Министерство культуры российской федерации приказ


НазваниеМинистерство культуры российской федерации приказ
страница9/72
ТипДокументы
filling-form.ru > Договоры > Документы
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   72


1.6. Обслуживание по межбиблиотечному абонементу (МБА)
Таблица 10


N п/п

Наименование процесса, операции. Состав работы

Единица измерения

Норма времени, мин.

1

2

3

4




Обслуживание читателей библиотеки по МБА:







1

регистрация читателя, пользующегося МБА

один читатель

1,35

2

заполнение бланка-заказа, проставление регистрационного номера, даты

один заказ

2,2

3

уточнение указанных читателем сведений о заказанном документе, цели запроса, источника, откуда получены сведения

один заказ

1,6




Библиографическая доработка заказа; уточнение библиографических сведений:







4

по справочным изданиям




27,0

5

при помощи автоматизированных средств




0,22

6

проверка наличия запрашиваемого документа в библиотеках города, области, региона, в том числе по сводным каталогам

один документ

10,2

7

направление бланка-заказа с проставленной отметкой (штемпелем) "В городе нет" в отраслевой, универсальный центр или в библиотеку (орган информации) по данным сводных каталогов

один заказ

0,27

8

запись сведений о направлении заказа по МБА (наименование библиотеки, дата) на оборотной стороне бланка заказа

одна запись

1,4

9

помещение бланка-заказа в "Картотеку запросов читателей по МБА" за разделитель "Запросы по МБА, направленные в другие библиотеки"

одно требование

0,32

10

прием документа, присланного по МБА; вскрытие бандероли, проверка состояние документа, отметка даты получения и названия библиотеки, выславшей документ, инвентарного номера, срока пользования; перестановка бланка-заказа из раздела картотеки "Запросы по МБА, направленные в другие библиотеки" в раздел "Полученные по МБА издания"

один документ

3,8

11

извещение читателя о получении запрошенного документа и сроке пользования им

одно извещение

1,35

12

выдача читателю полученных по МБА документов в читальном зале (в служебном помещении библиотеки); сверка выдаваемого документа с бланком-заказом; проверка наличия страниц и состояния документа; отметка выдачи

один документ

1,0

13

прием документа от читателя в читальном зале; сверка документа с частью бланка-заказа, проверка сохранности документа; внесение отметки о приеме; помещение документа в специально выделенное место (закрытый шкаф)

один документ

0,5

14

извлечение бланка-заказа из картотеки, запись сведений об отправке издания (дата, номер почтового отправления); перестановка листка из раздела "Полученные по МБА издания" в раздел "Возвращенная литература"

один листок требования

1,0

15

подготовка к отправке документов в библиотеку-фондодержатель заказной бандеролью; упаковка бандероли; взвешивание ее; наклеивание марки (если нет централизованной оплаты пересылки); написание адреса; составление описи

один документ

3,6

16

работа с отказами

один отказ

1,03

17

сообщение в отдел обслуживания о получении отказа (дата, причина)

один отказ

1,35




Обслуживание абонентов по МБА










Прием заказов:







18

при отсутствии номера абонента на бланке-заказе проверка по картотеке абонентов, абонируется ли данная организация

один отказ

1,0

19

организация абонируется: проставление номера на бланке-заказе; сверка адреса, названия организации, фамилии ответственного по МБА; внесение изменений в карточки

один отказ

3,6

20

первичное обращение абонента в текущем году: проставление в карточке года обращения, даты

один отказ

3,6

21

оформление абонента (организация ранее не абонировалась): присвоение абоненту номера; заполнение карточки регистрации абонента МБА и разделителя (формуляр); указание полного наименования библиотеки, почтового адреса, телефона, фамилии, имени, отчества ответственного лица, даты открытия и номера абонента

один абонент

5,0

22

расстановка регистрационных карточек в картотеку

одна карточка

0,32

23

оформление извещения для абонента (стандартное извещение об открытии абонемента); запрос недостающих сведений для картотеки типовым письмом

одно извещение

1,6

24

проверка правильности заполнения бланка-заказа, задолженности абонента, проставление на обороте 1-й части бланка-заказа (стр. 2) своего штемпеля и даты получения заказа в рубрике "Служебные отметки библиотекаря" при выполнении и перенаправлении заказа в строке "района, города"

один бланк-заказ

3,8

25

передача на участок работы с отказами неправильно оформленных заказов (нет печати, подписи, неразборчиво оформленные, не на языке оригинала) и заказов абонентов-задолжников

один бланк

0,43

26

шифровка заказов абонентов; подборка бланков-заказов по алфавиту; проверка наличия документа по каталогу

один бланк

2,7

27

подготовка документа к выдаче: сверка документа с бланком-заказом; проверка наличия страниц и состояния документа; проставление на бланке-заказе (лицевой стороне 1-й и 3-й части стр. 1, 5) шифров документа; указание инвентарного номера, количества документов, даты выдачи; на оборотной стороне 2-й части (стр. 3) проставление штемпеля библиотеки с названием и почтовым адресом, указание срока возврата, вложение 2-й части бланка-заказа в выдаваемый документ; проставление номера бандероли внизу

один документ

1,4

28

постановка заказа на очередь (в случае занятости издания); абоненту отправка извещения

один заказ

1,6

29

передача издания на копирование (при заказе на фрагмент издания: статья из журнала, сборника)

один заказ

2,7

30

отправка документов абонентам: упаковка бандероли; взвешивание; наклеивание марки; написание адреса; составление описи

один документ

2,5

31

расстановка бланков-заказов (1-я часть) на выданные документы (высланные) в картотеку обслуживания абонентов в раздел "Выданные по МБА издания"

один документ

0,32

32

библиографическая доработка невыполненных заказов; уточнение библиографических сведений по справочным изданиям

один документ

3,2

33

выявление наличия запрашиваемого документа в библиотеках города, региона

один документ

10,2

34

оформление заказа к перенаправлению в другие библиотеки; указание на оборотной стороне 1-й части бланка-заказа (стр. 2) причины и даты перенаправления (штемпель "Нет в библиотеке, нет в библиотеках города..."); отметки о проверке по справочным изданиям, сиглы библиотек-фондодержателей по сводному каталогу

один заказ

2,7

35

отправка абоненту извещения о перенаправлении запроса с указанием библиотеки, куда он отправлен

одно извещение

1,6

36

регистрация отказа в учетных формах; отправка абоненту бланка-заказа (3-ю часть) в случае невозможности выполнения с отметкой о причине отказа в соответствующей рубрике

один отказ

3,6

37

прием документа, возвращенного абонентом; получение на почте, вскрытие бандероли; проверка состояния документа; извлечение бланка-заказа из картотеки обслуживания абонентов, указание на нем даты возврата документа, перестановка бланка-заказа в раздел "Возвращенная литература"

один документ

3,2

38

обеспечение контроля за сроками пользования документами: выявление должников, направление напоминаний

один документ

1,6




Выполнение работ в АС:







39

формирование базы данных об абонентах по соответствующей форме, ввод информации о новом абоненте

один абонент

5,4

40

поиск в базе данных сведений об абонировании организации; внесение изменений

один абонент

3,6

41

ввод информации о приеме заказов от абонентов

один заказ

0,27

42

ввод информации о перенаправлении заказа, вывод на принтер извещения о перенаправлении заказа

один заказ

1,6

43

ввод данных о постановке заказа на очередь; сообщение абоненту

один заказ

1,6

44

регистрация выданных абоненту документов, проставление срока возврата

один документ

2,7

45

удаление из массива данных о возвращенном документе

один документ

0,16

46

обеспечение контроля за сроками возврата документа: поиск и отбор данных в памяти машины о задолжниках; вывод нужной информации на принтер; распечатка списков с указанием адреса абонента

один абонент

2,7
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   72

Похожие:

Министерство культуры российской федерации приказ iconФорма заявления на временный вывоз культурных ценностей для физических...
Министерство культуры Российской Федерации (указать наименование структурного подразделения)/ территориальный орган Министерства...

Министерство культуры российской федерации приказ iconМинистерство культуры российской федерации приказ
Федерации от 02. 06. 2008, n 22, ст. 2583, в целях поощрения работников сферы культуры за заслуги в области культуры, искусства,...

Министерство культуры российской федерации приказ iconУчебно-методический комплекс Хабаровск 2011 министерство культуры...
Утверждена на заседании кафедры теории и истории культуры «02» марта 2011 г., протокол №2

Министерство культуры российской федерации приказ iconМинистерство культуры республики бурятия приказ
«Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры)», пунктом 3 Положения о Министерстве культуры Республики Бурятия,...

Министерство культуры российской федерации приказ iconМинистерство культуры российской федерации приказ
Федерации от 16 мая 2011 года n 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и...

Министерство культуры российской федерации приказ iconМинистерство культуры российской федерации федеральное агентство по туризму
О внесении изменений в приказ Федерального агентства по туризму от 11 июля 2013 г. №204-Пр/13 «Об утверждении формы решения об оказании...

Министерство культуры российской федерации приказ iconЗакон Российской Федерации от 10. 07. 92 №3266-1 «Об образовании»
Государственную услугу предоставляет министерство культуры Красноярского края совместно с Краевым государственным бюджетным образовательным...

Министерство культуры российской федерации приказ iconМинистерство транспорта российской федерации приказ
Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и пунктом 53(52). 3 Положения о...

Министерство культуры российской федерации приказ iconМинистерство транспорта российской федерации приказ
Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и пунктом 53(52). 3 Положения о...

Министерство культуры российской федерации приказ iconМетодические рекомендации по проведению независимой оценки качества...
Для организаций культуры, подведомственных Министерству культуры Российской Федерации

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
filling-form.ru

Поиск