5) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" N 168 от 30.07.2010);
6) Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ("Собрание законодательства Российской Федерации" N 18 от 06.05.2002);
7) Федеральный закон от 29.10.1998 N 164-ФЗ "О финансовой аренде (лизинге)" ("Собрание законодательства Российской Федерации" N 44 от 02.11.1998);
8) постановление Правительства Российской Федерации от 12.08.1994 N 938 "О государственной регистрации автомототранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" N 17 от 22.08.1994);
9) постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 13.12.1993 N 1291 "О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации" (опубликовано в Собрании актов Президента и Правительства Российской Федерации N 51 от 20.12.1993);
10) утратил силу. - Приказ Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр;
11) постановление Правительства Российской Федерации от 15.05.1995 N 460 "О введении паспортов на самоходные машины и другие виды техники в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" N 21 от 22.05.1995);
11.1) постановление Правительства Российской Федерации от 06.02.2016 N 81 "Об утилизационном сборе в отношении самоходных машин и (или) прицепов к ним и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" N 7 от 15.02.2016);
(пп. 11.1 введен приказом Департамента ПР и АПК НАО от 30.11.2016 N 81-пр)
12) решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 18.08.2015 N 100 "О паспорте самоходной машины и других видов техники" (официальный сайт Евразийского экономического союза http://www.eaeunion.org, 21.08.2015);
13) Правила государственной регистрации тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним органами государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации (гостехнадзора), утверждено Минсельхозпродом России 16.01.1995 ("Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств РФ" N 5, 1995);
14) Устав Ненецкого автономного округа ("Няръяна вындер" N 145 - 146 от 26.09.1995);
15) закон Ненецкого автономного округа от 24.10.2007 N 141-ОЗ "О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Ненецком автономном округе" ("Сборник нормативных правовых актов Ненецкого автономного округа" N 12 от 26.10.2007).
14. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:
1) заявление.
Документ требуется при обращении по любому предмету.
Заявление заполняется заявителем - юридическим лицом по форме согласно приложению N 1 к Административному регламенту, а заявителем - физическим лицом согласно приложению N 2 к Административному регламенту.
Заявление может содержать обращение заявителя (предмет обращения):
о регистрации машины;
об изменении регистрационных данных машины с выдачей (без выдачи) свидетельства на высвободившийся номерной агрегат;
о снятии машины с учета с выдачей (без выдачи) государственных регистрационных знаков "Транзит", а также с выдачей (без выдачи) свидетельства на высвободившийся номерной агрегат;
о выдаче дубликатов документов взамен утраченных или непригодных для пользования;
о выдаче государственных регистрационных знаков "Транзит";
о временной регистрации машины, ранее зарегистрированной в другом субъекте Российской Федерации, по месту ее пребывания на территории Ненецкого автономного округа.
Документ сдается в Департамент;
2) паспорт или документ, его заменяющий, свидетельство о рождении (для заявителей, не достигших 14-летнего возраста) (оригинал).
Документами, заменяющими паспорт гражданина Российской Федерации, которые могут представляться в Департамент, являются:
военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу), выдаваемые в порядке, определяемом федеральными органами исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная служба;
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Документами, удостоверяющими личность и гражданство иностранного гражданина, являются паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
Документ должен быть действующим на дату обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.
Документ предъявляется для установления личности и возвращается заявителю;
3) документ, подтверждающий право заявителя действовать от имени владельца машины (оригинал или заверенная копия).
Документ требуется при обращении по любому предмету, в случае если за предоставлением государственной услуги обращается представитель владельца машины.
Представители владельца машины, за исключением законных представителей и представителей, действующих на основании акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, предъявляют оригинал или нотариально заверенную копию доверенности, оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Полномочия представителя могут также содержаться в договоре, в том числе в договоре между представителем и представляемым, между представляемым и третьим лицом, либо в решении собрания, если иное не установлено федеральным законом или не противоречит существу отношений.
Законные представители и представители, действующие на основании акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, предъявляют оригинал документа, подтверждающего их статус. В случае если в соответствии с требованиями законодательства оригинал документа не может находиться у представителя владельца машины, допускается предъявление заверенной копии указанного документа или выписки из него.
Документ сдается в Департамент;
4) паспорт самоходной машины и других видов техники (оригинал).
Документ требуется при обращении по любому предмету, за исключением обращения о временной регистрации машины, ранее зарегистрированной в другом субъекте Российской Федерации, по месту ее пребывания на территории Ненецкого автономного округа.
При проведении регистрационных действий в отношении машин, поставляемых по договору лизинга, сведения о собственнике в паспорт заносятся на основании соглашения между лизингодателем (сублизингодателем) и лизингополучателем об учете машины на балансе лизингодателя (сублизингодателя) или лизингополучателя и ее регистрации на имя одной из сторон договора, кроме случаев, предусмотренных законом.
Если в соответствии с указанным соглашением машина учитывается на балансе лизингодателя (сублизингодателя) и регистрируется на его имя, в паспорт на правах собственника вносится данная сторона договора.
Если в соответствии с указанным соглашением машина учитывается на балансе лизингополучателя и регистрируется на его имя, в паспорте в качестве собственника указывается лизингополучатель.
По соглашению сторон лизингодатель вправе поручить лизингополучателю регистрацию машины на имя лизингодателя. При этом в паспорте обязательно указываются сведения о лизингодателе как собственнике и о лизингополучателе - пользователе машины.
Документ сдается в Департамент и возвращается заявителю одновременно с результатом предоставления государственной услуги или остается в Департаменте в случае высвобождения;
5) письменное согласие родственника заявителя - физического лица (обладающего правами наследования по закону на часть машины) на регистрацию машины по месту жительства указанного родственника (оригинал).
Документ представляется при наличии обстоятельств, не позволяющих произвести регистрацию по месту жительства заявителя (проживание в районах Крайнего Севера и местностях, приравненных к ним, длительная командировка, воинская служба, учеба, работа на судах дальнего плавания).
Документ составляется на бумажном носителе в свободной форме. В документе должно содержаться, что родственник заявителя - физического лица обладает правами наследования машины по закону и согласен на регистрацию машины, принадлежащей заявителю, по своему месту жительства.
Документ сдается в Департамент;
6) письменное согласие родителей (усыновителей) или органов опеки и попечительства на совершение заявителем - физическим лицом в возрасте от 14 до 18 лет регистрационных действий в Департаменте (оригинал).
Согласие родителей (усыновителей) или органов опеки и попечительства составляется на бумажном носителе. В документе должно содержаться, что родители (усыновители) или органы опеки и попечительства дают согласие заявителю - физическому лицу в возрасте от 14 до 18 лет на совершение регистрационных действий в Департаменте. Согласие родителей (усыновителей) составляется в свободной форме. Согласие органов опеки и попечительства составляется в свободной форме, если компетентными органами не утверждена специальная форма такого согласия.
Документ сдается в Департамент;
7) документ, подтверждающий право собственности заявителя на машину (номерной агрегат, узел, деталь) или договор лизинга на машину (оригинал или нотариально заверенная копия).
Документ требуется для обращения о регистрации машины, внесении изменений в регистрационные данные машины в связи с заменой агрегатов (узлов, деталей).
Документом, подтверждающим право собственности, может являться: документ, подтверждающий совершение сделок в простой письменной форме в соответствии со статьей 161 Гражданского кодекса Российской Федерации; нотариально удостоверенный документ (договор купли-продажи, договор мены, договор дарения, свидетельство о праве собственности и наследования имущества, договор раздела наследственного имущества, договор раздела совместно нажитого имущества между супругами, свидетельство о праве собственности на долю в общем имуществе супругов и их совместное заявление о разделе и перерегистрации машины на одного из них и другие, предусмотренные статьей 163 Гражданского кодекса Российской Федерации); судебный документ (решение суда); другой документ, предусмотренный действующим законодательством Российской Федерации, подтверждающий право собственности.
Договор лизинга должен быть заключен в письменной форме. В договоре лизинга должны быть указаны данные, позволяющие определенно установить имущество, подлежащее передаче лизингополучателю в качестве предмета лизинга.
Документ представляется на бумажном носителе.
Документ сдается в Департамент;
8) акт приема-передачи (оригинал или нотариально заверенная копия).
Документ требуется для обращения о регистрации машины, об изменении регистрационных данных машины, связанном с заменой номерных агрегатов, на основании сделок, заключенных в простой письменной форме в соответствии со статьей 161 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в договоре (соглашении, контракте и т.д.) не идентифицирован объект, переходящий от одного лица другому (не указаны номер машины, номера узлов и агрегатов, позволяющие однозначно идентифицировать конкретный объект сделки).
Документ сдается в Департамент;
9) соглашение сторон о регистрации машины на имя лизингодателя или лизингополучателя (оригинал или нотариально заверенная копия).
Документ представляется на бумажном носителе при регистрации машины, поставляемой на лизинговой основе. Документ представляется в виде соглашения (договора) между лизингодателем и лизингополучателем о регистрации машины на имя лизингодателя или лизингополучателя. Представление документа не требуется, если представленный договор о лизинге содержит условия о регистрации машины на имя лизингодателя или лизингополучателя.
Документ сдается в Департамент;
10) свидетельство о регистрации машины (оригинал).
Документ требуется при обращении по любому предмету, за исключением обращений:
о регистрации машины, ранее не состоявшей на учете в органах гостехнадзора;
о выдаче дубликата свидетельства о регистрации машины взамен утраченного;
о выдаче государственных регистрационных знаков "Транзит".
Документ сдается в Департамент;
11) государственный регистрационный знак (оригинал).
Требуется при обращении о:
снятии машины с учета;
выдаче государственного регистрационного знака взамен непригодного для использования;
внесении изменений в регистрационные данные машины, связанные с заменой государственного регистрационного знака.
Государственный регистрационный знак сдается в Департамент;
12) страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (оригинал).
Документ требуется при регистрации машины, временной регистрации машины и изменении регистрационных данных машины в случаях, когда обязанность по страхованию гражданской ответственности установлена федеральным законом.
Документ возвращается заявителю вместе с результатом предоставления государственной услуги;
13) государственные регистрационные знаки "Транзит" (оригинал).
Документ требуется при обращении о:
регистрации машины после оформления органами гостехнадзора временного допуска к движению машины, не зарегистрированной в установленном порядке;
выдаче государственных регистрационных знаков "Транзит" взамен непригодных для использования.
Документ сдается в Департамент;
14) объяснение заявителя об обстоятельствах утраты документов (оригинал).
Документ требуется только в случае утраты выданных Департаментом документов на зарегистрированную машину.
Документ составляется на бумажном носителе в свободной форме.
Документ сдается в Департамент;
15) решение суда или третейского суда о снятии с учета заложенной машины, на которую обращено взыскание по решениям этих органов (заверенная копия, за исключением решения третейского суда).
Документ требуется в случае снятия с учета заложенных машин, на которые обращено взыскание по решению суда или третейского суда.
Заявитель предъявляет оригинал или копию решения суда, заверенную судом, с отметкой суда о вступлении решения в законную силу.
Документ сдается в Департамент;
16) документ об отсутствии запретов или ограничений по изменению права собственности на машину (оригинал, нотариально заверенная копия или копия, заверенная органом, выдавшим документ).
Машины, в отношении которых имелись наложенные судами, следственными, таможенными органами запреты или ограничения по изменению права собственности, могут быть сняты с учета после представления документов на бумажном носителе, свидетельствующих об отсутствии указанных запретов или ограничений, либо решений судов (постановлений таможенных органов) об отчуждении данных машин и их передаче в собственность иных лиц или обращении в собственность государства, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Если законодательством установлен специальный порядок вступления в силу соответствующего документа, то документ должен содержать соответствующую отметку уполномоченного органа о вступлении документа в силу.
Документ сдается в Департамент;
17) документ, подтверждающий необходимость изменения регистрационных данных (оригинал).
Изменение регистрационных данных осуществляется в случаях изменения каких-либо сведений, указанных в паспорте самоходной машины и/или выданных органами гостехнадзора регистрационных документах, или при возникновении необходимости внесения в указанные документы дополнительных сведений.
Заявитель представляет на бумажном носителе документ(ы), в соответствии с которым(и) сведения в регистрационных документах должны быть изменены.
Документ, для которого в соответствии с требованиями Административного регламента установлено, что он сдается в Департамент, подлежит сдаче в Департамент. Иной документ предъявляется для снятия копии и возвращается заявителю;
18) сводный акт.
Документ представляется на бумажном носителе при обращении заявителя за регистрацией машины, ранее не состоящей на учете, снятой с вооружения и переданной (проданной) из Вооруженных Сил и других войск Российской Федерации для использования в хозяйственных целях. Сводный акт выдается воинской частью (формированием).
Документ сдается в Департамент;
19) свидетельство на высвободившийся номерной агрегат машины, зарегистрированной в органах гостехнадзора (оригинал).
Документ требуется при обращении об изменении регистрационных данных машины, связанном с заменой соответствующего номерного агрегата (при условии, что соответствующий документ выдавался по обращению заявителя).
Документ выдается органами гостехнадзора при изменении регистрационных данных, связанных с заменой соответствующих номерных агрегатов, а также при снятии с учета машин в связи с их списанием (утилизацией) по заявлению лица, на имя которого машина зарегистрирована.
Документ сдается в Департамент;
20) Акт осмотра машины (сверки номерных агрегатов) (оригинал).
Документ требуется при обращении о регистрации самоходной машины, об изменении регистрационных данных машины, связанном с заменой соответствующего номерного агрегата (в случае, если машина не может быть предоставлена для осмотра на территории Ненецкого автономного округа).
Документ выдается органами гостехнадзора по заявлению владельца самоходной машины.
Срок действия акта - 30 дней с даты выдачи.
Документ сдается в Департамент.
15. Департамент с использованием системы межведомственного взаимодействия в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию, подтверждающую факт оплаты государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Заявитель вправе представить в Департамент документы, подтверждающие факт оплаты государственной пошлины за предоставление государственной услуги, по собственной инициативе.
16. Департамент не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
17. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть представлены в надлежащем виде, копии документов - заверены в установленном порядке, скреплены (при наличии), иметь надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц.
(в ред. приказа Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр)
Документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, подчисток, исправлений, не оговоренных в документе, зачеркнутых слов, цифр и иных неоговоренных исправлений, записей карандашом.
Заполнение заявления о предоставлении государственной услуги производится аккуратно, перьевой или гелевой ручкой, ручкой-роллером (в том числе шариковой) черного, синего или фиолетового цвета либо на печатающих устройствах. Сокращения допускаются если они носят общепринятый характер и толкуются однозначно. Не допускается сокращение фамилий, имен, отчеств, названий регионов, населенных пунктов, улиц, органов и организаций. Заявление должно быть заполнено одной ручкой без внесения изменений (не допускается наличие зачеркнутых, затертых, вытравленных, заштрихованных с помощью корректирующих веществ (жидкостей, лент) слов (букв, цифр, знаков)).
18. Утратил силу. - Приказ Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр.
19. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) предоставление заявителем недостоверных сведений;
2) подтверждение признаков подделки документов, государственных регистрационных знаков, изменения заводской маркировки машин, несанкционированных изменений номеров узлов, агрегатов и иных номерных частей машин;
3) несоответствие номеров узлов и агрегатов представленным документам или регистрационным данным, невозможность прочтения и/или однозначного определения номеров узлов и агрегатов;
4) нахождение машины (номерных агрегатов) и/или представленных документов в розыске, признание их недействительными;
5) имеется решение (определение, постановление) суда или иного уполномоченного органа о наложении ареста на машину или запрет совершать определенные действия с машиной;
6) отсутствие в регистрационных документах отметки о снятии машины с учета по прежнему месту государственной регистрации;
7) несоблюдение требований законодательства Российской Федерации об уплате утилизационного сбора за самоходную машину (прицеп);
(в ред. приказа Департамента ПР и АПК НАО от 30.11.2016 N 81-пр)
8) заявитель не зарегистрирован на территории Ненецкого автономного округа (место нахождения - для юридического лица, регистрация (по месту жительства (пребывания)) - для физического лица);
9) неоплата (частичная оплата), отсутствие информации (информация об отсутствии оплаты, полученная с использованием системы межведомственного взаимодействия в соответствии с законодательством Российской Федерации) государственной пошлины за оказание государственной услуги;
10) в договоре купли-продажи (ином документе, подтверждающем факт приобретения) отсутствуют сведения, позволяющие однозначно идентифицировать машину (номерной агрегат), которую приобрел заявитель;
(пп. 10 введен приказом Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр)
11) наличие в паспорте самоходной машины и других видов техники противоречащих друг другу сведений;
(п. 11 введен приказом Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр)
12) непредставление полного комплекта документов, указанных в пункте 14 Административного регламента;
(пп. 12 введен приказом Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр)
13) представленные документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям;
(пп. 13 введен приказом Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр)
14) отсутствие свободного доступа к машине для проведения ее осмотра (машина занесена снегом (песком), находится в грязи), номера на номерных агрегатах, деталях и узлах загрязнены и нечитаемы).
(пп. 14 введен приказом Департамента ПР и АПК НАО от 30.11.2016 N 81-пр)
20. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:
1) направление запросов в правоохранительные, судебные, таможенные и иные органы и организации в отношении машины (номерных агрегатов), представленных документов и/или заявителя;
2) отсутствие в паспорте самоходной машины и других видов техники граф (полей), необходимых для проставления записи о произведенных регистрационных действиях;
3) отсутствует возможность направления сотрудника Департамента для проведения осмотра машины в соответствии с подпунктом 2 пункта 29 Административного регламента.
21. Предоставление государственной услуги осуществляется с взиманием с заявителя государственной пошлины в размерах, установленных статьей 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации:
N п/п
|
Наименование юридически значимого действия
|
Госпошлина (руб.)
|
1.
|
За государственную регистрацию транспортных средств и совершение иных регистрационных действий, связанных:
|
1.1.
|
с выдачей государственных регистрационных знаков на мототранспортные средства, прицепы, тракторы, самоходные дорожно-строительные и иные самоходные машины, в том числе взамен утраченных или пришедших в негодность
|
1500
|
1.2.
|
с выдачей паспорта транспортного средства, в том числе взамен утраченного или пришедшего в негодность
|
800
|
1.3.
|
с выдачей свидетельства о регистрации транспортного средства, в том числе взамен утраченного или пришедшего в негодность
|
500
|
2.
|
За временную регистрацию ранее зарегистрированных транспортных средств по месту их пребывания
|
350
|
3.
|
За внесение изменений в выданный ранее паспорт транспортного средства
|
350
|
4.
|
За выдачу государственных регистрационных знаков транспортных средств "Транзит", в том числе взамен утраченных или пришедших в негодность, изготавливаемых из расходных материалов на бумажной основе
|
200
|
5.
|
За выдачу свидетельства на высвободившийся номерной агрегат, в том числе взамен утраченного или пришедшего в негодность
|
350
|
(п. 21 в ред. приказа Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр)
22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальный срок ожидания результата оказанной государственной услуги составляет 15 минут.
23. Для получения государственной услуги заявитель подает в Департамент документы, указанные в пункте 14 Административного регламента.
Регистрация заявления осуществляется сотрудником Департамента, ответственным за осуществление делопроизводства.
Для получения государственной услуги заявитель может осуществить предварительную запись на получение услуги. Предварительная запись осуществляется путем самостоятельной записи в график оказания государственной услуги через региональный портал государственных услуг (функций) pgu.adm-nao.ru либо при личном обращении заявителя в Департамент.
24. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления услуги:
1) здание, в котором располагается Департамент, находится в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого человека от остановки общественного транспорта.
В здание, в котором расположены кабинеты лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги, должен быть организован свободный доступ заявителей.
На входе в здание располагается информационная табличка (вывеска), содержащая информацию о наименовании и режиме работы Департамента.
Вход в здание, в котором располагается Департамент, должен быть оборудован пандусом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями, или кнопкой вызова сотрудников Департамента для оказания помощи инвалиду в доступе в здание;
2) на территории, прилегающей к зданию, в котором расположен Департамент, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест - не менее пяти, включая место для парковки автомобиля, принадлежащего (используемого для передвижения) инвалиду(а).
Пользование парковочными местами осуществляется бесплатно;
3) кабинеты, иные помещения, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, должны быть обозначены соответствующими табличками с указанием времени приема заявителей, а также фамилий, имен, отчеств и должностей сотрудников Департамента, осуществляющих прием.
Места ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. Количество мест ожидания - не менее пяти;
4) места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями;
5) места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
25. Показатели доступности и качества государственной услуги:
1) заявитель взаимодействует с сотрудником Департамента в следующих случаях:
при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при осмотре машины;
при информировании о ходе предоставления государственной услуги;
при выдаче результата предоставления государственной услуги;
2) взаимодействие заявителя с сотрудником Департамента при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи, электронной почты. Продолжительность личного взаимодействия заявителя со специалистом Департамента составляет до 40 минут, по телефону - до 10 минут;
3) показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение Департаментом обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
своевременное, полное информирование о государственной услуге;
выполнение сотрудниками Департамента, предоставляющими государственную услугу, предусмотренных Административным регламентом требований, правил и норм, а также соблюдение последовательности административных процедур и сроков их исполнения при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников Департамента при предоставлении государственной услуги.
25.1. При предоставлении государственной услуги для лиц с ограниченными возможностями должны быть обеспечены:
1) условия беспрепятственного доступа к зданию, помещению, в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, помещения, в которых предоставляется государственная услуга, а также для входа в такие объекты и выхода из них;
3) условия посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
4) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
5) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям) с учетом ограничений их жизнедеятельности;
6) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
7) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
8) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга;
9) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
(п. 25.1 введен приказом Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр)
26. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
1) Государственная услуга через многофункциональный центр не предоставляется.
2) Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, не предусмотрены.
(п. 26 в ред. приказа Департамента ПР и АПК НАО от 27.06.2016 N 54-пр)
|
