Пао «Центральный телеграф» договор-оферта на оказание услуг связи физическим лицам

Скачать 0.93 Mb.

Название	Пао «Центральный телеграф» договор-оферта на оказание услуг связи физическим лицам
страница	3/10
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

УСЛУГА ВНУТРИЗОНОВОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ

Уcлуга внутризоновой телефонной связи заключается в предоставлении АБОНЕНТУ внутризоновых телефонных соединений.

Внутризоновое телефонное соединение - телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи и размещенным в пределах территории одного и того же субъекта Российской Федерации, или телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи, и пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети подвижной связи, когда соответствующему абоненту этой сети подвижной связи выделен абонентский номер, входящий в ресурс географически не определяемой зоны нумерации, закрепленный за тем же субъектом Российской Федерации;

Тарификации подлежат внутризоновые исходящие телефонные соединения между абонентами сети ПАО «Центральный телеграф» в Москве и Московской области и абонентами сети подвижной связи, которым выделены номера географически неопределяемых зон нумерации, закрепленных за субъектами Российской Федерации – Москва и Московская область.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДОСТУПА К УСЛУГАМ МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ

При наличии согласия АБОНЕНТА ОПЕРАТОР предоставляет на условиях выбора при каждом звонке или на условиях предварительного выбора возможность доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи операторов связи, оказывающих такие услуги на территории Российской Федерации, при наличии технической возможности.

Условия оказания услуг и тарифы на услуги междугородной и международной телефонной связи, устанавливаются операторами связи, оказывающими соответствующие услуги.

Наименования операторов связи и коды выбора сетей, возможность доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи которых предоставляет ОПЕРАТОР, доводятся путем размещения информации в Центрах продаж и обслуживания клиентов ОПЕРАТОРА.

Согласие/ несогласие АБОНЕНТА на предоставление возможности доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи и условия предоставления доступа к данным услугам указываются в Заказе.

АБОНЕНТ вправе изменить способ выбора сети междугородной и международной телефонной связи, включая оператора сети междугородной или международной телефонной связи, доступ к услугам которого предоставляется ОПЕРАТОРОМ, отказаться от возможности доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи или приостановить оказание данных услуг, подав письменное заявление и подписав Заказ на изменение условий оказания услуг связи не позднее чем за 10 (десять) дней до окончания календарного месяца. При условии соблюдения данного срока указанные изменения применяются с «01» числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. При несоблюдении этого срока указанные изменения применяются с «01» числа второго месяца, следующего за месяцем подачи заявления и подписания Заказа на изменение условий оказания услуг связи.

ТЕХНОЛОГИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К УСЛУГАМ

В зависимости от технической возможности и выбора АБОНЕНТА услуги телефонной связи могут оказываться по различным схемам включения пользовательского (оконечного) оборудования. При различных схемах включения пользовательского (оконечного) оборудования настоящим Договором предусмотрены следующие специальные условия оказания услуг, дополнительные права и обязанности Сторон, основания ответственности и расторжения настоящего Договора.

Предоставление доступа к сети местной телефонной связи по проводной линии

Предоставление доступа к сети местной телефонной связи по проводной линии – совокупность действий ОПЕРАТОРА по формированию проводной абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети местной телефонной связи в целях обеспечения оказания АБОНЕНТУ услуг телефонной связи.

ОПЕРАТОР не несет ответственность за неоказание услуг телефонной связи в случае повреждения в телефонизируемом помещении кабеля, проложенного АБОНЕНТОМ или третьими лицами скрытым способом.

При отсутствии технической возможности предоставления АБОНЕНТУ доступа к сети местной телефонной связи с использованием абонентской линии ОПЕРАТОРА доступ может быть организован по абонентской линии АБОНЕНТА, о чем указывается в Заказе. В данном случае АБОНЕНТ до даты начала оказания услуг обязан передать ОПЕРАТОРУ на техническое обслуживание абонентскую линию от узла связи ОПЕРАТОРА до места установки пользовательского (оконечного) оборудования на срок действия настоящего Договора. Данная абонентская линия должна соответствовать действующим техническим нормам и требованиям ОПЕРАТОРА. Передача абонентской линии фиксируется в Заказе или Акте/Наряде о передаче абонентской линии на техническое обслуживание.

Техническое обслуживание абонентской линии, осуществляемое ОПЕРАТОРОМ, включает в себя только планово-профилактическое обслуживание, а аварийно-восстановительные работы и капитальный ремонт АБОНЕНТ обязан осуществлять самостоятельно и за свой счет. ОПЕРАТОР не несет ответственности за перерывы услуг связи, связанные с повреждением абонентской линии, которые требуют проведения аварийно-восстановительных работ или капитального ремонта. Стоимость технического обслуживания абонентской линии включена в абонентскую плату.

Предоставление доступа к сети местной телефонной связи по радиоканалу

В случае отсутствия технической возможности оказания услуг проводной абонентской линии, АБОНЕНТУ при наличии технической возможности может быть предоставлен доступ к сети местной телефонной связи по радиоканалу.

В случае предоставления доступа к сети местной телефонной связи по радиоканалу АБОНЕНТ обязан обеспечить сохранность оборудования связи, принадлежащего ОПЕРАТОРУ и переданного АБОНЕНТУ, в соответствии с Актом/Нарядом о передаче оборудования с ответственностью за сохранность.

В случае оказания услуги с помощью одного комплекта оборудования связи нескольким АБОНЕНТАМ одновременно и получения ими специальной цены (скидки) на подключение по соответствующим тарифным планам используется следующий порядок оформления:

Для получения специальной цены два и более АБОНЕНТА должны подключаться одновременно (с одновременным оформлением договоров);

Акт/Наряд о передаче оборудования с ответственностью за сохранность со стороны АБОНЕНТОВ подписывается одним из АБОНЕНТОВ (по договорённости между АБОНЕНТАМИ).

ОПЕРАТОР не несет ответственности за снижение качества связи, перерывы или невозможность оказания услуг связи, вызванные появлением после заключения настоящего Договора физических, топографических и иных препятствий или радиопомех, ухудшающих или делающих невозможным работу радиоканала.

В случае невозможности устранения причин, ухудшающих или делающих невозможным работу радиоканала ОПЕРАТОР вправе в одностороннем внесудебном порядке без каких либо компенсаций АБОНЕНТУ отказаться от исполнения настоящего Договора с предварительным письменным уведомлением АБОНЕНТА. Невозможность оказания услуг по причинам, независящим от ОПЕРАТОРА, не является основанием для возврата АБОНЕНТУ единовременных платежей.

ОПИСАние ДОПОЛНИТЕЛЬНЫх УСЛУГ телефонной связи
1. Ремонтные работы и другие сервисные услуги

Ремонтные работы и другие сервисные услуги оказываются в случае организации абонентской линии по проводной линии или радиоканалу.

№ п/п	Наименование услуги	Описание услуги	Примечание
Обслуживание мест подключения абонентских устройств.
	Вызов специалиста, в т.ч.:	Вызов специалиста осуществляется АБОНЕНТОМ для выполнения работ, перечисленных в пп. 1.1.2-1.1.7. Для вызова специалиста ОПЕРАТОРА АБОНЕНТ должен обратиться по телефону в Службу технической поддержки для пользователей услуг связи или в Центр продаж и обслуживания клиентов. Оплата услуги производится в случае выполнения специалистом ОПЕРАТОРА всех работ в установленные сроки, а также в случае невыполнения работ по причинам, не зависящим от специалиста. Оплата производится из расчета за каждый вызов специалиста ОПЕРАТОРА.
	-в течение дня
	-срочный вызов (в течение 4-х часов с назначенного АБОНЕНТОМ времени в день подачи заявления)		При невыполнении работ в установленный срок плата за срочность не взимается.
	Установка дополнительной телефонной розетки	По заявлению АБОНЕНТА (физического лица) для подключения, разрешенных в соответствии с условиями договора, оконечных устройств по указанному в абонентском договоре адресу, ОПЕРАТОР может производить установку дополнительных розеток. Услуга оказывается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления или в иное, согласованное с АБОНЕНТОМ время. Расчеты за работу по установленному тарифу производятся за каждую установленную телефонную розетку. Розетка приобретается АБОНЕНТОМ самостоятельно. Примечание: стоимость основной телефонной розетки включена в плату за предоставление доступа в нетелефонизированном помещении и является собственностью ОПЕРАТОРА.
	Установка телефона на расстоянии свыше 3-х метров от входа в квартиру (офис)	По заявлению АБОНЕНТА (физического лица) ОПЕРАТОР может производить работы по установке телефона (прокладке абонентской проводке) на расстояние свыше 3-х метров от входа в квартиру. Плата за прокладку абонентской проводки на расстоянии до 3-х метров взимается в рамках единовременной платы за предоставление доступа к сети местной телефонной связи. Расстояние прокладки абонентской проводки на расстоянии свыше 3-х метров оплачивается по отдельному тарифу за каждый последующий метр в зависимости от типа прокладываемой абонентской проводки.
	Перестановка, переключение телефонных аппаратов и иных абонентских устройств (при наличии технической возможности), в т.ч.:	В соответствии с письменным заявлением АБОНЕНТА (физического лица) при наличии технической возможности может производиться перестановка, переключение (изменение схемы включения) телефонных аппаратов, абонентских номеров и иных абонентских устройств, установленных в соответствии с договором по указанному в договоре (Заказе) адресу. С АБОНЕНТА единовременно взимается установленный для данной услуги тариф, определяемый в зависимости от зоны перестановки/ переключения. Расчеты за услугу по установленному тарифу производятся за каждый абонентский номер. В письменном заявлении АБОНЕНТ указывает тип переключаемого устройства и абонентский номер, текущий адрес, указанный в договоре, и новый адрес, куда производить перестановку/ переключение. При этом в дополнительном соглашении (для физического лица) в качестве единовременного платежа указывается плата за перестановку, переключение телефонных аппаратов и иных абонентских устройств.
	-в пределах квартиры (офиса)	Услуга оказывается в случае перестановки, переключения телефонных аппаратов АБОНЕНТА в пределах квартиры (офиса). Перестановка/переключение производится с сохранением абонентского номера. Услуга оказывается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления или в иное, согласованное с АБОНЕНТОМ время.
	-в пределах дома (здания)	Услуга оказывается в случае перестановки, переключения телефонных аппаратов в пределах дома (здания). Перестановка/переключение производится с сохранением абонентского номера. Услуга оказывается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления или в иное, согласованное с АБОНЕНТОМ время.
	-в пределах одного шкафного района	Услуга оказывается в случае переезда АБОНЕНТА по другому адресу в пределах одного шкафного района. Перестановка/переключение производится с сохранением абонентского номера. Услуга оказывается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления или в иное, согласованное с АБОНЕНТОМ время.
	-в пределах зоны действия АТС	Услуга оказывается в случае переезда АБОНЕНТА по другому адресу в пределах зоны действия одной АТС сети ОПЕРАТОРА. Перестановка/переключение производится с сохранением абонентского номера. Услуга оказывается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления или в иное, согласованное с АБОНЕНТОМ время.
	- в зоне действия сети	Услуга оказывается в случае переезда АБОНЕНТА по другому адресу в пределах зон действия различных АТС сети. Перестановка/ переключение производится с сохранением абонентского номера в случае осуществления перестановки/ переключения в пределах одного субъекта РФ (при наличии технической возможности), и с изменением абонентского номера в случае осуществления перестановки/переключения в разных субъектах РФ. Услуга оказывается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления или в иное, согласованное с АБОНЕНТОМ время.
	Устранение неисправностей, возникших по вине АБОНЕНТА, в т.ч.:	По заявлению АБОНЕНТА (физического лица) ОПЕРАТОР может производить работы по устранению возникших по вине АБОНЕНТА неисправностей и ремонтировать неисправное пользовательское (оконечное) оборудование, приобретённое у ОПЕРАТОРА. Примечание: ОПЕРАТОР производит бесплатное устранение неисправностей пользовательского (оконечного) оборудования, возникших в период гарантийного обслуживания, только при соблюдении АБОНЕНТОМ правил эксплуатации данного пользовательского (оконечного) оборудования и сохранении гарантийных пломб в соответствии с правилами гарантийного обслуживания данного пользовательского (оконечного) оборудования, установленными фирмой-изготовителем. Устранение неисправностей производится в сроки согласованные с АБОНЕНТОМ. Оплата услуги производится в случае выполнения специалистом ОПЕРАТОРА всех работ в установленные сроки, а также в случае невыполнения работ по причинам, не зависящим от специалиста. Оплата производится из расчета за каждую устраненную неисправность без замены всей проводки/ с заменой проводки.
	-без замены всей проводки
	-с заменой проводки
	Перезаделка розеточного шнура	По заявлению АБОНЕНТА (физического лица) ОПЕРАТОР может производить перезаделку розеточного шнура без переноса розетки. Расчеты за услугу по установленному тарифу производятся за каждый перезаделанный розеточный шнур.
	Кроссировка абонентских линий	По заявлению АБОНЕНТА (физического лица) ОПЕРАТОР производит кроссировку абонентских линий АБОНЕНТА на кроссе ОПЕРАТОРА. Расчеты за услугу по установленному тарифу производятся за каждую кроссировку.
Изменение условий оказания услуг связи по инициативе АБОНЕНТА
	Временное выключение по просьбе АБОНЕНТА абонентского устройства с сохранением абонентского номера и абонентской линии (добровольная блокировка)	По письменному заявлению АБОНЕНТА, предоставленному в Центр продаж и обслуживания клиентов за сутки до срока начала блокировки, ОПЕРАТОР обязан без расторжения договора приостановить оказание услуг телефонной связи подавшему заявление АБОНЕНТУ на срок от 1 до 6 месяцев. Временное выключение по просьбе АБОНЕНТА (физического лица) абонентского устройства с сохранением абонентского номера предусматривает физическую блокировку в период пользования услугой. АБОНЕНТ оплачивает услугу ежемесячно за весь период блокировки, указанный в заявлении или договоре, в соответствии с установленным тарифом. В состоянии блокировки плата за базовый объем местных телефонных соединений не начисляется. За весь период нахождения абонента в добровольной блокировке абоненту начисляется плата за предоставление в постоянное пользование абонентской линии согласно действующим тарифам Оператора. В период блокировки абоненту блокируется доступ к услугам телефонной связи (местная связь, внутризоновая связь, доступ к услугам междугородной и международной телефонной связи). Период нахождения в состоянии блокировки может составлять до 6 месяцев (период между блокировками не установлен).Возобновление оказания услуг телефонной связи производится по заявлению АБОНЕНТА, предоставленному в Центр продаж и обслуживания клиентов за сутки до срока разблокировки, бесплатно.
	Приостановление предоставления внутризоновой телефонной связи	По письменному заявлению АБОНЕНТА предоставленному в Центр продаж и обслуживания клиентовза сутки до срока начала блокировки, (физического лица) ОПЕРАТОР обязан без расторжения договора приостановить предоставление возможности доступа к услугам внутризоновой связи бесплатно. При приостановлении по просьбе АБОНЕНТА оказания услуг внутризоновой телефонной связи приостановление услуг внутризоновой телефонной связи осуществляется только в части вызовов на географически неопределяемые номера подвижных сетей связи Московского региона. Возобновление оказания услуг производится по заявлению АБОНЕНТА, предоставленному в Центр продаж и обслуживания клиентов за сутки до срока начала разблокировки бесплатно.	Услуга не оказывается АБОНЕНТАМ, подключенным по технологии Оптифон на узле ECI
	Приостановление предоставления междугородной и международной телефонной связи	По письменному заявлению АБОНЕНТА, предоставленному в Центр продаж и обслуживания клиентов за сутки до срока начала блокировки (физического лица), ОПЕРАТОР обязан без расторжения договора приостановить предоставление возможности доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи бесплатно. Возобновление оказания услуг производится по заявлению АБОНЕНТА, предоставленному в Центр продаж и обслуживания клиентов за сутки до срока начала разблокировки, бесплатно.	Услуга не оказывается АБОНЕНТАМ, подключенным по технологии Оптифон на узле ECI
	Замена абонентского номера по просьбе АБОНЕНТА: - в пределах кода АВС=495 - в пределах кода АВС=498 - в пределах кода АВС=499 - с одновременной заменой кода АВС=495 на код АВС=499 в Москве - с одновременной заменой кода АВС=495 на код АВС=498 в Московской области	По письменному заявлению АБОНЕНТА (физического лица) при наличии технической возможности может производиться замена одного абонентского номера, ранее приобретенного АБОНЕНТОМ у ОПЕРАТОРА, на другой абонентский номер, так же принадлежащий ОПЕРАТОРУ. Замена абонентского номера по просьбе АБОНЕНТА может осуществляться: - в пределах кода АВС=495; - в пределах кода АВС=498; - в пределах кода АВС=499; - с одновременной заменой кода АВС=495 на код АВС=499 в Москве; - с одновременной заменой кода АВС=495 на код АВС=498 в Московской области. При смене абонентского номера с одновременной заменой кода АВС у АБОНЕНТА меняется тарифный план на услуги местной телефонной связи. Расчеты за услугу по установленному тарифу производятся за каждый абонентский номер. В письменном заявлении АБОНЕНТ указывает действующий абонентский номер и код АВС, в пределах которого совершается замена абонентского номера. В случае замены кода указывается также тарифный план на услуги местной телефонной связи для указанного кода АВС. При этом в дополнительном соглашении (для физического лица) в качестве единовременного платежа указывается плата за замену абонентского номера.
	Смена тарифного плана по просьбе АБОНЕНТА	Услуга позволяет АБОНЕНТУ (физическому лицу) сменить действующий тарифный план на другой тарифный план, применяемый на данном объекте оказания услуг в связи с заявленной АБОНЕНТОМ сменой системы оплаты. При подаче АБОНЕНТОМ заявления о смене тарифного плана и подписания дополнительного соглашения (для физических лиц) не позднее чем за 10 дней до окончания календарного месяца, ОПЕРАТОР переводит АБОНЕНТА на выбранный тарифный план с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. При несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный тарифный план осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления. АБОНЕНТ – физическое лицо вправе сменить действующий тарифный план бесплатно.
Другие услуги
	Выбор номера телефона АБОНЕНТОМ в пределах свободной номерной емкости.	АБОНЕНТУ (физическому лицу) предлагается за установленную плату выбрать понравившейся номер телефона в пределах свободной номерной емкости, выделяемой Центру продаж и обслуживания клиентов. Плата за выбор номера устанавливается в зависимости от категории выбранного АБОНЕНТОМ номера менеджером Центра продаж и обслуживания клиентов.
	Предоставление детальной расшифровки счета	По заявлению АБОНЕНТА (физического лица) ОПЕРАТОР предоставляет детальную расшифровку счета, содержащую следующие поля: дата и время начала соединения, телефонный номер вызываемого АБОНЕНТА, продолжительность разговора, стоимость разговора. Детальная расшифровка счета предоставляется по каждому исходящему вызову АБОНЕНТА. Она предоставляется АБОНЕНТУ на бумажном носителе. Предоставление детальной расшифровки счета тарифицируется за каждый номер отдельно. Предоставление детальной расшифровки счета может быть единовременным и ежемесячным.
	Смена оператора междугородной и международной связи	По заявлению АБОНЕНТА (физического лица) ОПЕРАТОР предоставляет абоненту возможность сменить предварительно выбранного оператора междугородной и международной связи.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

	Оао «Центральный телеграф» договор-оферта на оказание услуг связи физическим лицам Приложении 1 к настоящему Договору в Москве и Московской области на нижеприведенных условиях (далее по тексту – Договор)		Оао «Центральный телеграф» договор оферта Публичную оферту (предложение заключить договор) о предоставлении от своего имени и от имени операторов сетей междугородной и международной...
	Статья 1 Общие положения Публичное акционерное общество «Центральный телеграф» Правительства Российской Федерации от 22 декабря 1992г. №1003 «О приватизации предприятий связи» путем преобразования в него Ордена...		Договор-оферта на оказание услуг связи «абн», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Картузова А. В., действующего на основании Устава, с одной...
	Правила оказания услуг связи пао «Ростелеком» физическим лицам Общие положения «Правила» разработаны в соответствии с Гражданским кодексом рф, Федеральным законом «О связи», иным действующим законодательством...		О заключении договора на оказание услуг по техническому обслуживанию Настоящая оферта содержит все существенные, а также дополнительные условия договора об оказании физическим лицам Услуг, предусмотренных...
	Публичная оферта на предоставление услуг связи физическим лицам Ооо «СвязьТелеком», в лице Главного бухгалтера Медведевой Татьяны Юрьевны, действующей на основании Доверенности №1 от 01. 07. 2014г.,...		Заявление о заключении договора на предоставление услуг телефонной связи для физических лиц Открытое акционерное общество «Центральный телеграф», 125375, Россия, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, тел. (495)504-44-44
	О заключении договора на оказание услуг связи для физических лиц Устава, заключит договор на оказание услуг связи на нижеследующих условиях с любым лицом, принявшим настоящую публичную оферту о...		О заключении договора на оказание услуг связи для физических лиц Устава, заключит договор на оказание услуг связи на нижеследующих условиях с любым лицом, принявшим настоящую публичную оферту о...

Пао «Центральный телеграф» договор-оферта на оказание услуг связи физическим лицам

Похожие: