4.3. Ответственность должностных лиц Администрации
за решения или действия (бездействие),
принимаемые или осуществляемые ими в ходе
предоставления муниципальной услуги
4.3.1. Должностные лица Отдела несут ответственность за несоблюдение сроков и последовательности выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
(в ред. постановления Администрации города Костромы от 22.02.2013 N 304)
4.3.2. В случае выявления нарушений должностное лицо может быть привлечено к административной ответственности в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях и (или) дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений или действий (бездействия), принятых
или осуществленных в ходе предоставления
муниципальной услуги
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами;
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) утратил силу. - Постановление Администрации города Костромы от 14.01.2015 N 30.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление, на имя главы Администрации либо начальника Управления.
(в ред. постановлений Администрации города Костромы от 22.02.2013 N 304, от 23.10.2013 N 2434)
Жалоба может быть подана в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, официального сайта Администрации города Костромы, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также подана при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц может быть направлена в областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению", расположенное по адресу: 156013, город Кострома, улица Калиновская, дом 38.
5.4. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства физического лица - заявителя либо наименование, сведения о месте нахождения юридического лица - заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц или муниципальных служащих;
д) документы, подтверждающие доводы заявителя (при наличии), либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в Управление подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц или муниципальных служащих в принятии документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. постановлений Администрации города Костромы от 22.02.2013 N 304, от 23.10.2013 N 2434)
5.6. По результатам рассмотрения жалобы Управление, принимает одно из следующих решений:
(в ред. постановлений Администрации города Костромы от 22.02.2013 N 304, от 23.10.2013 N 2434)
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами города Костромы, а также в иных формах;
(пп. "а" в ред. постановления Администрации города Костромы от 14.01.2015 N 30)
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного или уголовного правонарушения должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Заявитель, считающий, что решения или действия (бездействие) должностных лиц Отдела, Управления нарушают его права, свободы или законные интересы, имеет право на обжалование таких решений или действий (бездействия) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(в ред. постановлений Администрации города Костромы от 22.02.2013 N 304, от 23.10.2013 N 2434)
5.10. Рассмотрение жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги не распространяется на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
(п. 5.10 введен постановлением Администрации города Костромы от 14.01.2015 N 30)
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления Администрацией
города Костромы муниципальной
услуги по выдаче, продлению
и закрытию разрешений,
предоставляющих право на
производство на территории
города Костромы земляных работ
Информация о месте нахождения, графике работы,
справочных телефонах, а также адресе официального
сайта и электронной почты организаций, участвующих
в предоставлении муниципальной услуги
(в ред. постановлений Администрации города Костромы
от 22.02.2013 N 304, от 23.10.2013 N 2434, от 14.01.2015 N 30)
Наименование организации
|
Режим работы
|
Номера контактных телефонов
|
Адрес официального сайта в сети Интернет
|
Адрес электронной почты
|
Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения УМВД России по Костромской области
|
Пн.-Пт.:
с 9.00 до 18.00
|
ул. Симановского, дом 17,
(4942) 31-66-36
39-73-87
|
www.44.gibdd.ru
|
Kostroma.rfn.ru@mews.html
|
Департамент культуры Костромской области
|
Пн.-Пт.:
с 9.00 до 18.00,
перерыв
с 13.00 до 14.00
|
ул. Молочная гора, дом 6а,
(4942) 31-34-53
|
|
|
Управление территориального планирования, городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества Администрации города Костромы
|
Пн.-Пт.:
с 9.00 до 18.00,
перерыв
с 13.00 до 14.00
|
пл. Конституции, дом 2,
(4942) 32-70-67
42-78-49 42-52-12
|
www.Gradkostroma.ru
|
kui@admgor.kostroma.net
|
КООРООИВ и ВК ПУ N 1 "Кострома-Теплосервис"
|
Пн.-Чт.:
с 8.00 до 17.00,
Пт.: с 8.00 до 15.45
|
ул. Беговая, дом 45а,
(4942) 31-50-17
31-48-51 (ф)
|
|
Kostroma-teplo@mail.ru
|
Муниципальное казенное учреждение города Костромы "Дорожное хозяйство"
|
Вт.-Чт.:
с 8.00 до 17.00
|
ул. Сутырина, дом 4, (4942) 22-89-34
|
|
MBY dor@mail.ru
|
(в ред. постановления Администрации города Костромы от 14.01.2015 N 30)
|
Муниципальное казенное учреждение "Служба муниципального заказа по ЖКХ"
|
Пн.-Пт.:
с 8.00 до 17.00,
перерыв
с 12.00 до 13.00
|
Кадыевский пер., дом 4,
(4942) 31-34-28
|
|
Smz-2002@yandex.ru
|
Муниципальное унитарное предприятие города Костромы "Костромагорводоканал"
|
Пн.-Пт.:
с 8.00 до 17.00
|
ул. 1 Мая, дом 2а,
(4942) 31-37-68
|
www.Kostroma-vodokanal.ru
|
kgvodokanal@bik.ru
|
Муниципальное унитарное предприятие города Костромы "Троллейбусное управление"
|
Пн.-Пт.:
с 8.00 до 17.00
|
просп. Мира, дом 153,
(4942) 55-66-43
|
|
trolleybus.cos@mail.ru
|
ОАО "Газпром газораспределение Кострома"
|
Пн.-Пт.:
09.00-18.00,
перерыв
с 13.00 до 14.00.
Сб., Вс.:
выходные дни
|
проспект Мира, дом 155,
(4942) 49-11-01
|
|
gas@kosnet.ru
|
(в ред. постановления Администрации города Костромы от 23.10.2013 N 2434)
|
ОАО "Костромская городская телефонная связь"
|
Пн.-Пт.:
с 8.00 до 17.00
|
ул. Гагарина, дом 6,
(4942) 32-27-22
|
www.kostroma.net
|
offis@kmtn.ru
|
Костромской филиал ОАО "Ростелеком"
|
Вт., Чт.:
с 8.30 до 16.30
|
ул. Подлипаева, дом 1, офис 1,
(4942) 62-10-77,
62-15-01, 62-15-45
|
|
Yuriy.Ohapkin@RT.RU;
Vladimir_Vasiljchenko@center.rt. ru;
Marina.Permyakova@RT.RU
|
ОАО "Костромская областная энергетическая компания"
|
Пн.-Пт.:
09.00-17.00,
Сб., Вс.:
выходные дни
|
ул. Мясницкая, д. 19а,
(4942) 47-29-00
|
|
koek.kostroma@.yandex.ru
|
(в ред. постановления Администрации города Костромы от 23.10.2013 N 2434)
|
ГУ ОАО "ТГК-2" по Верхневолжскому району, Кострома
|
Пн.-Пт.:
с 8.00 до 17.00
|
ул. Индустиальная, дом 38, (4942) 41-33-01
|
www.tgk-2.ru
|
kos@tgk-2.ru
|
(в ред. постановления Администрации города Костромы от 14.01.2015 N 30)
|
Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы
|
Пн.-Пт.:
09.00-18.00
перерыв
с 13.00 до 14.00
|
Ул. Депутатская, дом 47,
(4942) 31-07-22
|
www.gradkostroma.ru
|
transport@admgor.kostroma.net
|
(в ред. постановления Администрации города Костромы от 23.10.2013 N 2434)
|
Филиал ОАО "МРСК-Центра" - "Костромаэнерго" городской РЭС
|
Пн.-Пт.:
с 8.00 до 17.00
|
ул. Катушечная, дом 157
|
|
CevactynovaOlga@mrsk-1.ru
|
Управление муниципальных инспекций Администрации города Костромы
|
Пн.-Пт.:
09.00-18.00,
перерыв
с 13.00 до 14.00.
Сб., Вс.:
выходные дни
|
156005, г. Кострома, пл. Конституции, дом 2,
телефон:
(4942) 42-43-48
факс: (4942) 42-43-48
|
www.gradkostroma.ru
|
umi@admgor.kostroma.net
|
(в ред. постановления Администрации города Костромы от 23.10.2013 N 2434)
|
Муниципальное бюджетное учреждение города Костромы "Чистый город"
|
Пн.-Пт.:
08.00-17.00,
перерыв
с 12.00 до 13.00.
Сб., Вс.:
выходные дни
|
156012, г. Кострома, п. Кустово, д. 38,
телефон:
(4942) 42-37-71
телефон/факс:
(4942) 42-37-61
|
|
|
(позиция введена постановлением Администрации города Костромы от 23.10.2013 N 2434)
| |
