Комитет по социальной политике санкт-петербурга распоряжение
Скачать 3.68 Mb.
|
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ СПРАВОК ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ СТИПЕНДИИ (в ред. Распоряжения Комитета по социальной политике от 15.07.2011 N 191-р) 1. Общие положения 1.1. Наименование государственной услуги: оформление и выдача справок для получения государственной социальной стипендии (далее - выдача справки). 1.2. Предоставление государственной услуги по оформлению и выдаче справок для получения государственной социальной стипендии осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: постановление Правительства Российской Федерации от 27.06.2001 N 487 (ред. от 23.08.2007) "Об утверждении Типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки учащихся федеральных государственных образовательных учреждений начального профессионального образования, студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов" ("Российская газета" от 04.07.2001 N 125); постановление Правительства Санкт-Петербурга от 28.11.2006 N 1431 "Об обеспечении стипендиями и иными мерами материальной поддержки обучающихся и студентов государственных образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга от 20.12.2006 N 12); Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" ("Российская газета" от 23.07.1999 N 142); постановление Правительства Санкт-Петербурга от 26.08.2008 N 1078 "Об администрациях районов Санкт-Петербурга" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга от 28.10.2008 N 10); постановление Правительства Санкт-Петербурга от 16.09.2008 N 1182 "О Комитете по социальной политике Санкт-Петербурга" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга от 28.10.2008 N 10). 1.3. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги: 1.3.1. Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга (далее - Комитет по социальной политике): осуществляет организационно-методическое обеспечение деятельности отделов социальной защиты населения администраций районов Санкт-Петербурга по вопросам предоставления справок для получения государственной социальной стипендии. 1.3.2. Комитет по информатизации и связи: осуществляет в пределах своей компетенции организационно-методическое обеспечение деятельности санкт-петербургского государственного учреждения "Городской мониторинговый центр" и его структурных подразделений по вопросам предоставления государственной услуги. 1.3.3. Администрация района Санкт-Петербурга: осуществляет прием заявлений и документов, необходимых для выдачи справки от граждан, имеющих право на получение государственной услуги, и от многофункционального центра предоставления государственных услуг, являющегося структурным подразделением санкт-петербургского государственного учреждения "Городской мониторинговый центр" (далее - МФЦ); обеспечивает принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) справки и выдает справку. 1.4. Получателями государственной услуги являются имеющие место жительства (пребывания) в Санкт-Петербурге: а) дети-сироты; б) дети, оставшиеся без попечения родителей; в) дети-инвалиды, а также граждане, признанные в установленном порядке инвалидами I, II, III групп; г) пострадавшие в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф; д) граждане, являющиеся инвалидами и ветеранами боевых действий; е) граждане, являющиеся членами малоимущей семьи и имеющие право на получение государственной социальной помощи; ж) граждане, являющиеся малоимущими одиноко проживающими и имеющими право на получение государственной социальной помощи. 1.5. Заявителями, обращающимися за предоставлением государственной услуги, являются: граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с пунктом 1.4 настоящего Регламента; представители граждан, имеющих право на получение государственной услуги, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации; представители несовершеннолетних граждан, имеющих право на получение государственной услуги. 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является: выдача справки по форме согласно приложению 4 к настоящему Регламенту; отказ в выдаче справки. 2.2. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 2.2.1. Адреса, справочные телефоны для консультаций граждан и график работы исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги: Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга: 190000, Санкт-Петербург, пер. Антоненко, д. 6, тел. (812)576-24-61, факс (812)576-24-90, адрес электронной почты: ksp@gov.spb.ru. График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье. Комитет по информатизации и связи: 191060, Санкт-Петербург, Смольный, тел. (812)576-71-23, факс (812)576-73-45, адрес электронной почты: kis@gov.spb.ru. График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 11.30 до 12.18; выходные дни - суббота, воскресенье. Структурные подразделения администраций районов Санкт-Петербурга - отделы социальной защиты населения администраций районов Санкт-Петербурга (далее - ОСЗН): согласно приложению 1 к настоящему Регламенту и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru. Приемные дни: понедельник, среда с 9.00 до 18.00, перерыве 13.00 до 14.00. Санкт-Петербургское государственное учреждение "Городской мониторинговый центр": 199034, Санкт-Петербург, Университетская наб., д. 7/9, тел. (812)576-20-30, факс (812)576-42-68, справочный многоканальный телефон 004; адрес электронной почты: knz@spb004.ru. График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье. Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: согласно приложению 2 к настоящему Регламенту и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru. График работы: понедельник-суббота с 8.00 до 21.00; выходной день - воскресенье. 2.2.2. Консультация по процедуре предоставления государственной услуги осуществляется ОСЗН и МФЦ: по телефонам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему Регламенту; при личном обращении. Информацию по процедуре предоставления государственной услуги можно получить на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru. 2.2.3. Консультация осуществляется по следующим вопросам: перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; график (режим) работы исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги и осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги; адреса исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; контактная информация об исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги; категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; срок принятия решения о предоставлении государственной услуги; порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги; порядок записи на прием к должностному лицу; размер предоставляемой выплаты. 2.2.4. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения: при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившихся граждан по вопросу предоставления государственной услуги; ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа или организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок; во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов; в случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает заявителю назначить другое удобное для заявителя время для консультации; в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю; ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ. 2.2.5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан, и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга содержится следующая информация: наименование государственной услуги; перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; график (режим) работы Комитета по социальной политике, а также ОСЗН, МФЦ и ГИРЦ, осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги; адреса исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; контактная информация об исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги; порядок предоставления государственной услуги; последовательность посещения заявителем исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; образец заполнения заявления на получение государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; порядок записи на прием к должностному лицу. 2.3. При обращении за предоставлением государственной услуги заявителями представляются следующие документы: 2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение государственной услуги, указанных в подпунктах "а" - "д" пункта 1.4 настоящего Регламента: заявление о выдаче справки согласно приложению 3 к настоящему Регламенту; паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность гражданина, имеющего право на получение государственной услуги; документ, подтверждающий место жительства (регистрацию) гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, в Санкт-Петербурге; документ, подтверждающий право на льготы; справка, подтверждающая обучение в образовательном учреждении. Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов). 2.3.2. При личном обращении граждан, имеющих право на получение государственной услуги, указанных в подпунктах "е", "ж" пункта 1.4 настоящего Регламента (дополнительно представляются): справка о доходах всех членов семьи гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, за последние 3 месяца перед обращением; справка о регистрационном учете по месту жительства (пребывания) в Санкт-Петербурге гражданина, имеющего право на получение государственной услуги (по форме N 9). Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов). 2.3.3. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, дополнительно представляются следующие документы: паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги; доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации. Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов). 2.3.4. Перечень документов может быть сокращен при наличии необходимых сведений о гражданине, имеющем право на получение государственной услуги, в АИС "ЭСРН" и других информационных базах данных исполнительных органов государственной власти и МФЦ. 2.3.5. Документы, предоставляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям: тексты документов написаны разборчиво; фамилия, имя и отчество написаны полностью и соответствуют паспортным данным; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица; документы исполнены синими или черными чернилами (пастой) от руки, имеют подписи и печати; документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. За представление недостоверных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги. 2.4.1. Допустимые сроки предоставления государственной услуги: справка выдается получателям государственной услуги, указанным в подпунктах "а" - "д" пункта 1.4 настоящего Регламента, в день обращения заявителя в ОСЗН с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента; справка выдается получателям государственной услуги, указанным в подпунктах "а" - "д" пункта 1.4 настоящего Регламента, по прошествии пяти дней с момента обращения заявителя в МФЦ с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента; справка выдается гражданам, имеющим право на получение государственной услуги, указанным в подпунктах "е", "ж" пункта 1.4 настоящего Регламента, по прошествии десяти дней с момента обращения заявителя в ОСЗН или МФЦ с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента (в случае необходимости уточнения отдельных сведений, представленных заявителем, проведения комиссионных обследований срок может быть продлен до 30 дней). 2.4.2. Допустимый срок ожидания в очереди при подаче документов заявителем (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени): срок ожидания в очереди при подаче в ОСЗН документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, не должен превышать одного часа; срок ожидания в очереди при подаче в МФЦ документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, не должен превышать тридцати минут. 2.4.3. Продолжительность приема (приемов) должностного лица (ответственного специалиста): средняя продолжительность приема (приемов) заявителя должностным лицом (ответственным специалистом) составляет не более 30 минут. 2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе для отказа в приеме документов: отсутствие права на получение справки; непредставление заявителем всех документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента. 3. Административные процедуры 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги; установление права и принятие решения о выдаче справки; выдача или отказ в выдаче справки. 3.1.1. В рамках процедуры приема и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляются следующие административные действия: прием документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН либо в МФЦ; ксерокопирование документов заявителя (в случае необходимости) и удостоверение их подлинности подписью сотрудника ОСЗН или МФЦ; регистрация обращения заявителя в журнале регистрации; просмотр сведений о получателе государственной услуги в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга" (далее - АИС "ЭСРН"); выдача расписки о приеме документов заявителю. 3.1.2. В рамках процедуры установления права и принятия решения о выдаче справки осуществляются следующие административные действия: формирование личного дела получателя государственной услуги и оценка полученных документов; в случае обращения получателей государственной услуги, указанных в подпунктах "а" - "д" пункта 1.4 настоящего Регламента: подготовка проекта решения начальника ОСЗН о выдаче (об отказе в выдаче) справки; принятие решения начальником ОСЗН о выдаче (об отказе в выдаче) справки; в случае обращения получателей государственной услуги, указанных в подпунктах "е", "ж" пункта 1.4 настоящего Регламента: подготовка документов для рассмотрения комиссией по оказанию государственной социальной помощи (далее - Комиссия); рассмотрение документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, Комиссией; принятие решения Комиссией о подтверждении статуса получателя государственной услуги, указанного в подпунктах "е", "ж" пункта 1.4 настоящего Регламента; принятие решения начальником ОСЗН о выдаче (об отказе в выдаче) справки. 3.1.3. В рамках процедуры выдачи или отказа в выдаче справки осуществляются следующие административные действия: печать справки из базы данных АИС "ЭСРН"; отметка в журнале регистрации о выдаче или об отказе в выдаче справки; выдача справки заявителю; в случае отказа в выдаче справки - информирование заявителя о причинах отказа в выдаче справки; по требованию заявителя - выдача отказа в письменном виде; ввод информации о выдаче справки в АИС "ЭСРН". 3.2. Основаниями для начала административных действий, указанных в пункте 3.1 настоящего Регламента, являются: личное обращение заявителя в ОСЗН или в МФЦ с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента; поступление в ОСЗН или в МФЦ документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, направленных корреспонденции через организации почтовой связи. 3.3. Заявитель имеет право обратиться с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН либо в МФЦ. Прием документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, осуществляется лицом, ответственным за прием документов в ОСЗН либо в МФЦ. 3.3.1. При представлении в МФЦ документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, для получения государственной услуги заявитель до оформления заявления вправе подписать документ "Согласие на обработку персональных данных". В случае поступления документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, корреспонденцией через организации почтовой связи обработка персональных данных получателя государственной услуги осуществляется после получения его устного согласия (по телефону), о чем в заявление вносится соответствующая информация, заверенная лицом, ответственным за прием документов. 3.3.2. Лицо, ответственное за прием документов в МФЦ, выполняет следующие действия: определяет предмет обращения; устанавливает личность заявителя и его полномочия; консультирует заявителя о порядке оформления заявления на выдачу справки и проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись; проверяет наличие документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, необходимых для выдачи справки, дает оценку документов, при необходимости проверяет сведения по АИС "ЭСРН"; ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования личного дела получателя государственной услуги, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии; фиксирует факт обращения в журнале регистрации обращений граждан; выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты получения; формирует комплект указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента документов, полученных от заявителя, для составления личного дела получателя государственной услуги в ОСЗН; на основании принятых документов составляет реестр документов (далее - реестр) в течение одного дня с момента обращения заявителя; передает документы, указанные в пункте 2.3 настоящего Регламента, и реестр с курьером в двухдневный срок в ОСЗН; выдает справку, подготовленную ОСЗН (на основании принятого ОСЗН решения): при повторном обращении получателей государственной услуги, указанных в подпунктах "а" - "д" пункта 1.4 настоящего Регламента, по прошествии семи дней с момента обращения; при повторном обращении получателей государственной услуги, указанных в подпунктах "е", "ж" пункта 1.4 настоящего Регламента, по прошествии десяти дней с момента обращения; при отсутствии оснований для выдачи справки согласно решению ОСЗН - информирует заявителя об отказе в выдаче справки устно или (по требованию заявителя) в письменном виде с указанием причин отказа и порядком обжалования решения ОСЗН. 3.3.3. Лицо, ответственное за прием документов в ОСЗН, при получении документов и их реестра из МФЦ выполняет следующие действия: при получении документов на получателей государственной услуги, указанных в подпунктах "а" - "д" пункта 1.4 настоящего Регламента: проводит сверку реестра с представленными документами; устанавливает право (отсутствие права) получателя государственной услуги на получение справки; формирует личное дело получателя государственной услуги; готовит проект решения ОСЗН о выдаче (об отказе в выдаче) справки; направляет (в течение трех дней) решение ОСЗН о выдаче (об отказе в выдаче) справки в МФЦ для выдачи заявителю; при получении документов на получателей государственной услуги, указанных в подпунктах "е", "ж" пункта 1.4 настоящего Регламента: проводит сверку реестра с представленными документами; формирует личное дело получателя государственной услуги; готовит документы для рассмотрения Комиссией; на основании решения Комиссии готовит проект решения начальника ОСЗН о выдаче (отказе в выдаче) справки; направляет в МФЦ справку для выдачи заявителю либо решение ОСЗН об отказе в выдаче справки (в течение десяти дней). 3.3.4. Лицо, ответственное за прием документов в ОСЗН при обращении заявителя с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН выполняет следующие действия: определяет предмет обращения; устанавливает личность заявителя и его полномочия; консультирует заявителя о порядке оформления заявления на выдачу справки и проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись; проверяет наличие документов или их нотариально заверенных копий, необходимых для выдачи справки, дает оценку документов, при необходимости проверяет сведения по АИС "ЭСРН"; ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования личного дела получателя государственной услуги, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии или выписки; фиксирует факт обращения в журнале регистрации обращений граждан; выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты получения; формирует личное дело получателя государственной услуги; в случае обращения заявителей, относящихся к категориям граждан, указанным в подпунктах "а" - "д" пункта 1.4 настоящего Регламента, готовит проект решения начальника ОСЗН о выдаче справки; при принятии начальником ОСЗН положительного решения выдает справку заявителю в день обращения; при принятии начальником ОСЗН отрицательного решения информирует заявителя об отказе в выдаче справки и(или) по требованию заявителя выдает отказ в письменном виде; в случае обращения заявителей, относящихся к категориям граждан, указанным в подпунктах "е", "ж" пункта 1.4 настоящего Регламента, готовит документы для рассмотрения Комиссией; на основании решения Комиссии готовит проект решения начальника ОСЗН о выдаче (отказе в выдаче) справки; при принятии начальником ОСЗН положительного решения выдает справку заявителю по истечении десяти дней с момента его обращения в ОСЗН с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, при принятии начальником ОСЗН отрицательного решения информирует заявителя об отказе в выдаче справки и(или) по требованию заявителя выдает отказ в письменном виде. 3.3.5. Комиссия выполняет следующие действия: рассматривает документы, представленные получателями государственной услуги, относящимися к категориям граждан, указанных в подпунктах "е", "ж" пункта 1.4 настоящего Регламента; принимает решение о подтверждении статуса получателей государственной услуги, указанного в подпунктах "е", "ж" пункта 1.4 настоящего Регламента. 3.3.6. Специалисты администрации района Санкт-Петербурга и МФЦ, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом, в соответствии с их должностными регламентами (инструкциями). 3.4. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.2 настоящего Регламента, составляет десять дней. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.3 настоящего Регламента, составляет десять дней. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.4 настоящего Регламента, составляет десять дней. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.5 настоящего Регламента, составляет один день. 3.5. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги. 3.5.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется: Комитетом по социальной политике в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) и решения ответственных должностных лиц в пределах своей компетенции; Комитетом по информатизации и связи в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) и решения ответственных должностных лиц в пределах своей компетенции; администрацией районов Санкт-Петербурга в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) ответственных должностных лиц ОСЗН в пределах своей компетенции. 3.5.2. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, в целях обеспечения прав граждан, их объединений и организаций для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги на основании письменных запросов последних обязаны представлять запрашиваемые сведения в порядке и на условиях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". 4. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги 4.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования 4.1.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным. 4.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и т.п.); бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении государственной услуги без рассмотрения и т.п.); решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, об отказе в предоставлении государственной услуги; решение должностных лиц о приостановлении и прекращении предоставления государственной услуги. 4.1.3. Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги. 4.1.4. Обращения (жалобы), поступившие в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 4.1.5. В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются: наименование государственного органа, в который он направляет письменное обращение (жалобу), либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; свои фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы); текст обращения (жалобы); личная подпись к дата составления обращения (жалобы). В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии. 4.1.6. Личный прием заявителей в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводится руководителями и уполномоченными должностными лицами. Информация о местах приема граждан и времени его осуществления доводится до сведения граждан по справочным телефонам, указанным в пункте 2.2.1 настоящего Регламента, а также посредством размещения информации на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru и на информационных стендах, расположенных в местах приема граждан. (в ред. Распоряжения Комитета по социальной политике от 15.07.2011 N 191-р) 4.1.7. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения (жалобы) являются: отсутствие указания на фамилию и почтового адреса гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ. В случае если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению; в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства; ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы). В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. (абзац введен Распоряжением Комитета по социальной политике от 15.07.2011 N 191-р) 4.1.8. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы). Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и их должностные лица обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий. 4.1.9. Обращение (жалоба) может быть адресовано заявителем: Губернатору Санкт-Петербурга; Законодательному Собранию Санкт-Петербурга; Правительству Санкт-Петербурга; иным исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга по принадлежности вопросов (Комитету по социальной политике, Комитету по информатизации и связи, администрациям районов Санкт-Петербурга). 4.1.10. Срок рассмотрения обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, не должен превышать тридцати дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего. 4.1.11. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: признание обращения (жалобы) обоснованным (информирование заявителя о результате рассмотрения обращения (жалобы) и направление в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, требования об устранении выявленных нарушений, о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие); признание обращения (жалобы) необоснованным (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). 4.1.12. Номера телефонов и адреса электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений настоящего Регламента, указаны в пункте 2.2.1 настоящего Регламента. (в ред. Распоряжения Комитета по социальной политике от 15.07.2011 N 191-р) 4.2. Порядок судебного обжалования 4.2.1. Действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в порядке искового производства. 4.2.2. Исковые заявления подаются в районные суды Санкт-Петербурга в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации. Приложение 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче справок для получения государственной социальной стипендии ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА, СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОТДЕЛОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЙ РАЙОНОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Приложение 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче справок для получения государственной социальной стипендии ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА, СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ГОРОДСКОЙ МОНИТОРИНГОВЫЙ ЦЕНТР"
Приложение 3 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче справок для получения государственной социальной стипендии В отдел социальной защиты населения администрации _____________________ района Санкт-Петербурга от _______________________________________ (Ф.И.О. студента полностью) студента ________________________________, (наименование учебного заведения) зарегистрированного (нужное заполнить): по месту жительства: _____________________ __________________________________________ (адрес) по месту пребывания: _____________________ __________________________________________ телефон __________________________________ Паспорт: серия ____________ N ____________ дата выдачи ______________________________ кем выдан ________________________________ __________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать мне справку о том, что я имею право на получение государственной социальной помощи. Моя семья состоит из ____ человек; является одиноко проживающим (нужное подчеркнуть). Прилагаю документы: 1. Справку о регистрации по месту жительства (форма N 9) ________ шт. 2. Справку о регистрации по месту пребывания ____________________ шт. 3. Справки о доходах всех членов семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, в том числе о доходах от принадлежащего на праве собственности имущества ____________ шт. 4. Справки о получаемых социальных выплатах (пенсии, пособие по безработице, стипендии и т.д.) ________ шт. 5. ________________________________________________________________ шт. Предъявляю документ о принадлежащем на праве собственности имуществе: __________________________________________________________________________. Сообщаю сведения о материальной помощи родителей, проживающих _________ __________________________________________________________________________. (адрес, сведения) Предупрежден(а) об ответственности за представление недостоверных сведений и документов. Против проверки представленных мною сведений и документов не возражаю. "___" __________ 200__ г. Подпись ___________________ Заявление и документы приняты "____" ___________ 200__ г. Подпись ответственного лица _____________________________ Заполняется специалистом отдела социальной защиты населения
Среднедушевой доход на члена семьи ________________ руб. Размер прожиточного минимума, установленного в среднем по Санкт-Петербургу _______________ руб. Решение (нужное подчеркнуть) Выдать справку В выдаче справки отказать Начальник отдела социальной защиты населения администрации _____________ района Санкт-Петербурга ______________________ (подпись руководителя) "___" __________ 200_ г. Ознакомлен(а), что в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", в случае установленного органом социальной защиты населения факта недостоверности представленных мною сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем мне (семье) имуществе на праве собственности или несвоевременного извещения об изменении указанных сведений буду лишен(а) права на получение государственной социальной помощи на период, установленный органом социальной защиты. "___" __________ 200_ г. ______________________ (подпись заявителя) Приложение 4 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче справок для получения государственной социальной стипендии Штамп отдела социальной защиты населения администрации _________________ района Санкт-Петербурга СПРАВКА Выдана ________________________________________________________________ (Ф.И.О. студента) __________________, проживающему(ей) по адресу: __________________________, (год рождения) в том что он (она) относится к следующей категории граждан (нужное подчеркнуть): дети-сироты; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды, а также граждане, признанные в установленном порядке инвалидами I, II, III групп; пострадавшие в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф; являющиеся инвалидами и ветеранами боевых действий. Справка выдана для представления в ________________________________________ (наименование государственного или ___________________________________________________________________________ муниципального образовательного учреждения высшего или среднего профессионального образования) Начальник отдела __________________ _________________________ (подпись) (Ф.И.О.) М.П. Дата __________________ Штамп отдела социальной защиты населения администрации _________________ района Санкт-Петербурга СПРАВКА Выдана ________________________________________________________________ (Ф.И.О. студента) __________________, проживающему(ей) по адресу: __________________________, (год рождения) в том что он (она) относится к следующей категории граждан (нужное подчеркнуть): является членом малоимущей семьи и имеет право на получение государственной социальной помощи; является малоимущим одиноко проживающим гражданином и имеет право на получение государственной социальной помощи. Справка выдана для представления в ________________________________________ (наименование государственного или ___________________________________________________________________________ муниципального образовательного учреждения высшего или среднего профессионального образования) Начальник отдела __________________ _________________________ (подпись) (Ф.И.О.) М.П. Дата __________________ ПРИЛОЖЕНИЕ 13 к распоряжению Комитета по социальной политике от 09.10.2009 N 133-р АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ СПРАВОК НА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ РАЗЛИЧНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН (Исключен. - Распоряжение Комитета по социальной политике от 27.04.2011 N 97-р) |
Похожие:
 | Петербурга от 16. 09. 2008 n 1182, в целях координации деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга... | | Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... |
| Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... | | Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... |
| Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... | | Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07. 2011 n 1037, утвердившего Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной... |
| Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) и во исполнение... | | Санкт- петербурга (за исключением государственных (муниципальных) учреждений в области социальной поддержки и защиты граждан |
| Санкт-Петербурге, во исполнение пункта 3 протокола заседания Комиссии по проведению административной реформы в Санкт-Петербурге от... |  | Санкт-Петербурге, во исполнение пункта 1 протокола заседания Комиссии по проведению административной реформы в Санкт-Петербурге от... |