Санкт петербургский государственный университет аэрокосмического приборостороения деловое общение
Скачать 320.43 Kb.
|
Задание № 10Соотнесите каждое понятие с одной из групп терминов: паблик рилейшнз; стимулирование сбыта; прямой маркетинг. Скидки, купоны, сувенирная реклама, гарантии, льготы, продажа товара в кредит, специальные предложения, распродажи. Пресс-релиз; статьи в прессе, интервью, проведение семинаров, спонсорство, дни открытых дверей, членство в клубах, презентации. Письма, извещения, почтовые карточки, брошюры, листовки с информацией. Задание № 11Крупная фирма открыла филиал в другом городе. Начальнику отдела сбыта поручили обучить своего коллегу по сбыту этого регионального филиала. Он начал учить, но в личной беседе сказал своему коллеге, что его знания стоят денег и делиться ими он не намерен. Перспективы роста начальника отдела сбыта – руководитель филиала. Особенность данного предприятия – большая специфика работы в области сбыта. Причем если действовать просто по разработанным инструкциям, уходит очень много времени, из-за многочисленных региональных особенностей. Каким образом в деловой беседе коллега может подействовать на начальника отдела сбыта поделиться своими знаниями с ним? В задание обязательно выбрать и описать: стиль общения, вид общения, рассмотреть «эффекты деловой коммуникации», выбрать пойнтеры, построить диалог по 5 фазам деловой беседы. Задание № 12Прочитайте перечень основных видов профессиональной деятельности специалиста по рекламе и исключите, на ваш взгляд, лишние. - маркетингово - рекламная; - педагогическая; - рекламно – управленческая; - рекламно – производственная; - художественно – творческая; - рекламно – информационная; - культурная; - аналитическая; - правовая; - рекламно – торговая; - научно – исследовательская. Объясните свой выбор. Задание № 13Составьте синонимы к следующим словам, уместным в деловой коммуникации: - уведомление; - оповещение; - отправление; - приказ. Задание № 14Вы работаете в крупном рекламном агентстве. Вам только, что поручили написать рекламный ролик для нового товара, появившегося на рынке. Реклама рассчитана примерно на 30 секунд. Самостоятельно выберите рекламируемый товар и включите в свой сценарий следующие пункты: - общий план всего рекламного показа; - все тексты (разговоры, монологи и т.д.); - описание необходимого реквизита. Задание № 15Составьте эссе на тему «Русский рекламный слоган».Задание № 16Определение какого понятия дано в предложении?В процессе его человек удовлетворяет потребность в общении, например общение друзей. Задание № 17Подготовьтесь к тренингу «Менеджер по рекламе». Рекомендации по подготовке к тренингу: - составьте устный рассказ о себе; - найдите сведения о профессии менеджер по рекламе; - подумайте, что такое коммуникативная компетентность; - определите, как вы будете удерживать внимание рекламодателей; - соберите информацию о рекламируемом товаре, условиях его продажи, преимуществах конкурентов; - подумайте, как вы закончите деловые переговоры. Задание № 18Выполните тестовое задание, при необходимости воспользуйтесь лекционным материалом.
- медицинская операция; - услуги по взаимодействию с государственными органами с целью создания оптимальных условий для деятельности фирмы; - оборонное действие при нападении.
- частный детский сад; - городская больница; - частная типография.
- всегда выгодно; - это фактор производства; - никогда не обходится без риска.
- только в извлечении прибыли; - в брендировании товаров; - в развитии собственной пиар - службы.
- часть доходов корпорации, которая распределяется между держателями акций; - проценты от аренды недвижимости; - привилегированные акции. Задание № 19 На работу в фирму приняли нового дизайнера. Но вот беда – он то одно забудет сделать, то другое перепутает, то опоздает. Оплата труда фиксированная – 500 $, рабочий день нормированный. Беседы про недопущение опозданий с ним проводились. Директор фирмы легко может его уволить, но он хороший специалист. Подобный опыт был и с предыдущим человеком, ранее работавшим на этом месте, который также страдал подобным «недугом». Платить больше фирма не имеет возможности, да и сотрудник не высказывает претензий по этому поводу. Знакомые владельцы других фирм говорят, что причина в том, что дизайнеры, художники – профессии творческие, поэтому приходиться терпеть их выходки. Фирма небольшая 7 человек из них директор – владелец компании. Основное направление - наружная реклама. Атмосфера в коллективе комфортная. Если в течение дня директор видит, что работа у дизайнера сделана, то всегда его отпускает домой, но настаивает на приходе на работу вовремя. Постройте такую систему деловой коммуникации, чтобы заставить этого специалиста четко и правильно выполнять все задания руководства? Задание № 20 Рекламодатель назначил вам время для деловой встречи. Составьте диалог по двум формам ответа: - согласие; - отказ с извинениями и объяснениями причин. Контрольные вопросы по разделу 1 «Основы деловой коммуникации» 1. Формы деловой коммуникации.2. Монолог и принципы его построения.3. Основные характеристики общения. |
Похожие:
 | Административное право. Общая и Особенная часть: курс лекций/С. С. Бородин, С. С. Громыко; гуап. Спб., 2007. — 432 с |  | «Санкт-Петербургский государственный университет» (далее – Санкт-Петербургский государственный университет), или образца, установленного... |
| Ректор Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский... | | «Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения» |
| Санкт-Петербургский государственный университет (далее Санкт-Петербургский университет) учрежден указом Петра I от 22 января 1724... | | Санкт-Петербургский государственный университет (далее Санкт-Петербургский университет) учрежден указом Петра I от 22 января 1724... |
| Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный... | | О подготовке научно-педагогических и научных кадров в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования... |
| «Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им проф. М. А. Бонч-Бруевича» | | «Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им проф. М. А. Бонч-Бруевича» |