Администрация гришковского сельского поселения калининского района постановление
Скачать 0.61 Mb.
|
  ПРОЕКТ АДМИНИСТРАЦИЯ ГРИШКОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ |
| от | | | № | |
село Гришковское
Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление жилого помещения муниципального
жилищного фонда по договору социального найма»
В соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27 июля 2010 года № 210- ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Гришковского сельского поселения Калининского района, п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма» (прилагается).
2. Обнародовать настоящее постановление в установленном порядке и разместить на официальном сайте Гришковского сельского поселения Калининского района.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
4. Постановление вступает в силу со дня его обнародования.
Глава Гришковского сельского поселения
Калининского района В.А. Даценко
2
ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ
Проекта постановления администрации Гришковского сельского поселения Калининского района от __________________ №_______
«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилого помещения
муниципального жилищного фонда по договору
социального найма»
| Проект подготовлен и внесен: Финансовым отделом администрации Гришковского сельского поселения Калининского района Начальник отдела Проект согласован: Начальник общего отдела администрации Гришковского сельского поселения Калининского района | | В.А. Курдицкая Т.А. Некрасова |
ПРИЛОЖЕНИЕ
УТВЕРЖДЕН:
постановлением администрации
Гришковского сельского поселения
Калининского района от _____________№_____
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление жилого помещения муниципального
жилищного фонда по договору социального найма»
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента
Предметом регулирования административного регламента предоставления администрацией Гришковского сельского поселения Калининского района «Предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма» (далее - административный регламент) является определение стандарта и порядка предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма (далее - муниципальная услуга).
1.2. Круг заявителей
Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные по месту жительства на территории Гришковского сельского поселения Калининского района и члены их семей (одиноко проживающие граждане), либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - Заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
Информация о Муниципальной услуге предоставляется непосредственно в помещениях администрации Гришковского сельского поселения Калининского района (далее - администрация) или Муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр Калининского района» (далее – МКУ «МФЦ»), а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов и организаций, участвующих в процессе оказания муниципальных услуг, в средствах массовой информации, посредством издания информационных материалов.
Сведения о месте нахождения администрации: Краснодарский край, Калининский район, село Гришковское, ул. Советская, 62А, тел./факс 8 (86163) 49117; 8 (86163) 49122.
С графиком (режимом) работы можно ознакомиться на официальном Интернет-сайте администрации http://www.grishkovskoe.ru.
Сведения о месте нахождения МКУ «МФЦ»: Краснодарский край, Калининский район, ст. Калининская, ул. Фадеева, 148/5, телефоны 8(86163) 22709, 8(86163) 22735, http://kalina.e-mfc.ru.
Информация о процедуре предоставления Муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайте, информационных стендах.
Информация о процедуре предоставления Муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.4. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или личного общения), должен в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.
При консультировании по телефону специалист называет свои фамилию, имя, отчество, должность.
Во время разговора специалист четко произносит слова, избегает разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступившего на другой телефонный аппарат звонка.
Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо для подготовки ответа требуется продолжительное время, он может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ними другое удобное время для получения информации.
Консультирование проводится в корректной форме, в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления услуги принимаются в будние дни в рабочее время.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.
При личном обращении заявителя специалист дает ответ самостоятельно. Если специалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, он может предложить заявителю обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласовать с заявителем другое удобное время для получения консультации.
В конце информирования специалист кратко подводит итог разговора и перечисляет действия, которые необходимо предпринять заявителю.
Письменное информирование заявителя осуществляется путем направления письма (электронного письма) на его почтовый (электронный) адрес.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме.
Вид отправления определяется в соответствии со способом доставки ответа, указанном в письменном обращении или способом обращения заявителя. Ответ направляется в срок 10 календарных дней со дня поступления обращения заявителя.
Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте, использования информационных стендов, в раздаточных информационных материалах (например: брошюрах, буклетах). Текст материалов печатается удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом либо подчеркиваются.
1.5. На информационных стендах в МКУ «МФЦ», Отдела, официальных сайтах администрации Гришковского сельского поселения Калининского района и МКУ «МФЦ» размещается следующая информация:
наименование муниципальной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
текст Административного регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте и извлечения на информационных стендах);
блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
наименование органа администрации Гришковского сельского поселения Калининского района, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
график работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;
адрес и место нахождения органа, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
контактная информация об органе администрации Гришковского сельского поселения Калининского района, участвующем в предоставлении муниципальной услуги;
порядок предоставления муниципальной услуги;
перечень граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
образец заполнения запроса на получение муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Отдела, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
1.6. Отдел по распоряжению муниципальным имуществом администрации Гришковского сельского поселения Калининского района расположен по адресу:
Краснодарский край, Калининский район, село Гришковское, улица Советская, 62 А, здание администрации, кабинет общего и финансового отделов.
График работы Отделов:
понедельник - четверг: с 8.00 до 16.12;
пятница: не приемный день;
перерыв на обед: с 12.00 до 13.00;
выходные дни: суббота, воскресенье.
Справочные телефоны: 8(86163) 49117; 49144.
Адрес электронной почты администрации: adm_grish_2006@mail.ru.
Адрес официального сайта администрации Гришковского сельского поселения Калининского района: http://www. grishkovskoe.ru.
3.6. Муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр Калининского района» (далее – МКУ «МФЦ») расположено по адресу:
Краснодарский край, Калининский район, станица Калининская, улица Фадеева, 148/5.
График работы:
понедельник - пятница: с 9.00 до 17.00 без перерыва;
выходные дни: суббота, воскресенье.
Справочные телефоны: 8(86163) 22709, 8(86163) 22735.
Адрес официального сайта: http://kalina.e-mfc.ru.
Адрес электронной почты: mfc-kalina@rambler.ru
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги: «Предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма».
2.2. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется администрацией Гришковского сельского поселения Калининского района, ответственный исполнитель – специалист администрации Гришковского сельского поселения Калининского района.
В предоставлении Муниципальной услуги также участвует МКУ «МФЦ».
МФЦ осуществляет информирование и консультирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги, прием документов, необходимых для получения услуги, их первичную обработку, контроль за сроками прохождения документов, а также информирование заявителей о выдаче конечного результата предоставления муниципальной услуги.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:
1) предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма;
2) заключение дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда;
3) расторжение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда;
4) отказ в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги со дня представления заявления и прилагаемых к нему документов - не свыше 30 календарных дней.
Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги направляется в срок - 30 календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов.
Возможность приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрена законом Российской Федерации.
Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, по запросу:
направленному по электронной или почтовой связи - 5 рабочих дней;
представленному через МКУ «МФЦ» - 15 рабочих дней;
оформленному в Отделе - 15 рабочих дней.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30 декабря 2008 года № 6-ФКЗ, от 30 декабря 2008 года № 7-ФКЗ, от 05 февраля 2014 года № 2-ФКЗ, от 21 июля 2014 года № 11-ФКЗ) (опубликована на Официальном интернет - портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01 августа 2014 года, в «Собрании законодательства РФ», 04 августа 2014 года, № 31, ст. 4398);
Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 года № 51-ФЗ, части 1,2;
Жилищным кодексом Российской Федерации (опубликован в «Российской газете» № 1от 12 января 2005 года);
Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями, внесенными Постановлениями Конституционного Суда Российской Федерации, в Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 27, ст. 3647);
Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 года № 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения»;
Законом Краснодарского края от 29 декабря 2008 года № 1655-КЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (опубликован в газете «Кубанские новости», от 31 декабря 2008 года № 225);
Законом Краснодарского края от 29 декабря 2009 года № 1890-КЗ «О порядке признания граждан малоимущими, в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (опубликован в газете «Кубанские новости», 30 декабря 2009 года № 225);
Постановлением главы администрации Краснодарского края от 17 апреля 2007 года № 335 «Об организации учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях малоимущих граждан и граждан отдельных категорий» (опубликовано в газете «Кубанские новости» от 28 апреля 2007 года № 63, без приложений 1 - 5, 24 – 28) (далее - постановление № 335);
Уставом Гришковского сельского поселения Калининского района;
настоящим административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
Для получения муниципальной услуги необходимы документы:
1) заявление о предоставлении жилого помещения муниципального жилого фонда по договору социального найма (приложение № 1):
копии (с предъявлением подлинника или нотариально заверенной копии) паспортов всех членов семьи и копии свидетельств о рождении детей, выдаваемых гражданам в территориальном органе Федеральной миграционной службы, территориальных органах записи актов гражданского состояния (предъявляются заявителем);
копия (с предъявлением подлинника или нотариально заверенной копии) свидетельства о заключении (расторжении) брака, выдаваемого гражданам в территориальных органах записи актов гражданского состояния;
2) документы, подтверждающие право на предоставление жилого помещения по договору социального найма вне очереди (предоставляется гражданами, указанными в п. 2 ч. 2 ст. 57 Жилищного кодекса Российской Федерации);
3) документы, подтверждающие тяжелую форму хронического заболевания гражданина или члена его семьи, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно (предоставляются гражданами, указанными в п. 3 ч. 2 ст. 57 Жилищного кодекса Российской Федерации;
4) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним у заявителя и членов его семьи;
5) справки о кадастровой стоимости земельных участков, находящихся в собственности заявителей, лиц, совместно проживающих с ними в качестве членов семьи, их супругов;
6) справка из органов внутренних дел Российской Федерации о наличии транспортного средства в собственности заявителей, лиц, совместно проживающих с ними в качестве членов семьи, их супругов;
7) налоговые декларации по налогам на доходы физических лиц.
Документы, указанные в подпунктах 4 - 7 пункта 6 настоящего раздела находятся в распоряжении государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и запрашиваются администрацией Гришковского сельского поселения Калининского района в порядке межведомственного информационного взаимодействия, если заявитель не предоставил их самостоятельно.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, являются:
выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним у заявителя и членов его семьи;
справки о кадастровой стоимости земельных участков, находящихся в собственности заявителей, лиц, совместно проживающих с ними в качестве членов семьи, их супругов;
справка из органов внутренних дел Российской Федерации о наличии транспортного средства в собственности заявителей, лиц, совместно проживающих с ними в качестве членов семьи, их супругов;
налоговые декларации по налогам на доходы физических лиц.
В случае если указанные документы предоставлены заявителем по собственной инициативе, то данная информация администрацией Гришковского сельского поселения Калининского района не запрашивается, за исключением не представленных документов в соответствии с перечнем указанным в пункте 6 настоящего раздела.
2.8. Указание на запрет требовать от заявителя
Запрещается требовать от заявителя:
представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати);
запрос не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
представителем заявителя не представлена оформленная в установленном законом порядке, доверенность на осуществление действий.
Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приеме документов, при этом заявитель имеет право обжаловать отказ на имя руководителя уполномоченного на предоставление муниципальной услуги органа, в порядке, установленном действующим законодательством.
Не может быть отказано заявителю в приеме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) невозможность оказания муниципальной услуги в силу обстоятельств, ранее не известных при приеме документов, но ставших известными в процессе предоставления услуги;
2) предоставление заявителем недостоверной или неактуальной информации;
3) предоставление заявителем подложных документов или сообщение заведомо ложных сведений;
4) отсутствие документов, указанных в пункте 6.1. настоящего административного регламента;
5) изменение законодательства или наступление форс-мажорных обстоятельств;
6) вступившее в законную силу определение или решение суда, препятствующее оказанию муниципальной услуги на момент принятия решения о ее предоставлении;
7) запрос без подписи и указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса для ответа, без указания полных реквизитов юридического лица, а также в случае непредставления уполномоченным представителем документов, подтверждающих в установленном порядке его полномочия;
8) запрос не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
9) представителем заявителя не представлена оформленная в установленном законом порядке доверенность на осуществление действий;
10) в документах, прилагаемых к запросу, имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления, документы исполнены карандашом, имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует повторному обращению гражданина за предоставлением муниципальной услуги, после устранения причины, послужившей основанием для отказа.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документа), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Государственная пошлина не взимается.
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
За предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, оказываемых администрацией Гришковского сельского поселения Калининского района оплата не взимается.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов для предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
Максимальный срок продолжительности приема заявителя должностным лицом при подаче заявления составляет 15 минут.
2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 15 минут.
Полученный от заявителя запрос фиксируется в журнале регистрации поступивших запросов в день его поступления.
Журнал регистрации содержит следующие сведения:
регистрационный номер «№ п/п»;
наименование предприятия / фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя (представителя);
дата, время подачи документов;
фамилия, имя, отчество и подпись лица подавшего документы;
фамилия, имя, отчество и подпись лица принявшего документы;
примечание.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
Места предоставления Муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Здания, в которых расположены Администрация и МКУ «МФЦ» должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц.
Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
Входы в помещения Администрации и МКУ «МФЦ» оборудуются пандусами, удобной лестницей, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов-колясочников или кнопкой вызова специалиста.
Центральный вход в здание Администрации и МКУ «МФЦ» должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы Администрации и МКУ «МФЦ» а также о справочных телефонных номерах.
Помещения для работы с заинтересованными лицами оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.
Места предоставления муниципальной услуги, зал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудуются с учетом требований доступности инвалидов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе о социальной защите инвалидов.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления Муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещении Администрации для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на Портале и официальном сайте.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления Муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Должностные лица, предоставляющие Муниципальную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление Муниципальной услуги в полном объеме.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы специалистов, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб).
Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов Муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками), обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.
В помещениях для должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, и местах ожидания и приема заинтересованных лиц необходимо наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте.
Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта № 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта № 16 - жирный, поля - 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом.
При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.
На информационных стендах размещается:
режим работы и время приема по предоставлению муниципальной услуги;
информация о процедуре предоставления муниципальной услуги;
перечень получателей муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
образцы запросов для предоставления муниципальной услуги;
основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования решений и действий (бездействия) отдела администрации Гришковского сельского поселения Калининского района, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.
2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов;
размещение информации о порядке предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте администрации Гришковского сельского поселения Калининского района, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
возможность получения муниципальной услуги в МКУ «МФЦ», посредством электронной связи, возможностей Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
короткое время ожидания исполнения муниципальной услуги;
удобный график работы администрации Гришковского сельского поселения Калининского района и МКУ «МФЦ»;
удобное территориальное расположение администрации Гришковского сельского поселения Калининского района и МКУ «МФЦ».
Показателями качества муниципальной услуги являются:
количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги (при предоставлении документов и при подписании договора) и их продолжительность, не превышающая 15 минут;
высокая культура обслуживания заявителей;
строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб заявителя по предоставлению муниципальной услуги.
2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МКУ «МФЦ» и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.18.1. Для получения муниципальной услуги заявители представляют заявления о предоставлении муниципальной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе в форме электронного документа, с применением усиленной квалифицированной электронной подписи:
посредством МФЦ;
посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Портала, а также использование универсальной электронной карты, с применением усиленной квалифицированной электронной подписи.
Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением.
2.18.2. Заявителям предоставляется возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на Портале.
Похожие:
 | Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией Калининского сельского поселения Вурнарского района Чувашской... |  | За организацию и состояние бухгалтерского учета в Администрации Калининского сельского поселения отвечает Глава сельского поселения... |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Выдача специального разрешения на движение | | Фз "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 года n 210-фз "Об организации... |
| Хабаровского края», постановлением главы Оремифского сельского поселения от 06. 11. 2013 №33-па «Об утверждении Положения о Реестре... | | Уставом Нововеличковского сельского поселения Динского района и в целях приведения в соответствие с нормами федерального законодательства... |
| Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории | | Нижнеилимского района от 29. 07. 2011 г. №40 «Об утверждении «Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |
| Администрации Калининского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги | | Правительства Российской Федерации от 16. 05. 2011 №373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных... |