Управления многоквартирным домом
Скачать 0.67 Mb.
|
| 10. Условия о порядке внесения платы за содержание и ремонт помещения и коммунальные услуги 10.1. Потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить:
если иное не установлено соглашением о погашении задолженности, заключенном между Потребителем и Управляющей организацией. 10.2. Потребитель вправе вносить плату за содержание и ремонт помещения, а также коммунальные услуги способами, перечисленными в п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг, а также:
10.3. Плата за содержание и ремонт жилого (нежилого) помещения и коммунальные услуги вносится ежемесячно не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за расчетным на основании платежных документов, представляемых Потребителям Управляющей организацией или представителем Управляющей организации. 10.4. Платежные документы предоставляются потребителям Управляющей организацией или представителем Управляющей организации не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. 10.5. Предоставление отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг), за исключением случаев, указанных в пункте 72 Правил предоставления коммунальных услуг, осуществляется на основании соглашения, заключенного между потребителем и Управляющей организацией. 10.6. Управляющая организация производит начисления платы за содержание и ремонт жилого (нежилого) помещения и коммунальные услуги с учетом предоставленных потребителям мер социальной поддержки. 10.7. Адрес и способ доставки потребителю платежных документов для оплаты услуг содержания и ремонта жилого (нежилого) помещения и коммунальных услуг, а также порядок, срок и форма внесения Потребителем платы за коммунальные услуги определен в Приложении № 15 к Договору. 10.8. В выставляемых платежных документах указываются: расчетный (лицевой, транзитный) счет, на который вносится плата, площадь помещения, количество проживающих (зарегистрированных) граждан, объем (количество) потребленных коммунальных ресурсов, установленные тарифы на коммунальные услуги, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения (общего имущества в МКД), объемы и стоимость иных услуг с учетом исполнения условий Договора, сумма перерасчета, задолженности потребителя по оплате предоставленных услуг за предыдущие периоды, а также иная информация в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг. 10.9. Сумма начисленных в соответствии с настоящим Договором пеней не может включаться в общую сумму платы за содержание и ремонт жилого (нежилого) помещения и коммунальные услуги и указывается в отдельной графе платежного документа. В случае выставления платежного документа позднее даты, указанной в Договоре, дата, с которой начисляются пени, сдвигается на срок задержки выставления платежного документа. 10.10 Собственник вносит плату в соответствии с настоящим Договором на расчетный счет № 40702810430060008133 в коммерческом банке «Юго-Западный банк» ПАО «Сбербанк России», корреспондентский счет 30101810600000000602, БИК 046015602. (наименование кредитной организации, БИК, ИНН и др. банковские реквизиты). 10.11 Капитальный ремонт общего имущества в МКД проводится за счет Собственников на основании решения общего собрания Собственников помещений в МКД, принятого в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации. 10.12. По жилым помещениям государственного или муниципального жилищного фонда плата за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги вносится Управляющей организации в следующем порядке:
10.13. На основании решения общего собрания Собственников помещений в многоквартирном доме плата за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) может вноситься ресурсоснабжающим организациям. Выписка из протокола общего собрания Собственников помещений, направленная Управляющей организации в течение 3 (трех) рабочих дней с даты принятия решения, является приложением к настоящему Договору, устанавливающим изменения и дополнения условий настоящего Договора. 10.14. Услуги Управляющей организации, не предусмотренные Договором, выполняются за отдельную плату по взаимному соглашению Сторон по Договорным ценам. 10.15. При приеме платы по Договору банками и иными платежными системами с плательщика гражданина может взиматься комиссионное вознаграждение. Внесение платы в кассу Управляющей организации или ее платежному агенту / банковскому платежному агенту, осуществляется плательщиками без уплаты комиссии, если Собственники помещений включили в стоимость работ, услуг, указанных в Перечне работ, услуг, расходы на оплату Управляющей организацией комиссионного вознаграждения ее платежному агенту. В противном случае, внесение платы платежному агенту осуществляется с учетом комиссионного вознаграждения, уплачиваемого потребителем платежному агенту. 11. Условия о порядке информационного взаимодействия между Управляющей организацией и Собственниками 11.1. Перечень технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением многоквартирным домом документов, которые подлежат передаче Управляющей организации для целей исполнения Договора, приведен в Приложении № 16 к Договору. При отсутствии достаточной документации для начала управления многоквартирным домом, Управляющая организация самостоятельно осуществляет необходимые действия для её получения. 11.2. Состав информации, связанной с содержанием общего имущества в МКД, предоставлением коммунальных услуг, исполнением прочих условий Договора, порядок, случаи и сроки ее представления Управляющей организацией Собственникам помещений и иным пользователям помещений в многоквартирном доме (потребителям) указаны в Приложении № 17 к Договору. 11.3. Состав информации, передаваемой Собственниками помещений Управляющей организации, связанной с ведением обновляемых списков Собственников, нанимателей и арендаторов помещений, и другой необходимой для исполнения Управляющей организацией Договора управления информации, порядок, случаи и сроки ее представления указаны в Приложении № 18 к Договору. 11.4. При поступлении в Управляющую организацию информации об изменении права собственности на жилые/нежилые помещения в МКД, Управляющая организации имеет право запросить в органах, осуществляющих государственную регистрацию прав собственности на недвижимое имущество и сделок с ним, сведения о Собственниках жилых и нежилых помещений МКД. На основании полученных данных Управляющая организация корректирует реестр Собственников МКД. Расходы на получение такой информации относятся на Собственников жилых/нежилых помещений, своевременно не предоставивших правоустанавливающие документы в Управляющую организацию. 11.5. Управляющая организация согласует с Собственниками помещений вопросы, связанные с изменением перечня работ и услуг, установления платы за содержание и ремонт общего имущества, организации текущего ремонта общего имущества, сдачи в аренду общего имущества в порядке и сроки, определенные условиями настоящего Договора. 11.6. Состав информации, связанной с исполнением Договора, порядок, случаи и сроки ее представления Управляющей организацией Собственникам помещений и иным пользователям помещений в многоквартирном доме (потребителям) указаны в Приложении № 17 к Договору. 11.7. Собственники помещений в целях взаимодействия с Управляющей организацией по вопросам управления многоквартирным домом определяют уполномоченных лиц, информация о таких лицах, их контактных телефонах, сроке действия полномочий, а также порядок изменения такой информации приводятся в Приложении № 19 к Договору. 11.8. Управляющая организация в целях исполнения Договора осуществляет обработку персональных данных граждан – Собственников помещений и иных лиц, приобретающих помещения и (или) пользующихся помещениями в многоквартирном доме. Объем указанной обработки, условия передачи персональных данных граждан иным лицам определяются условиями настоящего Договора. 11.9. Привлечение Управляющей организацией для целей исполнения своих обязательств по Договору иных лиц (специализированных, подрядных организаций, индивидуальных предпринимателей) осуществляется Управляющей организацией самостоятельно. Привлечение Управляющей организацией специализированных организаций, действующих от своего имени при непосредственном взаимодействии с потребителями в целях исполнения Договора (представитель Управляющей организации), осуществляется в случаях и в порядке, указанных в Приложении № 9 к Договору. 11.10. Собственники помещений и Управляющая организация совместно участвуют в организации и проведении годовых и внеочередных общих собраний Собственников помещений в многоквартирном доме (далее - общее собрание Собственников), если принятие решений такими собраниями необходимо в целях исполнения, изменения, прекращения Договора. 11.11. Контроль за деятельностью Управляющей организации в части исполнения Договора осуществляется Собственниками помещений и уполномоченными лицами в порядке, установленном настоящим Договором. 11.12. Управляющая организация представляет Собственникам помещений ежегодный отчет о выполнении условий Договора путем его размещения в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором. 11.13. Стороны настоящего Договора определили, что предоставление Собственникам оперативной и достоверной информации о деятельности Управляющей организации, имеющей отношение к исполнению Управляющей организацией своих обязанностей в отношении МКД, осуществляется в том числе посредством сайтов в сети Интернет https://www.reformagkh.ru, http://www.ukportland.ru, http://dom.gosuslugi.ru . 11.14. Взаимодействие с использованием сайта обеспечивается путем регистрации Собственников в личных кабинетах сайтов с целью предоставления возможности Собственнику пользоваться информационными сервисами сайтов, в том числе:
12. Условия о порядке рассмотрения Управляющей организацией жалоб и претензий Собственников помещений и других потребителей 12.1. Управляющая компания обязана рассмотреть жалобы и претензии потребителей, касающихся исполнения предмета настоящего Договора. 12.2. Управляющая организация рассматривает заявление, жалобу, претензию, иное письменное обращение или направленное с использованием электронных средств связи (электронной почты, порталов, предоставляющих услуги электронного взаимодействия между заявителем и Управляющей организацией, через сайт Управляющей организации) требование Собственника помещения МКД или другого потребителя, касающееся предмета настоящего Договора, и направляет на него ответ заявителю в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента получения такого требования, если иной срок не установлен Правилами предоставления коммунальных услуг, Правилами содержания общего имущества в МКД, Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, Стандартом раскрытия информации. Управляющая организация направляет ответ:
12.3. В случае невыполнения Управляющей организацией условия о сроках рассмотрения заявлений Управляющая организация несет ответственность предусмотренную законодательством Российской Федерации. 13. Условия о порядке предоставления отчетности Управляющей организацией 13.1. Управляющая организация обязана ежегодно до 31 декабря текущего года представлять Собственникам помещений в МКД отчет о выполнении настоящего Договора за предыдущий отчетный период, равный 12 (двенадцати) календарным месяцам (далее — отчет). Датой начала отчетного периода является дата, с которой Управляющая организация приступила к исполнению настоящего Договора, и даты начала второго, третьего и последующих лет исполнения настоящего Договора. 13.3. Форма и содержание отчета Управляющей организации установлена в соответствии с приказом Минстроя России от 22 декабря 2014 года № 882/пр «Об утверждении форм раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», размещенной на сайте «Реформа ЖКХ» (https://www.reformagkh.ru ). 13.2. Управляющая организация обязана предоставить возможность Собственникам помещений в МКД ознакомиться с отчетом не позднее, чем за 10 дней до срока наступления отчетной даты, одновременно разместив отчет на официальном сайте Управляющей организации (https://www.reformagkh.ru ), а его письменные копии в общедоступных местах МКД, утвержденных решением общего собрания, а также предоставив Собственникам возможность ознакомиться с отчетом в офисе Управляющей организации на бумажном носителе. 13.3. Отчет считается утвержденным, если в течение 15 дней после его размещения на сайте Управляющей организации (https://www.reformagkh.ru) и в общедоступных местах МКД от Собственников помещений в МКД не поступили мотивированные письменные возражения. 13.4. В случае если от Собственников помещений в МКД по вопросу предоставления отчета поступили мотивированные письменные возражения о невыполнении или ненадлежащем выполнении Управляющей организацией условий Договора и требованиями об устранении недостатков выполненных работ (оказанных услуг) либо о перерасчете размера платы за содержание и ремонт помещения и (или) коммунальные услуги, Управляющая организация при отсутствии у нее возражений по предъявляемым Собственниками требованиям: а) устраняет недостатки выполненных работ (оказанных услуг) в сроки, указанные в письменных возражениях; б) осуществляет перерасчет платы за указанные услуги и работы путем включения излишне уплаченных Собственниками (потребителями) сумм при оплате будущих расчетных периодов; в) возмещает фактически понесенные Собственниками расходы по устранению недостатков выполненных работ (оказанных услуг) своими силами или третьими лицами. При отклонении Управляющей организацией предъявляемых возражений и требований и невозможности прийти к взаимному согласию Стороны вправе обратиться в суд для разрешения спора. 13.5. Отчет должен быть представлен любому Собственнику Управляющей организацией в течение 3 (трех) рабочих дней после предъявления соответствующего требования для ознакомления в помещении Управляющей организации, либо путем направления электронной копии отчета на личную электронную почту заявителя, указанную в его письменном заявлении. 13.6. Собственник или потребитель вправе изготовить за свой счет и своими силами копии представленных документов. 13.7. В отчет включаются следующие разделы: 13.7.1. Состояние общего имущества в МКД. 13.7.2. Перечень работ и услуг. 13.7.3. Стоимостные показатели. 13.7.4. Состояние расчетов с собственниками помещений. 13.7.5. Состояние расчетов с ресурсоснабжающими организациями. 13.7.6. Справочная информация (о претензионно-исковой работе). 13.8. В целях определения имеющегося уровня аварийности и обоснования необходимости проведения ремонта в МКД в раздел «Состояние общего имущества в МКД» включаются основные характеристики МКД, процент износа отдельных внутридомовых инженерных систем для предоставления коммунальных услуг и других конструктивных элементов общего имущества МКД, сведения о последнем капитальном ремонте, проведенном в МКД. 13.9. Раздел «Перечень услуг и работ» должен повторять Перечень работ и услуг, утвержденный на общем собрании Собственников помещений в МКД и являющийся Приложением № 2 к настоящему Договору, с учетом особенностей заполнения информации на сайте «Реформа ЖКХ» (https://www.reformagkh.ru ). Перечень должен содержать конкретные наименования и объемы услуг и работ в натуральных показателях. В отчете должна быть указана информация о запланированных работах и услугах, которые не были выполнены (полностью или частично), а также о работах (услугах), которые производились (оказывались), но не входили в план. 13.10. В разделе «Стоимостные показатели» указывается стоимость фактически выполненных работ и оказанных услуг, соответствующая их объему в натуральных показателях и размеру платы согласно настоящему Договору. Суммарная стоимость фактически выполненных работ и оказанных услуг необходимо сравнить с суммарным размером начисленной платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД за отчетный период. Отчет должен содержать информацию о полученных доходах от использования общего имущества Собственников помещений в МКД. 13.11. В разделе «Состояние расчетов с Собственниками помещений» отражается состояние платежной дисциплины Собственников помещений. Должны быть отдельно указаны долг на начало отчетного периода, предъявленные к оплате суммы, поступившие от Собственников помещений платежи, задолженность на конец отчетного периода. Данные показатели должны быть раскрыты отдельно по каждому виду коммунальных услуг и по содержанию и ремонту общего имущества. Отдельно отображается состояние расчетов по накоплению средств на капитальный ремонт (если Управляющая организация по условиям Договора управления является получателем дополнительного взноса на капитальный ремонт или фонд капитального ремонта формируется на специальном счете регионального оператора) или по иным накопительным статьям (резервный фонд, фонд на непредвиденные расходы и др.). В случае получения Управляющей организацией бюджетных средств на компенсацию расходов, понесенных в связи с оказанием услуг по регулируемым ценам (тарифам) или предоставлением услуг льготным категориям граждан, необходимо в отчете отдельно указать расчеты с бюджетом, касающиеся МКД. 13.12. В раздел «Состояние расчетов с ресурсоснабжающими организациями» включается информация о суммах, перечисленных Управляющей организацией в адрес поставщиков коммунальных ресурсов. 13.13. В раздел «Справочная информация» включается информация о количестве обращений, поступивших в Управляющую организацию от Собственников помещений в МКД, о количестве аварийных заявок, количестве проверок, проведенных контролирующими органами за прошедший год. 13.14. Форма отчета является Приложением № 20 к настоящему Договору, и указана на сайте «Реформа ЖКХ» (https://www.reformagkh.ru ). 13.15. Управляющая организация несет ответственность за нарушение сроков предоставления отчета, а также предоставление отчета не в полном объеме в порядке предусмотренной действующим законодательством. |
Похожие:
 | Целью договора является выполнение работ и услуг, а также осуществление иной деятельности, направленной на достижение целей управления... |  | «Собственник», именуемые в дальнейшем совместно «Стороны», заключили настоящий Договор об управлении многоквартирным жилым домом |
| Собственник), другой стороны, заключили настоящий Договор управления многоквартирным домом (далее – Договор) | | Собственник), другой стороны, заключили настоящий Договор управления многоквартирным домом (далее – Договор) |
| «Собственник», с другой стороны, а вместе именуемые«Стороны», заключили настоящий договор управления многоквартирным домом (далее... | | «Собственник», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор управления многоквартирным домом (далее... |
| «Собственник», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор управления многоквартирным домом (далее... | | «Собственник», с другой стороны, а вместе именуемые«Стороны», заключили настоящий договор управления многоквартирным домом (далее... |
| В соответствии с Жилищным кодексом РФ (ст. 161) собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления... | | Целью договора является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан в жилом доме, обеспечение сохранности,... |