Данный документ призван помочь пользователю СБК в оформлении документов при подключении к СБК и в процессе эксплуатации СБК.
Подробнее каждая из перечисленных ниже ситуаций и необходимые действия пользователя СБК описаны в «Регламенте использования СБК» (Приложение №1 к Договору об использовании СБК).
Вопросы использования СБК освещены в соответствующих руководствах пользователя (администратора) СБК (поставляются вместе с дистрибутивами СБК и технологическими ключами).
Как подключиться к СБК?
Для подключения к СБК необходимо заключить договор с Банком об использовании СБК и оформить пакет документов. Вы можете скачать Договор об использовании СБК с приложениями для ознакомления по этой ссылке.
Для заключения Договора об использовании СБК и приложений к нему Вам необходимо обратиться в отделение Банка, в котором ведется Ваше расчетно-кассовое обслуживание.
При первом подключении к СБК в отделении Банка вы получите следующие формы документов:
Договор использования СБК, заполненный реквизитами Банка, подписанный со стороны Банка, заверенный печатью Банка – 2 экземпляра;
Регламент использования СБК (Приложение 1 к Договору), заполненный реквизитами Банка, подписанный со стороны Банка, заверенный печатью Банка – 2 экземпляра;
Форма Заявки на подключение к СБК (Приложение 2 к Договору) – 1 экземпляр;
Форма Заявления на изготовление технологического ключа (Приложение № 3 к Договору) – 1 экземпляр;
Перечень электронных документов, подлежащих обработке в системе «Банк-Клиент» (Приложение 4 к Договору), подписанный со стороны Банка, заверенный печатью Банка - 2 экземпляра;
Технические средства (Приложение 5 к Договору) подписанные со стороны Банка – 2 экземпляра;
Рекомендации пользователю СБК по обеспечению безопасности информации при эксплуатации СКЗИ (СЗИ) (Приложение 6 к Договору) – 1 экземпляр;
Бланк доверенности на уполномоченное лицо Пользователя, на чье имя будет изготавливаться Сертификат ключа ЭЦП (ЦП) (Приложение № 8 к Договору) – 1 экземпляр;
Бланк Доверенности на получение документов, программного и информационного обеспечения для работы с сертификатами ключей (Приложение 1 к Регламенту) – 1 экземпляр;
Полученные документы необходимо подписать, заверить печатью Организации и вернуть Ответственному исполнителю отделения Банка:
Договор об использовании СБК – 1 экземпляр,
Регламент использования СБК – 1 экземпляр,
Заявку на подключение к СБК – 1 экземпляр,
Заявление на изготовление технологического ключа – 1 экземпляр,
Перечень электронных документов, подлежащих обработке в СБК – 1 экземпляр,
Технические средства – 1 экземпляр,
Доверенность на уполномоченного представителя пользователя СБК для работы с сертификатами ключей – 1 экземпляр.
Пояснения к заполнению документов и образцы заполнения документов смотрите в приложениях к данному письму. Вы можете получить разъяснения по заполнению документов у Ответственного исполнителя отделения Банка.
Если Вы подключаетесь к «СБК – Стационарное рабочее место», после передачи подписанных документов ответственному исполнителю Банка оборудуйте рабочее место СБК согласно «Техническим средствам» (Приложение 5 к Договору) и уведомите Администратора СБК. Договоритесь о дате и времени установки и настройки СБК с Администратором СБК.
Вы получите программное и информационное обеспечение СБК, а также технологические ключи способом, выбранным Вами в Заявлении на изготовление технологического ключа (Приложение 3 к Договору, п. 3).
Если Вы подключаетесь к «СБК – стационарное рабочее место», и установка и настройка СБК будет производиться Администратором Банка, Вы получите программное и информационное обеспечение СБК от Администратора СБК.
Как подключить и настроить СБК?
Для получения программного и информационного обеспечения СБК сотрудник Организации, получающий программное и информационное обеспечение, должен в момент получения передать представителю Банка оформленную на него Доверенность на получение документов, программного и информационного обеспечения для работы с сертификатами ключей (Приложение 1 к Регламенту) в 1 экземпляре и показать документ, удостоверяющий личность. Бланк Доверенности был выдан Вам при заключении договора об использовании СБК.
Вы получите от представителя банка следующее программное и информационное обеспечение СБК:
Конверт с носителем технологических ключей и Лицензией на использование программного продукта "КриптоПро CSP" (в случае если в качестве СЗИ используется «Open SSL» – лицензия не передается)
Акт признания открытого ключа (сертификата) клиента для обмена сообщениями в СБК подписанный уполномоченным представителем Банка и заверенный печатью Банка в двух (2) экземплярах, для каждого ключа;
Акт приема-передачи ключевого носителя информации, подписанный Администратором СБК и Администратором ЭК – два (2) экземпляра
Акт о введении в действие СБК, подписанный Банком в двух (2) экземплярах;
Информационный носитель (CD) с набором пользовательской документации: Руководство по настройке и Руководство Оператора – для «СБК – Мобильное рабочее место» и Руководство администратора клиента и Руководство Оператора для «СБК – Стационарное рабочее место».
Информационный носитель (CD) с дистрибутивом СБК – если Вы подключаетесь к «СБК – стационарное рабочее место»
Информационный носитель (CD) с дистрибутивом «КриптоПро CSP» (в случае если в качестве СЗИ используется «Open SSL» – лицензия не передается)
Сразу после получения программного и информационного обеспечения СБК Вам необходимо подписать и заверить печатью Организации Акт приема-передачи ключевого носителя информации в 2 экземплярах.
Сразу после установки и настройки СБК по результатам тестирования СБК Вам необходимо подписать и заверить печатью Акт признания открытого ключа (сертификата) клиента для обмена сообщениями в СБК в 2 экземплярах и Акт о введении в действие СБК в 2 экземплярах.
Если в качестве СКЗИ используется "КриптоПро CSP" подпишите и заверьте Печатью Организации Лицензионное соглашение «КриптоПро CSP».
Передайте по 1 экземпляру Акта приема-передачи ключевого носителя информации, Акта признания открытого ключа, Акта о введении в действие СБК и Лицензионного соглашения Администратору Банка, установившему систему. Если система устанавливалась самостоятельно, или подключение производилось к «СБК – Мобильное рабочее место» лично предоставьте перечисленные документы в отделение Банка или отправьте их в отделение Банка специальной (фельдъегерской) почтой.
Внимание! Только после того, как документы будут получены Банком, Вы сможете использовать все возможности СБК.
Как восстановить потерянные (украденные) ключи?
При компрометации ключей Вам необходимо скачать с сайта СБК УРАЛСИБ и распечатать или распечатать с CD, содержащего документы по СБК, «Уведомление о компрометации ключа ЭЦП (ЦП)» (Приложение № 5 к Регламенту), подписать, заверить печатью и передать Ответственному исполнителю отделения Банка. Другой способ – заполнить документ в электронном виде и отправить средствами СБК в виде вложения документ СБК «Произвольный документ в банк».
После этого для «СБК – Стационарное рабочее место» сформируйте (при отсутствии резервных криптографических ключей) в СБК запрос на выпуск сертификата ключа ЭЦП (ЦП), запишите его на дискету и передайте в Банк лично, либо специальной почтовой (фельдъегерской) связью. Если вы подаете уведомление о компрометации ключа в отделение Банка лично или почтовой (фельдъегерской) связью, Уведомление и дискета могут быть отправлены одновременно.
Для «СБК – Мобильное рабочее место» предоставьте в Отделение Банка Заявление на изготовление сертификата технологического ключа (Приложение №3 к Договору), которое можно скачать и распечатать с сайта СБК или распечатать с CD с документацией по СБК. При получении ключей действуйте согласно п.1.4.
Как изменить реквизиты Организации в СБК?
В случае изменения реквизитов клиента (ИНН, КПП, юридического адреса и т.п) предоставьте Ответственному исполнителю отделения Банка и заявление на изменение реквизитов в СБК в свободной форме в 1 экземпляре, в котором укажите реквизиты, которые должны быть изменены. Об изменениях реквизитов Вы будете оповещены средствами СБК.
Как подключить к системе дополнительные счета?
Заполните Заявку на подключение к СБК (Приложение №2 к Договору) и отправьте его в электронном виде вложенным в «произвольный документ в Банк» в СБК или передайте в отделение Банка распечатанным, подписанным и заверенным печатью Организации
Как вызвать специалиста для решения технических проблем с СБК?
Скачайте с сайта или с CD с документацией форму Заявку на выполнение работ по сопровождению СБК (Приложение №8 к Регламенту). Заполните, распечатайте, подпишите и отправьте в отделение Банка по факсу либо передайте лично Ответственному исполнителю.
Как временно приостановить обслуживание в СБК?
Скачайте с сайта или с CD с документацией и заполните Заявление о временном прекращении обслуживания в СБК (Приложение №6 к Регламенту). Передайте его Ответственному исполнителю отделения Банка либо перешлите средствами СБК в виде текстового файла, прикрепленного к ЭД «Произвольный документ в банк». Данное заявление является основанием прекращения взимания абонентской платы за обслуживание в СБК с момента приостановки обслуживания в СБК.
Как возобновить обслуживание в СБК?
Скачайте с сайта или с CD с документацией и заполните Заявление о возобновлении обслуживания в СБК (Приложение №7 к Регламенту) и передйте его Ответственному исполнителю отделения Банка.
Как расторгнуть договор об использовании СБК?
Оформите, подпишите и заверьте печатью Заявление в свободной форме и передайте его Ответственному исполнителю отделения Банка либо перешлите средствами СБК в виде текстового файла, прикрепленного к ЭД «Произвольный документ в банк».
|
