Обязанности Библиотеки
Библиотека обеспечивает реализацию прав граждан, предусмотренных федеральным законом «О библиотечном деле», законом «О библиотечном деле Санкт-Петербурга» и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом Библиотеки и настоящими Правилами.
Библиотека обязана:
соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных»;
обеспечить гражданам свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки;
обеспечивать консультационную помощь пользователям Библиотеки в поиске и выборе источников информации;
по желанию пользователей в случае отсутствия в фонде Библиотеке необходимых ему документов, запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек и выдавать их для использования в читальных залах;
осуществлять библиотечное-информационное обслуживание пользователей Библиотеки в соответствии с законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга, Уставом Библиотеки и настоящими Правилами;
предоставлять доступ к корпоративным ресурсам общедоступных библиотек Санкт-Петербурга;
предоставлять информацию обо всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой, о содержании фондов и иных информационных ресурсах Библиотеки, предназначенных для пользователей Библиотеки;
информировать об изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки;
информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила;
обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;
обеспечивать безопасность посетителей Библиотеки в случаях чрезвычайных ситуаций.
Сотрудники Библиотеки обязаны:
соблюдать Кодекс этики служебного поведения библиотекаря;
при записи пользователя в Библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами;
при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;
оформлять все расчеты при оказании платных услуг в соответствии с локальными актами Библиотеки.
Порядок регистрации и перерегистрации пользователей
Регистрация (запись) в Библиотеку и перерегистрация осуществляются при предъявлении следующих документов, удостоверяющих личность:
для граждан Российской Федерации - паспорт установленного образца (для лиц, проходящих военную службу – паспорт или военный билет);
для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина, или заменяющий его документ (удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ);
для лиц без гражданства:
разрешение на временное проживание (выданное территориальным органом ФМС России);
вид на жительство.
Запись в Библиотеку и перерегистрация лиц, не достигших 14-летнего возраста, производится родителем, или совершеннолетним представителем, сопровождающим ребенка, на основании документов, удостоверяющих личность (см. п.6.1).
При записи в Библиотеку пользователь:
знакомится с настоящими Правилами;
знакомится с «Договором обслуживания» (Приложение № 1) между пользователем и Библиотекой;
подтверждает свое согласие с Правилами и положениями Договора подписью;
сообщает согласно Договору сведения о себе, необходимые для обеспечения обслуживания пользователя Библиотекой.
Заполняет, при необходимости, «Согласие на обработку персональных данных» (Приложение № 2).
На основании предоставленных документов читатель получает читательский билет установленного образца.
Читательский билет не может быть передан другому лицу.
В случае утраты читательского билета выдается новый читательский билет.
Перерегистрация в Библиотеке проводится ежегодно (в начале календарного года).
Перерегистрацию читатель может проходить в любой Библиотеке, в которой он зарегистрирован.
Сведения, сообщенные пользователем при заполнении регистрационных документов конфиденциальны. Библиотека использует сведения о пользователях только в целях обслуживания пользователей и в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
Порядок пользования Виртуальным фондом Библиотеки
Виртуальный фонд Библиотеки предоставляется пользователям на условиях лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками электронных лицензионных ресурсов. Часть ресурсов «Виртуального фонда» может быть доступна в режиме удаленного доступа.
Количество доступных удаленно электронных ресурсов зависит от статуса пользователя (пользователь, имеющий читательский билет; виртуальный пользователь).
Для получения доступа пользователь проходит регистрацию (при личном посещении или на официальном сайте Библиотеки, см. п. 6.9.) и получает индивидуальные логин и пароль с перечнем тех ресурсов, которые доступны ему в соответствии с его статусом.
Условия пользования Виртуальным фондом Библиотеки регламентированы пунктами 2 и 4 настоящих Правил и локальными документами Библиотеки.
Порядок предоставления компьютерных мест в Библиотеке
Доступ к компьютерному месту предоставляется пользователям бесплатно, за исключением случаев его использования при выполнении платных услуг Библиотеки.
Предоставление пользователям доступа к сети Интернет утверждается локальными нормативными актами.
Пользователям предоставляется возможность самостоятельно работать с электронными ресурсами Библиотеки, текстовыми, графическими и мультимедийными документами, используя приложения, установленные на компьютерных местах.
Компьютеры, установленные в Библиотеке, предназначены для работы пользователей в строгом соответствии с задачами, определенными для каждого конкретного компьютера.
Пользователи должны соблюдать очередность доступа к компьютерам и установленное для работы на компьютере время.
Включение и выключение компьютеров, настройка, подключение внешних и внутренних устройств, производятся только сотрудниками Библиотеки.
Подключение ноутбуков пользователей к электрической сети Библиотеки осуществляет сотрудник структурного подразделения Библиотеки в специально отведенных местах.
В случае обнаружения неисправности компьютерного оборудования или программного обеспечения пользователь должен немедленно обратиться к сотрудникам структурного подразделения Библиотеки, не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.
Пользователь обязан соблюдать технику безопасности при работе с компьютерным оборудованием.
При предоставлении доступа к компьютерному оборудованию Библиотека обязана проинформировать пользователя о правилах работы с компьютерным оборудованием, утвержденных внутренними локальными актами Библиотеки.
Пользователь обязан соблюдать правила работы с компьютерным оборудованием, утвержденные внутренними локальными актами Библиотеки.
Ответственность пользователей Библиотеки
Пользователи, нарушившие настоящие Правила несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга и настоящими Правилами (в том числе перед правообладателями электронных лицензионных ресурсов, входящих в «Виртуальный фонд» Библиотеки);
В случае утери или порчи документа, принадлежащего Библиотеке, пользователь обязан заменить его идентичным, признанным Библиотекой равноценным, или изданным за последние 3 года, стоимостью не меньше стоимости утраченного. Денежная компенсация за ущерб, причиненный Библиотеке, в размере стоимости утерянных документов не взимается.
Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.
Пользователи, нанесшие вред прочему имуществу Библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и т. д.), возмещают ущерб в соответствии с локальными актами Библиотеки (п. 3.1.6.);
Библиотека вправе приостановить обслуживание пользователя до момента возмещения ущерба.
Ответственность за ущерб, нанесенный имуществу Библиотеки несовершеннолетними пользователями несут уполномоченные лица, подписавшие Договор с Библиотекой (п.6.2.).
Пользователям, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание Библиотеки или запрещено ею пользоваться на время выяснения обстоятельств нарушения.
Приложение 1
К Правилами пользования библиотеками
Санкт-Петербургского государственного бюджетного
учреждения «Централизованная библиотечная
система Приморского района Санкт-Петербурга»
Договор
о библиотечном обслуживании №
Санкт-Петербург «_____»________20____г.
______________________________ __________________________, в лице директора ___________________________________, действующего на основании Устава, от собственного имени, а также от имени общедоступных библиотек Санкт-Петербурга, на основании Соглашения о сотрудничестве от «_____» _____________ 201__г. , именуемых каждая в отдельности «Библиотека», а при совместном упоминании «общедоступные библиотеки Санкт-Петербурга», с одной стороны и гражданин _____________________________________________________________________________,
от собственного имени, именуемый в дальнейшем «Пользователь»,
как родитель/уполномоченное лицо, именуемый в дальнейшем «Представитель», ребенка, не достигшего 14-летнего возраста, именуемого в дальнейшем «Пользователь», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Предмет договора
Общедоступные библиотеки Санкт-Петербурга оказывают Пользователю библиотечные, информационно-библиографические и иные, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга и своим Уставом, услуги, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Пользователь заключает Договор один раз с любой общедоступной библиотекой, куда он обратился для библиотечного и информационного обслуживания. Пользование другой общедоступной библиотекой осуществляется в соответствии с п. 2.6 настоящего Договора.
Права и обязанности Пользователя
Пользователь имеет право:
Получить электронный читательский билет, на основании которого ведется обслуживание во всех общедоступных библиотеках Санкт-Петербурга (в дальнейшем – единый читательский билет).
Пользоваться всеми формами информационного и библиотечного обслуживания, услугами, в том числе платными, в порядке и на условиях, установленных «Правилами пользования» каждой Библиотеки, в которую он обратился.
Ознакомиться с данными, содержащимися в электронном читательском формуляре.
Пользователь обязан:
Соблюдать «Правила пользования» каждой Библиотеки, в которую обратился Пользователь.
Для оформления единого читательского билета Пользователь или Представитель должен предъявить документ удостоверяющий личность в соответствии с «Правилами пользования» Библиотеки, а также предоставить персональные данные, необходимые для оформления электронного читательского формуляра.
Для регистрации в другой Библиотеке Пользователь или Представитель должен предъявить единый читательский билет, документ удостоверяющий личность, а также заполнить Согласие на обработку персональных данных (Приложение 1).
При изменении персональных данных, предоставленных при заключении настоящего Договора, проинформировать любую общедоступную библиотеку Санкт-Петербурга, которой он пользуется.
Ежегодно после 1 января проходить перерегистрацию в любой общедоступной библиотеке Санкт-Петербурга.
Права и обязанности общедоступных библиотек Санкт-Петербурга
Общедоступные библиотеки Санкт-Петербурга имеют право:
Устанавливать «Правила пользования» и вносить в них изменения.
Вносить данные, предоставленные Пользователем или Представителем при оформлении единого читательского билета (п. 3.2.) в базу данных читателей для обеспечения автоматизированной книговыдачи в любой общедоступной библиотеке Санкт-Петербурга.
Считать достоверной информацию, содержащуюся в электронном читательском формуляре Пользователя.
Использовать персональные данные, предоставленные Пользователем или Представителем для информирования его об истечении срока возврата изданий, взятых в Библиотеке.
Приостановить выдачу изданий на дом Пользователю, если он является задолжником в одной из общедоступных библиотек Санкт-Петербурга, по истечении 4 месяцев от установленного срока пользования изданиями до погашения задолженности.
Утверждать Перечень платных услуг и определять их стоимость.
Общедоступные библиотеки Санкт-Петербурга обязаны:
Ознакомить Пользователя (также и Представителя) с «Правилами пользования», установленными в Библиотеке.
Обеспечить предоставление услуг, указанных в п.1.1
Обеспечить защиту персональных данных Пользователя (также и Представителя), предоставленных при заключении настоящего Договора.
Ответственность сторон
Общедоступные библиотеки Санкт-Петербурга несут ответственность за надлежащее оказание услуг, обусловленных настоящим Договором и «Правилами пользования» Библиотек.
Пользователь (также и Представитель) несет ответственность за выполнение «Правил пользования» каждой Библиотеки, в которой он зарегистрировался и условий настоящего Договора.
При нарушении Пользователем «Правил пользования» в одной из общедоступных Библиотек Санкт-Петербурга, данная Библиотека имеет право в одностороннем порядке отказать в обслуживании Пользователя.
Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором и «Правилами пользования» Библиотек, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Заключительные положения
Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания обеими сторонами и заключен на неопределенный срок.
Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон.
В случае расторжения Договора в соответствии с п. 5.2. кроме случаев, указанных в п. 4.3 настоящего Договора, делается запись в конце Договора.
Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они оформлены в письменном виде, путем заключения дополнительного Соглашения к настоящему Договору.
Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Один экземпляр хранится в Библиотеке _____________________________________, другой экземпляр выдается на руки Пользователю или Представителю.
|
