Статья 2.6. Предоставление услуг пассажирам в случае перерыва в воздушной перевозке При перерыве в перевозке по вине Перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки Перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги без взимания дополнительной платы:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7-ми лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте (в пункт следования пассажира ) при ожидании отправления более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время;
доставку транспортом из аэропорта до гостиницы и обратно;
организацию хранения багажа.
Статья 2.7. Бронирование провозной емкости на воздушном судне Бронирование провозной емкости (пассажирского места, тоннажа, объема) на воздушном судне Перевозчика является для пассажира и грузоотправителя обязательным условием перевозки пассажира, багажа и груза воздушным транспортом.
Бронирование провозной емкости производится Перевозчиком или его уполномоченным агентом и может осуществляться как при непосредственном обращении пассажира или грузоотправителя к Перевозчику или его агенту, так и по телефону, факсимильной связи, электронной почте, а также с помощью других видов связи.
Бронирование провозной емкости действительно только в том случае, если оно внесено в систему бронирования Перевозчика, выполнено по установленным Перевозчиком правилам и не противоречит условиям договора перевозки.
Возможность изменения или отмены бронирования провозной емкости на воздушном судне может быть ограничена или исключена в соответствии с установленными Перевозчиком правилами применения тарифов.
По истечении лимита времени сохранения брони в системе бронирования заказ аннулируется без предупреждения.
При бронировании провозной емкости Перевозчик не предоставляет пассажиру конкретного места в салоне воздушного судна. Номер конкретного места, выделяемого пассажиру, указывается Перевозчиком или Обслуживающей организацией при регистрации пассажира и его багажа в пункте (аэропорту) отправления.
Перевозчик не несет ответственности перед пассажиром, если перевозка по перевозочному документу – авиабилет со статусом « открытая дата вылета» не состоялась.
Перевозчик или его уполномоченный агент при бронировании перевозки трансфертного груза должен получить подтверждение о бронировании провозной емкости на всех участках перевозки груза, в том числе выполняемых другими Перевозчиками.
Грузоотправитель при бронировании провозной емкости должен сообщить Перевозчику или уполномоченному агенту информацию о данных грузоотправителя и грузополучателя, наименовании груза, предполагаемой дате отправки, весе и объеме груза, габаритах каждого грузового места, количестве грузовых мест, условиях обращения с грузом, свойствах груза, требующих специальных условий или мер предосторожности при его перевозке, хранении и обработке, контактный телефон.
Бронирование провозной емкости для пассажира и грузоотправителя, оформление перевозочного документа на перевозку пассажира, багажа и груза производится в сроки, установленные правилами применения тарифов Перевозчика.
Бронирование провозной емкости для пассажира и грузоотправителя считается предварительным, пока Перевозчик или его уполномоченный агент по продаже перевозок не выдал пассажиру (грузоотправителю) оформленный перевозочный документ.
Заявка пассажира или грузоотправителя на бронирование аннулируется без предупреждения, если пассажир или грузоотправитель не произвел оплату бронирования в установленный срок и не выполнил другие условия, установленные правилами применения тарифов Перевозчика.
Перевозчиком или уполномоченным агентом предоставляется пассажиру или грузоотправителю достоверная и полная информация о расписании движения воздушных судов, тарифах и условиях применения тарифов, правилах Перевозчика, об условиях договора воздушной перевозке пассажира, типе воздушного судна, другая сопутствующая информация.
Перевозчик, в особых случаях, установленных правилами воздушных перевозок, имеет право потребовать от пассажира или грузоотправителя подтвердить ранее произведенное для него бронирование провозной емкости по заявленному маршруту, дате и времени вылета.
|