Публичные библиотеки обеспечивают городским и сельским жителям свободный доступ к информации, образованию, культуре
Скачать 5.16 Mb.
|
Информационные технологиив Национальной библиотеке Республики Карелиядля социально незащищенных категорий населенияВ конце XX века в процессе информатизации всех сфер жизни общества родилось понятие «информационное неравенство». Оно отражает рост социальной дифференциации населения по принципу возможностей доступа к информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ). В условиях развития информационного общества доступ к ИКТ означает и доступ к необходимой, актуальной информации и знаниям. Уровень информационного неравенства определяется мотивацией и информированностью населения о возможностях ИКТ, их уровнем знаний и навыков в сфере компьютерных технологий, а также наличием возможности доступа к современным ИКТ для всех категорий граждан (т. е. и наличием соответствующей инфраструктуры, и экономической доступностью современных ИКТ). Проблема ликвидации информационного неравенства уже давно поставлена перед библиотеками Европы. Практически все они работают по рекомендациям проекта Pulman, в котором, в частности, говорится: «Чтобы воспользоваться преимуществом электронного обучения и получить работу в обществе с интеллектуальной основой, владение цифровой грамотностью жизненно необходимо. Использование Интернет увеличивается среди всех социально-экономических категорий, но различие в возможностях доступа к ресурсам и услугам Интернет между мужчинами и женщинами, работающими и безработными, высоко- и низкооплачиваемыми, высоко- и менее образованными, старыми и молодыми – возрастает. Те, у кого нет доступа в Интернет, упускают свои возможности. Публичные библиотеки чрезвычайно удачно расположены для решения проблемы цифровой дискриминации путем развития новых услуг, решая проблемы восполнения знаний, навыков и образования и помогая разбираться с вопросами, касающимися демографических изменений. Безработные нуждаются в информации, касающейся новых рабочих вакансий; молодежь ищет интересные места для общения; детям необходимы программы дополнительного развития, которые дополняют навыки, усваиваемые ими в школе; пожилые люди испытывают потребность в помещении для чтения газет, которые они больше не могут позволить себе купить; инвалиды нуждаются в учреждении, в котором к ним относятся с достоинством и учитывают их физические недостатки. Публичные библиотеки как нельзя лучше отвечают всем вышеперечисленным критериям: они могут и должны стать основой всего сообщества. (Сетевая библиотечная программа = Network Library Programme, NLP)». В настоящее время в Карелии в сфере социальной защиты населения функционирует множество разнопрофильных официальных и общественных организаций и учреждений, предназначенных для оказания различного рода социальной помощи. Нередко оказание этой помощи осложняется отсутствием условий для приобщения к использованию ИКТ социально незащищенных групп населения. Организация центров общественного доступа к информационным технологиям (прежде всего к Интернету), где все могут бесплатно или дешево получить доступ к необходимой информации и информационным услугам, может быть одним из путей ликвидации информационного неравенства. Такой Центр открытого доступа к Интернет (Центр IATP) действует уже четыре года в Национальной библиотеке Республики Карелия. Возможность предоставления всем желающим бесплатного доступа к Интернет, а также бесплатного обучения использованию ИКТ появилась в библиотеке благодаря сотрудничеству с американской некоммерческой корпорацией «Прожект Хармони Инк.», которая администрирует по всей России Программу «Обучение и доступ к Интернет». Более 200 обучающих мероприятий было проведено за истекший период в Центре, на них обучилось более 2 600 человек из более чем 50 организаций Петрозаводска и Республики Карелия. С социально незащищенными группами населения Центр начал работать относительно недавно и старается развивать эту деятельность в нескольких направлениях. Первое направление – это сотрудничество с Центром занятости населения г. Петрозаводска. В связи с довольно ощутимым уровнем безработицы в Республике Карелия (по данным Департамента Федеральной Государственной Службы занятости по Республике Карелия на 01.04.2005 в качестве безработных зарегистрированы 15,3 тыс. чел. или 3,8 % экономически активного населения), особую роль приобретают различные программы социальной адаптации незанятого населения, в реализации которых активное участие принимают библиотеки. Многие из незанятых жителей не имеют информации о потребностях рынка труда в тех профессиях, которыми они владеют, возможностями повышения квалификации, переподготовки, обучения. Большинство из них недостаточно ясно представляют себе свои права. Да и не все работодатели знают о возможностях кадрового поиска с использованием новых информационных технологий. Конечно, все эти вопросы относятся к компетенции центров занятости по республике. Но и библиотеки, как главные общедоступные информационные учреждения, могут внести свою лепту в данный процесс. Обучение безработных навыкам поиска работы с использованием Интернет, оказание справочно-консультационной помощи по проблемам защиты прав безработных, обеспечение доступа каждого незанятого жителя к печатной и электронной информации о вакансиях на рынке труда, обучение работодателей навыкам кадрового поиска через Интернет – вот неполный перечень услуг, которые библиотека может предложить ищущим работу и работодателям. Подобные консультационно-обучающие центры для безработных уже созданы во многих российских и зарубежных библиотеках. Примером может служить опыт Национальной библиотеки Республики Бурятия. Центр открытого доступа к Интернет Национальной библиотеки РК только начинает работу в этом направлении. В течение нескольких месяцев в 2003 году Центр IATP при содействии Петрозаводского Центра занятости проводил курсы по обучению безработных навыкам работы в Интернет и поиска работы с использованием глобальной сети. Кроме этого, Центр открытого доступа к Интернет НБ РК участвовал в подготовке специалистов Центра занятости г. Петрозаводска для обучения безработных на местах. В феврале 2005 года координатор Центра IATP Наталья Богданова выступала на семинаре-совещании с работодателями, организованном Департаментом Федеральной Государственной Службы занятости населения по Республике Карелия. На этом совещании представителям предприятий и организаций Петрозаводска и Карелии была представлена презентация о возможностях Центра IATP по обучению безработных. В течение 2005 года планируется проведение занятий еще для нескольких групп безработных, участвующих в Программе Петрозаводского Центра занятости «Клуб ищущих работу». Создание центров доступа к Интернет для людей с ограниченными возможностями здоровья на базе специализированных учреждений, а также помощь инвалидам в расширении круга своих возможностей посредством ИКТ – первоочередные задачи современного общества для скорейшей социальной адаптации и интеграции инвалидов в современном мире. Библиотеки также могут внести реальный вклад в этот процесс, например, как это делает Карельская республиканская библиотека для слепых в Петрозаводске. В Национальной библиотеке РК и в частности в Центре IATP работа с людьми с ограниченными возможностями здоровья только планируется как отдельное направление деятельности. Это связано с отсутствием пока в библиотеке условий и специальной технической базы для обучения и предоставления доступа к ИКТ людям, например, с нарушениями слуха или опорно-двигательного аппарата. Обучить их работе с компьютером и Интернет-технологиями в Центре открытого доступа к Интернет НБ РК пока проблематично. Но помочь в обучении использованию ИКТ преподавателей, практикантов и волонтеров, которые будут передавать полученные знания людям с ограниченными возможностями здоровья, а также предоставить возможности преподавателям применять инновационные технологии, например, в обучении и воспитании детей-инвалидов, опубликованные в Интернет – с такими задачами Национальная библиотека вполне может справиться. В апреле 2005 года Центр IATP обучал приемам работы в Интернет представителей нескольких организаций и обществ инвалидов, входящих в Ассоциацию общественных организаций инвалидов Карелии. На курсах педагоги и воспитатели, работающие с детьми, подростками и взрослыми с ограниченными возможностями здоровья, познакомились с различными ресурсами Интернет, посвященными деятельности организаций инвалидов в других регионах России, социальной поддержке людей с ОВЗ и т. д. Заинтересованность инвалидов работой в Интернет позволяет стимулировать учебный процесс, дает возможности для самореализации и гражданской активности, например, путем создания собственных проектов веб-сайтов, значительно расширяет круг общения, открывает новые пути трудоустройства инвалидов с помощью Интернета. Новые информационно-коммуникационные технологии и, в первую очередь Интернет, позволяют во многих случаях по-новому взглянуть на некоторые социальные проблемы в обществе и решать их легче и эффективнее. Внедрение этих технологий в жизнь социально незащищенных категорий, бесспорно, требует поддержки всех уровней власти, разработки специальных социально ориентированных программ и, разумеется, участия со стороны государственных, коммерческих и общественных организаций, способных помочь в решении проблемы «информационного неравенства». Бунакова Марина Валентиновна, главный библиотекарь МУК «ЦБС» г. Петрозаводска Библиотеки как Центры общественного доступа к ресурсам Интернет «Публичная библиотека – это открытый стол идей, за который приглашен каждый». Эти слова А. И. Герцена, сказанные 150 лет назад, определяют неотъемлемые черты библиотек сегодняшнего дня – демократичность и общедоступность. Сегодня публичные библиотеки – это уникальное сочетание информационных ресурсов и услуг, это универсальные культурные центры, это самые посещаемые учреждения культуры. В изменившейся социально-экономической ситуации библиотеки делают все возможное, чтобы сохранить свою привлекательность для местного сообщества. Новое видение библиотеки в информационном пространстве позволило ей выполнять и посредническую роль между органами местного самоуправления и населением. В решении разместить в библиотеках информационную базу Администрации города и осуществлять интерактивную связь с населением через библиотеки не последнюю роль сыграл тот факт, что в рамках подпрограммы «Информационное обеспечение населения и органов местного самоуправления города Петрозаводска» муниципальные библиотеки города работают с 2000 г. Ведется электронная картотека законодательных материалов: постановлений и распоряжений Главы самоуправления, а также картотека статей по вопросам местного самоуправления. В рамках проекта в конце 2004 г. в Петрозаводске появилось пять центров бесплатного общественного доступа горожан к муниципальным Интернет-ресурсам. Четыре из них были созданы на базе библиотек-филиалов МУ «ЦБС» г. Петрозаводска – № 3 (ул. Ровио, д. 17/2), № 22 (Лососинское ш., д. 26), ЦГБ (Октябрьский пр., д. 7) и ЦГДБ (ул. Л. Чайкиной, д. 9), также в социально-культурном центре на пл. Кирова, д. 1. Для организации работы разработан регламент работы Центров общественного доступа в Интернет. Основная цель Центров «Электронный Петрозаводск» – приблизить власть к жителям, сделать ее решения прозрачными и, главное, подключить петрозаводчан к решению проблем развития города, довести до их сознания то, что только общими усилиями мы сможем сделать наш Петрозаводск цивилизованной и, выражаясь современным языком, «продвинутой» европейской столицей. Центры общественного доступа к Интернет-ресурсам определили для себя круг задач:
Большой процент из числа тех, кто недостаточно проявляет заинтересованность в управлении городом, составляют «неорганизованная» молодежь и группы низших социально-экономических слоев общества. Именно с этими категориями жителей мы планируем работу по активизации гражданской позиции. Работа по формированию гражданского общества в библиотеках ведется самыми разными формами и методами. С участием библиотек в проекте «Электронный Петрозаводск» эти мероприятия приобрели новое развитие. В феврале 2005 г. прошла акция «Библиотека и молодежь», в рамках которой было организовано анкетирование молодежи «Я – гражданин». Итоги анкетирования показали недостаточное информирование молодежи не только о деятельности молодежных общественных организаций, но и о факте самого их существования. Ресурсы программы «Электронный Петрозаводск» позволили обеспечить оперативный и прямой доступ к Электронной сети карельской молодежи. В библиотеках с привлечением возможностей «Электронного Петрозаводска» планируется издать информационный дайджест «Соционавигатор» по проблемам молодежи, связанный с правовыми аспектами образования, трудоустройства, службы в армии, семьи и др. С начала 2005 г. в Центральной городской библиотеке по инициативе молодых библиотекарей работает молодежный клуб «Библиосинтон». В круг интересов членов клуба входят проблемы толерантности, становления правового государства, молодежной государственной политики и др. Библотека-филиал № 2 (ул. Машезерская, д. 3) работает по программе развития «Нить Ариадны, или Школа для родителей», целью которой является просвещение молодежи по вопросам семьи и брака. Реализация этой программы предусматривает взаимодействие с государственными и общественными организациями, занимающимися проблемами семьи. Существование этих новых образований в библиотеках, на сегодняшний день, невозможно без использования современных информационных технологий, и проект, в этом смысле, играет главную роль. В целях гражданского образования населения специалистами ЦГБ в 2004 г. была разработана система правового информирования пенсионеров. С внедрением программы «Электронный Петрозаводск» возможности предоставления правовой информации населению значительно расширились: внедряется программа обучения пользования информационными ресурсами для всех категорий населения города, разработан план мероприятий по совместной деятельности с Советом ветеранов микрорайона Кукковка. В библиотеках ЦБС ведется учет запросов пользователей по правовой тематике, что позволяет собирать не только статистические данные, но и корректировать, и направлять информационную работу. В 2004 году количество справок по правовой тематике увеличилось более чем в 2 раза, из них 30–40 % составляют справки для молодежи. Библиотеки ЦБС г. Петрозаводска ведут большую просветительскую работу с краеведческим материалом: собираются, систематизируются и используются материалы и документы по истории развития микрорайонов города. В детской библиотеке № 15 (ул. «Калевалы», д. 6) с 1995 г. работает клуб «Краеведы с улицы “Калевала”», а библиотеки в Соломенном и Сулажгоре имеют собственные краеведческие программы. Эти библиотеки часто обращаются в центры общественного доступа в Интернет не только с запросами об истории города, но и со справками о сегодняшнем дне Петрозаводска, его людях и делах. За пять месяцев 2005 года центры посетило более 2 300 потребителей. Выполнено более 200 тематических запросов посетителей центров. Основную массу обратившихся в Центры составляют учащиеся и студенты. Интересуют их самые разнообразные вопросы: информация о развитии г. Петрозаводска, работа предприятий города и Карелии, туристический бизнес, хосписы, деревянное зодчество, история памятников, сайты газет, образовательные сайты, экология, национальные парки, служба занятости, материалы о героях Великой Отечественной войны и др. Каждый приходящий в Центр получает индивидуальную консультацию по структуре сайта, его информационных возможностях, особое внимание пользователей специалисты обращают на «Виртуальную приемную». Информация о деятельности Центров имеется во всех библиотеках ЦБС, размещена на сайте МУ «ЦБС»; направлены электронные письма в общественные организации и учреждения города Петрозаводска с приглашением ознакомиться с работой Центров. С целью лучшего информирования о возможностях программы «Электронный Петрозаводск» распространяются информационные листки в жилых домах и учреждениях. 9 марта для специалистов Национальной библиотеки РК была проведена презентация Программы «Электронный Петрозаводск» на базе муниципальных библиотек. В филиале № 3, 22, ЦГДБ, ЦГБ проводятся обучающие семинары: «Библиографический поиск книг в электронном каталоге», «Местные Интернет-ресурсы», «Знакомство с программой “Электронный Петрозаводск”», которые посетило более 1 000 пользователей. Не сомневаемся, что с помощью «Электронного Петрозаводска» взаимопонимание населения и власти может быть значительно улучшено путем внедрения информационно-коммуникационных технологий в механизмы их взаимоотношений. По сути, власть становится электронным органом, что позволяет ей стать намного ближе к гражданам. Как нам кажется, с применением рекламных акций и объявлений на телевидении, радио, на уличных рекламных щитах повысится не только рейтинг проекта «Электронного Петрозаводска», но и возрастет имидж муниципальных публичных библиотек и раскроются их новые возможности. Овчинникова Татьяна Эдуардовна, библиотекарь ЦПИ МУК «Питкярантская ЦБС», Железнова Наталья Анатольевна, заместитель директора по методической работе МУК «Питкярантская ЦБС» |
Похожие:
 | Комитета по управлению городским имуществом предоставления Комитетом по управлению городским имуществом государственной услуги "Предоставление... |  | Пользователь библиотеки – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки (читатель, посетитель мероприятий, абонент... |
| По управлению городским имуществом государственной услуги "предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся... | | Еще в 2006 году 8 июля был принят федеральный закон №149-фз (ред от 06. 04. 2011) «Об информации, информационных технологиях и о... |
| Владение означает фактическое господство лица над объектом владения (статья 211) и сохраняется до тех пор, пока владелец имеет свободный... | | Настоящее Руководство пользователя локального рабочего места Системы электронного документооборота (лрм сэд) нрд (web-доступ), далее... |
| Планирование работы – одна из ведущих управленческих функций руководителя библиотеки. План любой библиотеки определяет | | К приборам учета должен быть обеспечен свободный доступ для опломбирования, снятия показаний, проведения контрольный осмотров ( проверок)... |
| Запрос информации в государственных органах, учреждениях, организациях, органах общественных организаций 37 | | В целях реализации принципа гласности деятельности органов местного самоуправления, обеспечения достоверности информации о деятельности... |