Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №3 (804) от 28 января 2013 г
Скачать 9.19 Mb.
|
| Правительство Санкт-Петербурга ЖИЛИЩНЫЙ КОМИТЕТ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 27 декабря 2012 года № 1342-р О внесении изменений в распоряжения Жилищного комитета от 05.09.2012 № 783-р, от 05.09.2012 № 784-р и от 05.09.2012 № 787-р 1. Внести в Административный регламент Жилищного комитета по предоставлению государственной услуги по предоставлению социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений за счет средств бюджета Санкт-Петербурга гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или на учете нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий, в рамках целевой программы "Развитие долгосрочного жилищного кредитования в Санкт-Петербурге", утвержденный распоряжением Жилищного комитета от 05.09.2012 № 783-р "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги" (далее - Административный регламент), изменение, заменив в абзаце пятом пункта 3.1.3 Административного регламента цифры "23.12.2010" цифрами "23.12.2011". 2. Внести в Административный регламент Жилищного комитета по предоставлению государственной услуги по предоставлению социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений за счет средств бюджета Санкт-Петербурга гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или на учете нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий, в рамках целевой программы "Молодежи - доступное жилье", утвержденный распоряжением Жилищного комитета от 05.09.2012 № 784-р "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги" (далее - Административный регламент), следующие изменения: 2.1. В сноске 1 к пункту 3.1.1 Административного регламента абзац пятый исключить. 2.2. В абзаце пятом пункта 3.1.3 Административного регламента цифры "23.12.2010" заменить цифрами "23.12.2011". 3. Внести в распоряжение Жилищного комитета от 05.09.2012 № 787-р "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги" (далее - распоряжение) изменение, заменив в пункте 2.5 распоряжения цифры "05.07.2012" цифрами "05.06.2012". 4. Контроль за выполнением распоряжения возложить на заместителя председателя Жилищного комитета Кокарева И.С. Председатель Комитета В. В. Шиян Внесен в Реестр нормативных правовых актов Санкт-Петербурга 9 января 2013 года. Регистрационный № 14398 Правительство Санкт-Петербурга КОМИТЕТ ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 15 ноября 2012 года № 603-р Об утверждении административного регламента В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.07.2011 № 1037 "О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)": 1. Утвердить типовой административный регламент Комитета по здравоохранению предоставления общей государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организаций по вопросам, находящимся в компетенции Комитета по здравоохранению, в соответствии с действующим законодательством; обеспечивать прием граждан и представителей организаций по вопросам, отнесенным к компетенции Комитета по здравоохранению" согласно приложению. 2. Контроль исполнения распоряжения возложить на первого заместителя председателя Комитета по здравоохранению Жолобова В.Е. Председатель Комитета по здравоохранению В. М. Колабутин Внесен в Реестр нормативных правовых актов Санкт-Петербурга 9 января 2013 года. Регистрационный № 14399 Приложение к распоряжению Комитета по здравоохранению от 15 ноября 2012 года № 603-р ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Комитета по здравоохранению по предоставлению общей государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организаций по вопросам, находящимся в компетенции Комитета по здравоохранению, в соответствии с действующим законодательством; обеспечивать прием граждан и представителей организаций по вопросам, отнесенным к компетенции Комитета по здравоохранению" 1. Общие положения 1.1. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и Комитетом по здравоохранению, связанные с реализацией граждан закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. 1.2. Заявителями, а также лицами, имеющими право выступать от их имени являются граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами с участием Российской Федерации или законодательством Российской Федерации. 1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги. 1.3.1. В предоставлении государственной услуги участвуют: а) Комитет по здравоохранению. Адрес: ул.Малая Садовая, д.1, 191023, Санкт-Петербург. График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 (в пятницу с 9.00 до 17.00), перерыв с 13.00 до 13.48. Выходные дни - суббота, воскресенье. Прием руководством Комитета по здравоохранению по средам с 10.00 до 13.00. Справочный телефоны для записи на прием и информация об организации приема: к председателю Комитета по здравоохранению по т/ф 571-34-06, 595-89-79; к первому заместителю председателя по т/ф 571-44-56; справочный телефон о ходе рассмотрения обращения 595-89-75. Адрес сайта и электронной почты: www.zdrav.spb.ru, kzdrav@gov.spb.ru. б) Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг" (далее - Многофункциональный центр). Адрес: ул.Красного Текстильщика, д.10-12, литер О, 191124, Санкт-Петербург. График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 (в пятницу - до 17.00), перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота, воскресенье. Адрес сайта и электронной почты: www.gu.spb.ru/mfc/, e-mail: knz@mfcspb.ru. Места нахождения и графики работы, справочные телефоны подразделений Многофункционального центра приведены на сайте в сети Интернет. Справочный многоканальный телефон Многофункционального центра - 573-90-00. 1.3.2. Адреса сайтов и электронной почты, телефоны исполнительных органов власти и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги размещены: а) на Портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" (www.gu.spb.ru); б) на стендах, расположенных в Комитете по здравоохранению, в Многофункциональных центрах. 1.3.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть получена: а) при личном обращении; б) по письменным обращениям; в) при обращении по адресам электронной почты, указанным в пункте 1.3.1 настоящего административного регламента; г) при обращении по телефонам, указанным в пункте 1.3.1 настоящего административного регламента; д) на официальном сайте Комитета по здравоохранению и на портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" в сети Интернет; е) на информационных стендах, размещенных в помещениях Комитета по здравоохранению и Многофункциональном центре. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги: "Рассмотрение обращений граждан и организаций по вопросам, находящимся в компетенции Комитета по здравоохранению, в соответствии с действующим законодательством; прием граждан и представителей организаций по вопросам, отнесенным к компетенции Комитета по здравоохранению" (далее - государственная услуга). Краткое наименование государственной услуги: Рассмотрение обращений граждан. 2.2. Государственная услуга предоставляется Комитетом по здравоохранению (далее - Комитет). 2.3. Результатом предоставления государственной услуги является: Устный ответ гражданину в ходе личного приема, с записью в карточке личного приема гражданина; Письменный ответ гражданину в установленные сроки по существу поставленных в обращении или в ходе личного приема вопросов; Принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина в связи с его обращениями; Уведомление о переадресации обращения в соответствующие органы или должностным лицам, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов; Уведомление об оставлении обращения без ответа. Направление обращения, не содержащего фамилии гражданина и почтового адреса для направления ответа, в котором указаны сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, в государственный орган в соответствии с его компетенцией. 2.4. Срок предоставления государственной услуги: Государственная услуга по рассмотрению обращений граждан предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен более короткий срок исполнения указанной услуги. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя. В случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководитель структурного подразделения Комитета, его заместитель либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-Ф3 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"; Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; Уставом Санкт-Петербурга; Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 16.12.2003 № 100 "Об утверждении Регламента Правительства Санкт-Петербурга"; Положением о Комитете по здравоохранению, утверждённым постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.12.2007 № 1673; Регламентом Комитета по здравоохранению, утвержденным приказом Комитета по здравоохранению от 29.07.2011 № 518-п, и Инструкцией по делопроизводству в Комитете по здравоохранению, утвержденной приказом Комитета по здравоохранению от 30.11.2004 № 277-п. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги: 2.6.1. Обращение гражданина - направленное в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. 2.6.2. Дополнительные документы и материалы, являющиеся по мнению заявителя необходимыми, для рассмотрения обращения. 2.6.3. Должностным лицам Комитета запрещено требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги: 2.7.1. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается; 2.7.2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения; 2.7.3. Комитет при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом; 2.7.4. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; 2.7.5. В случае если обращение, поступившее по электронной почте, не содержит фамилии, имени и отчества и почтового адреса заявителя, на адрес электронной почты заявителя направляется сообщение о необходимости соблюдать требования к оформлению письменных обращений; 2.7.6. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель структурного подразделения Комитета по здравоохранению, его заместитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение; 2.7.7. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений; 2.7.8. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Комитет; 2.7.9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, а также, если решение вопроса относится к компетенции иных исполнительных органов. 2.8. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. 2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги: а) срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления в Комитет не должен превышать 1 часа; б) срок ожидания в очереди при получении документов в Комитете не должен превышать 15 минут; в) срок ожидания в очереди при подаче заявления в Многофункциональном центре не должен превышать 45 минут; г) срок ожидания в очереди при получении документов в Многофункциональном центре не должен превышать 15 минут. 2.10. Срок и порядок регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронном виде: 2.10.1. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в Общем отделе Управления развития учреждений здравоохранения Комитета (далее - Общий отдел) в течение 3 дней с момента поступления в Комитет. 2.10.2. При личном обращении заявителя в Комитет регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется при приеме заявления о предоставлении государственной услуги и документов, предусмотренных в пункте 2.6 настоящего административного регламента. 2.10.3. При личном обращении заявителя в Многофункциональный центр запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Многофункционального центра в присутствии заявителя, которому выдается расписка с регистрационным номером, сформированная в межведомственной автоматизированной информационной системе "Обеспечение деятельности многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге и предоставления государственных услуг через Портал государственных услуг в Санкт-Петербурге". 2.10.4. При поступлении запроса в электронном виде посредством Информационного портала "Государственные услуги в Санкт-Петербурге", регистрация запроса осуществляется в течение 1 дня. 2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, зал ожидания должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с наличием персональных компьютеров, копировальной техники, иной оргтехники. Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, которые должны быть оборудованы стульями и столами, иметь писчие принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу) для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений). Информационные стенды должны располагаться по месту нахождения органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и содержать следующую информацию: - наименование государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги; - перечень получателей государственной услуги; - перечень исполнительных органов государственной власти и Многофункциональных центров, в которые необходимо обратиться гражданам для получения государственной услуги, адреса и время приема граждан; - перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - текст настоящего административного регламента. 2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги. 2.12.1. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Комитета по здравоохранению при предоставлении государственной услуги и их продолжительность: - однократное обращение при подаче документов для предоставления государственной услуги продолжительностью не более 15 минут; - однократное обращение при получении результата предоставления государственной услуги продолжительностью не более 15 минут. 2.13. Способы информирования заявителя о ходе предоставления государственной услуги. 2.13.1. Информация по вопросам исполнения государственной услуги, в том числе о ходе ее исполнения, предоставляется в соответствии с письменными обращениями заинтересованных лиц и устными обращениями по телефонам, а также при личном приеме гражданина, либо его законного представителя. По справочному номеру телефона предоставляется следующая информация, связанная с исполнением государственной услуги: |
Похожие:
 | Горячая линия (576-93-31) заместителя главы администрации Василеостровского района Иветты Игоревны Беловой по вопросам жилищной политики,... | | Санкт-Петербурга (26-я линия во, 9, конференц-зал). Подробности – в разделе Комитета по социальной политике |
| Открытие новых социальных объектов Санкт-Петербурга. Подробности в разделе Аппарата вице-губернатора Л. А. Косткиной | | ... |
| Горячая линия (576-93-31) с первым заместителем главы администрации Василеостровского района О. Е. Фадеенко по вопросам эксплуатации... | | Конкурс сочинений к 65-летию Великой Победы для выпускников школ Санкт-Петербурга. Подробности в разделе Комитета по образованию |
| Совещание Ассоциации проректоров по научной работе вузов Санкт-Петербурга и представителей ведущих научных школ города, посвященное... | | Награждение работников спортивной отрасли и выдающихся спортсменов Санкт-Петербурга в связи с Всероссийским днем физкультурника (Смольный,... |
| Комитета по образованию Санкт-Петербурга от 14 марта 2012 года n 683-р (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга,... | | Церемония награждения лучших по профессии специального предприятия «Новое поколение» (Дом молодежи Санкт-Петербурга Новоизмайловский... |