Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов государственного предприятия чукотского автономного округа

Статья 2.4. Маршрут перевозки, изменение маршрута, даты и времени вылета

1. 
   Перевозка пассажиров, багажа и грузов выполняется между населенными пунктами, указанными в перевозочных документах. Изменение населенного пункта (пунктов) маршрута перевозки, указанного в перевозочных документах, может быть произведено по согласованию между Перевозчиком и пассажиром (грузоотправителем).
   
2. 
   Если Перевозчик не может выполнить перевозку между населенными пунктами, указанными в перевозочном документе, он должен предложить пассажиру (грузоотправителю) другой маршрут перевозки, а при отказе пассажира (грузоотправителя) от перевозки по этому маршруту - произвести возврат стоимости неиспользованной части перевозки в соответствии с настоящими «Правилами».
   
3. 
   Изменение пассажиром (грузоотправителем) даты и (или) времени перевозки на более поздний или ранний срок, чем указано в перевозочном документе, рассматривается как отказ в перевозке по инициативе пассажира (грузоотправителя), т.е. добровольный отказ от перевозки.
   

Статья 2.5. Предоставление услуг и информации

1. 
   Перевозчик (в том числе через Обслуживающую организацию) обеспечивает предоставление пассажирам (грузоотправителям) в аэропортах и других пунктах регистрации перевозки, пунктах продажи перевозок, на борту воздушного судна услуги, касающиеся осуществления и обеспечения перевозок воздушным транспортом. Предоставленные услуги должны быть направлены на качественное обслуживание пассажиров (грузоотправителей) и грузополучателей.
   
2. 
   Услуги Перевозчика, его уполномоченного агента или Обслуживающей организации оказываются бесплатно либо на возмездной основе.
   
3. 
   Перевозчик или Обслуживающая организация в аэропорту обеспечивает без дополнительной оплаты предоставление следующих услуг:
   

• 
  информационное обслуживание пассажиров;
  
• 
  регистрацию пассажиров и оформление багажа и груза по маршруту и на рейс, указанный в перевозочном документе, а также проведение специального контроля авиационной безопасности;
  
• 
  доставку вылетающих (прилетающих) пассажиров к воздушному судну (от воздушного судна), их посадку на борт воздушного судна и высадку при прибытии в промежуточный аэропорт , аэропорт трансферта или аэропорт назначения;
  
• 
  доставку багажа и груза до воздушного судна и обратно, его погрузку на воздушное судно, и выгрузку из воздушного судна;
  

1. 
   Перевозчик обязан обеспечить в аэропорту, пунктах регистрации перевозок, пунктах продажи перевозок без дополнительной оплаты предоставление точной и своевременной информации пассажирам и грузоотправителям/грузополучателям:
   

• 
  о времени отправления и прибытия (вылета и прилета) воздушных судов, выполняющих перевозку по расписанию (плану полета);
  
• 
  о месте и времени начала и окончания регистрации пассажиров и багажа на рейс, указанный в перевозочном документе;
  
• 
  о времени посадки пассажиров в воздушное судно, выполняющее перевозку по расписанию (плану полетов);
  
• 
  о расписании выполнения рейсов, стоимости воздушной перевозки по выполняемым маршрутам, в том числе льготных условиях перевозки детей и других категорий пассажиров;
  
• 
  о правилах перевозки пассажиров, багажа и груза, в том числе нормах бесплатного провоза багажа, предметах и вещах запрещенных к перевозке воздушным транспортом и других особых условиях перевозки;
  
• 
  об адресах пунктов продажи и правилах продажи и бронирования перевозок;
  
• 
  о правилах и порядке проведения досмотра пассажиров, багажа и грузов, вылетающих из аэропорта;
  
• 
  о правилах прохождения пассажирами таможенного, пограничного и других формальностей, вылетающих международными рейсами.
  

1. 
   Перевозчик обеспечивает в аэропорту без дополнительной оплаты предоставление точной и своевременной информации пассажирам и грузоотправителям/ грузополучателям о задержанных воздушных судах, выполняющих перевозки по расписанию (плану полетов) и причинах их задержек.
   
2. 
   Бесплатно производится отметка в авиабилете о задержке рейса следования пассажира, с момента начала воздушной перевозки до фактической отправки рейса, а при расторжении договора воздушной перевозки - на момент возврата авиабилета.
   
3. 
   В аэропорту и других пунктах регистрации перевозки, в пунктах продажи перевозок должны размещаться:
   

• 
  расписание движения воздушных судов из данного аэропорта;
  
• 
  настоящие «Правила» и нормативные документы, касающиеся правил перевозок пассажиров, багажа и грузов;
  
• 
  информация о порядке проведения досмотра, предметах и веществах, запрещенных к перевозке на воздушном транспорте, ответственности за нарушение настоящих «Правил»;
  
• 
  информация об условиях перевозки различных категорий пассажиров, о документах которые должен предъявлять пассажир при его перевозке воздушным транспортом, о нормах бесплатного провоза багажа воздушным транспортом по типам воздушных судов;
  
• 
  рекламная продукция предприятия;
  
  Перевозчик может предоставлять пассажирам, грузоотправителям/ грузополучателям другую информацию в соответствии с настоящими «Правилами».
  

8. 
   Предоставление информации об оформлении перевозочных документов на имя конкретного пассажира (груза), прохождении регистрации в аэропорту отправления, вылете и прилете осуществляется только на основании письменных запросов государственных органов или предприятий, учреждений и организаций, а также граждан, если эти запросы признаны обоснованными и законными.