Программа комплексного государственного экзамена для студентов факультета управления, обучающихся по специальности 080505 “Управление персоналом”
Скачать 412.01 Kb.
|
Государственная инновационная политика. Теория и практика инновационного менеджмента в государственном управлении. Приоритеты в сфере управления персоналом государственной службы. Новые технологии социального управления. Процесс коммуникаций в инновационной деятельности. Управление мотивацией. Контроль. Источники и функции конфликта в инновационном процессе. Задачи службы управления персоналом по разработке и внедрению нововведений в кадровой работе. Приоритетные направления кадровых нововведений в инновационных структурах. Экономическая и социальная эффективность нововведений в кадровой работе. Модель компетентности менеджера по персоналу. Его современные роли. Ключевые области компетентности. Проблемы внедрения кадровых нововведений в аппарате государственных органов. Основные понятия: административная реформа; государственная инновационная политика; приоритеты в сфере управления персоналом в области государственной службы, проблемы нововведений в аппарате государственных органов. Делопроизводство в кадровой службе Состав и особенности работы с кадровой документацией. Состав и содержание документации, регламентирующей деятельность службы управления персоналом и работу с персоналом. Состав кадровой документации: трудовой договор (контракт); приказы о приёме на работу, переводе на другую работу, предоставлении отпуска и др.; личная карточка, табель учёта использования рабочего времени, личные заявления работников, графики отпусков, докладные записки и другое. Нормативно-методические документы, регламентирующие состав, содержание и оформление кадровых документов. Особенности работы с кадровой документацией в организациях различных сфер деятельности: производственной, научной, образовательной, государственной службы и другое. Электронная и карточная формы ведения документов. Перечень кадровых документов, подлежащих утверждению руководителем организации. Правила оформления документов по приёму, увольнению, переводу работников. Трудовые книжки и правила их ведения. Правила оформления приказа (распоряжения) о приёме на работу. Форма заявления о приёме на работу. Содержание и порядок заполнения анкеты, автобиографии, личного листка по учёту кадров, личной карточки, учётной карточки научного работника. Виды и условия заключения трудового договора (контракта). Особенности условий трудового договора (контракта) с лицами разных должностных категорий, подростками, инвалидами. Порядок расторжения трудового договора (контракта). Документы по увольнению работника: заявление или служебная записка, приказ об увольнении; порядок их составления и оформления. Виды перевода работников на другую работу. Документы по переводу: заявления, докладная записка, приказ о переводе. Порядок оформления перевода работника. Порядок подготовки проектов приказов по личному составу, типовые формулировки приказов. Нормативные документы о порядке ведения трудовых книжек. Правила заполнения трудовых книжек. Образцы формулировок записей в трудовых книжках. Вкладыш в трудовую книжку, дубликат трудовой книжки. Учёт движения трудовых книжек, порядок выдачи трудовой книжки при увольнении. Хранение трудовых книжек. Организация работы с кадровыми документами. Понятие документооборота. Группировка документов организации: входящие, исходящие, внутренние. Основные этапы обработки и движения кадровых документов. Приём и первичная обработка входящих кадровых документов. Организационные формы работы с кадровыми документами: централизованная, децентрализованная, смешанная. Способы получения документов: по почте, курьером, по телефону, факсу, электронной почте. Особенности их обработки. Отметки о поступлении входящих документов. Сортировка документов на регистрируемые и нерегистрируемые. Распределение поступивших документов. Правила регистрации поступивших кадровых документов. Особенности регистрации входящих, исходящих и внутренних документов. Формы регистрации документов: журнальная, карточная, автоматизированная, электронная. Направления контроля исполнения кадровых документов: по срокам, по существу решения вопроса, по исполнителям. Ручная сроковая карточка; автоматизированная система контроля исполнения кадровых документов. Направления и формы информационно-справочной работы; справочные картотеки, регистрационные карточки, использование ПЭВМ. Правила обработки и отправки исходящих кадровых документов. Этапы работы с исходящими документами. Способы отправки документов. Порядок работы с внутренними кадровыми документами. 2.2. Цикл специальной подготовки (управление персоналом) Организационное поведение Сущность и понятие организационного поведения. Особенности организационного поведения: гуманистическая ориентация, чёткая ориентация на личность внутри группы и её поведение; социальная направленность; сфокусированность на результативность и учёт воздействий внешней среды. Управление поведением организации. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла. Понятие группового поведения. Понятие группы. Причины создания, стадии развития, классификация групп. Основные и ситуационные характеристики групп. Групповая сплочённость. Взаимодействие формальных и неформальных групп. Преимущества и недостатки работы в группе. Рабочая группа и команда. Сходство и различия. Модель развития команды. Признаки эффективных команд. Управленческая команда. Лидерство в организации. Лидерство и руководство в организации. Влияние типа лидерства на особенности жизнедеятельности группы. Власть в организации и её основы. Ключевые компетенции: менеджера, лидера. Теории лидерства. Основы управления персоналом Найм, отбор, подбор и расстановка персонала. Высвобождение персонала. Политика найма персонала. Внутренние и внешние источники привлечения персонала. Их преимущества и недостатки. Выбор источников найма персонала. Цели отбора персонала. Типовые этапы отбора, их содержание. Организация процедуры отбора. Группировка и содержание критериев и показателей отбора. Методы оценивания претендентов на вакантную должность. Организация приёма персонала. Соблюдение правовых норм при приёме. Сущность подбора и расстановки кадров как важнейшей функции, выполняемой руководящим составом организации. Отличие подбора кадров от отбора персонала. Характеристика системы подбора и расстановки кадров организации. Принципы подбора и расстановки кадров. Планирование подбора и расстановки персонала. Пути совершенствования подбора и расстановки персонала организации. Необходимость оценки персонала как инструмента подбора. Понятие высвобождения персонала. Сходство и различие понятий “высвобождение” и “увольнение”. Функции труда и их взаимосвязь с высвобождением сотрудников. Современное состояние управления высвобождением персонала в российских и зарубежных организациях. Классификация видов увольнения при планировании работы с высвобождаемыми сотрудниками. Причины увольнений персонала в соответствии с российским трудовым законодательством и их соответствие классификации видов увольнений. Методы работы администрации с сотрудниками, увольняющимися по собственному желанию. Программа работ администрации при высвобождении персонала по инициативе работодателя. Корректировка программы работ в зависимости от причины увольнения. Методы работы администрации при подготовке сотрудников к выходу на пенсию. Деловая оценка персонала. Понятие деловой оценки. Периодичность проведения деловой оценки. Цели деловой оценки персонала. Организационная подготовка проведения деловой оценки. Типичные ошибки, допускаемые при проведении оценки. Основные методы снижения субъективности и неполноты оценки. Объекты и субъекты деловой оценки. Аттестация как важнейшая кадровая технология и форма оценки персонала. Сущность аттестации персонала. Основные цели и задачи проведения аттестации. Показатели, оцениваемые при аттестации сотрудников организации. Содержание этапов проведения аттестации: подготовительный этап, аттестация, заключительный этап. Методы аттестации персонала. Формы бланков, применяемых при проведении аттестации работников организации. Управление деловой карьерой персонала. Понятие карьеры, служебно-профессионального продвижения. Виды деловой карьеры. Принципы организации управления деловой карьерой. Инструментарий управления деловой карьерой. Этапы деловой карьеры, их содержание. Взаимосвязь планирования и реализации деловой карьеры с мероприятиями по повышению квалификации персонала. Психофизиология профессиональной деятельности Психофизиологические основы построения профессии. Понятие профессии и её элементы. Понятие специальности и профессионализации труда. Этапы профессионального развития. Основы и задачи психофизиологических основ построения профессии. Основы профессиографии. Социология профессий. Профессиональные обязанности. Психофизиология профессионального отбора и профессиональной пригодности. Сущность и задачи психофизиологии профессионального отбора. Оценка адекватности методов психофизиологии профессионального отбора. Методы, применяемые при профессиональном отборе. Процедура профессионального отбора. Надёжность и адекватность профессионального отбора. Определение степени пригодности индивида к профессии до этапа включения в общественное производство. Психофизиологические компоненты работоспособности. Понятие термина “работоспособность”. Предел работоспособности. Факторы, влияющие на уровень работоспособности. Психотехнология воздействия на людей. Психологические методы повышения работоспособности. Методы определения соответствия работника требованиям занимаемой должности по профессиональным, нравственным и другим качествам. Причины понижения работоспособности. Основы безопасности труда Методология управления безопасностью труда в организации. Понятие безопасности организации. Угроза безопасности организации. Основные направления безопасности организации: юридическая, интеллектуальная, информационная, технологическая, экологическая, экономическая безопасность, безопасность труда персонала. Понятие безопасности труда, охраны труда, техники безопасности. Задачи обеспечения безопасности труда: обеспечение нормальных гигиенических условий труда, технической безопасности, информационной, психологической и социальной безопасности персонала. Принципы построения системы безопасности труда персонала: ориентирующие, технические, организационные, управленческие. Понятие режима безопасности труда персонала. Аттестация рабочих мест по условиям труда. Аттестация рабочих мест по условиям труда и её задачи: определение опасных и вредных производственных факторов на рабочих местах и оценка состояния условий труда: физических, химических, биологических, психофизиологических, информационных, правовых, экономических, управленческих. Предоставление льгот и компенсаций за работу во вредных и тяжёлых условиях труда и разработка мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда. Этапы аттестационной работы. Оформление результатов аттестации: карты аттестации рабочего места по условиям труда, ведомость рабочих мест и результатов их аттестации, протокол аттестации рабочих мест по условиям труда. Использование результатов аттестации рабочих мест по условиям труда. Управление безопасностью труда в организации. Функции управления безопасностью труда. Планирование мероприятий по улучшению условий труда. Расследование производственных аварий и профессиональных заболеваний. Контроль состояния безопасности труда персонала и определение ответственности за нарушение: законодательства о труде, законодательства об охране труда, коллективного договора и других нормативно-правовых актов. Разработка стандарта безопасности труда, инструкций по охране труда персонала на отдельные виды работ, правил и норм по технике безопасности и производственной санитарии, рациональных режимов труда и отдыха. Обучение и инструктирование персонала по безопасности труда; пропаганда безопасности труда в организации и формирование культуры труда. Организация труда персонала Регламентация и проектирование организации труда персонала. Особенности регламентации организации труда персонала современного предприятия. Формы регламентации. Проектирование организации управленческого труда. Основы нормирования труда в сфере управления. Управление нормированием труда. Проблемы нормирования труда в управленческой деятельности. Сущность и основные функции нормирования. Нормативы трудовых затрат на управленческую деятельность. Нормирование труда основных категорий персонала управления. Анализ состояния нормирования труда в организации. Разработка, внедрение и пересмотр норм труда. Характеристика системы управления нормированием труда. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма реализации управленческого решения. Содержание организации процессов труда по управлению. Управление рабочим временем специалиста (руководителя). Делегирование полномочий, основные правила делегирования полномочий. Этика деловых отношений Общение как инструмент этики деловых отношений. Общение как социально-психологическая проблема. Понятие барьеров общения. Понятие и основные слагаемые коммуникативной культуры; факторы, определяющие уровень её развития. Виды и формы делового общения. Управление общением. Основы деловой риторики. Культура речи в деловом общении. Этика использования средств выразительности деловой речи. Культура дискуссии. Особенности речевого поведения. Использование техник применения открытых и закрытых вопросов, СПИН, метода Сократа и т.п. Особенности и значение невербального канала общения. Кинесические особенности невербального общения. Акустические средства общения. Проксемические особенности невербального общения. Визуальный контакт. Этические нормы телефонного разговора. Культура делового письма. Правила деловых отношений. Подготовка публичного выступления. Этика ораторского выступления. Подготовка и проведение деловой беседы. Проведение собеседования. Подготовка и проведение служебных совещаний. Проведение переговоров с деловыми партнёрами: характеристика переговоров, этапы переговоров. Правила конструктивной критики. Этикет делового человека. Этикет и имидж делового человека. Визитная карточка. Этикет приветствий и представлений. Внешний облик делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины. Стиль одежды деловых людей. Информационные технологии управления персоналом Современные информационно-аналитические системы. Задачи и архитектура информационно-аналитической системы предприятия. Реализация архитектуры информационно-аналитической системы: платформенно-базированное и смешанное решение. Сбор и первичная обработка данных, извлечение, преобразование и загрузка данных, складирование данных, представление данных в витринах данных, запросы и формы отчётов, анализ данных, инструменты делового анализа, web-портал. Системы управления базами данных в кадровой работе. Сбор и анализ информации о состоянии кадрового ресурса, учёт, хранение и периодическое обновление кадровой информации. Назначение, возможности и сферы применения табличных баз данных (списков) в MS-Excel для учёта и хранения кадровой информации, определение баз данных, сортировка строк или столбцов в диапазоне, работа с базой данных с помощью формы, фильтрация базы данных, подведение итогов с помощью функций: БДСУММ, ДСРЗНАЧ, БСЧЕТ. Решение практической задачи с помощью MS-Excel по учёту кадровой информации. Информационные технологии для решения задач анализа потребностей в персонале. Анализ потребностей в персонале, постановка задачи и ввод исходных данных в электронную таблицу MS-Excel, понятие мониторинга кадровой структуры, экспертиза вакансий. Решение задачи анализа потребностей в персонале: применение метода, поиск решения. Организационная культура |
Похожие:
 | Федеральным законом №273-фз от 29 декабря 2012 г. «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон №273-фз) и требованиями... | | Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (фгос впо) специальности «Управление... |
| Рекомендовано Ученым советом Факультета менеджмента, Факультета государственного и муниципального управления и Заочного факультета... | | Рекомендовано Ученым советом Факультета менеджмента, Факультета государственного и муниципального управления и Заочного факультета... |
| Утверждено решением Ученого совета факультета управления фгбоу впо «ЧелГУ» протокол №3 от 19 ноября 2015 г |  | Управление персоналом (квалификация «менеджер»), утверждённого приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от... |
| Программа практик для студентов дневного и заочного отделений факультета управления, обучающихся по специальности 080504 “Государственное... | | Для студентов, обучающихся по направлению 38. 04. 02 Менеджмент, магистерская программа «Управление персоналом», заочная форма обучения.... |
| Цель дисциплины «Управление персоналом» приобретение студентами базовых профессиональных знаний, умений и навыков в области управления... | | Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |