32 административный регламент
Скачать 0.5 Mb.
|
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Управления в досудебном и судебном порядке. 5.1.1. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (претензию). 5.1.2. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания; наименование Управления, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги. 5.1.3. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, начальник Управления вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю. 5.1.4. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. 5.1.5. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение. 5.1.6. Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя с отказом о назначении дополнительного ежемесячного обеспечения и ежемесячной выплаты, ее прекращении, получение расписки о приеме документов с указанием недостающих документов, отсутствие сообщения в установленный административным регламентов срок о принятом решении. 5.1.7. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, в том числе копия расписки, уведомления, иных документов на усмотрение заявителя. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. 5.1.8. При желании заявителя обжаловать действие или бездействие должностного лица, последний обязан сообщить ему свои фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, чьи действия могут быть обжалованы. 5.1.9. Заявители могут обжаловать действие или бездействие: специалистов Управления – начальнику Управления; начальника Управления – в администрацию города Лермонтова. Кроме того, заявители могут обратиться по вопросу защиты своих прав в прокуратуру по месту жительства или в Минтруд, расположенный по адресу: 355002, город Ставрополь, улица Лермонтова, № 206а, тел.(88652) 37-35-82, e-mail: ospg@mintrud.stavkray.ru. 5.1.10. Заявление об обжаловании подается в произвольной форме. 5.1.11. Результатом досудебного письменного или устного обжалования являются: решение о назначении дополнительного ежемесячного обеспечения и ежемесячной выплаты; отмена решения о прекращении дополнительного ежемесячного обеспечения и ежемесячной выплаты; изменение выплатных реквизитов заявителя. Процедура досудебного обжалования завершается путем получения заявителем: уведомления о назначении дополнительного ежемесячного обеспечения и ежемесячной выплаты и последующем ежемесячном получении денежных средств; уведомления об отмене решения о прекращении дополнительного ежемесячного обеспечения и ежемесячной выплаты; уведомления об изменении выплатных реквизитов. 5.2. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Управления в судебном порядке, подав письменное заявление в трехмесячный срок со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и законных интересов, в суд общей юрисдикции города Лермонтова. Первый заместитель главы администрации города Лермонтова О.В.Чебулаева Приложение 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению инвалидам (в том числе детям- инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденному постановлением администрации города Лермонтова от 27 января 2011 г. № 32 Ставропольский край Управление труда и социальной защиты населения администрации города Лермонтова ЗАЯВЛЕНИЕ Гр.______________________________________________________- (фамилия, имя, отчество полностью) Паспорт гражданина ____________________: серия ________ №___________ дата выдачи: ___.___.______, дата рождения: ___.___._____ кем выдан: _________________________________________________ когда выдан _______________________- адрес регистрации: ___________________________________________________________________________________________________________________________________ адрес проживания (если отличается от адреса регистрации): ___________________________________________________________________________________________________________________________________ адрес пребывания (если есть) ____________________________________________________________________________________________________________________________________ контактный телефон ___________, e-mail:_____________________ (если есть). Прошу выплачивать (выплатить) установленную мне денежную выплату (компенсацию) через (заполняется только для денежных выплат, пособий, субсидий, доплат и компенсаций)
Обязуюсь в десятидневный срок информировать управление труда и социальной защиты населения об изменении статуса, дающего право на получение государственной услуги, установлении инвалидности, перемене места жительства и других обстоятельств. Дата подачи заявления: __.___.20__ Подпись получателя___________________ Дата принятия документов: __.___.20__ Фамилия, имя, отчество специалиста ________________________ Подпись специалиста _________________________________ |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |