Общие условия выпуска и обслуживания кредитной карты зао «банк «вологжанин» (действуют с 02. 02. 2015 г.) Общие положения
Скачать 369.51 Kb.
|
4.2 Держатель имеет право: 4.2.1. Досрочно погасить всю сумму Общей задолженности по карте. 4.2.2. Подать в Банк заявление на уменьшение Доступного лимита по действующей карте до размера не менее фактической задолженности, или уменьшить Доступный лимит кредитования при первичном получении карты. 4.2.3. В случае несогласия с операцией, проведенной по Счету карты, в течение 30-ти календарных дней с Даты отчета предъявить претензию в установленной Банком форме. Неполучение Банком от Держателя претензии в течение 30 календарных дней с Даты отчета означает согласие Держателя с указанной в Отчете информацией. По истечении указанного срока право Держателя оспаривать операции по Счету карты прекращается. Предъявление Держателем претензии по спорной операции не освобождает Держателя от обязанности оплачивать сумму Обязательного платежа, указанную в Отчете. 4.2.4. Банк рассматривает заявление о спорной операции, а также информирует Клиента о результатах рассмотрения заявления по требованию Клиента в течение 30 календарных дней со дня получения заявления, а также в течение 60 календарных дней со дня получения заявления при использовании карты для трансграничного перевода денежных средств. 4.2.5. Возмещение денежных средств по спорным операциям осуществляется Банком по результатам рассмотрения претензии Клиента. 4.2.6. Для перевыпуска карты до истечения ее срока действия подать письменное заявление в Банк. 4.2.7. Для осуществления контроля за расходованием средств по Счету карты (в т.ч. дополнительным) устанавливать на основании письменного заявления, предоставленного в Банк: - лимит на получение наличных денежных средств по карте в течение месяца; - лимит на совершение операций в торговой/сервисной сети по карте в течение месяца; - общий лимит на совершение операций по карте в течение месяца; - страны, разрешенные для совершения операций по карте. 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА 5.1 Банк обязуется: 5.1.1. Ежемесячно, по требованию Держателя, предоставлять Отчет Держателю карты. 5.1.2. На основании письменного заявления Держателя предоставлять дополнительный Отчет за любой период времени, но не более чем за последние 12 месяцев. 5.1.3. На основании письменного заявления Держателя выдать новую карту в случае ее утраты или повреждения. 5.1.4. Обязанность Банка по информированию Клиента о совершенных операциях считается исполненной при направлении уведомления о совершенных операциях в соответствии с п. 1.18 и п.1.19 Общих условий согласованным с Клиентом способом. 5.1.5. Банк не несет финансовую ответственность по операции с картой, оспоренной Клиентом, в случае если Клиент не уведомил Банк о несанкционированной им операции в сроки, установленные п.4.1.13. Общих условий. 5.2 Банк имеет право: 5.2.1. При выпуске или перевыпуске карты, проверять сведения, указанные Клиентом в Заявлении. 5.2.2. Отказать без объяснения причин в выдаче или перевыпуске карты в случае отсутствия у Держателя регистрации на территории обслуживания Банка, предоставления Держателем в Заявлении неверной информации, нарушения Держателем настоящих Условий, наличия обстоятельств очевидно свидетельствующих о том, что представленный кредит не будет погашен в срок, или при наличии иных данных, свидетельствующих о невозможности выдачи (перевыпуска) карты данному лицу. 5.2.3. Банк имеет право осуществить Блокировку карты после получения от Держателя информации о совершении операции с использованием карты (реквизитов карты) без согласия Держателя в соответствии п.4.1.13. Общих условий. 5.2.4. Банк имеет право приостановить проведение операций с использованием карты или ее реквизитов для проверки их правомерности. 5.2.5. Не зачислять на Счет карты поступившие денежные средства и возвратить их отправителю платежа в случаях, когда зачисление на Счет невозможно из-за недостаточности, неточности или противоречивости реквизитов расчетного документа, либо несоответствия расчетного документа режиму Счета, действующему законодательству или банковским правилам. 5.2.6. Держатель дает согласие (заранее данный акцепт) Банку и Банк имеет право без дополнительного акцепта Держателя при поступлении средств на Счет карты производить списание средств со Счета в погашение задолженности по операциям с использованием карты и комиссий Банка. 5.2.7. При поступлении на Счет в безналичном порядке либо путем внесения наличных денежных средств сумм в валюте, отличной от валюты Счета, Банк вправе произвести конверсию поступившей/внесенной суммы по курсу Банка, действующему на момент ее зачисления на Счет. 5.2.8. При поступлении на Счет карты суммы денежных средств, при отсутствии текущей задолженности (в том числе по процентам и платам, рассчитанным в соответствии Тарифами Банка), Расходный лимит по карте увеличивается на сумму собственных средств Клиента. На остаток денежных средств на Счете карты проценты не начисляются. 5.2.9. Банк может уменьшить, в т.ч. аннулировать Доступный лимит кредита до размера не менее фактической задолженности, по инициативе Банка, с предварительным информированием Клиента не менее чем за 30 календарных дней до даты изменения. Банк информирует Клиента обо всех изменениях размера Лимита кредита путем размещения соответствующей информации в Отчете, путем направления SMS-сообщения по указанному Клиентом в Заявлении мобильному телефону или через Удаленные каналы обслуживания. 5.2.10. Банк может уменьшить, в т.ч. аннулировать Доступный лимит кредита до размера не менее фактической задолженности также в случае неиспользования Клиентом Лимита кредита в течение периода, превышающего шесть месяцев с предварительным информированием Клиента не менее чем за 30 календарных дней до даты изменения. Банк информирует Клиента обо всех изменениях размера Лимита кредита путем размещения соответствующей информации в Отчете, путем направления SMS-сообщения по указанному Клиентом в Заявлении мобильному телефону или через Удаленные каналы обслуживания. 5.2.11. Банк имеет право уменьшить Доступный лимит кредита до размера не менее фактической задолженности, с информированием Клиента путем направления SMS -сообщения или письменного уведомления по факту изменения Доступного лимита кредита, в случае нарушения Клиентом условий Договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок. 5.2.12. Банк имеет право перевыпускать карту (в т.ч. дополнительную) по истечении срока ее действия в случае, если Держатель основной карты письменно не уведомил Банк за 45 календарных дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой (в т.ч. дополнительной). 5.2.13. Списывать со Счета карты и увеличивать сумму Общей задолженности, а также включать при формировании Отчета в сумму Обязательного платежа следующие суммы: - суммы операций, совершенных в нарушение настоящих Условий, суммы, связанные с предотвращением и расследованием незаконного использования карты, а также с принудительным взысканием задолженности Держателя в соответствии с калькуляцией фактических расходов; - суммы операций, ранее зачисленные Банком по заявлениям о спорных операциях, признанным Банком в ходе расследования необоснованными (с учетом процентов за пользование кредитными средствами с даты совершения операции по карте); - суммы, ошибочно зачисленные Банком на Счет карты. В целях возмещения Держателем Банку сумм, предусмотренных в настоящем пункте, Держатель дает согласие (заранее данный акцепт) Банку и Банк имеет право без дополнительного акцепта Держателя на списание указанных сумм со Счета. 5.2.14. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Держателем обязательств по оплате Обязательных платежей и наличии просроченной задолженности по карте без уведомления Держателя: - поручать третьим лицам на основании агентских или иных договоров, заключенных Банком с третьими лицами, осуществлять действия, направленные на погашение Держателем просроченной задолженности по карте; - предоставлять третьим лицам в соответствии с условиями агентских или иных договоров информацию и документы, подтверждающие права Банка по Договору, в том числе о предоставленном Держателю Лимите кредита по карте, размере задолженности Держателя по карте, условиях Договора, а также информацию о Держателе, в том числе содержащую его персональные данные. 5.2.15. Банк имеет право полностью или частично приостановить операции по Счету, а также отказать в совершении операций, за исключением операций по зачислению денежных средств, в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. 5.2.16. При нарушении Держателем настоящих Условий или при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка или Держателя, либо нарушение действующего законодательства: - приостановить или досрочно прекратить действие карты, а также принимать для этого все необходимые меры вплоть до изъятия карты; - направить Держателю уведомление с требованием досрочной оплаты суммы Общей задолженности по карте (включая начисленные проценты и комиссии в соответствии с Тарифами Банка) и возврата основной и всех дополнительных карт, выпущенных к Счету, в Банк. 5.2.17. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Банк вправе потребовать досрочной оплаты оставшейся суммы Основного долга вместе с причитающимися процентами за пользование кредитом и возврата основной и всех дополнительных карт, выпущенных к Счету, направив Клиенту письменное уведомление посредством почтовой связи по адресу, указанному Клиентом в Заявлении. 5.2.18. Перевыпускать карту (в т.ч. дополнительную) по истечении срока ее действия в случае, если Держатель письменно не уведомил Банк за 45 календарных дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой (в т.ч. дополнительной). 5.2.19. Устанавливать лимиты на получение наличных денежных средств по карте с уведомлением Держателя в Отчете, через информационные стенды подразделений Банка и web-сайт Банка. 6. УСЛУГА SMS-информирования 6.1. Банк предоставляет Держателю услугу дистанционного информирования по операциям с банковскими картами Держателя, подключенным к услуге SMS-информирования с использованием мобильной связи. 6.2. Оплата Держателем комиссии за передачу сообщений, взимаемой оператором мобильной связи при осуществлении операции запроса баланса, не является предметом настоящего Договора. 6.3. Держатель дает согласие (заранее данный акцепт) Банку и Банк имеет право без дополнительного акцепта Держателя на списание со счета карты: - платы за SMS-информирования, предусмотренную Тарифами Банка; 6.4. В случае если для списания платы за SMS-информирования средств на счете карты недостаточно, Банк имеет право блокировать/не предоставлять услуги SMS-информирования. 6.5. Банк не несет ответственности: - за недоставку сообщения на телефон Держателя, в случае если это обусловлено причинами, не зависящими от Банка (сообщение не отправлено оператором мобильной связи, телефон держателя недоступен длительное время и т.п.). 6.6. Держатель соглашается на передачу информации по каналам связи, осознавая, что такие каналы не всегда являются безопасными, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, возникающие вследствие использования таких каналов передачи информации. 6.7. Услуги SMS-информирования по карте предоставляются до: - ее блокировки в случаях, предусмотренных Правилами обслуживания и пользования банковскими картами ЗАО «Банк «Вологжанин», а также при условии окончания срока действия Карты; - отключения от SMS-информирования на основании заявления на отключение от SMS-информирования (отключение производится Банком в течение трех рабочих дней с даты оформления заявления); - отказа Держателя от дальнейшего использования карты (отключение производится Банком в течение 3 рабочих дней с даты получения Банком заявления Держателя о закрытии карты или сдачи карты в Банк, либо, если Держатель отказался от очередного перевыпуска карты, в течение 15 рабочих дней с даты окончания срока действия карты). - их блокировки Банком в случае прекращения действия карты по инициативе Банка (отключение производится Банком в течение 15 рабочих дней с даты принятия решения о прекращении действия карты). При прекращении Банком действия карты, по счету которой производится оплата SMS-информирования, от SMS-информирования отключаются все подключенные карты, для всех мобильных телефонов, оплата по которым производится по счету закрываемой Банком карты. 7. УСЛУГА ДИСТАНЦИОНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ЗАО «БАНК «ВОЛОГЖАНИН» И ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 7.1. Услуга дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» – комплекс программно-аппаратных средств Банка, предназначенный для предоставления клиентам услуг дистанционного обслуживания через глобальную сеть Интернет. Банк предоставляет Держателю услуги дистанционного обслуживания физических лиц, указанные в перечне, размещенном на сайте Банка, по счетам карт, при условии наличия у Держателя денежных средств на счете/Доступного лимита по карте, достаточных для совершения операции и взимания Банком платы в соответствии с Тарифами Банка. 7.2. Услуга дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк Вологжанин» предоставляется при условии технической возможности предоставления данной услуги Банком с обязательным заключением с Держателем карты универсального договора банковского обслуживания. 7.3. Доступ Держателя к услугам дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» через сеть Интернет осуществляется при условии его успешной идентификации и аутентификации на основании Идентификатора пользователя и Постоянного пароля, которые Держатель может получить одним из следующих способов: - с использованием своей основной банковской карты ЗАО «Банк «Вологжанин» через Устройство самообслуживания Банка (при наличии на Устройстве самообслуживания Банка технической возможности). Операция получения Идентификатора пользователя и Постоянного пароля подтверждается ПИН-кодом; - Постоянный пароль – в виде SMS-сообщения с использованием номера мобильного телефона, подключенного Держателем к услуге SMS-информирования. 7.4. Для снижения рисков, связанных с работой в сети Интернет, операции в системе дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» Клиент подтверждает Постоянным паролем (вводится при входе в систему дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин») и/или Одноразовыми паролями (вводятся при совершении операции в системе дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин»). Одноразовые пароли Клиент может получить: - в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона, подключенного Клиентом к услуге SMS-информирования (при выборе данного способа получения Одноразового пароля в системе дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин»). Необходимость подтверждения операции Одноразовым паролем и тип Одноразового пароля для подтверждения операции определяет Банк и информирует Клиента в системе дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» при совершении операции. 7.5. Держатель обязуется хранить в недоступном для третьих лиц месте и не передавать другим лицам свои Идентификатор пользователя, Постоянный пароль и Одноразовые пароли. 7.6. Держатель соглашается с тем, что подтверждение им операций (Электронных документов/поручений) в системе дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» Постоянным и/или Одноразовым паролем, является аналогом собственноручной подписи Держателем бумажных документов/договоров с Банком, и документ в электронной форме может служить доказательством в суде. 7.7. Электронные документы/поручения в системе дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» принимаются и передаются без их последующего представления на бумажном носителе. Полученные Одноразовые пароли также могут использоваться Держателем для подтверждения операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с применением технологий «SecureCode» платежной системф MasterCard International. 7.8. Держатель несет ответственность по операциям, совершенным в сети Интернет с использованием полученных паролей. 7.9. Держатель соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за последствия компрометации Идентификатора пользователя, Постоянного пароля и Одноразовых паролей, а также за убытки, понесенные Держателем в связи с использованием им системы дистанционного обслуживания (в том числе убытки, понесенные в связи с неправомерными действиями третьих лиц). 7.10. Держатель соглашается с получением услуг через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при её передаче через сеть Интернет. 7.11. Держатель самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения. В случае получения услуги дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» на не принадлежащих Клиенту вычислительных средствах, Клиент соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации, а также возможными неправомерными действиями третьих лиц. 7.12. Держатель соглашается с тем, что Банк не несет ответственности в случае невозможности предоставления услуг дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» и проведения операций через сеть Интернет по независящим от Банка обстоятельствам. 7.13. В случаях необоснованного или ошибочного перечисления Держателем средств получателям через систему дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» Держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями. 7.14. Держатель соглашается с тем, что Банк имеет право: 7.14.1. В одностороннем порядке прекратить предоставление услуги дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» в случае нарушения Держателем своих обязательств по настоящим Условиям. 7.14.2. Держатель дает согласие (заранее данный акцепт) Банку и Банк имеет право без дополнительного акцепта Держателя на списание со счетов Держателя платы за услуги дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» в соответствии с Тарифами Банка. 7.14.3. Приостановить предоставление услуг дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» при выявлении фактов и признаков нарушения информационной безопасности, а также в случае неоднократного некорректного ввода Постоянного пароля. 7.14.4. Устанавливать лимиты на совершение операций в системе дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин», а также реализовывать в системе дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин» другие механизмы, сокращающие риски Банка и Держателя. 7.15. Держатель обязуется: 7.15.1. Уплачивать Банку плату за услуги, предоставленные с использованием услуги дистанционного обслуживания физических лиц ЗАО «Банк «Вологжанин», в соответствии с Тарифами Банка. 7.15.2. Самостоятельно осуществлять контроль исполнения Банком Электронных документов/поручений. |
Похожие:
 | Правила обслуживания и пользования банковскими картами зао «Банк «Вологжанин» (Правила) в совокупности с данным Заявлением на получение... |  | Срок действия карты указан на лицевой стороне карты. Обращаем Ваше внимание на то, что по истечении срока действия карта не действительна.... |
| Срок действия карты указан на лицевой стороне карты. Обращаем Ваше внимание на то, что по истечении срока действия карта не действительна.... | | Срок действия карты указан на лицевой стороне карты. Обращаем Ваше внимание на то, что по истечении срока действия карта не действительна.... |
| Авторизация – разрешение, предоставляемое эмитентом кредитной карты (Банком) для проведения операции с использованием карты и порождающее... | | Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения Операции с использованием Карты в пределах Платежного лимита и порождающее... |
| Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения Операции с использованием Карты в пределах Платежного лимита и порождающее... | | Зао банк «Вологжанин», именуемый в дальнейшем «Лизингодатель», в лице Председателя правления Воронцова Валерия Борисовича, действующего... |
| В настоящих Условиях выпуска и обслуживания банковских карт ббр банк (Акционерное Общество) (далее Условия) используются следующие... | | В настоящих Условиях выпуска и обслуживания банковских карт ббр банк (Акционерное Общество) (далее Условия) используются следующие... |