Раздел 2. Результаты деятельности учреждения.
2.1. Информация об исполнении задания учредителя <*>:
а) за отчетный год:
В течение 2016 года осуществлялась организация предоставления 120 государственных и муниципальных услуг, поступило 456 412 обращений граждан в рамках государственных и муниципальных услуг. В соответствии с утвержденным государственным заданием на 2016 год количество обращений должно составлять 350 000, следовательно, указанный показатель выполнен на 100 %.
Показатель «Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Удовлетворенность) просчитан как среднее арифметическое процента удовлетворенности по опросу получателей государственных и муниципальных услуг проводимому в территориальных отделах МФЦ на бумажных носителях (98,95%) и процента удовлетворенности опроса получателей услуг по данным из ИАС «МКГУ» (98,39%). Среднее арифметическое по показателю Удовлетворенность составляет - 98,67%. Фактически данный показатель на конец 2016 года выполнен на 100 %.
Показатель «Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя для получения государственных (муниципальных) услуг» за 2016 год составляет 4,78 мин. Фактически данный показатель на конец 2016 года выполнен на 100 %.
Показатель «Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг» за 2016 год составляет - 92,77%. Фактически данный показатель на конец 2016 года выполнен на 100 %.
Показатель «Организация предоставления государственных услуг по принципу "одного окна" в МФЦ в соответствии с перечнем государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2011г. №797» за 2016 год составляет - 81,08%. Фактически данный показатель на конец 2016 года выполнен на 100 %.
Показатель «Организация возможности гражданам оценить качество предоставления услуг с помощью Информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ) в каждом МФЦ, территориально обособленном структурном подразделении (ТОСП)» за 2016 год составляет – 100%. Фактически данный показатель на конец 2016 года выполнен на 100%.
Государственное задание по состоянию на конец 2016 года выполнено.
б) за год, предшествующий отчетному:
В течение 2015 года в режиме «одного окна» силами работников МФЦ осуществлялась организация предоставления 118 государственных и муниципальных услуг, на условиях заключенных соглашений о взаимодействии (в количестве 19 соглашений) с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, территориальными государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти автономного округа и органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории автономного округа, что обеспечивает плановый показатель количество заключенных соглашений, все заключенные соглашения будут действовать до конца года. В соответствии с утвержденным государственным заданием на 2015 год количество заключенных соглашений должно составлять не менее 19 соглашений, следовательно, указанный показатель выполнен на 100 %.
Отклонений по государственному заданию нет, государственное задание считается выполненным.
Всего окон, работающих по принципу «одного окна» в МФЦ на 31.12.2015 года, составляет 163 окна, фактически данный показатель на конец 2015 года выполнен на 100 %. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг в автономном округе на 31.12.2015 года составляет 92,84 %.
Количество принятых заявителей по всем услугам в одном окне на 31.12.2015 года составило 269 заявителей в месяц, государственным заданием утвержден показатель «количество принятых заявителей по всем услугам в одном окне в месяц» - не менее 221 заявителя в месяц, фактически данный показатель на конец 2015 года выполнен на 122 %.
В результате анализа проведенных опросов (анкетирования) удовлетворенность заявителей за 2015 год составила 93,54%. Показатель «удовлетворенность заявителей, получающих услуги на базе МФЦ в отделах, проведение опросов заявителей не реже одного раза в квартал» на 2015 год составляет – не менее 80%, на сегодняшний день удовлетворенность заявителей превышает плановый показатель, фактически данный показатель на конец 2015 года выполнен на 117 %.
Показатель «средний срок ожидания заявителей в очереди при подаче запросов и получении результатов предоставленных услуг в МФЦ» за 2015 год составляет 10,31 мин., фактически данный показатель на конец 2015 года выполнен на 100 %. Расчет произведен путем нахождения среднеарифметического времени по восемнадцати территориальным отделам, работающим в статусе МФЦ. По каждому Отделу найдено среднеарифметическое время, которое взято из систем электронного управления очередью, используемых в Учреждении для оказания услуг, путем нахождения среднеарифметического времени ожидания за отчетный период. Нормативное значение данного показателя может быть превышено как в разрезе отдельно взятой услуги, так и в разрезе Отдела. Причины превышения времени ожидания заявителей в очереди при подаче запросов и получении результатов предоставленных услуг в МФЦ указаны в письме в адрес департамента экономики ЯНАО от 09.12.2015 года № 951-16/434.
<*> Указывается исполнение государственного задания учредителя в процентах. В случае невыполнения (выполнения не в полном объеме (составе)) государственного задания указываются причины неисполнения (исполнения не в
полном объеме (составе)) с указанием наименования государственных услуг (работ), которые не выполнены (выполнены не в полном объеме (составе)).
2.2. Информация об осуществлении деятельности, связанной с выполнением работ или оказанием услуг в соответствии с обязательствами перед страховщиком по обязательному социальному страхованию <*>:
а) за отчетный год:
__________________________________________________________________________;
б) за год, предшествующий отчетному:
___________________________________________________________________________.
<*> Указывается информация об осуществлении деятельности, связанной с выполнением работ или оказанием услуг в соответствии с обязательствами перед страховщиком по обязательному социальному страхованию в процентах. В случае невыполнения (выполнения не в полном объеме (составе)) указываются причины неисполнения (исполнения не в полном объеме (составе)) с указанием наименования услуг (работ), которые не выполнены (выполнены не в полном объеме (составе))
2.3. Сведения о балансовой (остаточной) стоимости нефинансовых активов, дебиторской и кредиторской задолженности.
N
п/п
|
Наименование
показателя
|
Единица
измерения
|
Значение показателя
|
Комментарий
|
на начало
отчетного
периода
|
на конец
отчетного
периода
|
динамика
изменения
(гр. 5 - гр. 4)
|
%
изменения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
1.
|
Балансовая стоимость нефинансовых активов учреждения, в том числе
|
руб.
|
857 475 354,30
|
1 097 120 806,14
|
239 645 451,84
|
22%
|
|
|
Балансовая стоимость недвижимого имущества
|
руб.
|
640 342 074,00
|
858 915 074,00
|
218 573 000,00
|
25%
|
|
|
Балансовая стоимость особо ценного движимого имущества
|
руб.
|
206 537 905,67
|
225 388 162,89
|
18 850 847,76
|
8%
|
|
2.
|
Общая сумма выставленных требований в возмещение ущерба по недостачам и хищениям материальных ценностей, денежных средств, а также от порчи материальных ценностей
|
руб.
|
|
|
|
|
|
|
Справочно:
|
|
|
|
|
|
|
|
Суммы недостач, взысканные в отчетном периоде с виновных лиц
|
руб.
|
|
|
|
|
|
|
Суммы недостач, списанные в отчетном периоде за счет учреждения
|
руб.
|
|
|
|
|
|
3.
|
Сумма дебиторской задолженности, в том числе
|
руб.
|
28 601 427,00
|
12 362 149,64
|
-16 239 277,36
|
-131%
|
|
|
в разрезе поступлений, предусмотренных планом финансово-хозяйственной деятельности
|
|
|
|
|
|
|
|
Субсидия на государственное задание
|
руб.
|
960 807,47
|
1 185 972,86
|
225 165,39
|
19%
|
|
|
Субсидия на иные цели
|
руб.
|
27 640 619,53
|
11 176 176,78
|
-16 464 442,75
|
-147%
|
|
|
из них нереальная к взысканию дебиторская задолженность <*>
|
руб.
|
|
|
|
|
|
4.
|
Сумма кредиторской задолженности, в том числе
|
руб.
|
|
|
|
|
|
|
в разрезе выплат, предусмотренных планом финансово-хозяйственной деятельности
|
|
|
|
|
|
|
|
...
|
руб.
|
|
|
|
|
|
|
из них просроченная кредиторская задолженность <*>
|
руб.
|
|
|
|
|
|
5.
|
Итоговая сумма актива баланса
|
руб.
|
162 149 698,15
|
99 525 857,16
|
-62 623 840,99
|
-63%
|
|
<*> В графе "Комментарий" указываются причины образования задолженности.
2.4. Цены (тарифы) на платные услуги (работы), оказываемые потребителям.
Наименование услуги (работы)
|
Изменение цены (руб.)
|
на начало отчетного периода
|
с ____ 20__ г.
|
...
|
с ____ 20__г. <*>
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
|
|
|
| |
