Идентификатор пользователя и постоянный пароль
Идентификатор (имя) пользователя и постоянный пароль используется для аутентификации пользователя при входе в систему Сбербанк ОнЛ@йн.
Идентификатор пользователя и постоянный пароль можно получить через устройство самообслуживания Сбербанка России (банкомат, терминальное устройство), воспользовавшись соответствующим пунктом в меню.
Вы также можете поучить идентификатор пользователя, позвонив по указанному телефону в Службу помощи, а постоянный пароль с помощью услуги «Мобильный банк».
Получение идентификатора пользователя и постоянного пароля (Способ 1).
Вы можете получить идентификатор пользователя и постоянный пароль на устройстве самообслуживания Сбербанка России (банкомат, терминальное устройство). Операция производится с использованием банковской карты Сбербанка России (кроме карт Сберкарт, корпоративных карт и локальных карт Северо-Западного и Поволжского банков) и подтверждается ПИН-кодом. Доступ к Вашим счетам, открытым в территориальном банке Сбербанка России, возможен по карте Сбербанка России, выданной в этом территориальном Банке.
Образец чека с идентификатором пользователя и постоянным паролем:
3.3.2 Получение идентификатора пользователя и постоянного пароля (Способ 2).
Вы можете отправить в адрес «Мобильного банка»* (на номер 900) любое из следующих sms-сообщений (процедура доступна только для клиентов, подключенных к услуге «Мобильный банк» по банковским картам Сбербанка России; доступ к Вашим счетам, открытым в территориальном банке Сбербанка России, возможен по карте Сбербанка России, выданной в этом территориальном Банке):
Чтобы получить идентификатор пользователя и пароль через мобильный телефон, отправьте sms-сообщение на номер 900 с текстом: Parol N…N или Пароль N…N,
где:
N…N – 5 последних цифр номера банковской карты (цифры можно не указывать, если у вас подключена только одна услуга Мобильного банка).
В ответ придет сообщение следующего содержания:
Mobile bank: Postoyannyi parol’ Sberbank OnLine: XXXXXXXX.
Identifikator pol’zovatelya mozhno poluchit’ v Sluzhbe pomoschi po tel: +7 (495)500 5550, 8(800) 555 5550,
где:
XXXXXXXX – Ваш постоянный пароль.
Чтобы получить идентификатор пользователя позвоните по указанному телефону. Будьте готовы сообщить корректную контрольную информацию и номер карты, с использованием которой был получен постоянный пароль через «Мобильный банк».
* Получение Идентификатора пользователя и постоянного пароля клиентам Дальневосточного банка с помощью услуги Мобильный банк, доступно только для абонентов сотовых операторов Мегафон, МТС, Билайн, НТК, АКОС.
Идентификатор пользователя и постоянный пароль можно получить заново в случае потери любым из описанных способов.
При получении нового пароля актуальным является только последний полученный на чеке или через SMS постоянный пароль.
Важно! При досрочном перевыпуске карты требуется получить новые идентификатор пользователя и пароль.
Важно! Если идентификатор и пароль потеряны или украдены, Вам необходимо срочно их заблокировать через Службу поддержки: +7 (495) 500 55 50, 8 (800) 555 55 50 (звонки по России бесплатны).
Одноразовый пароль
Одноразовый пароль используется для дополнительной аутентификации пользователя при входе в систему и проведении наиболее рисковых операций в целях безопасности.
В системе применяются два вида одноразовых паролей:
Чек со списком 20 паролей;
SMS-пароли.
Важно! Некоторые операции в Сбербанк ОнЛ@йн можно провести только при подтверждении SMS-паролем.
Операции, подтверждаемые одноразовым паролем
Часть операций в системе Сбербанк ОнЛ@йн требуют обязательного подтверждения одноразовым паролем.
Операции, доступные при вводе любого одноразового пароля (пароль с чека, SMS-пароль):
платежи и переводы сторонним получателям без использования шаблона, ограниченные лимитом (не более 30 000 рублей, 800 долларов США или 700 евро);
дополнительное подтверждение входа в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» (при установке Вами соответствующего признака в настройках системы);
создание шаблонов платежей в адрес договорных организаций;
изменение личных настроек в системе.
Операции, доступные только при вводе одноразового SMS-пароля:
платежи и переводы сторонним получателям без использования шаблонов свыше оговоренных лимитов (более 30 000 рублей, 800 долларов США или 700 евро);
создание длительных поручений;
создание шаблонов платежей в адрес недоговорных организаций и переводов сторонним лицам.
Остальные операции в системе (информационные операции, операции по ранее созданным шаблонам, переводы между своими картами и вкладами) не требуют ввода одноразового пароля.
Чек со списком одноразовых паролей
Чек со списком 20 одноразовых паролей можно распечатать через устройство самообслуживания Сбербанка России. Срок действия этих паролей неограничен по времени, но при получении нового чека пароли с предыдущего становятся недействительными. Можно использовать пароли только с последнего полученного чека.
Образец чека с одноразовыми паролями:
Пароли на чеке пронумерованы. При подтверждении операций с помощью паролей из чека, система Сбербанк ОнЛ@йн называет номер пароля, который нужно ввести. Номера запрашиваются в произвольном порядке.
При утрате чека или компрометации информации, указанной на нем, незамедлительно получите новый чек или заблокируйте текущий по тел. +7(495) 500 5550, 8(800) 555 5550.
SMS-пароль
Получение и использование одноразовых SMS-паролей доступно только для пользователей, подключивших услугу Мобильный банк по международным банковским картам Сбербанка России (подключить услугу можно в отделении Сбербанка России, в устройствах самообслуживания, либо по телефону Службы помощи). При подключении услуги банковская карта привязывается к мобильному телефону.
Одноразовый SMS-пароль высылается на мобильный телефон в процессе выполнения операции, если вход в систему Вы осуществили по карте, подключенной к услуге Мобильный банк. SMS-сообщение с паролем содержит параметры операции, для которой этот пароль предназначен.
Одноразовый SMS-пароль действует только для подтверждения конкретной операции. При генерации очередного одноразового пароля, выдаваемого через Мобильный банк, информация о предыдущем пароле уничтожается.
Пример SMS-сообщения по операции изменения шаблона платежа:
Televizor
044525225, 40702810500020107079
222; g. Moskva, ul. Tverskaya, d. 1111, kv. 1111, parol: 43967,
где 43967 - одноразовый пароль для подтверждения
Пример SMS-сообщения по операции перевода:
100.00 RUR
Perevod
044525225, 4230181060242222222, parol: 43967,
где 43967 - одноразовый пароль для подтверждения
Пример SMS- сообщения по операции платежа:
044525225, 40702810500020107079
20.30 RUR
123;g. Moskva, ul. Tverskaya, d. 111, kv. 111, parol: 43967,
где 43967 - одноразовый пароль для подтверждения
Подтверждение операций одноразовым паролем
Если подтверждение операции возможно любым из описанных типов одноразовых паролей, система предложит выбрать, какой тип пароля будет использован:
При использовании пароля с чека, система назовет номер пароля, который должен быть введен для подтверждения операции:
Если выбран SMS-пароль в качестве способа подтверждения операции, то на телефон, подключенный к услуге Мобильный банк, придет SMS-сообщение, содержащее параметры операции и пароль для ее подтверждения (подробнее см. SMS-пароль).
Для завершения операции необходимо ввести требуемый пароль в поле ввода и нажать кнопку «Подтвердить».
|
