Администрация города ростова-на-дону постановление
Скачать 0.59 Mb.
|
| в ходе предоставления муниципальной услуги. Информация о месте нахождения, графике работы ОА администраций районов города, МФЦ, а также о порядке предоставления услуги, перечне документов размещается на: - информационных стендах МФЦ; - на официальном портале Администрации города; - на Портале госуслуг. 1.4.4. Указанная информация может быть получена в порядке консультирования (подпункты 1.4.5-1.4.7 пункта 1.4 раздела 1 административного регламента). Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заявителями используются следующие формы консультирования: - индивидуальное консультирование в МФЦ; - индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте); - индивидуальное консультирование по телефону. 1.4.5. Индивидуальное консультирование в МФЦ. Время ожидания заявителя при индивидуальном консультировании в МФЦ не должно превышать 15 минут. Индивидуальное консультирование в МФЦ каждого заявителя не должно превышать 20 минут. 1.4.6. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте). При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя направляется почтой в адрес заявителя в случае обращения в письменной форме, либо по электронной почте - на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Датой получения обращения является дата регистрация входящего обращения. 1.4.7. Индивидуальное консультирование по телефону. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин. Индивидуальное консультирование по телефону не должно превышать 10 минут. В том случае, если специалист, осуществляющий индивидуальную консультацию по телефону, не может ответить по существу на вопрос по содержанию, связанный с предоставлением муниципальной услуги, специалист обязан проинформировать заинтересованное лицо об организациях, структурных подразделениях, которые располагают сведениями, необходимыми для ответа на вопрос. Информация о муниципальной услуге по телефону-автоинформатору не предоставляется. 1.4.8. Специалисты ОА, предоставляющие муниципальную услугу: - при обращении заинтересованного лица по телефону дают ответ самостоятельно. Если специалист ОА, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время консультации, либо сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию; - должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. В конце консультирования специалист ОА, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать); - не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц. Ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать: - ответы на поставленные вопросы; - должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ; - фамилию и инициалы исполнителя; - номер телефона исполнителя. 1.4.9. На информационных стендах в местах предоставления муниципальных услуг размещаются следующие информационные материалы: - перечень муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ; - сроки предоставления муниципальных услуг; - порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих муниципальные услуги; - информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги за нарушение порядка предоставления муниципальных услуг; - режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации. 1.4.10. На официальном портале Администрации города размещаются следующие информационные материалы: - полное наименование и полный почтовый адрес администраций районов города; - справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги; - адреса электронной почты администраций районов города - текст административного регламента. 1.4.11. На Портале госуслуг (www.gosuslugi.ru) размещается информация: - полное наименование, полный почтовый адрес и график работы администраций районов города; - справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги; - адреса электронной почты; - порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги. 1.4.12. Консультации по вопросам о порядке предоставления муниципальной услуги проводятся специалистами ОА администраций районов города и МФЦ в отношении: - перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение); - срока предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги; - исполнение муниципальной услуги; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги. 1.5. Должностные лица ответственные за исполнение Административного регламента. Ответственность за исполнение настоящего регламента несут: главы администраций районов города Ростова-на-Дону, начальник Муниципального казенного учреждения «МФЦ города Ростова-на-Дону» в рамках своих полномочий. Ответственность за актуализацию настоящего регламента несут: главные архитекторы администраций районов города Ростова-на-Дону в рамках своих полномочий. 1.6. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлением Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг. 2. Стандарты предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги №СТ-277-04-Т-3.2 «Выдача актов приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» (далее – муниципальная услуга). 2.2. Наименование структурных подразделений, органов Администрации города Ростова-на-Дону, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу. Муниципальная услуга предоставляется администрациями районов города в соответствии с установленным разграничением полномочий. Организация, принимающая участие в предоставлении муниципальной услуги - МФЦ. В процессе оказания муниципальной услуги участвуют и предоставляют сведения (информацию) в рамках межведомственного взаимодействия: - Управление Росреестра РО; В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - Акт приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения; - Мотивированный отказ. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 дней с даты получения заявления и пакета документов. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ, «Российская газета», № 1, 12.01.2005; «Собрание законодательства РФ», 2005, № 1 (часть 1), ст. 14, 2006, № 1, ст. 10, № 52 (часть 1), ст. 5498, 2007, № 1 (часть 1.), ст. 13, ст. 14, ст. 21, № 43, ст. 5084, 2008, № 17, ст. 1756, № 20, ст. 2251, № 30 (часть 2), ст. 3616, 2009, № 23, ст. 2776, № 39, ст. 4542, № 48, ст. 5711, № 51, ст. 6153, 2010, № 19, ст. 2278, № 31, ст. 4206, № 49, ст. 6424, 2011, № 23, ст. 3263, № 30 (часть 1), ст. 4590, № 49 (часть 1), ст. 7027, № 49 (часть 5), ст. 7061, № 50, ст. 7337, ст. 7343, ст. 7359, 2012, № 10, ст. 1163, № 14, ст. 1552, № 24, ст. 3072, № 26, ст. 3446, № 27, ст. 3587, № 31, ст. 4322, № 53 (часть 1), ст. 7596, 2013, № 14, ст. 1646, № 27, ст. 3477, № 52 (часть 1), ст. 6982, 2014, № 23, ст. 2937, № 26 (часть 1), ст. 3388, № 26 (часть 1), ст. 3406, № 30 (часть 1), ст. 4218, № 30 (часть 1), ст. 4256, ст. 4264, 2015, № 1 (часть 1), ст. 38, ст. 52; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 31.12.2014; - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», «Собрание законодательства РФ 06.10.2003, № 40, ст. 3822; № 25, ст. 2484; № 33, ст. 3368; № 1 (часть 1), ст. 9; № 1 (часть 1), ст. 12; № 1 (часть 1), ст. 17; № 1 (часть 1), ст. 25; № 1 (часть 1), ст. 37; № 17, ст. 1480; № 27, ст. 2708; № 30 (часть 1), ст. 3104; № 30 (часть 1), ст. 3108; № 42, ст. 4216; № 1, ст. 9; № 1, ст. 10; № 1, ст. 17; № 6, ст. 636; № 8, ст. 852; № 23, ст. 2380; № 30, ст. 3296; № 31 (часть 1), ст. 3427; № 31 (часть 1), ст. 3452; № 43, ст. 4412; № 49 (часть 1), ст. 5088; № 50, ст. 5279; № 1 (часть 1), ст. 21; № 10, ст. 1151; № 18, ст. 2117; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 26, ст. 3074; № 30, ст. 3801; № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5430; № 46, ст. 5553; № 46, ст. 5556; № 24, ст. 2790; № 30 (часть 2), ст. 3616; № 48, ст. 5517; № 49, ст. 5744; № 52 (часть 1), ст. 6229; № 52 (часть 1), ст. 6236; № 19, ст. 2280; № 48, ст. 5711; № 48, ст. 5733; № 52 (часть 1), ст. 6441; № 15, ст. 1736; № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4160; № 31, ст. 4206; № 40, ст. 4969; № 45, ст. 5751; № 49, ст. 6409; № 49, ст. 6411; № 1, ст. 54; № 13, ст. 1685; № 17, ст. 2310; № 19, ст. 2705; № 29, ст. 4283; № 30 (часть 1), ст. 4572; № 30 (часть 1), ст. 4590; № 30 (часть 1), ст. 4591; № 30 (часть 1), ст. 4595; № 30 (часть 1), ст. 4594; № 31, ст. 4703; № 48, ст. 6730; № 49 (часть 1), ст. 7015; № 49 (часть 1), ст. 7039; № 49 (часть 5), ст. 7070; 12.12.2011, № 50, ст. 7353; № 50, ст. 7359; № 26, ст. 3444; № 26, ст. 3446; 02.07.2012, № 27, ст. 3587; № 29, ст. 3990; № 31, ст. 4326; № 43, ст. 5786; № 50 (часть 5), ст. 6967; № 53 (часть 1), ст. 7596; № 53 (часть 1), ст. 7614; № 14, ст. 1663; № 19, ст. 2325; № 19, ст. 2329; № 19, ст. 2331; № 27, ст. 3468; № 27, ст. 3477; № 43, ст. 5454; № 44, ст. 5633; № 44, ст. 5642; № 48, ст. 6165; № 51, ст. 6690; № 52 (часть 1), ст. 6961; № 52 (часть 1), ст. 6981; № 52 (часть 1), ст. 7008; № 14, ст. 1562; № 22, ст. 2770; № 26 (часть 1), ст. 3371; № 30 (часть 1), ст. 4218; № 30 (часть 1), ст. 4257; № 40 (часть 2), ст. 5321; № 42, ст. 5615, Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 29.12.2014; - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (часть 1), ст. 4587; № 49 (часть 5), ст. 7061; № 31, ст. 4322; № 14, ст. 1651; № 27, ст. 3477; № 27, ст. 3480; № 30 (часть 1), ст. 4084; № 51, ст. 6679; № 52 (часть 1), ст. 6961; № 52 (часть 1), ст. 7009; № 26 (часть 1), ст. 3366; № 30 (часть 1), ст. 4264; 2015, № 1 (часть 1), ст. 67; № 1 (часть 1), ст. 72, Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 02.12.2014; - Постановление Мэра г. Ростова-на-Дону от 15.06.2005 № 830 (ред. от 19.04.2013) «О мерах по реализации главы 3 и главы 4 раздела I ЖК РФ» (вместе с «Порядком принятия решений о переводе жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений в жилые помещения», «Порядком принятия решений о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»), «Ростов Официальный», № 28, 13.07.2005. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения, в том числе в электронной форме, порядок их представления. Нотариальное удостоверение доверенностей, согласий, нотариальное свидетельствование подлинности копий, подписей, свидетельствование подлинности копий, подписей, органом (организацией), выдавшей документ, проект переустройства и (или) перепланировки помещения, специализированной проектной организацией, технический паспорт здания (строения), помещения или выписки из него, организацией технической инвентаризации, заявитель получает в соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденным решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 23.08.2011 № 163 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг Администрацией города Ростова-на-Дону». Заявитель представляет заявление и пакет документов одним из следующих способов: - на бумажном носителе – при личном обращении в МФЦ или в администрации районов города, почтовым отправлением в адрес ОА; - в форме электронного документа – с использованием Портала госуслуг, посредством электронной почты. Требования к заявлению и пакету документов, подаваемые в электронном виде: - заявление в форме электронного документа направляется в виде файла в форматах doc, docx, txt, xls, xlsx, rtf, если заявление предоставляется в форме электронного документа посредством электронной почты. - электронные документы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, направляются в виде файлов в форматах pdf, tif; - качество предоставляемых электронных документов (электронных образцов документов) в форматах pdf, tif должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа. Заявление и пакет документов, представленные с нарушением требований, не рассматриваются. 2.6.1. Заявление о выдаче акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в письменной форме или в форме электронного документа (при наличии электронной подписи), оформленное согласно приложению № 1 к Административному регламенту - 1 экз. (оригинал). Требования к написанию заявлений: - заявление должно быть написано разборчиво или машинописным (компьютерным) способом; |
Похожие:
 | Ростове-на-Дону», Постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 31. 07. 2013 №808 «Об утверждении Положения об адресном... | | «Город Ростов-на-Дону» и занимаемых зданиями, строениями, сооружениями, в том числе на новый срок» |
| Согласование проектов рекламных конструкций» и признании недействительным Приложения 1 к постановлению Мэра города Ростова-на-Дону... | | Ар-270-20-т муниципальной услуги «Прекращение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком или права пожизненного... |
| ... | | Ростова-на-Дону, проявляя уважение к историческим, культурным и иным традициям Ростова-на-Дону, утверждая права и свободы жителей... |
| Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением Администрации города Ростова-на-Дону от 23.... | | Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Областным законом Ростовской области от 07. 09. 2011 №660-зс... |
| Целью оказания услуги является оказание скорой медицинской помощи достаточного уровня качества в максимально короткие сроки, обеспечение... | | «Об утверждении административного регламента муниципальной услуги № ар-230-12-т «Санаторно-курортное лечение детей» (ред от 14. 03.... |