Образования республики калмыкия
Скачать 5.17 Mb.
|
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 21Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги Администрации ЦСМО РК«Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения» В связи с приведением в соответствие с требованием Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Целинного сельского муниципального образования Республики Калмыкия, в целях совершенствования работы по предоставлению муниципальных услуг постановляю: 1.Утвердить Административный регламент по исполнению муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения» в новой редакции. 2.Признать утратившим силу Постановление от 22.06.2012 года № 20 Администрации Целинного сельского муниципального образования Республики Калмыкия об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения» . 3.Административный регламент, указанный в п.1 настоящего постановления подлежит размещению на официальном сайте Администрации Целинного районного муниципального образования Республики Калмыкия и на информационных стендах Администрации Целинного сельского муниципального образования Республики Калмыкия.4. Постановление вступает в силу со дня его принятия. Глава Администрации _______________ Б.Д. Чанчаев Утверждено: Постановлением Главы Администрации ЦСМО РК № 21 от 09.07.2013 года АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения» 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления Администрацией Целинного сельского муниципального образования муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата оказания муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения на территории Целинного сельского муниципального образования (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги. 1.2. Получателями муниципальной услуги являются как физические, так и юридические лица (далее – получатель муниципальной услуги). 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения». 2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской федерации» №59-ФЗ от 02.05.2006г.; - Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» №131-ФЗ от 06.10.2003г.; - Федеральный закон «О погребении и похоронном деле» №8-ФЗ от 12.01.1996г.; - Указ Президента Российской Федерации «О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших» №1001 от 29.06.1996г.; - Постановление главного государственного санитарного врача Российской Федерации «О введении в действие СанПиН 2.1.1279-03» №35 от 08.04.2003г.; - Устав Целинного сельского муниципального образования. 2.3. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе. 2.4. Муниципальную услугу предоставляет администрация Целинного сельского муниципального образования, расположенная по адресу: 359183, Целинный район, п. Аршан-Булг, ул. Эрдниева, д.8. Телефон: 8(84742) 9 – 51- 40. 2.5. Срок предоставления муниципальной услуги: - муниципальная услуга предоставляется в течение всего календарного года. 2.6. Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления граждан и юридических лиц. 2.7. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.8. Заявление на предоставление муниципальной услуги регистрируется в течение дня, в котором подано заявление. 2.9. Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в интернет и иной необходимой оргтехникой. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов. 2.10. Прием документов для предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующим графиком: Понедельник – пятница с 09.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00. Выходные дни - суббота, воскресенье и не рабочие праздничные дни 2.11. Порядок информирования о правилах оказания муниципальной услуги: 2.11.1. Информирование граждан о процедуре исполнения муниципальной услуги может осуществляться в устной (на личном приеме и по телефону), письменной формах, а также в форме публичного информирования; 2.11.2. При ответах на устные обращения и обращения по телефону информирование получателей муниципальной услуги должно проходить с учетом следующих требований: - специалист администрации подробно и в тактичной (корректной) форме информируют получателей муниципальной услуги по интересующим их вопросам; - специалист администрации представляется, называя свою фамилию, имя, отчество и должность; - при невозможности специалиста администрации, принявшего устное обращение или телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, получатель муниципальной услуги должен быть переадресован (переведен) к другому специалисту администрации, либо ему должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.11.3. Информирование об оказании муниципальной услуги включает: - размещение соответствующей информации на информационном стенде в администрации Целинного сельского муниципального образования; - размещение информации на официальном сайте Целинного районного муниципального образования ; - предоставление консультации специалистом администрации по телефону или на личном приеме. - посредством публикаций в средствах массовой информации, на информационных стендах ; -посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru и на региональном портале государственных и муниципальных услуг ( функций) Республики Калмыкия pgu/egov 08.ru. Для получения муниципальной услуги заявитель вправе представить заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения интерактивной формы. На региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Калмыкия и на Едином портале заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги. Ответ заявителю направляется в электронном виде. Для получения муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. В многофункциональном центре осуществляются прием и выдача документов только при личном обращении заявителя (его представителя) в соответствии с требовании пункта административного регламента. При реализации своих функций многофункциональный центр направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и информации (в том числе об оплате государственной пошлины, взымаемой за предоставление государственных и муниципальных услуг), которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих услуги, либо подведомственных государственных органов или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативно – правовыми актами Российской Федерации нормативно – правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами с учетом положенной части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.11.4. На информационных стендах, находящихся в местах предоставления муниципальной услуги, и в сети Интернет размещается следующая информация: а) информация о порядке исполнения муниципальной услуги; в) перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги; г) образцы заполнения форм документов для получения информации при исполнении муниципальной услуги; д) режим приема получателей муниципальной услуги; г) место нахождения, почтовый адрес, номера телефонов, график работы администрации Целинного сельского муниципального образования. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом либо подчеркиваются. 2.11.5. Информирование о ходе оказания муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации при личном контакте с получателями муниципальной услуги. Получатели муниципальной услуги в обязательном порядке информируются специалистом администрации о приостановлении оказания муниципальной услуги. 2.11.6. Официальный сайт Администрации Целинного районного муниципального образования: http://celinrmo.rk08.ru. 2.11.7. Информация по порядку оказания муниципальной услуги предоставляется: - по письменному обращению (заявлению); - по телефону; - при личном обращении; - на информационных стендах в администрации Целинного сельского муниципального образования. 2.11.8. По письменным заявлениям ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. 2.11.9. Ответы направляются получателю муниципальной услуги в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления, либо выдаются на руки заявителю при личном обращении с соблюдением вышеуказанного срока. 2.12. Перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги: 2.12.1. Заявление (в простой письменной форме). 2.12.2. Свидетельство о смерти. 2.12.3. Паспорт ответственного лица за захоронение. 2.13. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги служит несоответствие предоставленных документов требованиям настоящего административного регламента. 2.14. Основанием для отказа в приеме документов на предоставление муниципальной услуги служит установление факта несоответствия заявления и прилагаемых документов требованиям настоящего административного регламента. 2.15. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем информации о порядке оказания ритуальных услуг и содержанию мест захоронения. 2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются путем сбора и обработки информации с целью оценки эффективности функционирования органов местного самоуправления в части предоставления муниципальной услуги населению. 3. Административные процедуры Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 3.1. Информирование путем личного приема граждан об организации, осуществляющей предоставление ритуальных услуг и содержание мест захоронения. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистом осуществляется его непосредственным руководителем. 4.2. Специалист несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильность их оформления, за правильность выполнения процедур по приему. 4.3. Руководство и контроль осуществляется главой администрации Целинного сельского муниципального образования путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом положений регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации. 4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.5. По результатам проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством. 4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.1. Заинтересованные лица в соответствии с настоящим административным регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке: 1) отказ в приеме документов для предоставления муниципальной услуги; 2) отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги. 5.2. Действия (бездействие) и решения органов местного самоуправления могут быть обжалованы заявителем в суде. 5.3. Обращение (претензия) может быть подано заявителем, права которого нарушены, а также его представителем. 5.4. Обращения (претензии) могут быть поданы в письменной форме. 5.5. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействий участвующих в процедуре предоставления услуги должностных лиц, о нарушении положений настоящего регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики. Обращение (претензия) заявителя должно содержать следующую информацию: 1) фамилия, имя, отчество гражданина, место жительства или пребывания; 2) наименование юридического лица, почтовый адрес; 3) наименование органа или учреждения, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; 4) существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); 5) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения; 6) личная подпись и дата. Отсутствие в письменном обращении любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении обращения (претензии). В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (претензии) документы и материалы либо их копии. 5.6. В ходе приема обращения (претензии) заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения (претензии), если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении (претензии) вопросов. 5.7. Письменное обращение (претензия) подлежит обязательной регистрации не позднее одного дня с момента его поступления .При обращении граждан с письменным обращением указанное обращение рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации.  АДМИНИСТРАЦИЯ ЦЕЛИННОГО СЕЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ п. Аршан -Булг от 09 июля 2013 года |
Похожие:
 | Администрация прикумского сельского муниципального образования республики калмыкия | | Администрации Мирненского сельского муниципального образования Республики Калмыкия |
 | Министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьего... | | «17» мая 2012г. №15 п. Прикумский |
| Администрация октябрьского районного муниципального образования республики калмыкия | | Калмыцкого отделения №8579 – филиала ОАО «Сбербанк России» по вопросам обслуживания счетов №40116 |
| Предоставления министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды республики калмыкия государственной | | Целью обобщения является определение общего подхода в решении возникающих у судов республики вопросов и выявление ошибок, допускаемых... |
| Мировой судья Элистинского судебного участка №3 Республики Калмыкия Бурвяшов С. В. при секретаре Тулешевой Н. А | | Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Калмыкия в составе |