Скачать 1.14 Mb.
|
ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.Техническое задание НА ВЫПОЛНЕНИЕ работ по СОПРОВОЖДЕНИю Автоматизированной системы управления НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «ФОНД – РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ» СОГЛАСОВАНО Начальник информационно-технического управления _________________ О.А. Евдокимов Санкт-Петербург 2016 Обозначения и сокращения
Термины и определения
Полное наименование: выполнение работ по сопровождению автоматизированной системы управления Некоммерческой организации «Фонд – региональный оператор капитального ремонт общего имущества в многоквартирных домах». Краткое наименование: сопровождение АСУ Фонда. Целями выполняемых работ являются:
Место выполнения работ: работы выполняются по месту почтового адреса Заказчика (194044, г. Санкт-Петербург, ул. Тобольская, д.6) или удаленно по согласованию с Заказчиком. Работы выполняются в соответствии с Приложением №1, Приложением №2, Приложением №3 к настоящему Техническому заданию. Срок начала выполнения работ: с момента подписания контракта. Срок окончания выполнения работ: 30 декабря 2016 года. Гарантийный срок на выполняемые работы – 12 месяцев. В случае если Заказчиком в ходе гарантийного срока будут обнаружены некачественно выполненные работ, то комиссия, состоящая из представителей Заказчика и Исполнителя, рассматривает данный инцидент и выносит решение о том является ли он гарантийным случаем. Если инцидент признан гарантийным случаем, то Исполнитель, с которым был заключен Договор, своими силами и без увеличения стоимости работ обязан в кратчайший (технически возможный) и согласованный с Заказчиком срок устранить выявленные замечания для обеспечения надлежащего качества выполнения работ. Несоответствия, вызванные общесистемными проблемами, вмешательствами третьих лиц в разработанный Исполнителем программный код, несанкционированными действиями пользователей, нечеткостями в согласованных функциональных спецификациях – не могут быть рассмотрены в качестве гарантийного случая.
Для выполнения работ Заказчиком должен быть обеспечен следующий доступ к серверам АСУ Фонда: - Сервер приложений: необходимо обеспечить доступ по ssh (порт 22) с правами sudo и доступ по http (порт 8080); - Сервер баз данных: необходимо обеспечить доступ по ssh (порт 22) с правами sudo и доступ к базе данных порт 5432); - Программное обеспечение для управления проектами и задачами «Redmine»; - Веб-сервер: необходимо обеспечить доступ по ssh (порт 22) с правами sudo и доступ по http (порт 80).
Приемка выполненных работ по сопровождению АСУ Фонда осуществляется комиссией и составляется технический акт и акт сдачи-приемки работ. Результатом выполнения работ должны являться:
Отчетные материалы предоставляются Заказчику не позднее 3 рабочих дней после окончания этапа 1. Вся документация должна быть выполнена на русском языке и передана Заказчику на бумажном носителе в одном экземпляре и на электронном носителе в одном экземпляре в формате rtf, позволяющем просмотр и редактирование средствами на основе свободно-распространяемого программного обеспечений.
Перечень обслуживаемых подсистем АСУ Фонда указан в Приложении №1 к настоящему Техническому заданию. Перечень выполняемых в рамках Технического задания плановых работ приведен в Приложении №2 к настоящему Техническому заданию в соответствии с этапами работ. Перечень выполняемых в рамках Технического задания внеплановых работ с указанием времени обработки заявок приведен в Приложении №3 к настоящему Техническому заданию.
Исполнитель после подписания Договора обязан проинформировать Заказчика о контактном телефоне и ответственных лицах, обеспечивающих сопровождение АСУ Фонда и обеспечивающих поддержку пользователей. Запросы и заявки должны приниматься с 9:00 до 18:00 по рабочим дням по московскому времени через веб–интерфейс службы Заказчика. Заявки и запросы обрабатываются Исполнителем с 9:00 до 18:00 по рабочим дням в соответствии со сроками, указанными в Приложениях к настоящему Техническому заданию. Если время, необходимое на обработку заявки, больше, чем время, оставшееся до конца рабочего дня, то обработка продолжается на следующий рабочий день. Заявки принимаются только посредством программного обеспечения для управления проектами и задачами «Redmine». Ссылка для управления проектами и задачами должна иметь типовую структуру следующего вида - http://redmine.fkr78.ru. Для обработки заявок лицу (лицам), определенным ответственными за исполнение работ со стороны Исполнителя должна быть создана учетная запись в «Redmine». В случае одновременного поступления большого количества заявок (более 7 в день) Исполнитель вправе запросить у Заказчика приоритеты обработки поступивших заявок с соответствующим увеличением сроков обработки заявок с низким приоритетом. Обработка заявки считается выполненной при получении подтверждения от Заказчика или при отсутствии замечаний от Заказчика по существу заявки в течение 5 (пяти) рабочих дней. При возникновении замечаний по существу заявки, работа над ней должна быть продолжена. Требования к срокам обработки заявки при этом не изменяются. По окончании работ по договору между Исполнителем и Заказчиком подписывается Акт о выполнении плановых/внеплановых работ с указанием всех выполненных заявок. Требования к срокам обработки инцидентов могут быть изменены в сторону увеличения в случае:
Работы по обработке заявок могут быть признаны некачественными, только если более 5% заявок не обработаны в сроки, указанные в Приложениях к настоящему Техническому заданию.
Приемка работ осуществляется комиссией в составе не менее 3 человек. В состав комиссии входят: - представитель информационно-технического управления; - представитель управления банковских и лицевых счетов; - представитель абонентского отдела; Заказчик вправе включить в состав комиссии по приемке работ иных экспертов. Результаты работы комиссии оформляются Актом приемки результатов работ (актом выполненных работ), который утверждается Заказчиком. При приемке работ проверяется соответствие результатов работ требованиям настоящего Технического задания.
При выполнении работ Исполнитель обязан строго соблюдать требования пропускного режима БЦ, нахождения в здании и помещениях Заказчика, перемещения материальных ценностей, правил по технике безопасности и противопожарной безопасности, утвержденных Заказчиком. Исполнитель обязан не разглашать третьим лицам сведения и информацию, полученные в ходе выполнения работ и обеспечить конфиденциальность и безопасность этой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Информация, ставшая доступной сторонам в процессе выполнения, является информацией ограниченного доступа, в том числе к ней относится:
Приложение № 1 к Техническому заданию на выполнение работ по сопровождению АСУ Фонда |
Некоммерческой организации Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в | Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта... | ||
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта... | Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта... | ||
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта... | Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта... | ||
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта... | Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта... | ||
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта... | Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |