Требования к архитектуре ПЭК
Структурно система ПЭК должна состоять из модулей и компонентов. Модули должны представлять собой крупные функциональные блоки, такие как: «Авиационные услуги», «Профили», «Обработка платежей» и т.д.
Компонент должен представлять собой отдельную функциональную единицу внутри модуля, решающую определенную задачу, например, выпуск билетов или калькуляция стоимости. Компонент может быть реализован как в виде самостоятельного сервиса в составе модуля, так и проксирующего сервиса для внешней системы, выполняющей требуемые функции.
Адаптеры к внешним системам должны представлять собой компоненты, которые обеспечивают взаимодействие с поставщиком контента (авиабилетов, отелей, прессы и т.п.) и с собственными системами Аэрофлота, требующими использования специфических протоколов взаимодействия. Адаптеры должны работать независимо друг от друга.
Ядро системы
Ядро системы должно cодержать набор базовых функций, являющихся общими для всех модулей.
Модуль должен взаимодействовать со следующимо модулями: Авиационные услуги, дополнительные неавиационные услуги, товары, депозиты и лояльность, профили и скидки, финансовый блок, сторонние системы, собственные системы
Таблица – Компоненты ядра системы
Компонент
|
Описание
|
Работа с хранилищем
|
Компонент, занимающийся обеспечением доступа компонентов ПЭК к хранилищу данных, управление политикой взаимодействия оперативного и архивного хранилищ, управление массовой загрузкой/выгрузкой данных и т.д.
|
Глобальные настройки
|
Компонент управления глобальными настройками системы – журнализации, аудита, мониторинга и т.д.
|
Управление доступом
|
Компонент, отвечающий за регистрацию пользователей, авторизацию пользователей в рамках системы, назначение ролей и прав доступа.
|
Картография
|
Компонент, отвечающий за позиционирование местоположения объекта на карте
|
Геотаргетинг
|
Компонент, отвечающий за выдачу клиентам ПЭК содержимого, соответствующего их географическому положению.
|
Мониторинг и журнализация
|
Компонент, отвечающий за ведение журналов в рамках системы ПЭК. Все компоненты системы для записи в прикладные журналы пользуются услугами данного компонента. Также данный компонент отвечает за мониторинг текущего состояния системы.
|
Управление адаптерами
|
Компонент, отвечающий за настройку адаптеров доступа к внешним системам
|
Управление пакетами
|
Компонент, отвечающий за формирование, контроль целостности, расчет общей стоимости и изменение структуры пакета, а также за отражение операций создания, поиска и изменения пакетов в хранилище ПЭК.
|
Информирование клиентов и сотрудников
|
Компонент, отвечающий за взаимодействие с клиентами системы ПЭК – рассылку уведомлений о выполнении оплаты, маршрутных квитанций, информационных сообщений и т.д.
|
Бизнес-правила
|
Компонент, отвечающий за управление бизнес-правилами, применяющимися при выполнении операций с пакетами услуг.
|
Управление бизнес-транзакциями
|
Компонент, отвечающий за жизненный цикл бизнес-транзакций во время работы с пакетами услуг.
|
Рекомендации
|
Компонент, реализующий функции системы рекомендаций (recommender system) при формировании пакета услуг.
|
Отчетность
|
Компонент, отвечающий за формирование отчетов на основе данных оперативного и архивного хранилищ
|
Управление контентом
|
Компонент, отвечающий за управление слабоструктурированными данными по услугам/товарам – фотографиями, описаниями и т.д., а также отзывами и рейтингами.
| Модуль «Авиационные услуги»
Модуль «Авиационные услуги» должен содержать набор функций, относящихся к поиску, бронированию и выпуску авиабилетов.
Модуль должен взаимодействовать со следующимо модулями: Веб-компоненты, клиентские приложения, профили и скидки, финансовый блок, ядро системы.
Таблица – Компоненты модуля «Авиационные услуги»
Компонент
|
Описание
|
Поиск предложений
|
Компонент, отвечающий за поиск авиарейсов согласно переданным критериям
|
Управление расписанием
|
Компонент, отвечающий за предоставление актуальной информации по временам вылетов, расстояниям, типам самолетов и минимальному времени стыковки.
|
Учет свободных мест на рейсах
|
Компонент, отвечающий за предоставление актуальной информации по остаткам мест в классах бронирования по рейсам.
|
Выпуск билетов
|
Компонент, отвечающий за выпуск авиабилетов
|
Обмен и возврат
|
Компонент, отвечающий за выполнение операций обмена и возврата авиабилетов
|
Калькуляция стоимости и тарифы
|
Компонент, отвечающий за управление тарифами, правилами тарифов, а также за расчет итоговой стоимости пакета авиауслуг.
|
Групповое бронирование
|
Компонент, отвечающий за управление групповым бронированием
|
Управление чартерами
|
Компонент, отвечающий за управление бронированием чартеров
|
Дополнительные авиауслуги
|
Компонент, отвечающий за оформление дополнительных авиауслуг – интермодальных перевозок, приоритетной регистрации, выбора места и т.д.
|
Бронирование
|
Компонент, отвечающий за бронирование авиабилетов
| Модуль «Дополнительные неавиационные услуги»
Модуль «Дополнительные неавиационные услуги» должен содержать набор функций по оказанию дополнительных услуг клиентам ПЭК, не относящихся к категории авиауслуг. Такие услуги часто связаны с внешними поставщиками контента, соответственно критичным для данного модуля является наличие и корректная работа адаптеров к внешним системам.
Модуль должен взаимодействовать со следующимо модулями: Веб-компоненты, клиентские приложения, профили и скидки, финансовый блок, ядро системы.
Таблица – Компоненты модуля «Дополнительные неавиационные услуги»
Компонент
|
Описание
|
Поиск и выбор предложений по услугам
|
Компонент, отвечающий за поиск требуемой услуги по заданным критериям
|
Учет ресурсов
|
Компонент, отвечающий за учет ресурсов, требуемых для предоставления каждой из услуг (например, учет свободных мест в отелях)
|
Калькуляция стоимости и тарифы
|
Компонент, отвечающий за управление тарифами, правилами тарифов, а также за расчет итоговой стоимости предоставляемой услуги
|
Бронирование
|
Компонент, отвечающий за бронирование выбранных неавиационных услуг
| Модуль «Товары»
Модуль «Товары» должен содержать набор функций по продаже клиентам определенного перечня товаров.
Модуль должен взаимодействовать со следующимо модулями: Веб-компоненты, клиентские приложения, профили и скидки, финансовый блок, ядро системы.
Таблица – Компоненты модуля «Товары»
Компонент
|
Описание
|
Поиск товара
|
Компонент, отвечающий за поиск требуемого товара по заданным критериям
|
Управление остатками
|
Компонент, отвечающий за учет остатков товара, доступных для продажи, списание проданных товаров, постановку на учет новых партий и т.д.
|
Расчет стоимости
|
Компонент, отвечающий за управление ценами, а также за расчет итоговой стоимости купленных товаров
|
Оформление заказа
|
Компонент, отвечающий за оформление покупки выбранных товаров
| Профили и скидки
Модуль «Профили и скидки» должен содержать набор функций по управлению профилями клиентов/сотрудников и правила формирования скидок.
Модуль должен взаимодействовать со следующимо модулями: Авиационные услуги, дополнительные неавиационные услуги, товары, депозиты и лояльность, ядро системы
Таблица – Компоненты модуля «Профили и скидки»
Компонент
|
Описание
|
Управление профилями
|
Компонент, отвечающий за управление данными профилей клиентов и сотрудников.
|
Управление скидками
|
Компонент, отвечающий за формирование скидочного купона
| Модуль «Финансовый блок»
Модуль «Финансовый блок» должен содержать набор функций по выполнению оплаты сформированного пакета услуг.
Модуль должен взаимодействовать со следующимо модулями: Авиационные услуги, дополнительные неавиационные услуги, товары, депозиты и лояльность, ядро системы
Таблица – Компоненты модуля «Финансовый блок»
Компонент
|
Описание
|
Оплата пакета
|
Компонент, отвечающий за выполнение онлайн-операций по оплате клиентом сформированного пакета услуг.
|
Взаиморасчеты
|
Компонент, отвечающий за выполнение взаиморасчетов с банками и контрагентами по сводному итогу продаж авиационных и неавиационных услуг.
|
Защита от мошенничества
|
Компонент, реализующий механизмы защиты от мошенничества при выполнении оплаты контрагентом пакета услуг.
| Модуль «Депозиты и лояльность»
Модуль «Депозиты и лояльность» должен содержать набор функций по управлению данными клиентских/партнерских депозитов и данными лояльности клиентов.
Модуль должен взаимодействовать со следующимо модулями: Профили и скидки, финансовый блок, ядро системы
Таблица – Компоненты модуля «Депозиты и лояльность»
Компонент
|
Описание
|
Управление депозитами
|
Компонент, отвечающий за управление состоянием депозита агента – контроль, пополнение, возврат средств и т.д.
|
Учет лояльности
|
Компонент, отвечающий за учет количества миль и иные показатели лояльности для клиентов, корпоративных клиентов и сотрудников.
| |
