Рабочая программа дисциплины «управление персоналом»

Раздел 1. ЛИЧНОСТЬ И КОЛЛЕКТИВ, КАК ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ

• 
  основные требования к усвоению курса «Управление персоналом»;
  
• 
  основные характеристики личности и их влияние на процесс управления персоналом.
  

• 
  учиться применять знания о личностных свойствах и качествах в управлении и общении с людьми.
  

• 
  основные признаки коллектива и пути его формирования;
  
• 
  понятие конформизма;
  
• 
  степени его выраженности и влияние его на поведение членов группы.
  

• 
  определять основные характеристики коллектива и знать пути формирования;
  
• 
  практически учитывать социальные роли подчиненных в управленческом воздействии.
  

1. 
   Работа с таблицей «Психологические различия между мужчинами и женщинами» (учебник, с.12) - связь личностных особенностей, черт поведения с полом, значение знаний для решения кадровых вопросов.
   
2. 
   Выявление профессиональной направленности личности по классификации Е.А. Климова. Работа с тестом. Анализ результатов (учебник, с.28-29).
   
3. 
   Социометрия, как метод определения степени готовности к сотрудничеству, лидеров, «изгоев». Поле предпочтений. Матрица взаимоотношений (учебник, с.40-41).
   
4. 
   Определение ориентации личности на сотрудничество и противоборство (учебник, с.48).
   

• 
  правила учета персонала;
  
• 
  методы определения списочного состава;
  
• 
  порядок учета приема и выбытия кадров;
  
• 
  должность и должностное лицо
  
• 
  распорядительные, линейные, функциональные, рекомендательные и другие полномочия;
  
• 
  степени ответственности;
  
• 
  масштабы полномочий;
  
• 
  децентрализация управления;
  
• 
  штатное расписание
  
• 
  совмещение должностей.
  

• 
  определять списочную численность персонала, оборот персонала и его структуру;
  
• 
  формировать навык расстановки персонала.
  
• 
  применять правила распределения полномочий
  
• 
  ознакомиться с правилами работы с Единым тарифно-квалификационным справочником.
  

• 
  условия труда: общие и специфические;
  
• 
  проектирование рабочих мест и помещений – проект организации рабочего места, правила организации
  
• 
  проведение инструктажа;
  
• 
  понятие инструкции.
  
• 
  система управления человеческими ресурсами и ее отличие от управления кадрами;
  
• 
  изменения в деятельности кадровых служб;
  
• 
  задачи управления персоналом
  
• 
  принципы построения служб
  
• 
  структуру управления персоналом;
  
• 
  современные функции служб;
  
• 
  коллективный договор.
  

• 
  вырабатывать навык правильного оснащения рабочего места;
  
• 
  рассчитывать и сопоставлять частоту, степень тяжести и число несчастных случаев и профзаболеваний;
  
• 
  проводить инструктаж;
  
• 
  формировать навык работы со службами персонала в организациях, лизинговыми компаниями, фирмами кадрового консалтинга.
  

1. 
   Штатное расписание – разбор принципов построения.
   
2. 
   Табель учета рабочего времени.
   
3. 
   Оборот по приему и выбытию. Баланс движения персонала. Задачи.
   
4. 
   ЕТ-КС – тарифные разряды.
   
5. 
   Матрица распределения прав и ответственности (учеб. с.73)
   
6. 
   Таблица «Способы решения проблем» (учеб. с.76)
   
7. 
   Психологический практикум «Удовлетворенность работой».
   

• 
  цели кадровой политики.
  
• 
  принципы КП.
  
• 
  лавные направления КП.
  
• 
  цели кадрового планирования
  
• 
  принципы планирования;
  
• 
  методы планирования кадров;
  
• 
  виды планов и этапы планирования;
  
• 
  правила отбора и найма;
  
• 
  ознакомительное и целевое собеседование, методы их проведения;
  
• 
  введение в должность: общая ориентация, специальная, индивидуальное введение в должность.
  

• 
  определять стратегию фирмы в КП;
  
• 
  выделять элементы стратегии;
  
• 
  применять различные модели прогнозирования.
  
• 
  применять на практике методы планирования и прогнозирования,
  
• 
  рассчитывать потребность в кадрах на предприятии;
  
• 
  составлять и анализировать профессиограмму;
  
• 
  проводить разные типы собеседований по отбору кадров и использовать известные методы отбора;
  
• 
  учитывать стратегию индивидуальной работы;
  
• 
  обеспечивать эффективную адаптацию сотрудников;
  
• 
  применять основные способы управления стрессами;
  
• 
  определять низкую работоспособность и ее причины.
  

1. 
   Терминологический диктант.
   
2. 
   Психологический практикум:
   

1. 
   Анализ этапов отбора кандидатов в фирме Маккея (темы 3.3-3.4).
   
2. 
   Планирование предполагает способность к рациональным действиям. Оценка способности к рациональному планированию – тест психологического практикума (учеб.- с.128-129).
   
3. 
   Анализ личностных ограничений – тест М. Вудкока и Д. Френсиса (учеб. – с.159-164).
   
4. 
   Понятие и виды оценки персонала.
   
5. 
   Ознакомление с методами проведения оценочных процедур:
   
6. 
   метод стандартных оценок;
   
7. 
   метод анкет;
   
8. 
   метод вынужденного выбора;
   
9. 
   описательный выбор и другие.
   
10. 
    Тренинг «Работа центра оценки».
    
11. 
    Методы определения величины оценки.
    
12. 
    - Матричный метод – работа с Таблицей оценки качеств сотрудников (учеб. – с.174) и Матрицей сравнений (с.175).
    
13. 
    Карта личности сотрудника (с.176).
    

• 
  развитие персонала – общее и профессиональное
  
• 
  основные направления повышения квалификации;
  
• 
  законодательство РФ о повышении квалификации и профподготовке;
  
• 
  цели, результаты аттестации
  
• 
  роль кадровых служб;
  
• 
  основные причины текучести кадров и цели изучения вопроса.
  

• 
  сочетать различные формы профобучения на производстве;
  
• 
  использовать тренинги и деловые игры для отработки связи обучения с практикой;
  
• 
  планировать деловую карьеру для себя и подчиненных,
  
• 
  грамотно применять нормы КЗОТ РФ;
  
• 
  формировать навык выявления сложности труда, факторов, показателей и критериев оценки;
  
• 
  анализировать текучесть кадров на предприятии, в подразделении и ее причины;
  
• 
  формировать навык практического применения правовых норм регулирования.
  

1. 
   Отработка некоторых элементов деловых и управленческих игр («Кейс - стадиз», «Корзина для бумаг», кадровое собеседование).
   
2. 
   Сравнительный анализ вариантов программ подготовки кадров (учеб. с. 204-205).
   
3. 
   Работа с Законодательством: обучение и аттестация на производстве.
   
4. 
   Анализ таблицы «Примерный перечень показателей для оценки служащих» (учеб. с. 222-223).
   
5. 
   Аттестационный лист – оценка деятельности работника.
   

• 
  сущность деятельности руководителя;
  
• 
  особенности положения руководителя;
  
• 
  классификации руководителей;
  
• 
  основы власти руководителя.
  

• 
  практически определять психологический тип руководителя, стиль его руководства, строить взаимоотношения с руководителями разных уровней;
  
• 
  формировать способность применять различные формы власти.
  

1. 
   Знакомство с «многомерными» стилями управления.
   

• 
  «Ситуационная модель руководства Фидлера».
  
• 
  «Ситуационная модель Херсли и Бланшара».
  
• 
  «Модель руководства Врума - Йетона».
  
• 
  «Типология поведения работников Ханзейкера – Алессандра».
  

2. 
   Решение управленческих задач.
   
3. 
   Разработка схемы анализа Должностной инструкции работника.
   

• 
  Разбор Должностной инструкции специалиста, предложенной преподавателем.
  
• 
  Самостоятельный анализ Должностной инструкции в соответствии с требованиями к ее составлению и разработанной схемой анализа.
  

• 
  система «руководитель – подчиненный»;
  
• 
  способы классификации подчиненных;
  
• 
  основные права и обязанности подчиненных;
  
• 
  синтетический эффект совместной деятельности. В. М. Бехтерев
  
• 
  роль руководителя в творческом процессе;
  
• 
  влияние на руководство привычек и психических состояний;
  
• 
  технократический и гуманистический подходы к руководству
  
• 
  виды стратегий влияния и связь их с методами управления.
  

• 
  правильно определять категорию подчиненных и соотносить права с обязанностями и ответственностью работника.
  
• 
  формировать навыки организации и ведения творческого процесса с применением различных методов побуждения к творчеству.
  
• 
  учитывать привычки и состояния работника в управлении, применять различные стратегии и технологии.
  

1. 
   Знакомство с Правилами коллективного творчества (учеб. с. 310-311).
   
2. 
   Отработка методов коллективного творчества. Деловая игра «Работа с персоналом» – учебная группа разбивается на творческие подгруппы, каждая из которых получает задание: используя определенный метод совместной работы решить один из вопросов работы с кадрами на производстве (адаптация молодежи, обучение, критика и др.).
   
3. 
   По итогам Деловой игры проанализировать позиции участников в деловом общении на основе концепции «Я – состояний».
   
4. 
   Работа с тестами:
   

• 
  определение творческого потенциала (учеб. с. 311).
  
• 
  определение своего «Я – состояния» (учеб. с. 329).
  

1. 
   Заполнение теста о склонности к активности, способности добиться успеха и сделать карьеру (учеб. с.242-243).
   
2. 
   Обсуждение способов планирования деловой карьеры. Студенты получают задание разработать план деловой карьеры «по вертикали» и «по горизонтали» для себя, своих знакомых, литературного героя.
   
3. 
   Разработка анкет увольняющегося и удовлетворенности работой на основе рекомендуемых вопросов (учеб. с. 256).
   
4. 
   Тренинг «Сокращение штатов». Студенты делятся на группы, каждая из которых получает задание продумать и провести беседу с лицом, подлежащим сокращению (например, «Перевод на новое рабочее место в организации», «Повышение квалификации», «Отказ от предложенной работы», «Увольнение лица, не прошедшего аттестацию», и др.
   

• 
  способы коллективного обмена информацией
  
• 
  круг участников
  
• 
  характер обсуждаемых проблем
  
• 
  виды беседы, этапы ее подготовки и проведения
  
• 
  рекомендации по ведению телефонных разговоров, общению на рабочих местах и приеме посетителей.
  
• 
  прямой диалог и дискуссия
  
• 
  методы убеждения.
  

• 
  уметь подготовить и провести разные формы делового общения руководителя.
  
• 
  уметь применять методы и техники делового общения, убеждения и ведения полемики.
  

1. 
   Организовать обсуждение вопроса на тему «Выработка рекомендаций по рационализации совещаний». Использование методов убеждения. Выработка общей концепции. Познакомить студентов с Рекомендациями и попросить обосновать их (учеб. с. 342).
   
2. 
   Психологическое тестирование:
   

• 
  «Какой я собеседник» (учеб. с. 342-343);
  
• 
  Способность излагать свои мысли (учеб. с.354-355).
  

• 
  виды потребностей, классификация интересов и стимулов.
  
• 
  цель стимулирования.
  
• 
  формы и системы зарплаты в РФ.
  
• 
  виды конфликтов, их причины
  
• 
  типы «конфликтных» личностей
  
• 
  формы конфликтной борьбы
  
• 
  стратегию преодоления
  
• 
  формы производственных конфликтов.
  

• 
  определять потребности конкретного работника и использовать знания для повышения эффективности труда, выбора стимулов.
  
• 
  определять конфликтных людей в группе и грамотно строить решение конфликтных ситуаций, их предотвращение.
  

1. 
   Современные формы и системы заработной платы и определение ее размера. Решение задач.
   
2. 
   Тестирование:
   

• 
  на основе теста определите свою конфликтность (учеб. с. 413);
  
• 
  для определения собственной мотивации и жизненного кредо (учеб. с. 374-375).
  

3. 
   Конкурс знатоков литературы: ознакомившись с Рекомендациями специалистов по поведению в конфликтной ситуации, привести литературные и художественные примеры неправильного поведения героев и дать ему оценку. Можно подготовить инсценировки, задание дается заранее.
   

• 
  рабочее время и его организация;
  
• 
  оперативное время работы;
  
• 
  причины потери рабочего времени.
  
• 
  основные документы и правила их заполнения;
  
• 
  виды документации по персоналу.
  
• 
  фонд заработной платы
  
• 
  выплаты социального характера, другие выплаты и расходы;
  
• 
  уровень заработной платы
  

• 
  вырабатывать навык эффективного планирования и организации рабочего времени руководителя и специалистов, работников предприятия с учетом специфики его деятельности;
  
• 
  своевременно устранять причины потери рабочего времени;
  
• 
  организовать контроль и учет его использования.
  
• 
  формировать навык грамотного и юридически обоснованного ведения документации по персоналу.
  
• 
  формировать навык расчета затрат на персонал, анализа их эффективности, потерь от текучести кадров.
  

1. 
   Самофотография рабочего дня студента – выявление причин потерь рабочего времени.
   
2. 
   Ознакомление с видами документации по персоналу и ведения ее.
   
3. 
   Психологический практикум:
   

• 
  умение распорядиться своим временем – тест (учеб. с. 433);
  
• 
  стиль работы с деловыми документами – тест (учеб. с. 454).
  

1. 
   Решение задач по теме.
   
2. 
   Тест – определение способности быть экономным (учеб. с. 481).
   

• 
  3 подхода к проблеме преобразований
  
• 
  направления совершенствования управления персоналом;
  
• 
  организационная парадигма;
  
• 
  стадии процесса сопротивления преобразованиям и их преодоление;
  
• 
  этапы преобразований;
  
• 
  условия успеха преобразований.
  

• 
  определять способность себя и других людей к преобразованиям и обеспечивать условия развития предприятия.