Администрация городского округа верхняя Пышма постановление
Скачать 291.23 Kb.
|
за предоставление муниципальной услуги 28. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом осуществляется на бесплатной основе. Срок ожидания в очереди при обращении за предоставлением (получением результата предоставления) муниципальной услуги 29. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении за предоставлением (получением результата предоставления) муниципальной услуги – 15 минут. В случае объективной задержки продвижения очереди должностное лицо архива, осуществляющее прием запросов (заявлений), обязано уведомить граждан о причинах задержки и предполагаемом времени ожидания. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга 30. Помещение для предоставления муниципальной услуги должно соответствовать требованиям: 1) наличие систем кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и систем оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций; 2) наличие стендов с информацией о предоставлении муниципальной услуги, образцами и формами письменных запросов (заявлений); 3) наличие стульев, столов с письменными принадлежностями для оформления письменных запросов (заявлений); 4) наличие вывесок на служебных кабинетах должностных лиц архива, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества, наименования должности. Показатели качества предоставления муниципальной услуги 31. Показатели качества предоставления муниципальной услуги: 1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; 2) соблюдение порядка выполнения административных процедур; 3) отсутствие жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц архива, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги; 4) количество взаимодействий потребителя муниципальной услуги с должностными лицами и их продолжительность. Показатели доступности муниципальной услуги 32. Показатели доступности муниципальной услуги: 1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги; 2) беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга; 3) возможность направления запроса (заявления) на электронный адрес архива; 4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте городского округа Верхняя Пышма; 5) возможность получения муниципальной услуги через МФЦ. Особенности предоставлении муниципальной услуги в электронной форме 33. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также копирования форм заявлений на официальном сайте администрации городского округа Верхняя Пышма в сети Интернет: www.movp.ru и на Едином портале http://www.gosuslugi.ru. 34. Заявитель вправе подать заявление в форме электронного документа (в том числе с использованием Единого портала, прилагаемые к заявлению документы могут быть также поданы в форме электронных документов). Заявление, подаваемое в форме электронного документа, и прилагаемые к нему документы, подаваемые в форме электронных документов, подписываются простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», постановления Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 года № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг». 35. Предоставление муниципальной услуги с использованием Единого портала осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации. Порядок регистрации и авторизации заявителя на Едином портале устанавливается оператором Единого портала по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации. 36. Подача заявителем заявления и документов в электронной форме с использованием Единого портала осуществляется путем заполнения интерактивных форм заявлений и документов. При оформлении заявления через Единый портал регистрация осуществляется в соответствии с датой и временем регистрации заявления на Едином портале (с точным указанием часов и минут). Мониторинг за ходом рассмотрения заявления и получение документа (информации), являющегося результатом предоставления услуги в электронной форме, осуществляется с использованием Единого портала. 3. Административные процедуры Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в архиве 37. Архив при предоставлении муниципальной услуги осуществляет административные процедуры: - прием и регистрация запросов (заявлений) и передача их на исполнение; - анализ тематики поступивших запросов (заявлений), принятие решения о возможности исполнения; - поиск необходимых архивных документов; - оформление (заверение в установленном порядке) архивных копий документов, архивных выписок и архивных справок; - подготовка ответа заявителю, направление ответа или выдача архивных копий документов, архивных выписок и архивных справок. 38. Последовательность действий архива по предоставлению муниципальной услуги дана в блок-схеме (приложение № 2 к Регламенту). Регистрация запросов (заявлений) и передача их на исполнение 39. Регистрация запроса (заявления) является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги. 40. Письменный запрос (заявление), отвечающий требованиям пунктов 15,16 Регламента, должностное лицо архива, ответственное за исполнение запроса (заявления), регистрирует в день поступления в журнале регистрации тематических запросов (приложение № 4 к Регламенту). 41. При поступлении интернет-обращения (запроса) пользователя на электронный адрес архива ему направляется уведомление о принятии запроса к рассмотрению, интернет-обращение (запрос) распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется как с письменным запросом (заявлением). Ответ на письменный запрос (заявление), поступивший на электронный адрес архива, направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу. 42. Устное обращение гражданина (при предъявлении им документа, удостоверяющего личность) или его доверенного лица (при предъявлении документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, подтверждающих его полномочия), представителя юридического лица регистрируется должностными лицами архива в присутствии заявителя в журнале регистрации тематических запросов. 43. В случае невозможности предоставления заявителю информации непосредственно в день обращения должностными лицами архива в присутствии заявителя оформляется запрос в форме анкеты-заявления для наведения архивной справки по документам (приложение № 3 к Регламенту), которая регистрируется в журнале регистрации тематических запросов (приложение № 4 к Регламенту). В дальнейшем работа с анкетой-заявлением ведется как с письменным запросом (заявлением). 44. При отсутствии у гражданина документа, удостоверяющего личность, прием и регистрация запросов (заявлений) не производится. Анализ тематики поступивших запросов (заявлений), принятие решения о возможности исполнения 45. Должностное лицо архива, ответственное за исполнение запроса (заявления), в течение 7 дней осуществляет анализ тематики поступивших запросов с использованием научно-справочного аппарата архива, архивных справочников, содержащих сведения о местах хранения необходимых документов, и определяет: - степень полноты информации, содержащейся в запросе (заявлении), необходимой для его исполнения; - место нахождения необходимых архивных документов; - адрес конкретной организации, куда следует направить запрос (заявление) по принадлежности для непосредственного исполнения. Поиск необходимых архивных документов 46. Должностное лицо архива, ответственное за исполнение запроса (заявления), осуществляет поиск необходимых архивных документов, при наличии запрашиваемых документов изготавливает архивные копии документов, архивные выписки и архивные справки. Оформление (заверение в установленном порядке) архивных копий документов, архивных выписок и архивных справок 47. Муниципальная услуга предоставляется в виде архивных копий документов, архивных выписок и архивных справок: 1) архивная копия - ксерокопия архивного документа, заверенная в установленном порядке, с проставлением штампа «Архивная копия» в правом верхнем углу ксерокопии, штампа с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения по нижнему полю ксерокопии. Архивная копия заверяется подписью директора архива и печатью. В архивной копии, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены штампом «Прошито и пронумеровано __(_____) листов». Штамп с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения в таком случае проставляется на обороте последнего листа ксерокопии. При необходимости к архивной копии составляется сопроводительное письмо. 2) архивная выписка - документ, составленный на бланке архива, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящегося к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения. Архивная выписка подписывается директором архива, заверяется печатью, на ней проставляется номер и дата составления. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием. 3) архивная справка - документ, составленный на бланке архива и содержащий документную информацию о предмете запроса (заявления) с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена. Архивная справка подписывается директором архива, заверяется печатью, на ней проставляется номер и дата составления. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов. Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках («Так в документе», «Так в тексте оригинала»). В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места («Так в тексте оригинала», «В тексте неразборчиво»). В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка. После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью. Подготовка ответа заявителю, направление ответа или выдача архивных копий документов, архивных выписок и архивных справок 48. Архивные копии документов, архивные выписки и архивные справки выдаются гражданину (при предъявлении документа, удостоверяющего личность) или его доверенному лицу (при предъявлении документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, подтверждающих его полномочия) под роспись в журнале регистрации тематических запросов. 49. При отсутствии в документах, находящихся на хранении в архиве, информации необходимой для исполнения запроса, в течение 30 дней составляется отрицательный ответ об отсутствии запрашиваемых сведений на бланке архива. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным исполнить запрос. При необходимости ответ заверяется печатью. 50. Муниципальная услуга считается предоставленной, если по запросу (заявлению) приняты необходимые меры, потребителю муниципальной услуги выдан результат предоставления муниципальной услуги в виде: - архивной копии, архивной выписки или архивной справки; - отрицательного ответа об отсутствии запрашиваемых сведений; - рекомендаций о дальнейших путях поиска необходимой информации; - уведомления о направлении запроса (заявления) по принадлежности в другие органы и организации. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в МФЦ 51. МФЦ для организации предоставления муниципальной услуги осуществляет следующие административные процедуры: - прием и регистрация запросов (заявлений) и передача их на исполнение; - выдача заявителю ответа или архивных копий документов, архивных выписок или архивных справок. При организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ лицом, ответственным за выполнение этих административных процедур, является работник МФЦ. 52. Для организации предоставления муниципальной услуги через МФЦ заявитель (при предъявлении документа, удостоверяющего личность) или его доверенное лицо (при предъявлении документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, подтверждающих его полномочия) передают оператору МФЦ письменный запрос (заявление) в адрес архива и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в приложении № 1 к Регламенту. При отсутствии у гражданина документа, удостоверяющего личность, прием и регистрация запросов (заявлений), передача их на исполнение в архив не производится. 53. Письменный запрос (заявление) в адрес архива оформляется в соответствии с требованиями пунктов 15, 16 Регламента. 54. Оператор МФЦ проверяет правильность и полноту заполнения запроса (заявления), производит регистрационные действия, проставляя прямоугольный штамп с регистрационным номером МФЦ, дату приема и личную подпись. 55. Оператор МФЦ выдает заявителю один экземпляр запроса (заявления) на предоставление муниципальной услуги с указанием перечня принятых документов и даты приема в МФЦ. 56. Если заявитель представляет копию документа с предъявлением оригинала, оператор МФЦ сверяет копию с оригиналом, ставит прямоугольный штамп «С подлинным сверено» и возвращает оригинал заявителю. 57. МФЦ обязан передать в архив запрос (заявление) и документы, полученные от заявителя, на следующий рабочий день после приема в МФЦ по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в двух экземплярах (по одной для каждой из сторон). 58. При приеме документов должностным лицом архива проверяется правильность заполнения запроса (заявления) и комплектность приложенных документов. В случае если к запросу (заявлению) не приложены документы, обозначенные как прилагаемые, прием документов не производится. 59. Результат предоставления услуги выдается заявителю в МФЦ в сроки, установленные Регламентом. 60. Для организации выдачи заявителю результата предоставления муниципальной услуги архив передает его в МФЦ по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в двух экземплярах (по одной для каждой из сторон) в последний день окончания срока предоставления услуги. |
Похожие:
 | Федеральным законом от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь... | | Фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27. 07. 2010 №210-фз «Об... |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание материальной помощи отдельным категориям... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Признание молодых семей участниками подпрограммы... |
| ... | | Администрации Петрозаводского городского округа», письма Министерства экономического развития рк от 27. 09. 2012 №5414/16. 1-13/мэри... |
 | Федерации и муниципальными учреждениями", распоряжением Администрации Петрозаводского городского округа от 17. 02. 2010 n 55-р "О... | | Думы городского округа Чапаевск Самарской области от 28. 07. 2016 №106 «Об утверждении Правил производства земляных работ при строительстве,... |
| Воронеж", постановлением администрации городского округа город Воронеж от 12. 01. 2012 n 3 "о порядке разработки и утверждения административных... | | «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых через муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления... |