Доклад мэра городского округа Тольятти
Скачать 1.9 Mb.
|
| доля расходов бюджетов, формируемых в рамках целевых программ (1658,1 млн.руб.) в общем объеме расходов бюджета (9068,7 млн.руб.) составила 18,3 %, что на 11,4 п.п. меньше, чем в 2010 году9. По сравнению с 2010 годом исполнение расходов в рамках программ городского округа в 2011 году уменьшилось на 1 177,8 млн.руб., из них за счет средств вышестоящих бюджетов сократилось на 1 302,2 млн.руб., главным образом, за счет средств на проведение капитального ремонта многоквартирных домов. В тоже время по средствам местного бюджета финансирование увеличилось на 124,4 млн.руб. с 474,7 млн.руб. в 2010 году до 599,2 млн.руб. в 2011 году. Общий объем расходов бюджета городского округа, без учета субвенций на исполнение делегируемых полномочий, снизился с 9 551,0 млн.руб. в 2010 году до 9 068,7 млн.руб. в 2011 году за счет средств вышестоящих бюджетов: субсидий на проведение капитального ремонта многоквартирных домов и дотаций на содержание переданных от ОАО «АВТОВАЗ» объектов социальной сферы.  В 2012 году общий объем расходов бюджета городского округа, без учета субвенций на исполнение делегируемых полномочий и доля расходов бюджетов, формируемых в рамках программ меньше по сравнению с предыдущими годами. Значения показателей на конец года будут увеличены после поступления в бюджет городского округа средств вышестоящих бюджетов. Организация муниципального управления в сфере реформирования муниципального управления и в части повышения качества и доступности муниципальных услуг Основные направления реформирования муниципального управления и в части повышения качества и доступности муниципальных услуг определены Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 гг., утвержденной распоряжением Правительства РФ от 25.10.2005 № 1789-р, а также принятыми в ее развитие: Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 09.02.2009г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», распоряжением Правительства РФ от 17 декабря 2009г. №1993-р, утверждающим перечень первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде, Концепцией снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011 - 2013 годы, утвержденной распоряжением Правительства РФ от 10.06.2011г. № 1021-р, а также региональными нормативными правовыми актами. С целью реализации положений вышеуказанных законодательных и иных нормативных правовых актов в мэрии городского округа Тольятти осуществлялось решение следующих задач:
В рамках решения задачи «1. Формирование и ведение Реестра муниципальных услуг» реализованы следующие мероприятия:
В рамках решения задачи «2. Разработка и внедрение административных регламентов предоставления муниципальных услуг и функций по осуществлению муниципального контроля» реализованы следующие мероприятия:
В рамках решения задачи «3. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах» выполнены следующие мероприятия:
Планируется заключение соглашения с Тольяттинским почтамтом – УФПС Самарской области филиал ФГУП «Почта России».
С момента открытия отделений МФЦ прослеживается четкая тенденция увеличения количества обращений граждан за предоставлением услуг в МФЦ. По итогам работы за 2011 год с момента открытия МФЦ:
В день МФЦ принимает более 300 заявителей. С целью анализа удовлетворенности граждан качеством оказания услуг на базе МФЦ, постоянно проводится опросы и анкетирование граждан через сеть Интернет на официальном Портале мэрии, а также непосредственно на приеме в МФЦ. По результатам проведенных опросов граждан 96% заявителей удовлетворены качеством оказания государственных и муниципальных услуг через МФЦ. Учитывая положительный опыт создания и организации деятельности МФЦ в Центральном и Автозаводском районах, а также востребованность у граждан получения услуг по принципу «одного окна», необходимо открытие отделений МФЦ во всех районах города Тольятти. В рамках решения задачи «4. Организация межведомственного информационного взаимодействия в рамках предоставления муниципальных услуг» реализованы следующие мероприятия:
В настоящее время мэрия принимает участие в реализации второго этапа пилотного проекта, в рамках которого органы государственной исполнительной власти, а также органы местного самоуправления Самарской области приступили к опытной эксплуатации региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - САМВ). В органах (структурных подразделениях) мэрии, участвующих в опытной эксплуатации САМВ назначены ответственные сотрудники, которые должны отправлять в электронной форме межведомственные запросы и принимать запрошенные документы. Ответственным сотрудникам выданы электронные средства с персональной цифровой подписью (ЭП), что придает используемым документам статус юридической значимости. Отработка поступающих запросов проводится ежедневно. До 1 июля 2012 года на электронное взаимодействие будут постепенно переведены все муниципальные услуги городского округа Тольятти, при предоставлении которых выявлена необходимость в межведомственном информационном взаимодействии. В рамках решения задачи «5. Формирование электронного муниципалитета, в том числе переход на предоставление муниципальных услуг в электронной форме, реализация электронного документооборота» реализованы следующие мероприятия:
В ходе реализации проекта переведены в электронную форму до пятого этапа следующие муниципальные услуги:
По итогам реализации указанного проекта граждане получили возможность в электронном виде через Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области:
В связи с поздним перечислением денежных средств, в 2011 году субсидия не была освоена и реализация Соглашения перенесена на 2012 год. В рамках освоения субсидии завершается разработка технических заданий и иной аукционной документации на внедрение информационных систем, обеспечивающих перевод в электронный вид муниципальных услуг, а также государственных услуг по переданным полномочиям.
В настоящее время осуществляется перевод процедуры согласования проектов документов в электронную форму. Реализация «электронного муниципалитета» подразумевает создание социально-ориентированных проектов на базе информационно-коммуникационных технологий с целью повышения качества и доступности оказываемых гражданам государственных и муниципальных услуг. Выполнение мероприятий ДЦП позволит:
Часть мероприятий ДЦП планируется реализовать совместно с Правительством Самарской области в рамках внедрения «электронного правительства» и системы электронного межведомственного и межуровневого взаимодействия Самарской области. В рамках решения задачи «6. Оптимизация процессов предоставления муниципальных услуг, функций по осуществлению муниципального контроля» реализованы следующие мероприятия:
В рамках задачи «7. Развитие официального портала мэрии, в части повышения качества и доступности муниципальных услуг» реализованы следующие мероприятия:
По итогам Всероссийского конкурса «Лучший муниципальный сайт» 2010 г. Официальный портал мэрии городского округа Тольятти признан победителем в номинации «Лучший сайт муниципального образования городского округа». В ближайших планах развития официального портала мэрии, в части повышения качества и доступности муниципальных услуг предусмотрено:
Значение показателя № 141 о количестве муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями в электронном виде, за 2010 – 2011 годы определило профильное подразделение Правительства Самарской области (Департамент информационных технологий и связи Самарской области) равное 76 ед. Городской округ Тольятти определил значение показателя №141 равное 12 на основе Плана перехода на предоставление в электронном виде государственных, муниципальных и иных услуг мэрией и муниципальными учреждениями городского округа Тольятти, утвержденного постановлением мэрии от 19.04.2010 г. № 976-п/1 (далее – План). План разработан в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. №1993-р (ред. от 28.12.2011 г. №2415-р) «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (далее – Распоряжение Правительства РФ №1993-р), а также Реестром муниципальных услуг городского округа Тольятти, утвержденным постановлением мэрии от 31.03.2010 г. №772-п/1. В 2011 году внесены изменения в План в соответствии с проектом Реестра муниципальных услуг городского округа Тольятти (далее – проект Реестра), где внесены изменения по составу и сроку перевода услуг в электронный вид. Методика подсчета показателя № 141 определена в соответствии с распоряжением Правительства РФ № 1993-р, а также рекомендациями экспертов из НИУ «Высшая школа экономики», где значение показателя рассчитывается как сумма муниципальных услуг и услуг, оказываемых муниципальными учреждениями, у которых на отчетную дату выполнен промежуточный этап (II) перевода услуг в электронную форму, либо выполнен заключительный этап (I или II) перевода услуг в электронный вид, установленный распоряжением Правительства РФ №1993-р. Перевод муниципальных услуг городского округа Тольятти в электронный вид (I и II этап) осуществлен путем размещения сведений о муниципальных услугах и услугах, оказываемых муниципальными учреждениями, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», а доступ граждан к информации о муниципальных услугах и формах заявлений - в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)». Значение показателя № 142 количество муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями за 2010 – 2011 годы определены профильным подразделением Правительства Самарской области (Департаментом административной реформы и аудита результативности аппарата Правительства Самарской области) равное 44 ед. Городской округ Тольятти определил значение показателя № 142 равное 89 ед. (в том числе: 41 ед. - муниципальная услуга, 48 ед. – услуги, предоставляемые муниципальными учреждениями) определено на основе проекта Реестра муниципальных услуг, а также постановления мэрии от 29.03.2012 г. №1012-п/1 «Об утверждении Перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями городского округа Тольятти». В 2010 в городском округе Тольятти был утвержден Реестр муниципальных услуг городского округа Тольятти постановлением мэрии городского округа Тольятти от 31.03.2010 г. №772-п/1. В состав Реестра муниципальных услуг были включены 102 услуги в соответствии с определением «муниципальная услуга» согласно Бюджетному кодексу, а именно: услуги, предоставляемые органами местного самоуправления, и услуги, предоставляемые подведомственными муниципальными учреждениями. С принятием Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) определение «муниципальная услуга» изменилось, где к муниципальной услуге относится деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06.10. 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и уставами муниципальных образований. В соответствии с данным определением к муниципальной услуге не может быть отнесена деятельность муниципальных учреждений по запросам заявителей. В 2011 году в целях приведения Реестра муниципальных услуг городского округа Тольятти в соответствие части 6 статьи 11 Федеральный закон №210-ФЗ разработан проект Реестра муниципальных услуг, в который были включены следующие услуги:
В Реестр муниципальных услуг соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ не включены:
Проблемы:
3. В распоряжениях Правительства РФ от 25.04.2011 г. № 729 «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме» представлены услуги с разными уровнями обобщения, т.е. отдельные услуги представлены в виде перечисления административных процедур, входящих в состав услуги, а также в виде сложных услуг, содержащих в своем составе перечень простых услуг (например, «Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических, стационарно-поликлинических и больничных муниципальных учреждениях и подразделениях скорой медицинской помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет»). Данный уровень обобщения услуги затрудняет описание процессов предоставления услуги в рамках одного регламента (порядка), а также перевод услуги в электронную форму и размещение информации об услуге в «Федеральном реестре государственных и муниципальных услуг», где необходимо указывать параметры об услуге, в том числе список документов, результат и срок предоставления услуги. Невозможно сформировать перечень обобщенных параметров для сложной услуги, имеющей в своем составе несколько простых услуг с разными значениями указанных параметров. «Лучшие практики»:
С целью формирования Реестра муниципальных услуг в мэрии были проведены обучающие семинары руководителям и специалистам органов мэрии, а также разработаны Методические рекомендации по (определению) выделению органами (структурными подразделениями) мэрии услуг для формирования Реестра муниципальных услуг. Проведен анализ всех видов деятельности по решению вопросов местного значения и определены (выделены) муниципальные услуги на основе единых требований (критериев), предъявляемых к услуге. Исключены виды деятельности, которые не являются услугами (работы и функции), а также иные виды деятельности, которые осуществляются не по решению вопросов местного значения. Кроме того, наименования муниципальных услуг приведены к единому стандарту. Услуги в Реестре сгруппированы по разделам, а также систематизированы по сферам деятельности. Реестр муниципальных услуг является основой для регламентации услуг, перевода в электронный вид, представления услуг через МФЦ.
Создание МФЦ в Тольятти является одним из первых пилотных проектов по организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ в Самарской области, что обусловлено рядом предпосылок, среди которых:
а также то, что Тольятти является вторым по размерам муниципальным образованием в Самарской области. В кратчайшие сроки была проведена работа по открытию двух отделений МФЦ по Центральному и Автозаводскому районам, организовано предоставление 70 государственных и муниципальных услуг, заключено 7 соглашений о взаимодействии с контрагентами. Ведется постоянная работа по разработке административных регламентов, нормативных правовых актов снимающих правовые ограничения по предоставлению услуг на базе МФЦ. С целью анализа удовлетворенности граждан качеством оказания услуг на базе МФЦ, постоянно проводятся опросы граждан через сеть Интернет на официальном Портале мэрии, а также анкетирование граждан непосредственно на приеме в МФЦ. По результатам проведенных опросов граждан 95,5% заявителей удовлетворены качеством оказания государственных и муниципальных услуг через МФЦ. В этом направлении мэрией городского округа Тольятти была проведена большая работа по оптимизации и изменению порядка оказания наиболее востребованной услуги: «Предоставление мест детям в организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования» на базе МФЦ в электронном виде. Существующий порядок оказания услуги полностью исключил участие должностных лиц муниципальных учреждений дошкольного образования, в процессе приема документов от Заявителя и постановки в очередь ребенка на получение мест в детском саду. Новый порядок оказания услуги предусматривает постановку в очередь по предварительной заявке через сеть Интернет заявителем самостоятельно, с дальнейшим подтверждением документов в МФЦ, либо с предоставлением полного пакета документов в МФЦ для постановки в очередь в реальном времени специалистом МФЦ с помощью специализированного программного обеспечения. Кроме того, очередь в детские сады является единой по всему городскому округу Тольятти и процесс распределения мест в детские сады осуществляется автоматизировано с учетом предпочтений, указанных Заявителем в заявлении. Мэрией городского округа Тольятти разработаны нормативные правовые акты, регламентирующие новый порядок оказания данной услуги на базе МФЦ, согласно действующему законодательству. Городской округ Тольятти продемонстрировал успехи в сфере внедрения новых стандартов деятельности органов местного самоуправления и оптимизации системы предоставления муниципальных услуг. Принцип организации предоставления данной услуги в электронном виде на базе МФЦ будет распространен и на другие муниципальные услуги, имеющие социальную значимость и предусматривающие очередность на получение результата услуги, что может быть также применено другими муниципальными образованиями Самарской области. В качестве «лучших практик» рассматривается опыт управления реализации административной реформы мэрии городского округа Тольятти по автоматизации сбора показателей эффективности деятельности органов местного самоуправления и оформления документов. 1. Автоматизация сбора показателей эффективности деятельности органов местного самоуправления городского округа Тольятти и подготовки табличных разделов ежегодного отчёта мэра городского округа Тольятти о результатах его деятельности, деятельности мэрии городского округа Тольятти перед Думой городского округа Тольятти и населением городского округа Тольятти (далее – Отчет мэра) и Доклада мэра перед Правительством Самарской области. Разработаны и внедрены автоматизированные системы «Отчет мэра в Думу» и «Доклад мэра в Правительство СО». Практика прошлых лет показала, что выполнение данных работ требует больших усилий и временных затрат. Поэтому было принято решение об автоматизации данного процесса и создании управлением реализации административной реформы мэрии автоматизированных систем АС «Отчет мэра в Думу» и «Доклад мэра в Правительство СО» (далее - Системы). Системы функционируют в среде Интернет-навигатора Microsoft Internet Explorer 6.0 SP (и выше). Специального программного обеспечения для работы с Системами на рабочих местах пользователей устанавливать не требуется. Для доступа к ним необходимо знать сетевой адрес Web-сервера, связанного с базой данных систем и иметь логин и пароль, которые сообщаются дополнительно администратором Систем. Системы предусматривают три вида автоматизированных рабочих мест:
Для работы с Системами пользователю необходимо иметь навыки работы с операционной системой Windows, а также с интернет-навигатором Microsoft Internet Explorer 6.0 SP (и выше). Для использования всех функциональных возможностей Систем на рабочей станции должны быть установлены: MS Internet Explorer, пакет Microsoft Office (Word, Excel,) версии 2003/2007. АС «Отчет мэра в Думу» предусматривает не только формирование перечня показателей о достигнутых результатах деятельности, но и формирование ответов на вопросы, поставленные Думой городского округа Тольятти перед мэром и мэрией городского округа Тольятти. АС «Доклад мэра в Правительство СО» предусматривает расчет значений показателей по формулам, в составе которых используются вспомогательные (расчетные) показатели. Что делает наглядным информативную часть показателя. В дальнейшем развитие функциональных возможностей АС «Доклад мэра в Правительство СО» предусматривает ведение показателей не только за год, но и за месяц, квартал в порядке проведения мониторинга. В 2012 году планируется объединение баз данных двух Систем в одну Систему. Своевременное внедрение АС «Отчет мэра в Думу» позволило органам мэрии оперативно и в короткие сроки заполнить показатели по своему ведомству. АС «Доклад мэра в Правительство СО» внедрено уже на стадии подготовки Доклада мэра, поэтому положительный эффект ожидается в следующем году. Предполагается дальнейшая автоматизация АС «Доклад мэра перед Правительством СО». Недостатком разработки АС «Доклад мэра перед Правительством СО» является необходимость дублирования данных в АС «БАРС.Web-Оценка эффективности деятельности», используемой всеми муниципальными образованиями Самарской области для передачи данных Экспертной группе и подготовки итогового документа (табличной части Доклада мэра). 2. Внедрение в мэрии городского округа Тольятти программного комплекса «SAUMI» в целях программно-технического обеспечения предоставления муниципальных услуг в сфере земельно-имущественных отношений В 2011 году выполнены работы по внедрению нового программного комплекса «SAUMI», который предназначен для ведения автоматизированного учета использования муниципальных земельных и имущественных ресурсов городского округа Тольятти. Работы проводились на основании решения Правительства Самарской области о внедрении «SAUMI» для построения единого информационного пространства области по учету имущества муниципальной казны Самарской области и финансировались за счет областного бюджета. Город софинансировал покупку «SAUMI» в объеме 3%. В «SAUMI» спроектирован типовой функциональный блок только для учета использования муниципальных имущественных ресурсов, однако в Тольятти имущественные вопросы были всегда тесно связаны с земельными. Поэтому впервые при внедрении «SAUMI» в Тольятти разрабатывался дополнительный функциональный блок для учета земельных ресурсов. Кроме того, в Тольятти еще до внедрения «SAUMI» уже были внедрены разные информационные системы: в департаменте по управлению муниципальным имуществом (ДУМИ) - 12 лет, в управлении земельных ресурсов (УЗР) - 10 лет. Информационные системы данных органов за эти годы были конвертированы «SAUMI» без потери какой-либо информации. Для обеспечения работников ДУМИ и УЗР возможностью просмотра данных о местонахождении объектов муниципального имущества и границах земельных участков на карте города, «SAUMI» интегрирован с геоинформационной системой ГИС «ИНГЕО», которую департамент градостроительной деятельности мэрии использует в качестве графической среды, в составе программного комплекса обеспечения градостроительной деятельности «АИСОГД». В настоящее время программный комплекс «SAUMI» установлен на 43 рабочих местах в ДУМИ и на 34 рабочих местах в УЗР, все пользователи прошли обучение работе с данной системой. Организована в полном объеме техническая поддержка не только со стороны разработчиков «SAUMI», но и специалистами Управления реализации административной реформы мэрии. В итоге мэрия получила не только передовой программный продукт, который удовлетворяет всем требованиям ДУМИ и УЗР для эффективного и, что не менее важного, оперативно исполнения возложенных на них полномочий. В нем объединены в единую информационную систему сведения о муниципальных земельных и имущественных ресурсах городского округа Тольятти, реализована возможность работы с картой города и используется вся накопленная ранее информация. Все это является хорошей платформой для перевода услуг в сфере земельно-имущественных отношений в электронный вид. 3. Внедрение системы электронного документооборота «ДЕЛО» (СЭД «ДЕЛО») в целях формирования «электронного муниципалитета» качестве единой системы электронного документооборота в мэрии. В ней работают 456 пользователей всех структурных подразделений мэрии. СЭД «ДЕЛО» интегрирована с автоматизированной информационной системой делопроизводства и документооборота Правительства Самарской области (АИС ДД). К СЭД «ДЕЛО» подключены 29 муниципальных учреждения, подведомственных департаменту культуры, 1 рабочее место установлено в Думе городского округа Тольятти и 1 рабочее место - в контрольно-счетной палате Думы. 4. Модернизация официального портала мэрии городского округа, как инструмента обеспечения открытости и доступности информации о деятельности органов местного самоуправления Тольятти, в том числе об организации предоставления муниципальных услуг, в целях обеспечения организации доступа к информации о деятельности мэра городского округа Тольятти, мэрии городского округа Тольятти, размещаемой в сети Интернет, в соответствии с Федеральным законом № 8-ФЗ от 09.02.2009 г. По результатам ежеквартального мониторинга официальных сайтов органов местного самоуправления Самарской области на предмет соответствия информационного наполнения требованиям статьи 13 Федерального Закона от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ, официальному порталу мэрии городского округа Тольятти присвоен «высокий уровень соответствия». С целью обеспечения населения востребованной информацией, на официальном портале мэрии организован доступ к интерактивным сервисам по предоставлению услуг, в том числе, собственной разработки, которые позволяют значительно сократить количество обращений граждан в отраслевые органы мэрии за получением справочной информации, что приводит к повышению качества оказания услуг населению. Достойной оценкой результатов мероприятий, направленных на сопровождение и развитие официального портала Тольятти, стала его неоднократная победа в конкурсе «Лучший муниципальный сайт» – в 2006 и 2010 гг. Проблема: Создание Портала мэрии было реализовано на основе программного продукта Sitex, который был приобретен в 2003 г. в рамках целевой программы. За 9-летний период эксплуатации выявились ошибки, недоработки системы, недостатки к современным требованиям безопасности и защиты данных. Необходимо обновление версии Sitex, в которой исправлены недоработки начальных версий, добавлен новый функционал, отвечающий современным требованиям к организации веб-сайтов, также добавлены механизмы, позволяющие реализовывать требования административной реформы в части создания портала муниципальных услуг (модули, календари, поиск по сайту, создание личных кабинетов, подписка на новости, RSS-рассылки и т.д.). Для проведения работ по приобретению и внедрению новой версии программного обеспечения Sitex необходимо изыскать средства в размере 3,6 млн.руб. Значение показателя № 143 о количестве первоочередных муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями в электронном виде определено профильным подразделением Правительства Самарской области (Департамент информационных технологий и связи Самарской области) равное 12 ед. Городской округ Тольятти определил значение показателя №143 равное 11 ед. - количество первоочередных муниципальных услуг городского округа Тольятти, переведенных в электронную форму. Показатель №143 определен в соответствии Распоряжением №1993-р, а также рекомендациями экспертов из НИУ «Высшая школа экономики», где значение показателя рассчитывается как сумма первоочередных муниципальных услуг и услуг, оказываемых муниципальными учреждениями, у которых на отчетную дату выполнен промежуточный II этап перевода услуг в электронную форму, либо выполнен заключительный I или II этап перевода услуг в электронную, установленный распоряжением Правительства РФ №1993-р. Перевод первоочередных муниципальных услуг городского округа Тольятти в электронный вид осуществлен путем размещения сведений о вышеуказанных услугах, а также форм заявлений и иных документов, необходимых для получения услуг, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», а доступ граждан к информации о муниципальных услугах и формах заявлений - в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)». Согласно результатам социологического опроса населения городского округа Тольятти, проведенного в апреле 2011 г. независимой организацией, определенной Правительством Самарской области по итогам открытого конкурса на проведение данного вида работ, удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления городского округа Тольятти, по сравнению с 2010 годом выросла на 44,7 п.п. и составила 74,7 % от числа опрошенных. Уровнем информационной открытости органов местного самоуправления городского округа Тольятти удовлетворены 50,7 % от числа опрошенных, что на 34,7 п.п. больше, чем в 2010 году. |
Похожие:
 | Тольятти от 15. 09. 2011 г. №2782-п/1 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления... | | Рассмотрев представленный мэрией проект Стратегического плана развития городского округа Тольятти до 2020 года, руководствуясь Уставом... |
 | Тольятти, Автозаводский район, бульвар Королева, 13 (далее Конкурс) является муниципальное автономное учреждение городского округа... | | Дума городского округа Тольятти, мэрия городского округа Тольятти, а также казенные учреждения и иные получатели средств бюджета... |
| В 2016 году изменений в Положение о департаменте культуры мэрии городского округа Тольятти, структуру и штатную численность департамента... | | Тольятти от 11. 10. 2013 №3150-п/1, руководствуясь Уставом муниципального Фонда поддержки и развития субъектов малого и среднего... |
| Руководителю департамента по управлению муниципальным имуществом мэрии городского округа Тольятти | | Утверждаю: ль главного врача по экономическим м з городского округа Тольятти «гкп №3» |
| Постановлением Администрации городского округа Карпинск от 29. 09. 2011 г. №1125 «О реестре муниципальных услуг, предоставляемых... | | Порядка организации и проведения публичных (общественных) слушаний на территории Кыштымского городского округа, утвержденного решением... |