Обзор сми

Скачать 0.85 Mb.

Название	Обзор сми
страница	6/12
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

ГОСУСЛУГИ

Бюро добрых госуслуг: в Москве завершили внедрение МФЦ

«Известия»

23.08.2016

Расширять функции многофункциональных центров продолжат, в частности, внедрением шефства над стариками

Мэр Москвы Сергей Собянин объявил в понедельник о завершении создания системы предоставления госуслуг в Москве.

Во время посещения многофункционального центра (МФЦ) в Сокольниках градоначальник рассказал, что в течение дня начнут работу последние 4 из 127 центров. В том числе они будут запущены на территории «новой Москвы».

Председатель комиссии Общественной палаты по социальной политике, трудовым отношениям и качеству жизни граждан Владимир Слепак считает, что сделан большой шаг вперед к открытости власти и уходу от бюрократии.

— Система предоставления госуслуг активно формировалась с 2012 года, — сказал он «Известиям». — И 127 центров на сегодняшний день — это хороший результат. Система позволит разгрузить чиновников, а значит, и сократить их количество в будущем. Также это избежание бюрократических проволочек и коррупции.

Владимир Слепак напомнил, что предоставление госуслуг без общения с чиновниками давно практикуется в развитых странах.

Такие центры есть в Сингапуре, Эстонии и многих других государствах. Однако в Москве пошли еще дальше — центры работают семь дней в неделю, что позволяет избежать очередей.

Сергей Собянин заявил в понедельник о развитии и увеличении количества флагманских многофункциональных центров. В них будут «отрабатываться новые технологии предоставления новых услуг, для того чтобы продвигать эту систему дальше».

Сегодня москвичи могут гораздо меньше времени тратить на получение госуслуг. И перечень их будет увеличиваться. Так, с 1 октября 2016 года заработает услуга по начислению пенсий.

Владимир Слепак предлагает еще одно нововведение.

— Над пожилыми людьми, которые могут испытывать сложности при получении электронных госуслуг, может взять шефство молодежь. Наличие новых социальных функций пошло бы на пользу и первым, и вторым, — считает председатель комиссии.

По мнению депутата Госдумы Галины Хованской, многое будет зависеть и от персонала.

— Уже поступали жалобы на работников центров. Частые претензии — их нежелание помочь, что-то объяснить, — отметила она. — Ведь госуслугами пользуются и люди пожилого возраста. Порой им нужно немного больше внимания.

Эксперты сходятся во мнении: важен человеческий фактор. Если специалист настроен недружелюбно, никакие новые технологии не помогут.

Текст по ссылке: http://izvestia.ru/news/628297

Три минуты на справку

«Российская газета»

22.08.2016
Сеть центров государственных услуг "Мои документы" в Москве полностью сформирована - в столице сейчас работают 127 центров, четыре из которых открылись накануне. Об этом вчера рассказал мэр города Сергей Собянин, открыв новый центр в Сокольниках.

По словам градоначальника, центры госуслуг теперь есть в каждом районе, включая Новую Москву. Благодаря им, заметил Собянин, горожан удалось избавить от длительных очередей, стресса и прочих неудобств, связанных с оформлением различных справок, выписок и пособий. Получилось победить и коррупционную составляющую - взяток в центрах не берут. По словам мэра, столичные центры по многим параметрам - одни из лучших в мире. Только в Москве госуслугами можно воспользоваться семь дней в неделю - с 8.00 до 20.00. Среднее время ожидания в очереди не превышает трех минут. Если же человек сидит больше 15 минут, ему предлагают чашку бесплатного кофе. Для сравнения, жители других мегаполисов просиживают в аналогичных учреждениях от пяти минут до получаса. Это подтверждают результаты исследования, которое провели специалисты международной консалтинговой компании в крупнейших городах мира, включая Москву, Берлин, Лондон, Мадрид и другие.

15 минут в очереди, и ожидающему принесут бесплатный кофе.

Московские центры сегодня предоставляют 166 услуг и выдают свыше 200 видов документов от 25 ведомств. В них, например, можно подать заявление в ЗАГС, оформить полис обязательного медицинского страхования или заказать выписку из государственного кадастра недвижимости. "Недавно мы запустили комплексные услуги предоставления документов при рождении ребенка, - добавил Собянин. - А с 1 октября оформить пенсию можно будет во всех центрах. Сейчас это можно сделать в 64 отделениях".

Еще одно новшество - так называемые флагманские центры. Их откроют в каждом административном округе Москвы - в удобных для всех местах с точки зрения транспортной доступности. В офисах власти планируют запустить новые сервисы - например, выдачу и замену водительских прав, оформление ИНН и другие. Там могут открыть кабинеты нотариуса и юриста, банковские отделения, фотоателье. Точный набор услуг определят пользователи "Активного гражданина". Они же, к слову, подобрали "дом" для нового центра госуслуг в Сокольниках, где побывал мэр. В здании на улице Стромынка помимо 42 окон есть детский игровой уголок, кофейный аппарат, бесплатный Wi-Fi. В этом офисе, впрочем, как и в других, работает электронная очередь. Перед визитом в центр на сайте госуслуг можно посмотреть, насколько он загружен. При этом на получение востребованных услуг Росреестра, Кадастровой палаты и Пенсионного фонда можно заранее записаться на удобное время. Предполагается, что новый центр в Сокольниках сможет принимать около 700 человек в сутки. Этого вполне достаточно для района с населением более 60 тысяч человек, говорят в "Моих документах". В целом же московские центры госуслуг ежедневно посещают более 70 тысяч человек.
Сергей Жуков
Текст по ссылке: https://rg.ru/2016/08/22/reg-cfo/sobianin-v-moskve-zaversheno-formirovanie-seti-centrov-moi-dokumenty.html