Методические рекомендации по определению нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника в сфере социального обслуживания населения (нормативов нагрузки (обслуживания) социального работника) Общие положения

Расчет нормативов нагрузки социального работника Норматив нагрузки на одного социального работника определяется дифференцировано в зависимости от формы социального обслуживания4 и места оказания услуги (благоустроенный сектор/неблагоустроенный сектор). Средняя норма нагрузки на одного социального работника () определяется по следующей формуле: , где - норма нагрузки на одного социального работника для i-й формы обслуживания и j-го места оказания услуги. wij – весовой коэффициент, показывающий объем оказываемых услуг для i-й формы обслуживания и j-го места оказания услуги. Например, расчетная норма нагрузки социального работника в форме социального обслуживания на дому составляет 9,4 чел./чел. для благоустроенного сектора (город) и 7,5 чел./чел. для неблагоустроенного сектора (село). На благоустроенный сектор приходится 60% объема оказываемых услуг, а на неблагоустроенный соответственно – 40%. Тогда средняя норма нагрузки на одного социального работника () составит: 9,4×0,6+7,5×0,4=8,6 чел./чел. Порядок расчета нормы нагрузки на одного социального работника для i-й формы обслуживания и j-го места оказания услуги представлен ниже5. 1. Средневзвешенные затраты труда на обслуживание 1 получателя (Тср) определяются по формуле: , где ti – норма времени на оказание i-й услуги; ni – количество оказанных услуг i-го вида в годовом исчислении6; N – общая численность получателей услуг. Пример расчета средневзвешенных затрат труда на оказание одной услуги (Тср) приведен в таблице 2. Таблица 2 Данные для расчета средневзвешенных затрат труда на оказание одной услуги (Тср) № п/п Наименование услуги Норма времени на единицу измерения, мин. Средняя норма времени на единицу измерения, мин. (ti) Количество получателей услуг в годовом исчислении, чел. (ni) Трудоемкость оказания услуг, чел./час. (ti×ni) 1 2 3 4 5 6=[4]×[5] 1. Оказание социально-бытовых услуг 1.1. Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние, м 25-35 30 3500 105000 1.2. Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг) 30-40 35 3500 122500 1.3. Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости на расстояние, м 25-35 30 1500 45000 1.7. Сдача за счет средств получателя услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и доставка их обратно 25-35 30 1000 30000 1.8. Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, электрика и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и заключения с ними договоров подряда) 5-15 10 800 8000 1.9. Уборка жилых помещений, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг 60-120 40 3500 140000 1.10. Оказание помощи в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств получателя услуг через кредитные организации, организации ЖКХ, расчетно-кассовые центры), расстояние от дома до кредитной организации, организации ЖКХ, расчетно-кассового центра, м 30-40 35 3500 122500 1.12. Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявки, содействие в организации доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг в указанные организации) 5-15 10 3500 35000 1.13. Оказание помощи в написании и прочтении писем 10-15 12,5 500 6250 1.14. Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (покупка за счет средств получателя услуг, доставка на дом, заполнение квитанций на подписку), расстояние от дома до отделения почтовой связи, магазина, библиотеки, м 25-35 30 1200 36000 1.15. Отправка за счет средств получателя услуг почтовой корреспонденции, расстояние от дома до отделения почтовой связи, м 8-15 11,5 1000 11500 1.16. Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (покупка за счет средств получателя услуг билетов, по просьбе получателя услуг информирование о предстоящих культурных мероприятиях, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг при посещении культурных мероприятий) (приобретение билетов без сопровождения) 5-20 12,5 800 10000 1.18. Содействие в направлении получателя услуг в стационарные учреждения социального обслуживания (оказание помощи в оформлении документов) 40-60 50 800 40000 1.20. Помощь в приеме пищи (кормление) 25-35 30 3500 105000 1.21. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход 25-35 30 1500 45000 1.22. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми 40-60 50 100 5000 2. Оказание социально-медицинских услуг 2.1. Содействие в оказании получателю услуг медицинской помощи (осуществление доставки анализов, сопровождение получателя услуг в медицинские организации, осуществление его взаимодействия с лечащим врачом), расстояние от дома до медицинской организации, м 40-80 60 3500 210000 2.2. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (осуществление сопровождения в бюро медико-социальной экспертизы), расстояние от дома до ФКУ «МСЭ», м 40-80 60 600 36000 2.3. Содействие в обеспечении получателя услуг по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (покупка за счет средств получателя услуг либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания), расстояние от дома до аптеки, м 20-30 25 3500 87500 2.4. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида) 20-30 25 1400 35000 2.5. Содействие в обеспечении предоставления реабилитационных услуг, в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия 15-25 20 400 8000 2.6. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) 10-20 15 3500 52500 2.7. Систематическое наблюдение за получателями услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья 5-15 10 3500 35000 2.8. Оказание при необходимости экстренной доврачебной помощи, осуществление вызова на дом врача либо бригады скорой медицинской помощи 8-15 11,5 1000 11500 2.9. Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации получателя услуг, осуществление сопровождения получателя услуг в стационарные медицинские организации для госпитализации и посещение его в этих организациях 20-30 25 1500 37500 2.10. Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача (осуществление вызова соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, осуществление накладывания горчичников, компрессов, закапывание капель), осуществление наблюдения за своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом 20-40 30 3500 105000 2.11. Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедур (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, размягчение и стрижка ногтей, стрижка, бритье, снятие постельного и нательного белья) 60-90 75 2200 165000 2.12. Проведение согласно назначениям врача оздоровительных мероприятий (массаж различных частей тела) 8-40 24 1500 36000 2.13. Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни 30-40 35 500 17500 2.14. Проведение занятий по адаптивной физической культуре 30-40 35 500 17500 3. Оказание социально-психологических услуг 3.1. Проведение бесед, направленных на формирование у получателя услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его к активности, консультирование по вопросам внутрисемейных отношений 20-40 30 1200 36000 3.2. Содействие в получении психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи и осуществление сопровождения к специалисту-психологу) 10-20 15 1000 15000 3.3. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями услуг 20-40 30 1500 45000 3.4. Социально-психологический патронаж 40-60 50 800 40000 4. Оказание социально-педагогических услуг 0 4.1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями услуг 15-25 20 600 12000 4.2. Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности 20-40 30 100 3000 4.3. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование 30-50 40 400 16000 5. Оказание социально-трудовых услуг 0 5.1. Содействие в получении услуг по трудоустройству (оказание помощи в подготовке и подаче документов в учреждения службы занятости населения) 20-40 30 100 3000 5.2. Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам 55-65 60 150 9000 5.3. Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями 55-65 60 200 12000 5.4. Содействие в организации досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) 55-65 60 150 9000 6. Оказание социально-правовых услуг 6.1. Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством 7-20 13,5 100 1350 6.2. Содействие в оформлении необходимых документов и получении услуг, пенсий, пособий, мер социальной поддержки, компенсаций и других социальных выплат, полагающихся получателю услуг в соответствии с действующим законодательством 30-50 40 1600 64000 6.3. Оказание помощи в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и сети Интернет 15-30 22,5 2000 45000 6.4. Информирование получателя услуг об оказываемых учреждением социального обслуживания услугах, в том числе предоставляемых на платной основе 7-20 13,5 800 10800 6.5. Оказание содействия в обеспечении безопасности получателя услуг (осуществление вызова полиции, разъяснения основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности) 7-15 11 100 1100 6.6. Оказание помощи в подготовке жалоб на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателя услуг, а также подаче жалоб с помощью электронных средств связи 20-30 25 50 1250 6.7. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг 15-25 20 50 1000 7. Оказание услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации 15-25 20 250 5000 7.2. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания 55-65 60 450 27000 7.3. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах 35-45 40 600 24000 7.4. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности 35-45 40 800 32000 8. Оказание срочных услуг 0 8.1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов (доставка), расстояние от дома до магазина, м 25-35 30 50 1500 8.2. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (доставка), расстояние от дома до магазина, м 25-35 30 80 2400 8.3. Содействие в получении временного жилого помещения (оформление необходимых документов) 30-50 40 80 3200 8.4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей услуг 7-20 13,5 50 675 8.5. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей 40-60 50 150 7500 Всего: 70170 2148525

Похожие:

	Приказ от 15 октября 2015 г. N 725 об утверждении методических рекомендаций... Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, n 46, ст. 4583, а также в целях координации деятельности и методического обеспечения...		Методические рекомендации по определению норм нагрузки социального... Нормы нагрузки определяются на основании норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками с учетом установленного...
	Методические рекомендации по формированию независимой оценки качества... Также негосударственными (коммерческими и некоммерческими) организациями социального обслуживания, осуществляющими свою деятельность...		Методические рекомендации по разработке государственными учреждениями... ...
	Постановление от «22» декабря 2014 г. №515 г. Кемерово Об утверждении... Законом Кемеровской области от 27. 07. 2005 №99-оз «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями...		Методические рекомендации по заполнению «Диагностической карты ребенка» Государственное казенное учреждение социального обслуживания «Республиканский информационно-методический центр в сфере социального...
	Предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам... Административный регламент предоставления государственных услуг по предоставлению социального обслуживания гражданам пожилого возраста...		Республики Бурятия Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Осуществление социального обслуживания воспитанников в стационарной форме путем предоставления социальных услуг
	Государственное автономное учреждение социального обслуживания Московской области Фз от 18. 07. 2011 года «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положением о закупке товаров, работ,...		Государственное автономное учреждение социального обслуживания Московской области Фз от 18. 07. 2011 года «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положением о закупке товаров, работ,...