- в заявлении не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов, исправлений;
- заявление не может быть заполнено карандашом;
- графы заявления подлежат обязательному заполнению (за исключением информации, касающейся принадлежности заявителя: физическое лицо заполняет информацию о физическом лице, юридическое лицо заполняет информацию о юридическом лице).
Требования к содержанию заявления:
1) наименование юридического лица указывается без сокращений,
с указанием места нахождения, юридического адреса, почтового адреса,
по которому должен быть направлен ответ;
2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) физического лица, адрес места жительства должны быть написаны полностью;
3) реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя;
4) адрес регистрации заявителя;
5) почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, заявителя;
6) наименование органа, в который направляется заявление;
7) место нахождения жилого помещения;
8) параметры жилого помещения после переустройства и (или) перепланировки
9) способ получения результата муниципальной услуги (лично по месту сдачи документов, почтовое отправление).
10) подпись заявителя, дата;
При подаче заявления заявитель, представитель заявителя предъявляет документ удостоверяющий личность для обозрения.
Документ, удостоверяющий личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического лица
(1 экз. копия при предъявлении оригинала).
Документом, удостоверяющим личность заявителя, является паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (для граждан Российской Федерации), временное удостоверение личности (для граждан Российской Федерации), паспорт гражданина иностранного государства, легализованный на территории Российской Федерации (для иностранных граждан), разрешение на временное проживание (для лиц без гражданства), вид на жительство (для лиц без гражданства), удостоверение беженца
в Российской Федерации (для беженцев), свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации (для беженцев), свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу (для беженцев), свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации, свидетельство о рождении (для лиц, не достигших возраста 14 лет).
2.6.2. Документ, удостоверяющий права заявителя, если с заявлением обращается представитель заявителя (доверенность или иной документ, удостоверяющий права (полномочия) - 1 экз. (копия при предъявлении оригинала).
2.6.2.1. Для представителей физического лица:
- доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;
- свидетельство о рождении;
- свидетельство об усыновлении;
- акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.
2.6.2.2. Для представителей юридического лица:
- Доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;
- Определение арбитражного суда о введении внешнего управления и назначении внешнего управляющего (для организации, в отношении которой введена процедура внешнего управления).
2.6.3. Правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, оформленные до введения Федерального закона от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав
на недвижимое имущество и сделок с ним», при отсутствии зарегистрированных прав на объект недвижимости в ЕГРП – 1 экз (копия при предъявлении оригинала либо засвидетельствованная в нотариальном порядке копия):
2.6.1.1. Договор купли-продажи.
2.6.1.2. Договор дарения.
2.6.1.3. Договор мены.
2.6.1.4. Договор ренты (пожизненного содержания с иждивением).
2.6.1.5. Свидетельство о праве на наследство по закону.
2.6.1.6. Свидетельство о праве на наследство по завещанию.
2.6.1.7. Решение суда.
2.6.1.8. В случае социального найма предоставляется договор
с наймодателем.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы и место их получения заявителями, в том числе
в электронной форме, порядок их представления.
2.7.1. Регистрационное удостоверение, выданное уполномоченным органом (МУПТиОН, Управление Росреестра РО).
2.7.2. Выписка из ЕГРП о правах на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (Управление Росреестра РО).
2.7.1. Технический паспорт переустроенного и (или) перепланированного жилого помещения - 1 экз. копия при предъявлении оригинала (любая организация технической инвентаризации);
2.7.2. Выписка из ЕГРИП (ИФНС соответствующего района города);
2.7.3. Выписка из ЕГРЮЛ (ИФНС соответствующего района города).
2.7.4. Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 1 экз.оригинал (выдается администрациями районов города ).
Документы, перечисленные в пункте 2.7 раздела 2 административного регламента, заявитель вправе представить самостоятельно.
МФЦ, ОА не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг»;
- документов, перечисленных в пункте 2.7 раздела 2 административного регламента.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие у представителя заявителя соответствующих полномочий
на получение муниципальной услуги;
- представление заявителем документов с исправлениями;
- наличие незаполненных отдельных пунктов заявления;
- отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества (при наличии) обратившегося, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в заявлении сведений, противоречащих представленным документам;
- отсутствие подписи заявителя в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие у заявителя неполного пакета документов, предусмотренных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. Оснований для приостановления муниципальной услуги
не предусмотрено.
2.9.2. Основания для отказа в предоставления муниципальной услуги:
- несоответствие выполненного переустройства и (или) перепланировки жилого помещения согласованному проекту переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
- наличие незавершенных работ препятствующих эксплуатации жилого помещения;
- превышение срока окончания работ предусмотренного решением о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
- наличие в представленных документах противоречащих сведений
о жилом помещении и (или) субъектах (заявителях) правоотношений;
- наличие неурегулированных споров с собственниками соседних помещений возникших в результате проведенных работ по переустройству
и (или) перепланировке жилого помещения;
- наличие вступивших в законную силу решений суда, ограничивающих права на жилое помещение;
- непредставление заявителем документов (перечисленных в пункте 2.7 раздела 2 административного регламента) по истечении 15 дней со дня уведомления заявителя о получении ответа на запрос по межведомственному взаимодействию об отсутствии документов, перечисленных в пункте 2.7 раздела 2 административного регламента.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении муниципальной услуги.
В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденным Ростовской-на-Дону городской Думы заявитель получает:
- нотариальное удостоверение доверенностей, согласий;
- подготовка проекта переустройства и (или) перепланировки помещения;
- выдача технического паспорта здания (строения), помещения или выписки из него.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.12. Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы.
Порядок, размер, основания взимания платы за предоставление услуги
нотариального удостоверения доверенностей, согласий, свидетельствование подлинности копий, подписей, являющейся необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги, установлены законодательством Российской Федерации о нотариате, о налогах и сборах.
Порядок, размер, основания взимания платы за предоставление услуги выдача технического паспорта здания (строения), помещения или выписки
из него, являющейся необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги, устанавливаются организацией технической инвентаризации.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей
в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
Время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превышает 15 минут.
При обслуживании заявителей - ветеранов Великой Отечественной войны и инвалидов I и II (нерабочей) групп с помощью электронной системы управления очередью, используется принцип приоритетности по отношению
к другим заявителям, заключающийся в возможности сдать документы
на получение муниципальной услуги вне основной очереди. При этом такие заявители вместе с полученным талоном специалистам МФЦ, осуществляющим прием, выдачу документов и консультирование, предъявляют документы, подтверждающие их принадлежность к указанной категории лиц.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей
в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
При предоставлении документов в администрацию района города, МФЦ заявление регистрируется в день приема документов.
При отправке пакета документов по почте в адрес администрации района города заявление регистрируется в день поступления документов
в администрацию района города.
При направлении документов с использованием Портала госуслуг регистрация электронного заявления производится в автоматическом режиме.
В случае регистрации запросов в праздничный или выходной дни, запрос будет принят к рассмотрению в первый рабочий день следующим за праздничным или выходным днем.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Помещение должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.
Помещения оборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания)
и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения
о возникновении чрезвычайной ситуации.
Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечиваются беспрепятственное передвижение
и разворот инвалидных колясок. Предусматривается выделение окна
на предоставление услуг для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями, в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, бланками заявлений
и образцами их заполнения. Количество мест ожидания определяется исходя
из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещениях для ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном для заявителей месте), а также
на Портале госуслуг и Интернет-портале Администрации города.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации
о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммункационных технологий.
2.16.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- снижение количества взаимодействий физических и юридических лиц
с должностными лицами органов местного самоуправления при получении муниципальной услуги;
- возможность получать муниципальную услугу своевременно
и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе
с использованием Портала госуслуг, официального портала Администрации города;
- возможность получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги;
- возможность по запросу заявителя выезда работника МФЦ к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также доставки результатов предоставления муниципальной услуги;
- возможность получения муниципальной услуги, с помощью универсальной электронной карты в случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства РФ, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;
- возможность обращаться в досудебном и (или) судебном порядке
в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой
на принятое по заявлению заявителя решение или на действия (бездействие) должностных лиц ДИЗО, работников МФЦ.
2.16.2. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
- своевременность предоставления муниципальной услуги;
- достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
- создание комфортных условий при предоставлении муниципальной услуги;
- удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.16.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб
на действия (бездействие) должностных лиц.
2.16.4. Предоставление муниципальной услуги:
- при направлении запроса почтовым отправлением или в форме электронного документа непосредственного взаимодействия заявителя
с должностным лицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги не требуется.
- при обращении в МФЦ либо ОА заявитель взаимодействует
с сотрудником МФЦ либо ОА, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, при подаче запроса и получении подготовленных в ходе исполнения муниципальной услуги документов. Продолжительность одного такого взаимодействия не должна превышать 30 минут.
Возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги реализуется по номерам телефонов, адресам электронной почты, указанным на Портале госуслуг и на официальном портале Администрации города.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.17.1. Заявитель имеет право представить заявление в администрацию районов города:
- через МФЦ либо в ОА;
- по почте;
- с использованием Портала госуслуг.
2.17.1.1. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии.
В МФЦ заявление и пакет документов принимает специалист МФЦ.
При предоставлении документов в МФЦ копии заверяются специалистом, принимающим документ, при предъявлении оригиналов.
2.17.1.2. При отправке по почте заявление и пакет документов в адрес ДИЗО направляются почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Направляемые по почте документы подлежат обязательному нотариальному заверению либо заверению органом (организацией) выдавшим документ.
2.17.1.3. Предоставление муниципальной услуги с использованием Портала госуслуг осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации
и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».
2.17.1.4. Электронное заявление на предоставление муниципальной услуги направляется на адрес электронной почты, указанный в пункте 1.4.1 раздела 1 административного регламента.
2.17.2. Заявление в форме электронного документа подписывается
по выбору заявителя:
- электронной подписью заявителя (представителя заявителя);
- усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).
2.17.3. В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме результат муниципальной услуги направляется заявителю почтовым отправлением.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга «Выдача актов приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» включает в себя следующие административные процедуры:
- консультирование, прием и регистрация заявления и приложенных
к нему документов – 1 день;
- рассмотрение представленного пакета документов, направление межведомственных запросов, определение даты и времени осмотра жилого помещения, подготовка проекта акта приемочной комиссии - 20 дней.
- осмотр членами приемочной комиссии жилого помещения и подписание акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения - 5 дней;
- направление одного экземпляра акта в организацию (орган), осуществляющую государственный учет объектов недвижимого имущества, трёх экземпляров акта либо мотивированного отказа заявителю - 3 дня;
- выдача результата муниципальной услуги (в соответствии со способом получения результата, указанным в заявлении) - 1 день.
3.2. Описание административных процедур при предоставлении муниципальной услуги СТ-277-04-Т.
3.2.1. Административная процедура – консультирование, прием
и регистрация заявления и приложенных к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя или его уполномоченного представителя, с заявлением
о выдачи акта приемочной комиссии после переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения с приложением комплектов документов, указанных в подпункте 2.6. настоящего Административного регламента.
Ответственными за выполнение административной процедуры являются МФЦ и КОО ОА.
3.2.1.1. При обращении заявителя в МФЦ.
Специалист МФЦ, ответственный за прием документов:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет наличие документа, удостоверяющего личность;
- проверяет полномочия представителя заявителя действовать
от имени физического лица;
- проверяет соответствие в заявлении данных (сведений) с данными (сведениями), содержащими в представленных (предъявленных) документах,
а также удостоверяется о наличии в заявлении подписи заявителя и даты его представления;
- проверяет наличие всех документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- в случае установления факта несоответствия представленных документов либо отсутствие необходимых документов для предоставления муниципальной услуги информирует в устной форме заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков
в представленных документах и предлагает принять меры
по их устранению;
- в случае незаполнения отдельных пунктов заявления предлагает заявителю заполнить все пункты заявления для последующего принятия заявления и пакета документов.
Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
При наличии оснований, для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента специалист МФЦ отказывает заявителю в приеме заявления и документов.
При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, специалист МФЦ сверяет оригиналы документов с представленными копиями, заверяет штампом «копия верна», ставит дату и подпись, регистрирует заявление в ИИС МФЦ РО, выдает заявителю выписку в получении документов с информацией о сроках рассмотрения заявления.
Заявитель также вправе представить по собственной инициативе документы, указанные в подпункте 2.7. настоящего Административного регламента.
Прием, регистрация, учет заявления специалистами МФЦ, а также передача документов в ОА, осуществляются в соответствии с соглашением
о взаимодействии.
Доведение до ответственного исполнителя ОА осуществляется в порядке общего делопроизводства.
3.2.1.2. При обращении заявителя в ОА.
Специалист КОО, ответственный за прием документов:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет наличие документа, удостоверяющего личность;
- проверяет полномочия представителя юридического лица, действовать от имени юридического лица;
- проверяет наличие в заявлении подписи заявителя и даты
его представления;
- в случае не заполнения отдельных пунктов заявления предлагает заявителю заполнить все пункты заявления для последующего принятия заявления и пакета документов.
Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
При наличии оснований, для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента специалист КОО отказывает заявителю в приеме заявления и документов.
При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, специалист КОО сверяет оригиналы документов с представленными копиями, ставит дату и подпись, регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции ОА, выдает заявителю выписку в получении документов с информацией о сроках рассмотрения заявления.
Заявитель также вправе представить по собственной инициативе документы, указанные в подпункте 2.7. настоящего Административного регламента.
3.2.1.3. При направлении заявления по почте в адрес администраций районов города.
Регистрация полученного по почте заявления осуществляется специалистом КОО, ответственным за делопроизводство, не позднее дня, следующего за днем их получения. Доведение до ответственного исполнителя ОА осуществляется в порядке общего делопроизводства.
3.2.1.4. При направлении заявления с использованием Портала госуслуг.
При направлении документов с использованием Портала госуслуг регистрация электронного заявления производится в автоматическом режиме
в КОО в день его поступления, а в случае направления электронного заявления в праздничный или выходной дни, регистрация заявления производится
в первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.
Не позднее дня, следующего за днем регистрации электронного заявления, специалист КОО определяет регламент, в соответствии с которым выполняется услуга. Доведение до ответственного исполнителя ОА осуществляется в порядке общего делопроизводства.
3.2.1.5. Критерием принятия решений о регистрации заявления является факт направления заявления на предоставление муниципальной услуги
СТ-277-04-Т.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления в журнале входящей корреспонденции КОО.
Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.2.2. Административная процедура – рассмотрение представленного пакета документов, направление межведомственных запросов, определение даты и времени осмотра жилого помещения, подготовка проекта акта приемочной комиссии.
Основанием для начала административной процедуры является рассмотрение начальником ОА заявления и наложение резолюции
с поручением ответственному специалисту ОА рассмотрения заявления
и приложенных к нему документов.
Ответственными за выполнение административной процедуры является ОА.
Специалистом ОА проводится проверка полноты и достаточности представленных документов.
Ответственным специалистом ОА проводится проверка представленных данных, направление межведомственных запросов, проведение анализа полного пакета документов с целью определения даты и времени осмотра членами приемочной комиссии жилого помещения и принятия решения
о подготовке акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо мотивированного отказа.
Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Направление межведомственного запроса осуществляется
с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия либо в виде бумажного документа.
Для принятия решения о подготовке акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения специалист ОА формирует и направляет межведомственные запросы для получения документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления:
- в МУПТиОН для предоставления заверенной копии технического паспорта переустроенного и (или) перепланированного жилого помещения (если данный документ не был представлен заявителем).
- в Управление Росреестра РО для предоставления правоустанавливающих документов на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение;
- в Управление Росреестра РО для получения выписки из ЕГРП;
- в инспекцию ФНС России для получения документов, содержащих сведения из государственного реестра о юридическом лице;
При получении ответов на межведомственные запросы специалист ОА проводит анализ полного пакета документов, согласовывает с заявителем
в телефонном режиме о дате и времени осмотра жилого помещения и готовит проект акта приемочной комиссии.
Критерием принятия решения для подготовки проекта акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо мотивированного отказа является наличие или отсутствие оснований
в предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является подготовленный проект акта приемочной комиссии с указанием даты планируемого осмотра приемочной комиссией жилого помещения согласованные с заявителем либо мотивированный отказ.
Способом фиксации результата административной процедуры является подготовленный проект акта приемочной комиссии с указанием даты планируемого осмотра либо мотивированный отказ.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 20 дней.
3.2.3. Административная процедура – осмотр членами приемочной комиссии жилого помещения и подписание акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо мотивированного отказа.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является подготовленный ОА проект акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
Ответственными за выполнение административной процедуры является ОА.
Специалист ОА администрации района информирует членов приемочной комиссии о дате и времени осмотра жилого помещения.
В указанное время членами приемочной комиссии проводится осмотр жилого помещения и в случае отсутствия замечаний подписывается акт. Наличие замечаний также отражаются в акте для дальнейшей подготовки мотивированного отказа.
Критерием принятия решения для подписания акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо мотивированного отказа является наличие или отсутствие замечаний при осмотре жилого помещения.
Результатом административной процедуры является подписанный акт приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо мотивированный отказ.
Способом фиксации результата административной процедуры является подписанный акт приемочной комиссии либо мотивированный отказ.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 5 дней.
3.2.4. Административная процедура - направление подписанного акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в организацию (орган), осуществляющую государственный учет объектов недвижимого имущества (1 экземпляр).
Специалист ОА готовит сопроводительное письмо в адрес органа
по государственному учету объектов недвижимого имущества с приложением акта приемочной комиссии. Проводится проверка и визирование документа начальником ОА.
В течение дня, следующего за днем подготовки сопроводительного письма либо мотивированного отказа, проводится проверка подготовленного документа, подписание главой администрации района города.
Сопроводительное письмо, подписанное главой администрации района,
с приложением акта передается в КОО для отправки по почте в организацию (орган) по учету объектов недвижимого имущества.
Результатом административной процедуры является подписанный акт приемочной комиссии направленный по почте в организацию (орган) по учету объектов недвижимого имущества.
Способом фиксации результата административной процедуры отметка
в журнале отправки почтовой корреспонденции КОО.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 дня.
3.2.5. Административная процедура – выдача результата услуги
(в соответствии со способом получения результата услуги, указанным
в заявлении).
Основанием для начала административной процедуры является получение специалистами МФЦ либо КОО подписанного акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
(3 экземпляра) либо мотивированного отказа.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является КОО и МФЦ, каждый в рамках своих полномочий.
3.2.4.1. Выдача результата муниципальной услуги при обращении заявителя в МФЦ либо КОО:
- заявитель (либо представитель заявителя) прибывает в МФЦ
(пункт приема-выдачи документов КОО) с документом, удостоверяющим личность (представитель заявителя дополнительно предоставляет документ, удостоверяющий права (полномочия) действовать от имени заявителя)
и выпиской из ИИС МФЦ РО либо опись КОО с отметкой входящего номера;
- специалист МФЦ (КОО) знакомит заявителя с перечнем и содержанием выдаваемых документов;
- заявитель подтверждает получение документов (либо мотивированного отказа) личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе выписки МФЦ либо книге выдачи документов КОО.
3.2.4.2. Направление результата муниципальной услуги по почте.
В случае указания заявителем способа получения результата муниципальной услуги по почте специалист КОО отправляет заказное письмо
с результатом муниципальной услуги по почте.
3.2.4.3. Критерием принятия решения при выборе способа направления результата муниципальной услуги является способ получения результата муниципальной услуги, указанный в запросе заявителем.
Результатом административной процедуры является передача заявителю трех экземпляров подписанного акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
Способом фиксации результата административной процедуры является:
- при выдаче в МФЦ либо КОО - личная подпись с расшифровкой
в соответствующей графе выписки МФЦ либо книге учета КОО;
- при направлении почтой – отметка об отправке фиксируется в реестре заказной корреспонденции.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.2.5. Блок-схема оказания муниципальной услуги «Выдача актов приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» приведена в приложении № 2 к административному регламенту
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению услуги, а также принятием им решений.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется главами администраций районов города, начальником МФЦ.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главами администраций районов города, начальником МФЦ.
4.2. Порядок и периодичность осуществления мониторинга внедрения
и исполнения регламента, а также плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления услуги.
Контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами администраций районов города Ростова-на-Дону, МФЦ, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 «Внутренние аудиты системы менеджмента качества».
В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия
в документах, в действиях должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги глава администрации района города, начальник МФЦ обеспечивает разработку и выполнение действий
по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 «Управление несоответствий требованиям к исполнению услуг
и функций».
Периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента устанавливается главами администраций районов города.
4.3. Ответственность должностных лиц Администрации
города Ростова-на-Дону, органов Администрации города Ростова-на-Дону
за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления услуги.
Должностное лицо, специалист, осуществляющий действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту
и качество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, со стороны граждан, их объединений
и организаций.
С момента подачи документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении документов:
- по телефонам администраций районов города, указанным в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 раздела 1 административного регламента;
- по телефону МФЦ, указанному в подпункте 1.4.2 пункта 1.4 раздела 1 административного регламента или посредством посещения МФЦ (в случае если документы были сданы заявителем в МФЦ).
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
5.1. Информация для заявителей об их праве подать жалобу на решение
и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу
и (или) его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.
Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обраться
с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые)
в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные
на рассмотрение жалобы должностного лица, которым может быть направлена жалоба.
Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения:
- специалиста ОА - главе администрации соответствующего района города;
- главы администрации района города - главе Администрации города Ростова-на-Дону;
- начальника МФЦ – заместителю главы Администрации
города Ростова-на-Дону (по организационно-правовым и кадровым вопросам).
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме жалобы на действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба может быть направлена по почте, электронной почтой, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: Интернет-портала Администрации города, Портала госуслуг,
а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения
о местонахождении заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)
и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалистов администрации районов города, МФЦ или их должностных лиц;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) специалистов администраций районов города, МФЦ, их должностных лиц;
- личную подпись заявителя, либо его уполномоченного представителя.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством
Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством
Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя
и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа
о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя
без доверенности;
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа
о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя
без доверенности.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Отсутствием указанных документов не является основанием для отказа в рассмотрении
или удовлетворении жалобы.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,
а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток
и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены Правительством Российской Федерации.
Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня
с момента ее поступления.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной
в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7
статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которые не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- об отказе в удовлетворении жалобы при наличии вступившего
в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям, подаче жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации, наличии решения по жалобе, принятого ранее
в соответствии с постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 № 840
«О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации», в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного
в пункте 5.7. раздела 5 настоящего Административного регламента, заявителю
в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматривающего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество
(последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение
по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуются;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.
Принятое в соответствии с пунктом 5.7. настоящего Административного регламента решение может быть обжаловано в судебном порядке.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии,
что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается
на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, Интернет-портале Администрации города, Портале госуслуг.
Начальник общего отдела Администрации
города Ростова-на-Дону
|
|
М.Ю. Беляева
| |
