Административный регламент по предоставлению государственной услуги
Скачать 361.02 Kb.
|
V. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги5.1. Предметом обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностным лицом Министерства в ходе исполнения государственной услуги на основании Административного регламента. 5.2. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной услуги лично, либо с письменным обращением. Действия (бездействия) и решения сотрудника, ответственного за предоставление государственной услуги могут быть обжалованы в Министерстве или в судебном порядке. Действия (бездействия) и решения Министерства могут быть обжалованы в Правительство Республики Саха (Якутия) или в судебном порядке. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной услуги на основании Административного регламента (далее – жалоба). 5.4. В жалобе указываются: наименование государственного органа, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица; фамилия, имя, отчество заинтересованного лица; полное наименование юридического лица (в случае обращения организации); контактный почтовый адрес; предмет жалобы; личная подпись заинтересованного лица. 5.5. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. 5.6. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее регистрации. 5.7. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по исполнению государственной услуги и (или) применении административных мер ответственности к сотруднику, ответственному за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной услуги на основании Административного регламента и повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица. 5.8. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения. 5.9. Заинтересованное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.10. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях: - в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; - текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению); - жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов. 5.11. Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. 5.12. Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги на основании Административного регламента, фиксируются в журнале учета жалоб с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и (или) примененных административных мерах ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемое (принятое) в ходе исполнения государственной услуги, повлекшее за собой жалобу заинтересованного лица. 5.13. Результатом обжалования является принятие необходимых мер (выполнение государственной услуги и (или) применение административных мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемое (принятое) в ходе исполнения государственной услуги) и направление письменных ответов заинтересованным лицам. 5.14. Ответственность за объективное и своевременное рассмотрение обращения по обжалованию действий (бездействий) и решений, принимаемых в ходе исполнения государственной услуги, несет руководитель Министерства или уполномоченное им лицо. 5.15. Действия (бездействия) и решения, принимаемые в ходе исполнения государственной услуги, а также осуществленные и принятые в ходе рассмотрения обращения (жалобы), могут быть обжалованы в судебном порядке, в сроки, установленные процессуальным законодательством. ________________________________ |
Похожие:
 | Административный регламент Федеральной службы безопасности Российской Федерации по предоставлению государственной услуги | | Административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной... |
| Республики по предоставлению государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов» регулируется порядок предоставления государственной... | | ... |
| Административный регламент администрации городищенского муниципального района по предоставлению государственной услуги предоставление... |  | Административный регламент, определяет порядок предоставления государственной услуги, сроки и последовательность административных... |
| Административный регламент министерства образования и науки удмуртской республики по предоставлению государственной услуги «аттестация... | | Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... |
| Административный регламент нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги... | | Азначению гражданам, которым присвоен статус «Дети погибших защитников Отечества», ежемесячной социальной выплаты (далее – Административный... |