Администрация города ростова-на-дону постановление
Скачать 338.94 Kb.
|
проект АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Об утверждении административного регламента муниципальной услуги № АР- 159-12 «Оказание скорой медицинской помощи» В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Областным законом Ростовской области от 07.09.2011 №660-ЗС «О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями Ростовской области по организации оказания медицинской помощи» П О С Т А Н О В Л Я Ю:
Мэр (глава Администрации) города М.А.Чернышев подлежит публикации в СМИ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ № АР-159-12 МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ОКАЗАНИЕ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ» Согласован: положительное заключение управления по вопросам муниципальной службы и кадров от 30.01.2012 года №159 Раздел 1. Общие положения 1.1. Административный регламент муниципальной услуги «Оказание скорой медицинской помощи» (далее - Регламент) определяет ответственных лиц, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги по оказанию скорой медицинской помощи в городе Ростове-на-Дону. 1.2. Целью оказания услуги является оказание скорой медицинской помощи достаточного уровня качества в максимально короткие сроки, обеспечение качества и доступности скорой медицинской помощи. Целью разработки регламента является: - оптимизация сроков и последовательности действий при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления услуг; - обеспечение выполнения требований нормативно-правовых документов; - обеспечение информирования, доступности и качества исполнения услуг; - создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса предоставления услуг. 1.3. Услуги предоставляются отделением скорой медицинской помощи, бригадами скорой медицинской помощи Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения «Городская больница скорой медицинской помощи» (далее - МБУЗ «ГБСМП г. Ростова-на-Дону»). В состав отделения скорой медицинской помощи МБУЗ «ГБСМП г. Ростова-на-Дону» входят 86 круглосуточных бригад, из них 6 фельдшерских и 80 врачебных, включающих в себя 6 бригад для оказания помощи детскому населению, 4 психиатрических, 5 реанимационных, 7 кардиологических бригад, 20 бригад интенсивной терапии. Бригады базируются на 9 подстанциях, расположенных в пределах 20 минутной транспортной доступности к пациенту. Зоны обслуживания подстанций установлены с учетом численности, плотности, возрастного состава населения, особенности застройки, насыщенности района промышленными предприятиями, состояния транспортных магистралей, интенсивности движения. Границы зоны обслуживания являются условными, так как выездные бригады могут быть направлены, при необходимости, в зоны деятельности других подстанций. Ответственный за исполнение и актуализацию данного Регламента, качественное предоставление услуг – главный врач МБУЗ «ГБСМП г. Ростова-на-Дону» Адрес: 344092, г.Ростов-на-Дону, ул.Бодрая, 88/35, тел. 233-01-74. 1.4. Регламент разработан в соответствии с: Конституцией Российской Федерации; Гражданским кодексом Российской Федерации от 26.01.1996 № 14-ФЗ (гл.29; ст. 450, 451, 452); Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления»; Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ; Федеральным законом РФ от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; Приказом министерства здравоохранения и социального развития от 26.03.1999 №100 «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению РФ»; Приказом министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.11.2004 г. №179 «Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи»; Приказом министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.12.2005 г. №752 «Об оснащении санитарного автотранспорта»; Приказом министерства здравоохранения и социального развития от 02.12.2009 г. №942 «Об утверждении статистического инструментария станции (отделения), больницы скорой медицинской помощи»; Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Ростовской области; Уставом города Ростова-на-Дону; Положением Управления здравоохранения города Ростова-на-Дону; Уставом МБУЗ «ГБСМП г. Ростов-на-Дону». Сокращения, используемые в настоящем регламенте: -УЗ - Управление здравоохранения города Ростова-на-Дону; - МЗРО- Министерство здравоохранения Ростовской области; -МБУЗ - муниципальные бюджетные учреждения здравоохранения; - СМП –скорая медицинская помощь; 1.7.Информацию о порядке предоставления услуги можно получить: -по телефонам Управления здравоохранения города Ростова-на-Дону; -при личном приеме главного врача МБУЗ «ГБСМП г.Ростова-на-Дону» вторник, с 16.00 до 18.00, предварительная запись по телефону 233-01-74: - в письменном виде – МБУЗ «ГБСМП г.Ростова-на-Дону» (344092, г.Ростов-на-Дону, ул. Бодрая, 88/35); - при личном приеме врача-специалиста УЗ ул.15-я линия 11/11, каб. №202 средам с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48; -в ходе интернет-консультации по электронной почте E-mail: rndzdrav@aaa.net.ru; -на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону http://www.rostov-gorod.ru/портал услуг/ здравоохранение; -на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu/donland.ru/здравоохранение; -на информационных стендах, размещенных в помещениях МБУЗ. При ответах на телефонные звонки или при личном обращении граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве специалиста принявшего звонок. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут, информирование на приеме не более 20 минут. 1.8.Предоставление информации и медицинской услуги осуществляется на бесплатной основе. 1.9. Основаниями для предоставления муниципальной услуги является информация, переданная диспетчеру отделения скорой медицинской помощи по телефону общегородской телефонной сети «03», с мобильного телефона – «030» получателем услуги (заболевший или пострадавший), или иным лицом, сообщившим об угрозе здоровью или жизни граждан услуги. 1.10. Получателями услуг, являются граждане Российской Федерации и иные лица, находящиеся на ее территории, заболевшие и пострадавшие и находящиеся, как вне лечебно-профилактического учреждения, так и в пути следования в лечебно-профилактическое учреждение, при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности, при родах и других состояниях. Скорая медицинская помощь (СМП) жителям г.Ростова-на-Дону и иным лицам, находящимся на территории города, оказывается бесплатно. Оснований для отказа нет. 1.11.В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлением Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг. Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги Порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов, формы заявлений и образцы их заполнения, сроки предоставления муниципальной услуги указаны в стандарте № СТ-159-12-3.2 «Оказание скорой медицинской помощи» (приложение № 1 к настоящему регламенту). 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность административных процедур, осуществляемых специалистами СМП. 3.2. Муниципальная услуга «Оказание скорой медицинской помощи» оказывается в соответствии с блок-схемой (Приложение № 2 к настоящему регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры: 3.2.1. Получатель услуги (заболевший или пострадавший), или иное лицо от имени получателя услуги передает информацию диспетчеру отделения скорой медицинской помощи по телефону общегородской телефонной сети «03», с мобильного телефона – «030». 3.2.2. Прием вызовов и передача на подстанции скорой помощи осуществляется фельдшером (медицинской сестрой) по приему и передаче вызовов оперативного отдела (диспетчерской) отделения скорой медицинской помощи; 3.2.3. Прием вызова и передача вызова бригаде скорой медицинской помощи осуществляется диспетчером подстанции скорой помощи; Время передачи вызова и выезда бригад - до 4 минут с момента приема вызова от пострадавшего. В первую очередь, бригады направляются на экстренные вызовы (уличные, в общественные места, организации и предприятия, на вызовы с угрожающими жизни поводами – человек умирает, без сознания и т.д. а также в случае, если пострадавшими являются дети в возрасте до одного года), экстренная госпитализация по направлению участковых врачей при состояниях, непосредственно угрожающих жизни. Во вторую очередь, бригады направляются на внезапные заболевания. В третью очередь осуществляется плановая госпитализация по направлениям врачей амбулаторно-поликлинической службы; транспортировка носилочных больных из ЛПУ домой после оказания им помощи и стационарного лечения. 3.2.4. Выездная бригада скорой медицинской помощи осуществляет: немедленный выезд и прибытие к пациенту (на место происшествия) в пределах норматива времени «доезда» 20 минут от момента получения вызова бригадой скорой помощи. Информация о времени прибытия к пациенту (на место происшествия) передается диспетчеру подстанции скорой медицинской помощи. Выездная бригада скорой медицинской помощи осуществляет мероприятия по оказанию скорой медицинской помощи, соблюдая требования ст. 20 «Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства», ст. 22. «Информация о состоянии здоровья» Федерального закона РФ от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Время оказания скорой медицинской помощи составляет до 40 минут (официальный норматив не предусмотрен) и зависит от тяжести состояния больного, характера заболевания (тяжести травмы), количества больных (пострадавших) и других факторов. 3.2.5. Врач (фельдшер) скорой помощи решает вопрос о необходимости госпитализации получателя услуги (заболевшего или пострадавшего), в профильное отделение стационара. Транспортировка и последующая госпитализация осуществляется в лечебные учреждения, определенные в приказе начальника Управления здравоохранения города Ростова-на-Дону «О порядке госпитализации», который выпускается ежегодно. Время транспортировки больного (пострадавшего) с места оказания скорой медицинской помощи в стационар лечебного учреждения для госпитализации (в случае необходимости) нормативно не определено. Транспортировка больных в тяжелом состоянии осуществляется на носилках бригадой скорой медицинской помощи. При транспортировке больного (пострадавшего) допускается сопровождение одного родственника или законного представителя больного. Транспортировка детей до 14 лет осуществляется в сопровождении родителей или их законных представителей. Решение о транспортировке детей до 14 лет, при невозможности сопровождения родителями и другими законными представителями, принимается врачом (фельдшером) СМП. Выездная бригада скорой медицинской помощи осуществляет транспортировку, соблюдая требования ст. 20 «Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства», ст. 22. «Информация о состоянии здоровья» Федерального закона РФ от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. При госпитализации (в случае необходимости) в стационар лечебного учреждения скорой медицинской помощи больным (пострадавшим) или его представителям рекомендуется предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и страховой медицинский полис. Их отсутствие не является основанием для отказа в оказании скорой медицинской помощи и госпитализации в стационар. 3.2.6.Больные (пострадавшие), доставленные в стационар лечебного учреждения, передаются незамедлительно медицинскому персоналу больницы. После оказания медицинской помощи больным (пострадавшим) вся информация об оказанной медицинской помощи (в том числе о транспортировке в стационар) фиксируется врачом (фельдшером) бригады скорой медицинской помощи в «Карте вызова» (учетная форма № 110/у) и передается старшему врачу дежурной смены для контроля и отчета. При обнаружении трупа внезапно умершего (погибшего) гражданина выездная бригада скорой медицинской помощи фиксирует в «Карте вызова» все необходимые сведения и сообщает об этом диспетчеру подстанции, который обеспечивает передачу информации в территориальный орган внутренних дел. Эвакуация трупа гражданина Российской Федерации и иного лица, находящегося на ее территории, машиной скорой медицинской помощи не допускается. В случае смерти на дому больного, страдавшего хроническим заболеванием и наблюдавшегося в поликлинике рекомендуется родственникам обратиться в районную поликлинику для выяснения вопроса о возможности получения справки о смерти. В случае смерти в салоне санитарного автомобиля выездная бригада скорой медицинской помощи обязана сообщить фельдшеру по приему и передаче вызовов подстанции скорой помощи и осуществить доставку трупа в учреждение судебно-медицинской экспертизы. |
Похожие:
 | Ростове-на-Дону», Постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 31. 07. 2013 №808 «Об утверждении Положения об адресном... | | Российской Федерации» (ред от 29. 12. 2014), Федеральным законом от 27. 07. 2010 №210-фз «Об организации предоставления государственных... |
| «Город Ростов-на-Дону» и занимаемых зданиями, строениями, сооружениями, в том числе на новый срок» | | Согласование проектов рекламных конструкций» и признании недействительным Приложения 1 к постановлению Мэра города Ростова-на-Дону... |
| Ар-270-20-т муниципальной услуги «Прекращение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком или права пожизненного... | | ... |
| Ростова-на-Дону, проявляя уважение к историческим, культурным и иным традициям Ростова-на-Дону, утверждая права и свободы жителей... | | Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением Администрации города Ростова-на-Дону от 23.... |
| Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Областным законом Ростовской области от 07. 09. 2011 №660-зс... | | «Об утверждении административного регламента муниципальной услуги № ар-230-12-т «Санаторно-курортное лечение детей» (ред от 14. 03.... |