Оренбургской области постановление
Скачать 2.03 Mb.
|
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги. 2.1.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги может осуществляться посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, размещения в сети Интернет, с использованием средств телефонной связи, на информационных стендах или иными способами, позволяющими осуществлять информирование. 2.1.2. На информационных стендах, размещенных в помещениях исполнителей, должна содержаться следующая информация: - перечень видов оказываемых Услуг. - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению Услуги. - план работы на месяц. - часы приема получателей Услуги работниками учреждения в рабочие дни. 2.1.3. Консультации (справки) по вопросам исполнения муниципальной услуги предоставляются специалистом в каб. 316. Почтовый адрес: Оренбургская область, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, 20. Юридический адрес: Оренбургская область, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, 20. контактный телефон: (8-35339) 2-45-20 2.1.4. Письменные обращения заявителя рассматриваются с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 2.2. Сроки и результат предоставления муниципальной услуги. 2.2.1. Сроки предоставления Услуги устанавливаются в зависимости от вида оказываемой услуги в момент обращения заявителя, или же в соответствии с планом работы учреждения, планом мероприятий районной целевой программы «Молодежь Новосергиевского района» 2.2.2. Муниципальная услуга для заявителя предоставляется бесплатно, за счет: - бюджета Новосергиевского района. - федерального бюджета. - средств работодателей. 5 Граждане имеют право на неоднократное обращение за получением услуги. 2.4. Приостановление оказания муниципальной услуги. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является: - собственная инициатива заявителя (до достижения совершеннолетия при наличии согласия его родителей, законных представителей). - невозможность получения услуги по состоянию здоровья. - нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. 2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 2.5.1. Размещение и оформление помещений исполнителей: Муниципальная услуга предоставляется в приспособленных и отвечающих необходимым требованиям помещениях (площадках). Помещения соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям пожарной безопасности. Помещения обеспечиваются необходимым оборудованием, средствами пожаротушения и оповещения при возникновении ЧС. Обязательно наличие мест общего пользования (туалетов, мест хранения верхней одежды посетителей), кроме тех мероприятий, которые проводятся на открытых площадках. 2.5.2. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам дополнительного образования, стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.5.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета. б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего исполнение муниципальной функции. в) режима работы. III. Административные процедуры 3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги. 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры: 6 - прием и регистрация заявителей (лично или по телефону). - рассмотрение запроса от заявителя, определение должностного лица, ответственного за исполнение. - анализ тематики запроса заявителя. - предоставление информации заявителю. - предоставление документов заявителем, для получения услуги. - запись в журнал. - предоставление муниципальной услуги. 3.1.2. Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги, указанных в п.п. 3.1.1., является прием заявления от заявителя, заключение трудового договора с работодателем и регистрация его в журнале. 3.1.3. Рассмотрение запроса о предоставлении информации рассматривается в день поступления. В исключительных случаях срок исполнения запроса может быть продлен. Должностное лицо, ответственное за исполнение запроса назначается руководителем учреждения. 3.1.4. Должностное лицо, ответственное за исполнение запроса обязано: - провести анализ тематики поступившего запроса. - определить степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения. - определить правомочность получения Заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений конфиденциального характера. 3.2. В создании и поддержании функционирования системы обеспечения предоставления муниципальной услуги работники сферы «Молодежной политики» учреждения следуют принципам оперативности, доступности и высокого качества предоставления муниципальной услуги заявителю. VI. Порядок и формы контроля предоставляемой муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля. 4.1.1.Внутренний контроль проводится специалистами, предоставляющего Услугу. Внутренний контроль подразделяется на плановый и внеплановый: 1) плановые проверки осуществляются в соответствии с текущими и перспективными планами работы, предоставляющего Услугу. 2) внеплановые проверки проводятся в случае поступления негативных отзывов Пользователей на качество или сроки предоставления Услуги. 7 4.1.1.1. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки) или отдельные аспекты или процедуры, выполняемые в процессе предоставления Услуги (тематические проверки). В случае поступления письменной жалобы Пользователя проверка проводится по конкретному обращению. 4.1.2. Внешний контроль обеспечивается специалистом: 1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период. 2) анализа обращений и жалоб граждан в администрацию и другие структурные подразделения администрации Новосергиевского района. 3) проведения иных контрольных мероприятий. 4.1.3. Внешний контроль по профильным направлениям деятельности также могут осуществлять Роспотребнадзор, органы Муниципальной противопожарной службы и другие муниципальные контролирующие органы. 4.2. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги. 4.2.1. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с действующим законодательством. 4.2.2. Специалист, предоставляющий Услугу, организует работу по предоставлению Услуги, принимает меры к совершенствованию методов деятельности по предоставлению Услуги, несет персональную ответственность за соблюдение законности. 4.3. Прием и регистрация письменных предложений, заявлений, жалоб граждан на качество оказания Услуги организуется в секретариате администрации района. Ответы на письменные обращения граждан даются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 4.4. Прием граждан по личным вопросам специалистом проводится в специально установленные часы. Ответы на устные обращения граждан даются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 4.5. Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому конкретному случаю. Лица, по вине которых допущены нарушения, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством. 8 V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении Услуги 5.1. Право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, имеют Пользователи Услуги указанные в пункте 1.5. настоящего Регламента, путем обращения в вышестоящий орган и (или) суд. 5.2. При судебном обжаловании порядок и сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с действующим законодательством. IV. Заключение 6.1. Настоящий регламент по предоставлению муниципальной услуги является обязательным для главного специалиста по делам молодежи администрации Новосергиевского района и исполнителей данной Услуги. 6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовые акты, локальные акты. Данные муниципальные правовые и локальные акты не могут противоречить положениям настоящего регламента. Приложение к Административному регламенту Блок - схема Прием заявления от заявителя, заключение трудового договора с работодателем и регистрация его в журнале  Рассмотрение запроса о предоставлении информации Предоставление муниципальной услуги Приложение №6 к постановлению администрации Новосергиевского района от 15.07.2011г. № 433-п Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» п. Новосергиевка 2 I. Общие положения Административный регламент по оказанию муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее - муниципальная услуга, административный регламент) разработан в целях предоставления гражданам информации об очередности предоставления жилых помещений по социальному найму, определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий при исполнении муниципальной услуги. 1.1 Муниципальная услуга «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: 1) Конституцией Российской Федерации («Российская газета» 21.01.2009г. №7). 2) Жилищным кодексом Российской Федерации («Российская газета» от 12 января 2005 г. N 1) 3) Федеральным законом N 8-ФЗ от 09.02.2009 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» ("Парламентская газета" 13.02.2009 г. N 8, "Российская газета" 13.02.2009 г. N 25, Собрание законодательства Российской Федерации 16.02. 2009 г. N 7 ст. 776); 4) Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет» ("Российская газета" 24.06.2009 г. N 113, Собрание законодательства Российской Федерации 22 .06.2009 г. N 25 ст. 3061) 5) Законом Оренбургской области от 23 ноября 2005 г. N 2733/489-III-ОЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» (принят Законодательным Собранием Оренбургской области 9 ноября 2005 г., опубликован в газете «Южный Урал» от 9 декабря 2005 г. N 253-254, в Бюллетене Законодательного Собрания Оренбургской области от 9 ноября 2005 г. (32 заседание), I часть) 6) Решением Совета депутатов администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области» от 16.04.2008 № 20/17-р.С. «Об утверждении Положения о порядке обеспечения жильем по договору социального найма отдельных категорий граждан на территории Новосергиевского района»; 3 7) Уставом муниципального образования «Новосергиевский район» («Голос глубинки» от 06.02.2010г. 36/4 – р.С.). 8) настоящим регламентом. 1.3. Муниципальная услуга предоставляется специалистом 1 категории- экономист по капитальному строительству администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области» (далее – специалист). II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования об оказании муниципальной услуги 2.1.1. Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется: Непосредственно специалистом администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области». Местонахождение: 461200, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, 20. телефон для справок: 8(35339) 2-43-53. График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье. Прием осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Часы приема: с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена Приложением №1. 2.1.2. Для оказания муниципальной услуги заявителю следует предоставить: 1) при обращении устно к специалисту отдела: - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя. 2) при обращении письменно: -заявление (Приложение №2) - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя. - документ, подтверждающий принятие заявителя на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. Категория заявителей которым предоставляется услуга: -граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. -законный представитель ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей. Информация о муниципальной услуге предоставляется: а) непосредственно в помещении здания администрации района в каб. 302. б) с использованием средств телефонной связи - 8(35339) 2-43-53. 4 в) при письменном обращении в администрацию муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области» 461200, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, 20. г) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи: размещение на Интернет - ресурсе администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области», передача информации конкретному адресату по электронной почте: www.ns@mail.orb.ru. - официального сайта администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области».: www.novosergievka.ru. 2.1.3. Порядок получения информации по вопросам оказания услуги 1) Информационное обеспечение осуществляется непосредственно специалистом. 2) Получить информацию об очередности заявители могут: - письменно, путем направления обращения в адрес администрации, либо через Интернет-сайт администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области», по электронной почте. - устно, путем непосредственного обращения к специалисту. На письменное обращение заявителя по вопросу получения информации об очередности специалист готовит ответ (в виде справки). Ответ на обращение по вопросу об очередности предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте. 3) При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается на другое должностное лицо (производится не более одной переадресации звонка к сотруднику отдела, который может ответить на вопрос гражданина) или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности сотрудников отдела ответить на вопрос гражданина немедленно заинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса. 5 Граждане, представившие специалисту администрации документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются: - об обязательствах получателя муниципальной услуги. - об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги. - о сроке получения информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. В любое время с момента приема документов для получения муниципальной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения специалиста администрации, предоставляющего муниципальную услугу. 4) Письменные обращения рассматриваются специалистами с учетом времени, необходимого для подготовки ответа получателю муниципальной услуги, в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения. 5) Информация о местонахождении, контактном телефоне (телефон для справок, консультаций), графике (режиме) работы отдела, предоставляющего муниципальную услугу, размещается на Интернет - сайте администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области». 2.2. Требования к местам оказания услуги 2.2.1. Кабинет специалиста размещается на третьем этаже здания администрации. Вход в здание администрации оборудован осветительными приборами, в кабинет - информационной табличкой (вывеской). 2.2.2.Организация приема заявителей Прием получателей муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди при личном обращении граждан к специалисту. 2.2.3. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам предоставления жилья, стульями и столами. 2.2.4. В местах оказания муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования. 2.2.5. Информационные материалы расположены на стендах первого этажа здания администрации: На информационных стендах содержится следующая обязательная информация: -номер кабинета, где осуществляется прием (кабинет специалиста). - контактные телефоны (8(35339)24353). 6 - график работы специалиста (понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 9.00 до 18.00 часов). -фамилия, имя, отчество и должность специалиста, осуществляющего прием и консультирование заявителей. -адрес официального Интернет-сайта администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области». - перечень документов, представляемых заявителем для исполнения муниципальной услуги: 1) при обращении устно к специалисту отдела: а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя. 2) при обращении письменно: а) заявление (Приложение 1) б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя. в) документ, подтверждающий принятие заявителя на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. 2.3. Условия и сроки оказания услуги 2.3.1.Оказание услуги осуществляется: -при устном информировании заявителя об оказании муниципальной услуги прием у специалиста не должен превышать пятнадцати минут. -при обращении заявителя письменно специалист готовит ответ не более тридцати дней со дня регистрации заявления в общем отделе. 2.3.2..Приостановление оказания услуги. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, специалист, ведущий прием, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в предоставленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков. 2.3.3. Результатами оказания муниципальной услуги являются: 1)выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Процедуру предоставления муниципальной услуги завершает: 1) при обращении заявителя устно - ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 2) при обращении письменно - направление заявителю справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. 2.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 7 2.4.1. Основаниями для отказа в исполнении муниципальной услуги являются: - несоответствие заявителя требованиям, предусмотренным в административном регламенте. - не предоставление или предоставление не в полном объеме документов, указных в административном регламенте. - недостоверность сведений, содержащихся в документах. 2.4.2. Повторное обращение заявителей по вопросу о предоставлении информации об очередности допускается после устранения оснований для отказа, предусмотренных административном регламенте. 2.5. Иные требования к оказанию услуги. Оказание муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области» на безвозмездной основе. III. Административные процедуры 3.1. Описание последовательности действий при оказании муниципальной услуги. 3.1.1. Структура административных процедур по оказанию муниципальной услуги включает в себя: - прием документов и регистрация запроса (заявления). - рассмотрение документов для принятия решения о выдаче справки. - выдача справок об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. 3.1.2. прием документов и регистрация запроса (заявления) Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя, претендующего на получение муниципальной услуги. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист, ответственный за оказание муниципальной услуги. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня. Специалист выполняет следующие действия: -удостоверяет личность заявителя (при личном обращении заявителя). -принимает запрос (заявление) и документы указанные в п.2.1.2. регламента. -регистрирует запрос (заявление) в журнале учета и регистрации запросов. - ставит отметку о принятии запроса (заявления) на втором экземпляре (при личном обращении заявителя). Результатом исполнения административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в журнале и отметка о принятии заявления (при личном обращении заявителя). 8 3.1.3. Рассмотрение документов для принятия решения о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос (заявление) в журнале учета и регистрации запросов. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист, ответственный за оказание муниципальной услуги. Специалист определяет соответствие предоставленных документов установленным требованиям, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени. При неправильном заполнении заявления, отсутствии необходимых документов, указанных в административном регламенте, специалист в течение 3 дней с момента регистрации запроса (заявления) готовит уведомление о наличии препятствий для предоставления услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю. Специалист обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин. В случае отсутствия в запросе (заявлении) оснований для отказа в оказании муниципальной услуги специалист готовит и подписывает справку. Максимальный срок выполнения действия составляет не более 25 дней. Результатом исполнения административной процедуры является подготовленная справка. 3.1.4. Выдача справок об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Основанием для начала административной процедуры является подготовленная справка. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист, ответственный за оказание муниципальной услуги. Специалист, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня подписания справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма выдает ее лично заявителю или представителю заявителя, либо направляет данную справку по адресу, указанному в заявлении. Максимальный срок выполнения действия составляет не более 3 дней. Результатом исполнения административной процедуры является выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. 3.1.5. Права и обязанности специалиста, осуществляющего консультирование, информирование и прием документов на предоставление муниципальных услуг. 9 Специалист, осуществляющий консультирование, информирование и прием документов имеет право: - получать консультации от должностных лиц органов администрации Спасского муниципального района. - вносить предложения по оптимизации оказания муниципальной услуги. Специалист, осуществляющий консультирование, информирование и прием документов обязан: - исполнять возложенные на него должностные обязанности в соответствии с должностными инструкциями. - соблюдать положения настоящего административного регламента. 3.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги. 3.2.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по оказанию муниципальной услуги, и принятием обоснованных решений специалистом осуществляется заместителем главы по оперативным вопросам администрации муниципального образования «Новосергиевский район Оренбургской области». 3.2.2. Специалист, осуществляющий консультирование, информирование и прием документов на предмет возможности оказания муниципальной услуги, несет ответственность за полноту предоставляемой при консультировании информации, сохранность документов, соблюдение установленного срока рассмотрения заявлений в соответствии с настоящим административным регламентом. 3.2.3. Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов отдела. 3.3. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 3.3.1. Заинтересованное лицо может обратиться с заявлением и/или жалобой (далее - жалоба) на действия (бездействие) и решение уполномоченного должностного лица администрации непосредственно к главе администрации или его заместителю. Граждане могут обжаловать действия (бездействия) специалиста: 3.3.2. Жалоба подлежит обязательному рассмотрению. 3.3.3.Жалоба может быть подана в письменной или в устной форме. 3.3.4.В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема главы администрации или его заместителей. Информация о месте, днях и часах приема главы администрации и его заместителей доводится до сведения граждан посредством размещения на 10 информационных стендах в администрации, а также на официальном сайте администрации. 3.3.5.Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема, направлена по почте или факсимильной связи, представлена лично. 3.3.6.Жалобы, поданные в письменном виде главе администрации, подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в администрацию. 3.3.7.Основанием для начала рассмотрения жалобы является поступление ее на имя главы администрации или его заместителя. 3.3.8.Жалоба рассматривается в срок не позднее 30 дней со дня ее регистрации. 3.3.9. Глава администрации или его заместитель вправе отказать в рассмотрении - жалобы по следующим основаниям: -отсутствуют реквизиты заявителя. -отсутствует указание на предмет обжалования. -заявитель жалобы обжалует судебное решение. -текст жалобы не поддается прочтению -в жалобе содержится вопрос, на который заявителю жалобы многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае глава администрации, его заместитель вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу. 3.3.10. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 3.3.11. По результатам рассмотрения жалобы принимается Решение, которое подписывается главой администрации, его заместителем. О результатах рассмотрения жалобы сообщается заявителю. 3.3.12. Жалоба на действия (бездействия) и решения главы администрации или его заместителя может быть подана в суд без соблюдения досудебного порядка рассмотрения, установленного настоящим разделом. 3.3.13. Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 3.3.14. При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы виновности должностного лица, неисполнения или ненадлежащего исполнения специалистом администрации муниципального образования 11 «Новосергиевский район Оренбургской области» возложенных на него обязанностей глава администрации принимает меры по привлечению этого лица к дисциплинарной ответственности. 3.3.15. Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц, а также решения, принимаемые в ходе оказания муниципальной услуги, в судебном порядке. Приложение №1 к Административному регламенту Блок-схема Прием документов и регистрация запросов  Рассмотрение документов для принятия решения о выдаче справки Выдача справок об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма Приложение №2 к Административному регламенту ЗАЯВЛЕНИЕ о выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма Заявитель ____________________________________________________ (ФИО) Дата рождения________________ _______г.. Вид документа удостоверяющего личность Паспорт серия________номер______________ Кем выдан_________________________________________________________ Проживающий_____________________________________________________ (зарегистрирован по адресу) Контактный телефон________________________________________________ Доверенное лицо (заполняется при подаче документов доверенным лицом)____________________________________________________________ (ФИО) Дата рождения________________ _______г. Вид документа удостоверяющего личность Паспорт серия________номер______________ Кем выдан_________________________________________________________ Проживающий_____________________________________________________ (зарегистрирован по адресу) Контактный телефон________________________________________________ Прошу выдать справку об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма. «_______»_____________20 г. ____________ (подпись) Принял «________»____________20 г. _________________________ Приложение №7 к постановлению администрации Новосергиевского района от 15.07.2011г. № 433-п Административный регламент предоставления муниципальной услуги |
Похожие:
 | В соответствии с частью 13 статьи 50 Закона Оренбургской области «О выборах депутатов Законодательного Собрания Оренбургской области»,... | | В целях реализации Закона Оренбургской области от 2 марта 2010 года n 3430/792-iv-оз "Об организации транспортного обслуживания населения... |
| В целях реализации Закона Оренбургской области от 28 июня 2011 года n 249/39-v-оз "О дополнительных мерах социальной поддержки семей,... | | В соответствии с пунктом 11 статьи 19, частью 2 статьи 34, частью 7 статьи 35 Закона Оренбургской области «О выборах депутатов Законодательного... |
 | Об утверждении Правил проведения государственной кадастровой оценки земель", постановлением Правительства Оренбургской области от... | | Межрайонная ифнс россии №10 по Оренбургской области направляет информацию для размещения на стендах в административных зданиях муниципальных... |
| Постановлением Правительства Оренбургской области от 2 сентября 2008 года n 350-п "О внедрении электронной системы платежей за проезд... | | Об утверждении порядка предоставления частичной компенсации арендной платы по договору аренды (найма) жилья медицинским работникам... |
| В соответствии с Законами Оренбургской области от 18 декабря 2009 года №3271/751-iv-оз «Об осуществлении и финансовом обеспечении... | | Закон Оренбургской области от 18. 12. 2009 №3271/751-iv-оз об осуществлении и финансовом обеспечении отдыха и оздоровления детей... |