Методические рекомендации по определению нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника в сфере социального обслуживания населения (нормативов нагрузки (обслуживания) социального работника) Общие положения

Общее число получателей услуг: 12000 чел. Средневзвешенные затраты труда на обслуживание 1 получателя услуг (Тср) составят: в год. 2. Годовая норма нагрузки на одного социального работника (Нн) рассчитывается по следующей формуле: , где В – годовой бюджет рабочего времени социального работника; К – коэффициент использования рабочего времени; Тср - средневзвешенные затраты труда на обслуживание 1 человека (получателя услуг). 2.1. Годовой бюджет рабочего времени социального работника (В) рассчитывается по формуле: , где m - число часов в день, устанавливаемое путем деления недельной продолжительности рабочего времени на 5; q - число рабочих дней в году по пятидневной рабочей неделе; n - число часов сокращения рабочего времени в предпраздничные выходные дни в течение года; z - число рабочих часов, приходящихся на отпускной период времени. Пример расчета годового бюджет рабочего времени социального работника представлен в таблице 3. Таблица 3 Данные для расчета бюджета рабочего времени социального работника на 2015 год № п/п Наименование показателя Значение показателя Число часов в день (m) 8 Число рабочих дней в году (q) 248 Число часов сокращения рабочего времени в предпраздничные выходные дни (n) 5 Число рабочих часов, приходящихся на отпускной период времени (z) 160 Годовой бюджет рабочего времени социального работника (В) составит: 8×248-5-160=1819 час. 2.2. Коэффициент использования рабочего времени (K) определяется по формуле: , где Топ, Тпр – время на оперативную и прочую деятельность7. По результатам исследований время на прочую деятельность составляет 0,6 часа. Таким образом, коэффициент использования рабочего времени (К) составляет: (8-0,6):8=0,925. Годовая норма нагрузки на одного социального работника (Нн) составит:  Приложение 1 Типовые отраслевые нормы труда на оказание услуг социальными работниками 1. Общая часть 1. Типовые отраслевые нормы труда на оказание услуг социальными работниками разработаны в соответствии с пунктом 2 Правил разработки и утверждения типовых норм труда, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2002 № 804 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 46, ст. 4583), Методическими рекомендациями для федеральных органов исполнительной власти по разработке типовых отраслевых норм труда, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.05.2013 № 235 (Бюллетень трудового и социального законодательства Российской Федерации, № 8, 2013), Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 30 декабря 2013 г. N 52 (часть I) ст. 7007), Постановлением Правительства РФ от 24.11.2014 №1236 «Об утверждении примерного перечня услуг по видам услуг» и предназначены для использования при определении систем нормирования труда с учетом организационно-технических условий. 2. Сборник содержит типовые нормы времени на оказание услуг социальными работниками на дому и предназначен для определения штатной численности социальных работников организаций социального обслуживания, планирования работ, выдачи нормированных заданий. 3. Типовые нормы времени на оказание услуг социальными работниками установлены на следующие виды услуг: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги. 4. Штатная численность социальных работников организации социального обслуживания на дому определяется по следующей формуле: , (1) где Чш – штатная численность социальных работников, шт. ед.; То - общие затраты времени за год на объем услуг, выполняемых социальными работниками, часы Фп - плановый нормативный фонд рабочего времени одного социального работника за год. Определяется по производственному календарю на текущий год. При этом фонд рабочего времени по производственному календарю уменьшается с учетом установленной продолжительности оплачиваемых отпусков работника (как основного, так и дополнительного) и сокращенной продолжительности рабочего времени по отдельным должностям служащих (профессиям рабочих), а также в зависимости от условий труда, час; Кн - коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников во время неоплачиваемого отпуска, болезни и т.п., определяемый по формуле: , (2) Вр - суммарное время, не отработанное из-за невыходов работников организации за расчетный период времени, час; Фсум - нормативный фонд рабочего времени одного социального работника за расчетный период времени, час; Чср - среднесписочная численность всех работников организации (включая работников, занимающих должности служащих, для которых в ходе данного расчета актуализируются нормы численности) за расчетный период времени (расчетный период рекомендуется выбирать не менее двух лет, предшествующих месяцу проведения расчета), чел; Общие затраты времени за год на объем услуг, выполняемых работниками, (часы) определяются по формуле: (3) Тр - затраты времени на соответствующий вид услуг, по которым определены типовые нормы времени, час.; Кр - коэффициент, учитывающий трудозатраты на работы, носящие разовый характер, по которым не определены типовые нормы времени. Суммируются значения по всем видам оказываемых услуг. Затраты времени на соответствующий вид оказываемых услуг рассчитывается по формуле: (4) Нв - типовая норма времени на услугу i-го вида, часы; Oi - объем услуг i-го вида, выполняемый в течение года. Пример расчета приводится в приложении 1. 2. Технология оказания услуг и организация труда по социальному обслуживанию на дому 5. Социальное обслуживание на дому осуществляется специальными организациями либо специализированными отделениями в организациях социального обслуживания общего типа. На основе заключенного договора о социальном обслуживании на дому для социального работника составляется график посещения получателей услуг. Данный график содержит всю необходимую информацию для оказания услуг их получателю на неделю (месяц) в соответствии с которым будет распределено рабочее время социального работника. При необходимости график посещения может пересматриваться. Все изменения согласуются с получателями услуг. 6. Организационно-техническими условиями предусматривается рацио-нальная организация рабочих мест, своевременное получение материалов, необходимых для работы. 7. Должностные обязанности социальных работников регламен-тируются трудовыми договорами. Трудовые действия соответствуют приведенным в профессиональном стандарте «Социальный работник», утвержденном приказом Минтруда России от 18 ноября 2013 г. № 677н. 3. Нормативная часть Таблица 1 Типовые нормы времени на оказание услуг социальными работниками № п/п Наименование услуги Единица измерения Норма времени на единицу измерения, мин. 1 2 3 4 1. Оказание социально-бытовых услуг 1.1. Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние, м до 500 1 заказ весом до 7 кг 25-35 1.2. Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг) 1 заказ 30-40 1.3. Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости на расстояние, м до 500 1 заказ весом до 7 кг 25-35 1.4. Доставка воды на расстояние (для получателей услуг, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения) до 500 1 ведро 10 л 25-35* 1.5 Топка печи (закладка, розжиг, вынос золы) Топка дровами 1 печь, 1 камин 15-25* Топка углем 25-35* Доставка топлива от места хранения к печи на расстояние, м до 200 1 охапка дров или 1 ведро угля 10-20* 1.6. Покупка топлива за счет средств получателей услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления, расстояние от дома до магазина, м до 500 1 заказ 25-35 1.7. Сдача за счет средств получателя услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и доставка их обратно до 500 1 заказ общим весом сухого белья до 7 кг 25-35 1.8. Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, электрика и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и заключения с ними договоров подряда) 1 заказ (время на сопровождение не учтено) 5-15 1.9. Уборка жилых помещений, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг Квартира площадью до 40 кв. метров 60-120 1.10. Оказание помощи в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств получателя услуг через кредитные организации, организации ЖКХ, расчетно-кассовые центры), расстояние от дома до кредитной организации, организации ЖКХ, расчетно-кассового центра, м до 500 метров 1 заказ 30-40 1.11. Оказание содействия в получении услуги «Социальное такси» Подача заявки 1 заказ 3-10 Сопровождение получателя услуг к месту назначения и обратно 40-60 1.12. Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявки, содействие в организации доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг в указанные организации) На оформление заявки 1 заказ 5-15 Сопровождение получателя услуг к месту назначения и обратно 40-60 1.13. Оказание помощи в написании и прочтении писем 1 страница формата А4 10-15 1.14. Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (покупка за счет средств получателя услуг, доставка на дом, заполнение квитанций на подписку), расстояние от дома до отделения почтовой связи, магазина, библиотеки, м до 500 1 заказ 25-35 1.15. Отправка за счет средств получателя услуг почтовой корреспонденции, расстояние от дома до отделения почтовой связи, м до 500 1 заказ 8-15 1.16. Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (покупка за счет средств получателя услуг билетов, по просьбе получателя услуг информирование о предстоящих культурных мероприятиях, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг при посещении культурных мероприятий) Приобретение билетов без сопровождения 1 заказ 5-20 Сопровождение, расстояние от дома до места проведения культурных мероприятий до 500 м 1 заказ 8-15 1.17. Осуществление работы на приусадебном участке, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг (осуществляется поиск исполнителей и организовывается заключение с ними договоров подряда, привлечение волонтеров, спонсоров) участок 30 кв. метров 40-90 1.18. Содействие в направлении получателя услуг в стационарные учреждения социального обслуживания (оказание помощи в оформлении документов) 1 заказ 40-60 1.19. Содействие в организации ритуальных услуг при отсутствии у умерших получателей услуг родственников, либо невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья 1 заказ 60-120 1.20. Помощь в приеме пищи (кормление) 1 кормление 25-35 1.21. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход 1 заказ 25-35 1.22. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми 1 заказ 40-60

Похожие:

	Приказ от 15 октября 2015 г. N 725 об утверждении методических рекомендаций... Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, n 46, ст. 4583, а также в целях координации деятельности и методического обеспечения...		Методические рекомендации по определению норм нагрузки социального... Нормы нагрузки определяются на основании норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками с учетом установленного...
	Методические рекомендации по формированию независимой оценки качества... Также негосударственными (коммерческими и некоммерческими) организациями социального обслуживания, осуществляющими свою деятельность...		Методические рекомендации по разработке государственными учреждениями... ...
	Постановление от «22» декабря 2014 г. №515 г. Кемерово Об утверждении... Законом Кемеровской области от 27. 07. 2005 №99-оз «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями...		Методические рекомендации по заполнению «Диагностической карты ребенка» Государственное казенное учреждение социального обслуживания «Республиканский информационно-методический центр в сфере социального...
	Предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам... Административный регламент предоставления государственных услуг по предоставлению социального обслуживания гражданам пожилого возраста...		Республики Бурятия Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Осуществление социального обслуживания воспитанников в стационарной форме путем предоставления социальных услуг
	Государственное автономное учреждение социального обслуживания Московской области Фз от 18. 07. 2011 года «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положением о закупке товаров, работ,...		Государственное автономное учреждение социального обслуживания Московской области Фз от 18. 07. 2011 года «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положением о закупке товаров, работ,...