Памятка по перечню основных документов, необходимых и обязательных для ведения государственными казенными учреждениями
Скачать 0.68 Mb.
|
| Решение Правительства КБР о создании учреждения; Устав учреждения; Положение об учреждении (в Положении применительно к каждому отделению должно быть указано: наименование и назначение; основные направления деятельности с указанием перечня предоставляемых социальных услуг и кратким изложением их содержания); Утвержденная структура и штатное расписание; Коллективный договор коллектива учреждения с руководством учреждения; Должностные инструкции сотрудников учреждения (должны быть у каждого специалиста учреждения и устанавливать его обязанности, права, ответственность за оказываемые им социальные услуги, требования к его образованию, квалификации, профессиональной подготовке, деловым и моральным качествам, к соблюдению принципов гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности по отношению к обслуживаемым гражданам, необходимости проявлять к ним максимальную чуткость, вежливость, выдержку, предусмотрительность, учитывать их физическое и психическое состояние, а также требования этики взаимоотношений с клиентами и их социальным окружением); Правовые и нормативные акты РФ и КБР, в соответствии с которыми осуществляется деятельность учреждения (Указы Президента РФ, постановления и распоряжения РФ и КБР, руководящие материалы Минтруда РФ и КБР, документы в области стандартизации (ГОСТы), инструкции, приказы); Правила внутреннего трудового распорядка (должны определять режим работы учреждения, порядок действия его структурных подразделений и их взаимодействия между собой при оказании социальных услуг); Правила поведения граждан, обслуживаемых учреждением (должны определять их права и обязанности как клиентов учреждения, характер их взаимоотношений с обслуживающим персоналом и между собой, степень ответственности за возможные нарушения режима учреждения); Книга приказов по личному составу; Книга приказов по обслуживаемым; Книга учета входящей документации; Книга учета исходящей документации; Ответы на письма, обращения, жалобы; Планы работ учреждения и его структурных подразделений на год; Планы-графики по проведению профессиональной подготовки, переподготовки и обучения работников учреждения; Протоколы аппаратных совещаний у директора учреждения; Материалы по работе Попечительского совета (утвержденные приказом директора учреждения Положение о попечительском совете и состав Попечительского совета, план работы, протоколы заседаний); Материалы по работе Опекунского совета для учреждений с постоянным проживанием недееспособных граждан и детей-инвалидов (утвержденные приказом директора учреждения Положение об опекунском совете и состав опекунского совета; чеки, счета-накладные и др. платежные поручения на приобретенные товары для опекаемых; акты на выдачу товаров; разрешения распоряжаться вкладами и совершать приходно-расходные операции по счетам воспитанников дома-интерната, являющимися детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, выданное отделом опеки и попечительства управления образования муниципального образования, в отношении совершеннолетних недееспособных опекаемых - Министерство труда и социального развития КБР); Материалы по внутренней системе контроля качества предоставляемых социальных услуг в учреждениях (Положение о внутренней системе контроля качества, утвержденное приказом директора учреждения, справки по итогам проверки (не реже раз в полугодие) качества предоставляемых учреждением услуг (учреждение должно иметь документально оформленную собственную систему (службу) контроля за деятельностью подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг на их соответствие национальным стандартам социального обслуживания, другим нормативным документам в области социального обслуживания населения. Эта система контроля должна охватывать этапы планирования, работы с клиентами, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков); Реестр получателей социальных услуг (в электронном и на бумажном носителях); Журналы (книги) регистраций обращений граждан по вопросам социального обслуживания (журналы (книги) должны вестись по каждому структурному подразделению учреждения, предоставляющему социальные услуги; страницы журналов (книг) должны быть пронумерованы, прошиты, подписаны ответственным и заверены печатью). Журналы (книги) учета граждан, состоящих в очереди на социальное обслуживание (страницы журналов (книг) должны быть пронумерованы, прошиты, подписаны ответственным и заверены печатью); Личные дела граждан, принимаемых на социальное обслуживание, (дела должны быть прошиты, документы пронумерованы, наличие описи документов, имеющихся в личном деле, копии документов должны быть заверены в установленном порядке); Индивидуальные программы предоставления социальных слуг; Социально-реабилитационные карты на несовершеннолетних; Отчеты по итогам деятельности отделений и учреждения (ежемесячные, ежеквартальные и годовые); Отчеты социальных работников о проделанной работе за месяц и сводные отчеты; Дневники социальных работников (для отделений социального обслуживания на дому); Графики проверок качества обслуживания клиентов на дому, результаты проверок (для центров); По организации питания наличие: картотеки блюд, составленной с учетом необходимых требований и утвержденной директором учреждения; семидневного сводного меню, меню-раскладки, меню-требования составленные специалистом, ответственным за организацию диетического питания и утвержденные директор учреждения; сертификаты качества приобретенной продукции; Наличие лицензий на определенные виды деятельности (медицинской, образовательной); Наличие сертификатов и регистрационных удостоверений на используемую медицинскую и иную технику; Наличие санитарно - эпидемиологическое заключения, программы проведения производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий; Информационные стенды (должны содержать сведения о наименовании учреждения и его местонахождении. Состав информации об услугах в обязательном порядке должен быть (в соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей» и ГОСТ Р 52142 (пункт 4.1.5.4)) следующим: - перечень основных услуг, предоставляемых учреждением; - характеристика услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление; - наименование национальных стандартов социального обслуживания, требованиям которых должны соответствовать услуги; - взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги); - возможность влияния клиентов на качество услуги; - адекватные и легкодоступные средства для эффективного общения персонала с клиентами учреждения; - возможность получения оценки качества услуги со стороны клиента; - установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями клиента; - правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуг; - гарантийные обязательства учреждения – исполнителя услуг); Книги (журналы) отзывов и предложений (страницы книг (журналов) должны быть пронумерованы, прошиты, пописаны ответственным и заверены печатью); Прочие документы: Свидетельство на право оперативного управления. Данное свидетельство, выданное на право аренды, является обязательным и единственным документом для заключения договора аренды в зданиях, относящихся к муниципальной собственности, между арендатором и арендодателем; Свидетельство регистрационной палаты соответствующего субъекта Российской Федерации на право осуществлять хозяйственную деятельность в соответствии с учредительными документами в рамках действующего законодательства Российской Федерации; Документ комитета государственной статистики субъекта Российской Федерации о включении учреждения в состав Единого государственного регистра предприятий и организаций всех форм собственности и хозяйствования и присвоении ему кода Общероссийского классификатора предприятий и организаций (ОКПО) и классификационных признаков (подчиненность министерству, местонахождение, вид деятельности, форма собственности, организационно-правовая форма учреждения); Документы государственной противопожарной службы о разрешении размещения учреждения или его отделений в запрашиваемых помещениях | ||
| Социальное обслуживание детей и подростков | | |
| | Федеральный закон от 24.07.1998 №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»; Федеральный закон от 24 июня 1999 г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»; Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ « Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральный закон от 28.12.2013г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»; Постановление Правительства Российской Федерации от 18.10.2014г. №1075 « Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно»; Закон Кабардино-Балкарской Республики от 26.05.2001г. № 45-РЗ «О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Кабардино-Балкарской Республике»; Закон Кабардино-Балкарской Республики от 16.12.2014г. №66-РЗ «О регулировании отношений в сфере социального обслуживания граждан в Кабардино - Балкарской Республике»; Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 2.12.2009г. №301-ПП «О государственных стандартах социального обслуживания населения Кабардино-Балкарской Республики»; Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 7.08.2012г. №195-ПП «Об утверждении Ведомственного перечня государственных услуг(работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства труда, и социального развития Кабардино-Балкарской Республики»; Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 2.09.2014г. №196-ПП «Об утверждении номенклатуры организаций социального обслуживания в Кабардино - Балкарской Республике»; Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 10.12.2014г. №283-ПП «Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и Порядка ее взимания в Кабардино - Балкарской Республике»; иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики. | Решение Правительства КБР о создании учреждения; Устав учреждения; Положение об учреждении; Утвержденная структура и штатное расписание; Коллективный договор коллектива учреждения с руководством учреждения; Должностные инструкции сотрудников учреждения; Правила внутреннего трудового распорядка (должны определять их права и обязанности как клиентов учреждения, характер их взаимоотношений с обслуживающим персоналом и между собой, степень ответственности за возможные нарушения режима учреждения); Книга приказов по личному составу; Книга приказов по обслуживаемым; Книга учета входящей документации; Книга учета исходящей документации; Ответы на письма, обращения, жалобы; Планы работ учреждения и его структурных подразделений на год; Планы-графики по проведению профессиональной подготовки, переподготовки и обучения работников учреждения; Протоколы аппаратных совещаний у директора учреждения; Материалы по работе Попечительского совета (утвержденные приказом директора учреждения Положение о попечительском совете и состав Попечительского совета, планы работы, протоколы заседаний); Материалы по внутренней системе контроля качества предоставляемых социальных услуг в учреждениях (Положение о внутренней системе контроля качества, утвержденное приказом директора учреждения, справки по итогам проверки (не реже раз в полугодие) качества предоставляемых учреждением услуг (учреждение должно иметь документально оформленную систему (службу) контроля за деятельностью подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг на их соответствие национальным стандартам социального обслуживания, другим нормативным документам в области социального обслуживания населения. Эта система контроля должна охватывать этапы планирования, работы с клиентами, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков); Регистр получателей социальных услуг (в электронном и на бумажном носителях); Журналы (книги) учета граждан по вопросам социального обслуживания, страницы журналов (книг) должны быть пронумерованы, прошиты, подписаны ответственным и заверены печатью; Личные дела граждан, принимаемых на социальное обслуживание, (дела должны быть прошиты, документы пронумерованы, наличие описи документов имеющихся в личном деле, копии документов должны быть заверены в установленном порядке); Социально-реабилитационные карты на несовершеннолетних; Отчеты по итогам деятельности отделений и учреждения (ежемесячные, ежеквартальные и годовые); Отчеты социальных работников о проделанной работе за месяц и сводные отчеты; По организации питания наличие: картотеки блюд, составленной с учетом необходимых требований и утвержденной директором учреждения; семидневного сводного меню, меню-раскладки, меню-требования составленные специалистом, ответственным за организацию диетического питания и утвержденные директором учреждения; сертификаты качества приобретенной продукции; Наличие лицензии на определенные виды деятельности (медицинской, образовательной); Наличие сертификатов и регистрационных удостоверений на используемую медицинскую и иную технику; Наличие санитарно-эпидемиологическое заключения, программы проведения производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий; Информационные стенды (должны содержать сведения о наименовании учреждения и его местонахождении. Состав информации об услугах в обязательном порядке должен быть (в соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей» и ГОСТ Р 52142 (пункт 4.1.5.4)) следующим: -перечень основных услуг, предоставляемых учреждением; -характеристика услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставления; -наименования национальных стандартов социального обслуживания, требованиям которых должны соответствовать услуги; -взаимосвязь между качеством услуги, условием ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги); -возможность получения оценки качества услуги со стороны клиента; Книги (журналы) отзывов и предложений (страницы книг (журналов) должны быть пронумерованы, прошиты, подписаны ответственным и заверены печатью); Прочие документы: Свидетельство на право оперативного управления. Данное свидетельство выданное на право аренды, является обязательным и единственным документом для заключения договора аренды в зданиях, относящихся к муниципальной собственности, между арендатором и арендодателем; Свидетельство регистрационной палаты соответствующего субъекта Российской Федерации о включении учреждения в состав Единого государственного регистра предприятий и организаций всех форм собственности и хозяйствования и присвоении ему кода Общероссийского классификатора предприятий и организаций (ОКПО) и классификационных признаков (подчиненность министерству, местонахождения. вид деятельности, форма собственности, организационно-правовая форма учреждения); Документы государственной противопожарной службы о размещении размещения учреждения или его отделений в запрашиваемых помещениях. |
Похожие:
 | Аппаратом Правительства Пермского края, государственными казенными учреждениями Пермского края, являющимися государственными заказчиками,... |  | Брянской области, установленных нормативными правовыми актами и заключенными органами государственной власти и государственными казенными... |
| Омска и подведомственными им казенными учреждениями и бюджетными учреждениями отдельных видов товаров, работ, услуг (в том числе... | | Государственная услуга предоставляется государственными казенными учреждениями Республики Саха (Якутия) «Центрами занятости населения»... |
| Государственная услуга предоставляется государственными казенными учреждениями Республики Саха (Якутия) «Центрами занятости населения»... | | Перечень обязательных документов, необходимых при осуществлении турагентской деятельности |
| Об утверждении административного регламента предоставления государственными казенными учреждениями Владимирской области центрами... | | В информационной системе «ацк-муниципальный заказ Тольятти(Special)» для заказчиков, являющимися казенными и бюджетными учреждениями,... |
| Сведения об информировании получателей государственных и муниципальных услуг о возможностях получения государственных | | В целях упорядочения процедуры сдачи в аренду объектов муниципального недвижимого имущества, закрепленных за муниципальными унитарными... |