Скачать 3.68 Mb.
|
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА "ЗОЛОТЫМ И БРИЛЛИАНТОВЫМ ЮБИЛЯРАМ СУПРУЖЕСКОЙ ЖИЗНИ" (в ред. Распоряжения Комитета по социальной политике от 15.07.2011 N 191-р) 1. Общие положения 1.1. Наименование государственной услуги: выплата премии Правительства Санкт-Петербурга "Золотым и бриллиантовым юбилярам супружеской жизни". 1.2. Предоставление государственной услуги по выплате премии Правительства Санкт-Петербурга "Золотым и бриллиантовым юбилярам супружеской жизни" (далее - премия) осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: постановление Правительства Санкт-Петербурга от 25.04.2005 N 549 "О премии Правительства Санкт-Петербурга "Золотым и бриллиантовым юбилярам супружеской жизни" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга от 27.05.2005 N 5); постановление Правительства Санкт-Петербурга от 26.08.2008 N 1078 "Об администрациях районов Санкт-Петербурга" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга от 28.10.2008 N 10); постановление Правительства Санкт-Петербурга от 16.09.2008 N 1182 "О Комитете по социальной политике Санкт-Петербурга" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга от 28.10.2008 N 10). 1.3. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги: 1.3.1. Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга (далее - Комитет по социальной политике): организует назначение и выплату премии; является главным распорядителем средств бюджета Санкт-Петербурга, направляемых на финансирование расходов, связанных с выплатой премии; осуществляет организационно-методическое обеспечение деятельности отделов социальной защиты населения администраций районов Санкт-Петербурга по вопросам назначения премии; осуществляет в пределах своей компетенции организационно-методическое обеспечение деятельности санкт-петербургского государственного учреждения "Городской информационно-расчетный центр" по вопросам организации выплаты премии. 1.3.2. Комитет по информатизации и связи: осуществляет в пределах своей компетенции организационно-методическое обеспечение деятельности санкт-петербургского государственного учреждения "Городской мониторинговый центр" и его структурных подразделений по вопросам предоставления государственной услуги. 1.3.3. Администрация района Санкт-Петербурга: осуществляет прием заявлений и документов, необходимых для назначения премии, от граждан, имеющих право на получение государственной услуги, и от многофункционального центра предоставления государственных услуг, являющегося структурным подразделением санкт-петербургского государственного учреждения "Городской мониторинговый центр" (далее - МФЦ); принимает решение о выплате (об отказе в выплате) премии, формирует социальное дело; издает распоряжение администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии на основании решения отдела социальной защиты населения администрации района Санкт-Петербурга; направляет распоряжение администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии и социальное дело в санкт-петербургское государственное учреждение "Городской информационно-расчетный центр" для производства выплат. 1.3.4. Санкт-Петербургское государственное учреждение "Городской информационно-расчетный центр" (далее - Горцентр): вносит информацию о выплате премии в базу данных автоматизированной информационной системы "Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга" (далее - АИС "ЭСРН"); осуществляет оформление документов на выплату премии и производит перечисление денежных средств в адрес получателя государственной услуги через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства либо кредитные организации в соответствии с данными, указанными в заявлении на предоставление государственной услуги (далее - счет получателя государственной услуги), в установленном порядке. 1.4. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, состоящие в зарегистрированном браке 50 и 60 лет, постоянно зарегистрированные по месту жительства в Санкт-Петербурге (далее - юбиляры). 1.5. Заявителями, обращающимися за предоставлением государственной услуги, являются: граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с пунктом 1.4 настоящего Регламента; представители граждан, имеющих право на получение государственной услуги, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации; представители недееспособных (ограниченных в дееспособности) граждан, имеющих право на получение государственной услуги. 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является: перечисление денежных средств на счет одного из юбиляров (на усмотрение юбиляров); отказ в выплате премии. 2.2. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 2.2.1. Адреса, справочные телефоны для консультаций граждан и график работы исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги: Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга: 190000, Санкт-Петербург, пер. Антоненко, д. 6, тел. (812)576-24-61, факс (812)576-24-90, адрес электронной почты: ksp@gov.spb.ru. График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье. Комитет по информатизации и связи: 191060, Санкт-Петербург, Смольный, тел. (812)576-71-23, факс (812)576-73-45, адрес электронной почты: kis@gov.spb.ru. График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 11.30 до 12.18; выходные дни - суббота, воскресенье. Структурные подразделения администраций районов Санкт-Петербурга - отделы социальной защиты населения администраций районов Санкт-Петербурга (далее - ОСЗН): согласно приложению 1 к настоящему Регламенту и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru. Приемные дни: понедельник, среда с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Санкт-Петербургское государственное учреждение "Городской мониторинговый центр": 199034, Санкт-Петербург, Университетская наб., д. 7/9, тел. (812)576-20-30, факс (812)576-42-68, справочный многоканальный телефон 004; адрес электронной почты: knz@spb004.ru. График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье. Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: согласно приложению 2 к настоящему Регламенту и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru. График работы: понедельник-суббота с 8.00 до 21.00; выходной день - воскресенье. Санкт-Петербургское государственное учреждение "Городской информационно-расчетный центр": 195296, Санкт-Петербург, Шаумяна пр., д. 20, тел. (812)334-41-44. Приемные дни: понедельник, среда с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. 2.2.2. Консультация по процедуре предоставления государственной услуги осуществляется ОСЗН, МФЦ и Горцентром: по телефонам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему Регламенту; по справочному многоканальному телефону отдела информационно-методического обеспечения и консультационной помощи населению Горцентра (информационно-справочная служба Горцентра), указанному в пункте 2.2.1 настоящего Регламента; при личном обращении. Информацию по процедуре предоставления государственной услуги можно получить на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru. 2.2.3. Консультация осуществляется по следующим вопросам: перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; график (режим) работы исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги и осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги; адреса исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; контактная информация об исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги; категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; срок принятия решения о предоставлении государственной услуги; порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги; порядок записи на прием к должностному лицу; размер предоставляемой выплаты. 2.2.4. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения: при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившихся граждан по вопросу предоставления государственной услуги; ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа или организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок; во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов; в случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает заявителю назначить другое удобное для заявителя время для консультации; в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю; ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ. 2.2.5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан, и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга содержится следующая информация: наименование государственной услуги; перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; график (режим) работы Комитета по социальной политике, а также ОСЗН, МФЦ и Горцентра, осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги; адреса исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; контактная информация об исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги; порядок предоставления государственной услуги; последовательность посещения заявителем исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; образец заполнения заявления на получение государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; порядок записи на прием к должностному лицу. 2.3. При обращении за предоставлением государственной услуги заявителями представляются следующие документы: 2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение государственной услуги: совместное заявление обоих супругов согласно приложению 3 к настоящему Регламенту; паспорта (иные документы, удостоверяющие личность) супругов; свидетельство о регистрации брака. Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов). 2.3.2. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги: совместное заявление обоих супругов согласно приложению 3 к настоящему Регламенту; паспорта (иные документы, удостоверяющие личность) супругов; свидетельство о регистрации брака; паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги; доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации, от обоих супругов. Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов). 2.3.3. При обращении представителя недееспособного (ограниченного в дееспособности) гражданина, имеющего право на получение государственной услуги: совместное заявление обоих супругов согласно приложению 3 к настоящему Регламенту; паспорта (иные документы, удостоверяющие личность) супругов; свидетельство о регистрации брака; паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя недееспособного (ограниченного в дееспособности) гражданина, имеющего право на получение государственной услуги; копия постановления главы местной администрации муниципального образования муниципального округа об установлении опеки (в случае признания граждан, имеющих право на получение государственной услуги, недееспособными решением суда); копия решения суда о признании граждан, имеющих право на получение государственной услуги, недееспособными; копия приказа о назначении директора учреждения социального обслуживания населения на должность (для граждан, имеющих право на получение государственной услуги, находящихся в учреждении социального обслуживания населения). Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов). 2.3.4. Перечень документов может быть сокращен при наличии необходимых сведений о гражданине, имеющем право на получение государственной услуги, в АИС "ЭСРН" и других информационных базах данных исполнительных органов государственной власти и МФЦ. 2.3.5. Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям: тексты документов написаны разборчиво; фамилия, имя и отчество написаны полностью и соответствуют паспортным данным; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений; все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица; документы исполнены синими или черными чернилами (пастой) от руки, имеют подписи и печати; документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. За представление недостоверных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги. 2.4.1. Допустимые сроки предоставления государственной услуги: назначение и выплата премии осуществляются в течение 28 дней со дня обращения заявителей с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН или МФЦ. 2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги: принятие решения о выплате премии (об отказе в выплате премии) и издание распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии: от одного до десяти дней со дня обращения заявителей за назначением премии с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН или МФЦ; от одного до семи дней со дня поступления из МФЦ в ОСЗН документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента; направление социального дела и распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии в Горцентр для перечисления денежных средств на счет одного из юбиляров - от одного до трех дней со дня издания распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии; перечисление денежных средств на счет одного из юбиляров осуществляется Горцентром в течение пятнадцати дней со дня получения социального дела и распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии; решение об отказе в выплате премии направляется ОСЗН либо МФЦ заявителям в письменном виде в течение десяти дней со дня вынесения решения ОСЗН об отказе в выплате премии. 2.4.3. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги: заявители информируются о принятом решении в течение пятнадцати дней со дня издания распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии. 2.4.4. Допустимый срок ожидания в очереди при подаче документов юбилярами (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени): срок ожидания в очереди при подаче заявления и необходимых документов в ОСЗН не должен превышать одного часа; срок ожидания в очереди при подаче заявления и необходимых документов в МФЦ не должен превышать тридцати минут. 2.4.5. Продолжительность приема (приемов) должностного лица (ответственного специалиста): средняя продолжительность приема (приемов) юбиляров должностным лицом (ответственным специалистом) составляет 20 минут. 2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе для отказа в приеме документов: заявление на предоставление государственной услуги подано заявителями позднее трех лет со дня юбилейной даты; отсутствие права на получение премии; непредставление заявителями всех документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента. 3. Административные процедуры 3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги: прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги; установление права и принятие решения о выплате (об отказе в выплате) премии; в случае принятия решения о выплате премии - издание распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии; перечисление денежных средств на счет одного из юбиляров; в случае принятия решения об отказе в выплате премии - подготовка решения ОСЗН об отказе в выплате премии; осуществление МФЦ информирования заявителя (по требованию) о принятом ОСЗН решении о предоставлении государственной услуги. 3.1.1. В рамках процедуры приема и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляются следующие административные действия: прием документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента; ксерокопирование документов заявителя (в случае необходимости) и удостоверение их подлинности подписью сотрудника ОСЗН или МФЦ; регистрация обращения заявителей в журнале регистрации; просмотр сведений о юбилярах в АИС "ЭСРН"; выдача заявителю расписки о приеме документов. 3.1.2. В рамках процедуры установления права и принятия решения о выплате (об отказе в выплате) премии осуществляются следующие административные действия: формирование социального дела и оценка полученных документов; подготовка проекта решения ОСЗН о выплате (об отказе в выплате) премии; проверка обоснованности предоставления (отказа в предоставлении) государственной услуги; принятие решения ОСЗН о выплате (отказе в выплате) премии. 3.1.3. В рамках процедуры издания распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии осуществляются следующие административные действия (в случае принятия решения о выплате премии): подготовка проекта распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии; согласование проекта распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии; издание распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии. 3.1.4. В рамках процедуры перечисления денежных средств на счет одного из юбиляров осуществляются следующие административные действия: направление распоряжения администрации района Санкт-Петербурга и сформированного социального дела в Горцентр; ввод Горцентром информации о выплате премии в АИС "ЭСРН"; перечисление Горцентром денежных средств на счет одного из юбиляров; направление Горцентром социального дела в ОСЗН. 3.1.5. В рамках процедуры подготовки решения об отказе в выплате премии осуществляются следующие административные действия: подготовка решения ОСЗН об отказе в выплате премии; направление отказа в выплате премии в письменном виде заявителям с указанием причины отказа и порядка его обжалования. 3.1.6. В рамках процедуры осуществления МФЦ информирования заявителя (по требованию) о принятом ОСЗН решении о предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные действия: направление ОСЗН копии решения о предоставлении государственной услуги в МФЦ; информирование МФЦ заявителя о принятом ОСЗН решении о предоставлении государственной услуги. 3.2. Основаниями для начала административных действий, указанных в пункте 3.1 настоящего Регламента, являются: личное обращение заявителя с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН или в МФЦ; поступление в ОСЗН или в МФЦ документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, направленных корреспонденцией через организации почтовой связи. 3.3. Заявитель имеет право обратиться с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН либо в МФЦ. Прием документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, осуществляется лицом, ответственным за прием документов в ОСЗН либо в МФЦ. 3.3.1. При представлении в МФЦ документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, для получения государственной услуги заявитель до оформления заявления вправе подписать документ "Согласие на обработку персональных данных". В случае поступления документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, корреспонденцией через организации почтовой связи обработка персональных данных получателя государственной услуги осуществляется после получения его устного согласия (по телефону), о чем в заявление вносится соответствующая информация, заверенная лицом, ответственным за прием документов в ОСЗН или МФЦ. 3.3.2. Лицо, ответственное за прием документов в МФЦ, выполняет следующие действия: определяет предмет обращения; устанавливает личность заявителей и их полномочия; консультирует заявителей о порядке оформления заявления о выплате премии и/или проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись; определяет необходимость и способ информирования заявителя о принятом ОСЗН решении по предоставлению государственной услуги (в устной либо письменной форме), о чем на заявлении делается соответствующая запись; проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, при необходимости проверяет сведения в АИС "ЭСРН"; ксерокопирует представленные документы (в случае необходимости) для формирования личного дела юбиляров, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты удостоверения копии; фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, в журнале регистрации; выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты получения; формирует комплект указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента документов, полученных от заявителя, для составления в ОСЗН социального дела; на основании принятых документов составляет реестр документов (далее - реестр) в течение одного дня с момента обращения заявителя; передает в ОСЗН документы, указанные в пункте 2.3 настоящего Регламента, и реестр с курьером в двухдневный срок. 3.3.3. Лицо, ответственное за прием документов в ОСЗН, а также за подготовку проекта решения ОСЗН о выплате премии, при получении из МФЦ документов и реестра выполняет следующие действия: проводит сверку реестра с представленными документами, проверяет сведения в АИС "ЭСРН"; устанавливает право (отсутствие права) юбиляров на получение премии; формирует социальное дело; готовит проект решения ОСЗН о выплате (отказе в выплате) премии; в случае наличия на заявлении о предоставлении государственной услуги отметки о необходимости дополнительного информирования заявителя о принятом ОСЗН решении о предоставлении государственной услуги направляет в МФЦ копию решения ОСЗН. 3.3.4. Лицо, ответственное за прием документов в ОСЗН при обращении заявителя в ОСЗН, а также за подготовку проекта решения ОСЗН о выплате премии, выполняет следующие действия: устанавливает предмет обращения; устанавливает личность заявителя и его полномочия; консультирует заявителей о порядке оформления заявления о выплате премии и/или проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись; проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, при необходимости проверяет сведения в АИС "ЭСРН"; ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования личного дела юбиляров, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии; фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, в журнале регистрации; выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты получения; устанавливает право (отсутствие права) юбиляров на получение премии; формирует социальное дело; готовит проект решения ОСЗН о выплате (об отказе в выплате) премии. 3.3.5. Лицо, ответственное за осуществление контроля над правильностью назначения премии в ОСЗН, выполняет следующие действия: проверяет обоснованность назначения премии; передает для принятия решения начальнику ОСЗН социальное дело и проект решения о выплате (об отказе в выплате) премии; в случае вынесения положительного решения начальником ОСЗН о выплате премии готовит проект распоряжения администрации района о выплате премии и передает его на согласование в администрацию района в соответствии с регламентом администрации района; в случае вынесения начальником ОСЗН решения об отказе в выплате премии готовит отказ в письменном виде и направляет заявителям. 3.3.6. Администрация района выполняет следующие действия: согласовывает проект распоряжения администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии; издает распоряжение администрации района о выплате премии. 3.3.7. Лицо, ответственное за осуществление контроля за правильностью назначения премии в ОСЗН, направляет социальное дело с распоряжением администрации района Санкт-Петербурга о выплате премии в Горцентр для производства выплат. 3.3.8. Горцентр выполняет следующие действия: вводит информацию о выплате премии в АИС "ЭСРН"; перечисляет денежные средства на счет одного из юбиляров (на усмотрение юбиляров) в установленном порядке; направляет в ОСЗН социальное дело. 3.3.9. МФЦ в случае наличия на заявлении о предоставлении государственной услуги отметки о необходимости дополнительного информирования заявителя информирует заявителя о результатах предоставления государственной услуги в соответствии со способом, определенным при приеме документов (в устной либо письменной форме). 3.3.10. Специалисты администрации района Санкт-Петербурга, МФЦ и Горцентра, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом, в соответствии с их должностными регламентами (инструкциями). 3.4. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.2 настоящего Регламента, составляет три дня. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.3 настоящего Регламента, составляет один день. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.4 настоящего Регламента, составляет четыре дня. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.5 настоящего Регламента, составляет два дня. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.6 настоящего Регламента, составляет четыре дня. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.7 настоящего Регламента, составляет три дня. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.8 настоящего Регламента, составляет пятнадцать дней. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.9 настоящего Регламента, составляет один день. 3.5. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги. 3.5.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется: Комитетом по социальной политике в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) и решения ответственных должностных лиц в пределах своей компетенции; Комитетом по информатизации и связи в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) и решения ответственных должностных лиц в пределах своей компетенции; администрациями районов Санкт-Петербурга в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) ответственных должностных лиц ОСЗН в пределах своей компетенции. 3.5.2. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, в целях обеспечения прав граждан, их объединений и организаций для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги на основании письменных запросов последних обязаны представлять запрашиваемые сведения в порядке и на условиях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". 4. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги 4.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования 4.1.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным. 4.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и т.п.); бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении государственной услуги без рассмотрения и т.п.); решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, об отказе в предоставлении государственной услуги; решения должностных лиц о приостановлении и прекращении предоставления государственной услуги. 4.1.3. Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги. 4.1.4. Обращения (жалобы), поступившие в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 4.1.5. В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются: наименование государственного органа, в который он направляет письменное обращение (жалобу), либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; свои фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы); текст обращения (жалобы); личная подпись и дата составления обращения (жалобы). В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии. 4.1.6. Личный прием заявителей в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводится руководителями и уполномоченными должностными лицами. Информация о местах приема граждан и времени его осуществления доводится до сведения граждан по справочным телефонам, указанным в пункте 2.2.1 настоящего Регламента, а также посредством размещения информации на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru и на информационных стендах, расположенных в местах приема граждан. (в ред. Распоряжения Комитета по социальной политике от 15.07.2011 N 191-р) 4.1.7. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения (жалобы) являются: отсутствие указания на фамилию и почтового адреса гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ. В случае если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению; в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства; ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы). В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. (абзац введен Распоряжением Комитета по социальной политике от 15.07.2011 N 191-р) 4.1.8. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы). Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и их должностные лица обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий. 4.1.9. Обращение (жалоба) может быть адресовано заявителем: Губернатору Санкт-Петербурга; Законодательному Собранию Санкт-Петербурга; Правительству Санкт-Петербурга; иным исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга по принадлежности вопросов (Комитету по социальной политике, Комитету по информатизации и связи, администрациям районов Санкт-Петербурга). 4.1.10. Срок рассмотрения обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, не должен превышать тридцати дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего. 4.1.11. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: признание обращения (жалобы) обоснованным (информирование заявителя о результате рассмотрения обращения (жалобы) и направление в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, требования об устранении выявленных нарушений, о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие); признание обращения (жалобы) необоснованным (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). 4.1.12. Номера телефонов и адреса электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений настоящего Регламента, указаны в пункте 2.2.1 настоящего Регламента. (в ред. Распоряжения Комитета по социальной политике от 15.07.2011 N 191-р) 4.2. Порядок судебного обжалования 4.2.1. Действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в порядке искового производства. 4.2.2. Исковые заявления подаются в районные суды Санкт-Петербурга в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации. Приложение 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате премии Правительства Санкт-Петербурга "Золотым и бриллиантовым юбилярам супружеской жизни" ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА, СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОТДЕЛОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЙ РАЙОНОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Приложение 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате премии Правительства Санкт-Петербурга "Золотым и бриллиантовым юбилярам супружеской жизни" ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА, СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ГОРОДСКОЙ МОНИТОРИНГОВЫЙ ЦЕНТР"
Приложение 3 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате премии Правительства Санкт-Петербурга "Золотым и бриллиантовым юбилярам супружеской жизни" ┌─────────────────────┐ Начальнику отдела социальной защиты населения │В соответствии │ администрации ___________ района Санкт-Петербурга │с постановлением │ от ______________________________________________ │Правительства │ (Ф.И.О. супруга) │Санкт-Петербурга │ Зарегистрирован по адресу: ______________________ │N 549 от 25.04.2005 │ Фактически проживает: ___________________________ │назначить премию в │ Паспорт: серия _____________ N __________________ │размере ________ руб.│ Выдан: __________________________________________ │на семью в связи с │ (дата выдачи, кем выдан) │золотым, │ _________________________________________________ │бриллиантовым юбилеем│ Начальнику отдела социальной защиты населения │супружеской жизни │ администрации ___________ района Санкт-Петербурга │ │ от ______________________________________________ │Начальник отдела │ (Ф.И.О. супруга) │социальной защиты │ Зарегистрирован по адресу: ______________________ │населения │ Фактически проживает: ___________________________ │_________ __________│ Паспорт: серия ______________ N _________________ │(подпись) (Ф.И.О.) │ Выдан: __________________________________________ │ │ (дата выдачи, кем выдан) │"___" _______ 20__ г.│ _________________________________________________ └─────────────────────┘ ЗАЯВЛЕНИЕ В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.04.2005 N 549 "О премии Правительства Санкт-Петербурга "Золотым и бриллиантовым юбилярам супружеской жизни" просим установить премию в связи с _________________________________ юбилеем супружеской жизни. (золотым, бриллиантовым) Брак зарегистрирован _________________________________________________. (дата регистрации брака) Выплату премии произвести _____________________________________________ __________________________________________________________________________. (указать кому, куда или на счет кого производить выплату) Несу ответственность за достоверность и полноту сведений, представленных в органы социальной защиты населения. "___" ______________ 20__ г. ________________________________ (подпись юбиляра) "___" ______________ 20__ г. ________________________________ (подпись юбиляра) Перечень представленных документов: ___________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Заявление зарегистрировано: ____________________ 20__ г. __________________________________________________ (подпись, Ф.И.О. и должность работника органа социальной защиты) --------------------------------------------------------------------------- (линия отреза) Расписка-уведомление Заявление и др. документы гр. _________________________________________
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 к распоряжению Комитета по социальной политике от 09.10.2009 N 133-р |
Петербурга от 16. 09. 2008 n 1182, в целях координации деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга... | Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... | ||
Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... | Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... | ||
Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... | Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... | ||
Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) и во исполнение... | Санкт- петербурга (за исключением государственных (муниципальных) учреждений в области социальной поддержки и защиты граждан | ||
Санкт-Петербурге, во исполнение пункта 3 протокола заседания Комиссии по проведению административной реформы в Санкт-Петербурге от... | Санкт-Петербурге, во исполнение пункта 1 протокола заседания Комиссии по проведению административной реформы в Санкт-Петербурге от... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |