Договор
Скачать 1.05 Mb.
|
Требования к защите персональных данных 7.1. При обработке персональных данных отделения МФЦ и их работники должны соблюдаться требования действующего законодательства, в том числе требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 7.2. В отделении МФЦ должны приниматься организационные меры обеспечения защиты информации, в том числе персональных данных от неправомерного доступа, копирования и распространения. Сотрудники отделений МФЦ обязаны соблюдать требования к обработке персональных данных и иной информации, необходимой для предоставления государственных (муниципальных) услуг, в частности при обработке персональных данных в информационной системе должно быть обеспечено: а) проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к защищаемой информации (в том числе к персональным данным) и (или) передачи ее лицам, не имеющим права доступа к такой информации; б) своевременное обнаружение фактов несанкционированных доступа к персональным данным и их обработки; в) недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование; г) незамедлительное восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированной их обработки; д) осуществление контроля за обеспечением уровня защищенности персональных данных. 7.3. В отделении МФЦ должны проводиться мероприятия по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, включающие в себя: а) определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе модели угроз и модели нарушителя; б) разработку на основе определенных угроз системы защиты персональных данных, обеспечивающей нейтрализацию предполагаемых угроз с использованием методов и способов защиты персональных данных, предусмотренных для соответствующего класса информационных систем; в) проверку готовности средств защиты информации к использованию с составлением заключений о возможности их эксплуатации; г) установку и ввод в эксплуатацию средств защиты информации в соответствии с эксплуатационной и технической документацией; д) обучение лиц, использующих средства защиты информации, применяемые в информационных системах, правилам работы с ними; е) учет применяемых средств защиты информации, эксплуатационной и технической документации к ним, носителей персональных данных; ж) учет лиц, допущенных к работе с персональными данными в информационной системе; з) контроль за соблюдением условий использования средств защиты информации, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией; и) разбирательство и составление заключений по фактам несоблюдения условий хранения носителей персональных данных, использования средств защиты информации, которые могут привести к нарушению конфиденциальности персональных данных или другим нарушениям, приводящим к снижению уровня защищенности персональных данных; к) разработка и принятие мер по предотвращению возможных опасных последствий подобных нарушений; л) описание системы защиты персональных данных. 8. Требования к объему государственных и муниципальных услуг, оказанных на базе отделений МФЦ 8.1. Общее количество государственных и муниципальных услуг, оказываемых заявителям всеми отделениями МФЦ, должно быть не менее значения, определенного в Приложении № 4 к Договору. 8.2. При невыполнении показателя по количеству государственных и муниципальных услуг, оказанных отделениями МФЦ в отчетном месяце, количество неоказанных услуг переносится на следующий месяц и прибавляется к плановым показателям следующего месяца. 9. Требования к качеству предоставления государственных, муниципальных и прочих услуг 9.1. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на базе отделений МФЦ должна осуществляться в соответствии с порядком предоставления услуг, установленным действующим законодательством, административными регламентами предоставления государственных (муниципальных) услуг, регламентом работы МФЦ, стандартом оказания услуг и соглашениями о взаимодействии. 9.2. Обслуживание заявителей в отделении МФЦ должно осуществляться в соответствии с временными стандартами, установленными п. 1.6. настоящего Технического задания. 9.3. При оценке качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе отделений МФЦ применяются показатели: - общая доля жалоб заявителей на качество работы всех отделений МФЦ (в том числе на неверное информирование об услугах, несоблюдение сроков оказания услуг, неквалифицированную работу персонала, претензии по оборудованию мест приема заявителей) за отчетный период должна составлять не более 1%. Определяется как отношение количества поступивших жалоб к общему количеству заявителей, обратившихся за получением государственной и муниципальной услуги в отчетном периоде; - доля ошибок сотрудников МФЦ, допущенных при приеме, регистрации и обработке запросов, передаче документов в орган и из органа в отделение МФЦ, и выдаче результатов заявителям должна составлять не более 1%. Определяется как отношение количества запросов заявителей, при обработке которых были допущены ошибки, к общему количеству запросов, обработанных сотрудниками МФЦ в отчетном периоде. Приложение № 1 к Техническому заданию Материально-техническое, программно-аппаратное и кадровое обеспечение отделений МФЦ, на базе которых организовано предоставление государственных, муниципальных и прочих услуг на территории Республики Марий Эл1 Приложение № 2 к Техническому заданию Режим работы отделений МФЦ1 Режим работы отделения МФЦ, расположенного по адресу ____________2
Приложение №2 к договору от __ ______________ 2013 г. Перечень государственных, муниципальных и прочих услуг, предоставление которых организовано в отделениях МФЦ1
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Основание, свидетельствующее о том, что клиент действует к выгоде другого лица, агентский договор, договор поручения, договор комиссии,... |  | «Заказчик», в лице Генерального директора Аржиловского Андрея Владимировича, действующего на основании Устава, совместно именуемые... |
| «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее «Договор») о нижеследующем | | Стороны, заключили настоящий договор (далее по тексту – Договор) о нижеследующем |
| «Стороны», заключили настоящий Договор (далее Договор, Договор поставки) о нижеследующем | | «Стороны», заключили настоящий договор, далее по тексту «Договор», о нижеследующем |
| Стороны, заключили настоящий Договор банковского счета (далее «Договор») о нижеследующем | | «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор, именуемый в дальнейшем «Договор», о нижеследующем |
| «Стороны», заключили настоящий Договор (именуемый в дальнейшем «Договор») о нижеследующем | | «Стороны» и «Сторона», заключили настоящий Договор, именуемый в дальнейшем «Договор», о нижеследующем |