Выделение представителя другой (сторонней) организации или представителя общественности, а также оформление документов на участие в составлении рекламационного акта производят по 6.3.5.6 - 6.3.5.8.
Рекламационный акт (Приложение Ц) составляют в пяти экземплярах не позднее чем через 5 сут. после прибытия представителя предприятия-изготовителя или через 10 сут. после окончания срока намечаемого прибытия представителя предприятия-изготовителя в случае его неявки. В течение 1 сут. после составления акт должен быть отправлен в ССИ ГУ "УГМС", "ЦГМС-Р", территориального метеоагентства (филиала) на утверждение и для дальнейшей его отправки предприятию-изготовителю.
Рекламационный акт с момента обнаружения дефекта должен быть составлен в течение не более 30 сут.
При составлении рекламационного акта члены комиссии должны:
- проверить выполнение правил эксплуатации, хранения и перевозки отказавшего метеооборудования на соответствие ЭД;
- особое внимание обратить на технически грамотное изложение причин отказов, неисправностей и несоответствий ТУ отказавшего метеооборудования;
- все пункты акта (Приложение Ц) заполнять краткими, но ясными текстами от руки (чернилами, пастой) или на пишущей машинке (принтере ПЭВМ) без помарок и подчисток;
- в сведения о "Комиссия в составе" записать фамилию, инициалы, место работы, занимаемую должность каждого лица, входящего в состав комиссии, а также дату и номер документа о полномочиях представителя предприятия-изготовителя или представителя другой (сторонней) организации или представителя общественности;
- в пункте 9 дать заключение о возможности или невозможности дальнейшего использования для обеспечения полетов метеооборудования, на которое составлен рекламационный акт, с указанием о его ремонте или замене. Если дано заключение о ремонте, то указать, где и какими силами (на месте или на предприятии-изготовителе) он будет произведен. Если причиной рекламации является отказ комплектующего изделия, который привел к выходу из строя метеооборудования, то в заключении указывают возможность дальнейшего использования не только комплектующего изделия, но и метеооборудования в целом (подлежит ремонту, замене, где и какими силами и средствами).
Рекламационный акт подписывают все лица, участвовавшие в проверке отказавшего метеооборудования. В случае несогласия с любым положением акта член комиссии (в том числе представитель предприятия-изготовителя, или представитель другой организации, или представитель общественности) пишет свое мнение, которое прилагают к каждому экземпляру акта. В этом случае ГУ "УГМС", "ЦГМС-Р", территориальное метеоагентство (филиал) или АМЦ, АМСГ должны приложить свои замечания к особому мнению члена комиссии.
В случаях, когда рекламационный акт составляют без представителя предприятия-изготовителя, к акту прилагают удостоверение (доверенность) представителя другой организации или представителя общественности.
Рекламационные акты на предприятие-изготовитель и представителю заказчика высылают только почтой. Выдавать рекламационные акты представителям предприятия-изготовителя на руки запрещается.
В ФО (паспорт) отказавшего метеооборудования вносят запись о выводах комиссии, указывают характер отказа.
Рекламационные акты регистрируют в ГУ "УГМС", "ЦГМС-Р", территориальном метеоагентстве (филиале) в специальном журнале учета рекламаций. Каждый акт должен иметь номер, соответствующий номеру журнала учета рекламаций.
Представитель предприятия-изготовителя обязан немедленно по прибытии в АМЦ, АМСГ или ГУ "УГМС", "ЦГМС-Р", территориальное метеоагентство (филиал) приступить к восстановлению работоспособности отказавшего метеооборудования.
Восстановление работоспособности метеооборудования представитель предприятия-изготовителя производит независимо от разногласий в оценке дефекта.
В случае отсутствия у представителя предприятия-изготовителя и в ГУ "УГМС", "ЦГМС-Р", территориальном метеоагентстве (филиале) или АМЦ, АМСГ узлов, блоков, деталей, необходимых для восстановления отказавшего метеооборудования, предприятие-изготовитель обязано их выслать в возможно короткий срок, но не позднее 5 суток с момента получения извещения. Узлы, блоки, детали, использованные для восстановления и принадлежащие ГУ "УГМС", "ЦГМС-Р", территориальному метеоагентству (филиалу) или АМЦ, АМСГ, должны быть в последующем возвращены предприятием-изготовителем с отгрузкой в 5-дневный срок для восстановления резерва.
В случае невыполнения представителем предприятия-изготовителя работ по восстановлению работоспособности метеооборудования по рекламационному акту ССИ совместно с юридической службой ГУ "УГМС", "ЦГМС-Р" или территориального метеоагентства (филиала) оформляют претензию и передают ее в арбитраж.
2013 г.
ООО «Системс»
Серебряков А.В., Филин С.А.
http://cons-systems.ru/ Страница
|
