Утверждено постановлением администрации области
Скачать 444.45 Kb.
|
12. Общий срок предоставления государственной услуги. Общее количество времени, необходимое для предоставления государственной услуги по истребованию одного документа, может составлять до трех месяцев. Общее количество времени, необходимое для выполнения государственной услуги по пересылке одного документа, может составлять до пятнадцати дней. 13. Сроки для подготовки отказа в предоставлении государственной услуги. Если в предоставлении государственной услуги заявителю будет отказано, то ему должно быть сообщено об этом:
14. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. Перечень оснований для отказа в истребовании документов о государственной регистрации актов гражданского состояния: отсутствие нотариально удостоверенной доверенности от лица, имеющего в соответствии со ст.9 Федерального закона Российской Федерации от 15 ноября 1997 г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»16 право на получение документа о государственной регистрации акта гражданского состояния; истребование документов о государственной регистрации актов гражданского состояния организациями, не предусмотренными ст.12 Федерального закона Российской Федерации от 15 ноября 1997 г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»; истребование свидетельства о рождении ребенка родителями (одним из родителей), которые лишены родительских прав или ограничены в родительских правах; истребование свидетельства о заключении брака лицами, расторгнувшими брак или лицами, брак которых признан недействительным; документы, представленные заявителем, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства; не представлены в полном объёме документы, необходимые в соответствии с Административным регламентом для истребования и пересылки документов о государственной регистрации актов гражданского состояния с территории и на территорию стран СНГ и Балтии. 15. Срок ожидания при предоставлении государственной услуги. Муниципальный служащий органа местного самоуправления осуществляет прием заявителя в порядке очереди. Время ожидания в очереди на приём к муниципальному служащему органа местного самоуправления по вопросу предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут. 16. Условия и сроки приёма и консультирования заявителей. 16.1. Время приёма муниципальным служащим органа местного самоуправления должно составлять не менее 7 часов в неделю. 16.2. Консультации в объёме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются муниципальными служащими органов местного самоуправления и государственными гражданскими служащими отдела ЗАГС Тамбовской области в течение всего срока предоставления государственной услуги, в том числе в не приёмное время. 17. Требования к размещению и оформлению помещений, присутственных мест. 17.1. Для удобства заявителей помещение для непосредственного взаимодействия муниципальных служащих органов местного самоуправления и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). 17.2. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, указанным в «Гигиенических требованиях к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.13440-03». 17.3. Присутственные места оборудуются: - системой освещения; - системой кондиционирования воздуха; - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - системой охраны. 17.4. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. 17.5. Двери кабинетов приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление государственной услуги; - режима работы. 17.6. Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. 18. Требования к местам для информирования. 18.1. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: - информационными стендами; - стульями и столами для возможности оформления документов. 19. Требования к местам для ожидания. 19.1. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в органы местного самоуправления. 19.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы муниципальных служащих органов местного самоуправления. 19.3. Места ожидания в очереди на предоставление государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). III Административные процедуры 1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия 1.1. В органе местного самоуправления юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, является обращение гражданина или должностного лица в вышеуказанный орган с просьбой истребовать документ о государственной регистрации актов гражданского состояния из стран СНГ и Балтии. 1.2. В отделе ЗАГС Тамбовской области юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, является поступление материалов из органов местного самоуправления об истребовании документов о государственной регистрации актов гражданского состояния из стран СНГ и Балтии. 2. Должностные лица, ответственные за выполнение действия Должностным лицом, ответственным за истребование и пересылку документов о государственной регистрации актов гражданского состояния с территории и на территорию стран СНГ и Балтии является:
3. Срок предоставления государственной услуги 3.1. Срок предоставления государственной услуги определяется как действиями муниципальных служащих органов местного самоуправления, государственных гражданских служащих отдела ЗАГС Тамбовской области, так и действиями компетентных органов иностранных государств, а также организациями, предоставляющими услуги почтовый связи. 3.2. Подготовка и направление материалов (анкет, поручений и т.п.) в отдел ЗАГС Тамбовской области для истребования из компетентного органа документов о регистрации актов гражданского состояния осуществляется органом местного самоуправления в течение трех дней с момента обращения гражданина. 3.3. В случае возврата отделом ЗАГС Тамбовской области материалов в орган местного самоуправления по причине их не соответствия требованиям международных договоров и нормативных правовых актов РФ, доработка материалов и их повторное направление в отдел ЗАГС Тамбовской области осуществляется в течение трех дней с момента поступления их в орган местного самоуправления. 3.4. Проверка и направление материалов в КД МИД России, Министерство юстиции РФ, компетентный орган иностранного государства осуществляется государственным гражданским служащим отдела ЗАГС Тамбовской области в течение пяти дней с момента получения документов из органов местного самоуправления. 3.5. Направление полученных из компетентных органов документов о государственной регистрации актов гражданского состояния в органы местного самоуправления осуществляется государственным гражданским служащим отдела ЗАГС Тамбовской области в течение трех дней с момента их получения. 3.6. Вручение документов заявителю осуществляется муниципальным служащим органа местного самоуправления и государственным гражданским служащим отдела ЗАГС Тамбовской области в день обращения гражданина. 3.7. Подготовка документов для исполнения запросов компетентных органов иностранных государств и исполнение запросов в случае их поступления с территории Армении, Беларуссии, Казахстана, Кыргызстана, Таджикистана, Молдавии и Украины осуществляется органами местного самоуправления в течение пяти дней с момента поступления запроса. 3.8. Подготовка документов для пересылки в отдел ЗАГС Тамбовской области с целью направления документов инициатору запроса – в МИД РФ или Министерство юстиции РФ осуществляется органами местного самоуправления в течение пяти дней с момента поступления запроса. 3.9. Исполнение запросов компетентных органов иностранных государств осуществляется в отделе ЗАГС Тамбовской области в течение пяти дней с момента поступления материалов из органов местного самоуправления, либо запроса из компетентного органа. 4. Права и обязанности физических и юридических лиц в процессе исполнения административной процедуры. 4.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) муниципальных служащих органов местного самоуправления и государственных гражданских служащих отдела ЗАГС Тамбовской области в досудебном и судебном порядке. 4.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно. 4.3. Заявитель имеет право получать необходимые консультации у муниципальных служащих органов местного самоуправления и государственных гражданских служащих отдела ЗАГС Тамбовской области о порядке истребования документов о государственной регистрации актов гражданского состояния из стран СНГ и Балтии. 4.4. При истребовании документа из стран СНГ и Балтии физическое лицо обязано:
При истребовании свидетельства о рождении ребенка после внесения изменения на основании решения органа опеки и попечительства физическое лицо обязано предоставить в орган местного самоуправления нотариально заверенную копию решения органа опеки и попечительства. 4.5. При истребовании документа из стран СНГ и Балтии юридическое лицо обязано предоставить в орган местного самоуправления запрос (ходатайство) в соответствии с требованием п.9.3. Административного регламента. 5. Права и обязанности муниципальных служащих и государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги 5.1. Муниципальные служащие и государственные гражданские служащие при предоставлении государственной услуги вправе:
5.2. Муниципальные служащие и государственные гражданские служащие при предоставлении государственной услуги обязаны:
6. Способ фиксации результата выполнения действия При поступлении документа о государственной регистрации акта гражданского состояния из стран СНГ и Балтии, муниципальный служащий органа местного самоуправления или государственный гражданский служащий отдела ЗАГС Тамбовской области регистрирует его в журнале по учету иногородних свидетельств. 7. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 7.1. Текущий контроль за соблюдением порядка истребования и пересылки документов с территории и на территорию стран СНГ и Балтии осуществляется руководителем органа местного самоуправления, начальником отдела ЗАГС Тамбовской области. Муниципальные служащие и государственные гражданские служащие, ответственные за истребование и пересылку документов с территории и на территорию стран СНГ и Балтии, несут персональную ответственность. Персональная ответственность закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства. 7.2. Контроль за полнотой, качеством и сроками предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих и государственных гражданских служащих, а также проверку исполнения положений настоящего Административного регламента. 7.3. Проверки полноты, качества и сроков предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) начальника отдела ЗАГС Тамбовской области. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании квартальных или годовых планов работы отдела ЗАГС Тамбовской области) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 7.4. Для проведения проверки полноты, качества и сроков предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие отдела ЗАГС Тамбовской области. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается членами комиссии и утверждается начальником отдела ЗАГС Тамбовской области. 7.5. Внешний контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется Управлением федеральной регистрационной службы по Тамбовской области. Внешний контроль осуществляется путем проверки законности, полноты, качества и сроков предоставления государственной услуги. 8. Порядок обжалования действий (бездействия) муниципальных служащих и государственных гражданских служащих в ходе предоставления государственной услуги 8.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия муниципальных служащих органов местного самоуправления или государственных гражданских служащих отдела ЗАГС Тамбовской области в досудебном и судебном порядке. 8.2. Заявители могут обжаловать действия или бездействие муниципальных служащих или государственных гражданских служащих:
8.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) по адресу, электронной почте, информация о которых содержится в приложении №4 к Административному регламенту. Приложение №1 Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты отдела ЗАГС Тамбовской области и органов местного самоуправления для информирования о предоставлении государственной услуги.
|
Похожие:
 | О введении новых систем оплаты труда работников государственных бюджетных учреждений Нижегородской области и постановлением администрации... | | «Об утверждении муниципальной программы Одинцовского муниципального района Московской области «Развитие субъектов малого и среднего... |
|  | Ловозерский район, расположенных в районах Крайнего Севера, финансируемых из средств местного бюджета | |
| Утверждено Постановлением главы Администрации муниципального района Салаватский район | | Настоящее Положение о Почетной грамоте Администрации города Челябинска и Благодарности Администрации города Челябинска (далее Положение)... |
| Липецкой области «Модернизация и инновационное развитие экономики Липецкой области», утвержденной постановлением администрации Липецкой... | | |
| «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг» | | «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу... |