Правила оказания услуг ООО «Энлаин» (утверждены Приказом Генерального директора ООО «Энлаин» от 01 ноября 2010 г.)

Скачать 0.5 Mb.

Название	Правила оказания услуг ООО «Энлаин» (утверждены Приказом Генерального директора ООО «Энлаин» от 01 ноября 2010 г.)
страница	5/5
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3 4 5

5. Политика ОПЕРАТОРА в части распределения IP-адресов и использования ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ возможностей протоколов стека TCP/IP.

5.1. Для предоставления Услуг телематики и передачи данных ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ на каждое зарегистрированное устройство (подключение) за дополнительную плату может быть предоставлен один IP–адрес из блока адресов ОПЕРАТОРА. В зависимости от требуемой функциональности ОПЕРАТОР может выделить за дополнительную плату для абонентского устройства внутренний или внешний IP-адрес.

5.2. ОПЕРАТОР оставляет за собой право вводить ограничения пропуска трафика некоторых протоколов (портов) в случаях, когда возникает необходимость защиты от воздействия сетевых штормов, распространения вирусов и в других случаях для поддержания качества предоставляемых Услуг телематики и передачи данных.

5.3. ОПЕРАТОР оставляет за собой право устанавливать и, при необходимости, изменять условия выделения внутренних и внешних IP-адресов, также как и условия соединений с использованием внутренних и внешних IP-адресов.

Приложение №2

к Правилам

(в редакции от 01 ноября 2010г.)

Описание Услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Приложением к Правилам оказания услуг Оператора (далее – Правила).

А) Услуги местной телефонной связи включающие в себя:

доступ к сети местной телефонной связи ОПЕРАТОРА с выделением абонентского телефонного номера;
предоставление телефонной абонентской линии;
предоставление местных телефонных соединений для:
передачи голосовой информации;
передачи факсимильных сообщений;
передачи данных;

доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи;
доступ к телематическим услугам связи и услугам связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;
доступ к системе информационно-справочного обслуживания;
возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб;

Б) Прочие дополнительные услуги, как то:

голосовая почта;
автоматическое определение номера;
режим «не беспокоить»;
режим безусловной переадресации;
режим переадресация по занятости;
режим «Ожидание вызова»;
удержание вызова;
перевод звонка на другой номер;
трехстороннее соединение (конференция).

ОПЕРАТОР оказывает Услуги местной телефонной связи на основании следующих лицензий: лицензия № 79146, выданная Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

2. Термины и определения, используемые в рамках оказания Услуг местной телефонной связи по настоящему Приложению, в дополнения к терминам и определениям, указанным в Правилах оказания услуг ОПЕРАТОРА

«Абонентский номер» — телефонный номер, выделяемый ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ в соответствии с Договором, с помощью которого производится идентификация и установление соединений ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в сети связи ОПЕРАТОРА и Партнеров.

«Доплата за категорию» — единоразовая Сопутствующая услуга ОПЕРАТОРА, позволяющая ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ выбрать конкретный Абонентский номер из нумерации ОПЕРАТОРА в соответствующей категории. Доплата за категорию включается в инсталляционный платеж и при расторжении Договора не возвращается.

«Отчетный период» - период времени, в котором ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ были оказаны Услуги местной телефонной связи. Отчетный период по Услугам местной телефонной связи, оказываемым ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ОПЕРАТОРОМ, равен одному календарному месяцу (ограничен периодом с первого по последний день месяца), если иное не определено ОПЕРАТОРОМ дополнительно в рамках конкретного Тарифного плана. Отчетный период по Услугам связи, оказываемым ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ Партнерами, может быть более одного календарного месяца, но не более трех календарных месяцев, в зависимости от Услуг связи, оказываемых ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ Партнерами.

3. Параметры подключения к Услугам местной телефонной связи

Основные параметры подключения к Услугам местной телефонной связи указываются в Договоре.

Такие параметры как вид (тип) оборудования, схема включения оборудование, коллективное или индивидуальное оборудование указываются в Акте сдачи-приемки выполненных работ (приемки-передачи оборудования).

Особые условия предоставления Услуг местной телефонной связи в рамках настоящего Приложения

4.1. Непременными условиями предоставления Услуги местной телефонной связи являются:

наличие у ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ кабельного модема модели, пригодной для использования в сети «Энлаин» для получения услуг телефонной связи. Степень пригодности определяется техническими специалистами ООО «Энлаин»;
наличие у ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ телефонного аппарата, поддерживающего тоновый набор.

4.2. При заказе Услуги местной телефонной связи ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан предоставить ОПЕРАТОРУ копию документа, подтверждающего право владения или пользования помещением (квартирой), в котором устанавливается оборудование, и адрес которого указан в разделе 3 Приложения.

4.3. При оказании Услуг местной телефонной связи не тарифицируются исходящие вызовы на сервисные телефоны ОПЕРАТОРА:

Сервисная служба Тел.: (495) 645-99-99;

Отдел технической поддержки Тел.: (495) 627-68-01;

Финансовая служба Тел.: (495) 627-68-02;

Рекламная служба Тел.: (495) 627-68-04,

а также на короткие номера информационно-справочной службы 500, 555 и 556.

4.4. Единица тарификации местного телефонного соединения составляет 1 (одну) минуту. Телефонные соединения продолжительностью менее 6 секунд не учитываются в объеме оказанных Услуг местной телефонной связи.

4.5. В случае приостановления оказания Услуг местной телефонной связи, за весь период приостановления взимается ежемесячная плата за сохранение абонентского телефонного номера по действующим Тарифам ОПЕРАТОРА.

4.6. Оплата местных телефонных соединений, произведенных ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ сверх предоплаченного объема в рамках абонентской платы, осуществляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ не позднее 15 (Пятнадцатого) числа календарного месяца, следующего за Отчетным периодом.

4.7. Оказание Услуг местной телефонной связи осуществляется ОПЕРАТОРОМ в соответствии с действующими нормативными правовыми актами в области связи, в том числе Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310.

4.8. В случае невозможности оказания Услуг местной телефонной связи, ОПЕРАТОР по своей инициативе имеет право заменить выделенный ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ Абонентский номер в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации. В случае массовой замены Абонентских номеров оповещение ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ производится через средства массовой информации и с использованием средств связи ОПЕРАТОРА (автоинформатора). В случае несогласия ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ с предоставляемым при замене Абонентским номером, он обязан сообщить ОПЕРАТОРУ в письменной форме о своем несогласии не позднее срока, указанного в Уведомлении. При этом ОПЕРАТОР может предложить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ другой Абонентский номер аналогичной категории из телефонной нумерации, закрепленной за ОПЕРАТОРОМ, либо расторгнуть Договор с ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ. Договор считается расторгнутым по инициативе ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ с момента получения ОПЕРАТОРОМ отказа от принятия ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ изменений, указанных в настоящем пункте.

4.9. Доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, при наличии согласия ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ на получение данных услуг, предоставляется в течение 48 (сорока восьми) часов с момента подключения Услуг местной телефонной связи. Условия оказания и оплаты данных услуг устанавливаются договором между оператором внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

4.10. Оплата внутризоновых, междугородных и международных телефонных соединений осуществляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в соответствии с условиями договора об оказании услуг внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи, заключенного между ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ и оператором внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи. Так как ОПЕРАТОР в соответствии с заключенными договорами является Агентом оператора внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи (Партнера), оказывающего ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ услуги внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи, и обладает полномочиями осуществлять справочно-информационное обслуживание и вести расчеты с ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ по указанным услугам, выставление и доставка счетов, порядок оплаты услуг производятся ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ согласно Правилам оказания услуг ОПЕРАТОРА и Договором на оказание услуг местной телефонной связи. В этом случае сумма к оплате за услуги внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи указывается в счете по всем услугам, выставляемом ОПЕРАТОРОМ.

4.11. Тарифы на Услуги местной телефонной связи номинируются в рублях РФ. Для удобства ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в качестве справочной информации допускается ведение Электронного счета ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и указание Тарифов в учетных единицах (у.е.). Одна учетная единица равна 28,7 рублям (Двадцати восьми рублям 70 копейкам).

4.12. Дополнительные услуги предоставляются в том случае, если Пользовательское (оконечное) оборудование или соответствующая телефонная станция поддерживают данную функцию.

1 2 3 4 5

	Правила оказания услуг закрытым акционерным обществом «Интеркомп»... «Заказчик», заключившими с Исполнителем соответствующий договор возмездного оказания услуг по расчету заработной платы, кадровому...		Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» Вводная часть Настоящие Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» (далее – Правила) определяют порядок оказания услуг и регулируют отношения сторон...
	Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» Вводная часть Настоящие Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» (далее – Правила) определяют порядок оказания услуг и регулируют отношения сторон...		Ооо «сск «Звезда» Протокол №152/17-у от. 07. 2017 г Данная типовая Документация о закупке соответствует требованиям Положения "О закупке товаров, работ, услуг", утвержденного приказом...
	Ооо «страховое общество «купеческое» утвержда ю генеральный директор ООО «со «Купеческое» Приказом Генерального директора ООО «Страховое общество «Купеческое» №35 от «05» октября 2011 года		Ооо «сск «Звезда» Протокол №29/17-у от 13. 04. 2017 г. Документация о закупке Данная типовая Документация о закупке соответствует требованиям Положения "О закупке товаров, работ, услуг", утвержденного приказом...
	Ооо «сск «Звезда» Протокол №22/17-у от 30. 03. 2017 г. Документация о закупке Данная типовая Документация о закупке соответствует требованиям Положения "О закупке товаров, работ, услуг", утвержденного приказом...		Ооо «сск «Звезда» Протокол №1/17-у от 07. 02. 2017 г. Документация о закупке Данная типовая Документация о закупке соответствует требованиям Положения "О закупке товаров, работ, услуг", утвержденного приказом...
	Ооо «сск «Звезда» Протокол №236/17-у от 26. 09. 2017 г. Документация о закупке Данная типовая Документация о закупке соответствует требованиям Положения "О закупке товаров, работ, услуг", утвержденного приказом...		Ооо «сск «Звезда» Протокол №255/17-у от 10. 10. 2017 г. Документация о закупке Данная типовая Документация о закупке соответствует требованиям Положения "О закупке товаров, работ, услуг", утвержденного приказом...

Правила оказания услуг ООО «Энлаин» (утверждены Приказом Генерального директора ООО «Энлаин» от 01 ноября 2010 г.)

Похожие: