Для получения нового свидетельства заявитель предъявляет специалисту отдела документ, удостоверяющий личность, а представитель - документ, удостоверяющий личность, и доверенность.
3.8.10. Факт выдачи нового свидетельства фиксируется в книге учета выдачи свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Пензенской области, (приложение N 6) путем проставления личной подписи в вышеуказанной книге.
3.8.11. Максимальный срок выполнения административного действия - 5 рабочих дней.
3.8.12. Результатом выполнения административной процедуры являются:
а) новое свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью;
б) письмо об отказе в выдаче нового свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляет начальник Управления (заместитель начальника Управления).
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления нормативных правовых актов Российской Федерации, Пензенской области, положений Регламента. Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления.
4.2. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги включают в себя проведение проверок оформления документов, выявление и устранение нарушений при предоставлении государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Управления.
По результатам контроля в случае выявления нарушений положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги должностными лицами Управления может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес Управления:
1) сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе должностных лиц Управления, ответственных за выполнение отдельных административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом;
2) жалоб по фактам нарушения должностными лицами Управления прав, свобод или законных интересов граждан.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Управления, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего в досудебном (внесудебном) порядке.
5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;
7) отказ Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.1.2. Заявитель может обжаловать решения, действия (бездействие):
- заместителя начальника Управления - начальнику Управления;
- начальников отделов Управления - заместителю начальника Управления или начальнику Управления;
- должностных лиц отделов Управления - заместителю начальника Управления или начальнику Управления;
- начальника Управления - в порядке, установленном действующим законодательством.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в форме электронного документа в Управление.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления, Регионального портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления должностного лица Управления либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6'. Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, отсутствуют.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.11. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Управления, на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Приложение N 1
к административному регламенту
Управления ветеринарии
Пензенской области
по предоставлению
государственной услуги
"Регистрация специалистов
в области ветеринарии,
занимающихся предпринимательской
деятельностью на территории
Пензенской области"
БЛОК-СХЕМА
предоставления Управлением ветеринарии Пензенской области
государственной услуги "Регистрация специалистов в области
ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью
на территории Пензенской области"
┌───────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация документов│
└────────────────┬──────────────┘
\/
┌─────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐
│ Представлены все │ │ Рассмотрение поступивших │ │Выявлено непредставление │
│необходимые документы│<-│ документов │->│(не полное представление)│
└────────────┬────────┘ └──────────────────────────┘ │ документов │
│ └───────────┬─────────────┘
\/ \/
┌──────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────┐
│Подготовка приказа о регистрации │ │ Подготовка письма об отказе в │
│специалиста в области ветеринарии,│ │ регистрации специалиста в области │
│занимающегося предпринимательской │ │ ветеринарии, занимающегося │
│ деятельностью на территории │ │ предпринимательской деятельностью │
│ Пензенской области │ │ на территории Пензенской области │
└────────────┬─────────────────────┘ └───────────────────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────┐
│ Внесение записи в Реестр │
│специалистов в области ветеринарии,│
│ занимающихся предпринимательской │
│ деятельностью │
└────────────┬──────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────┐
│ Оформление и выдача свидетельства │
│ о регистрации специалиста │
└───────────────────────────────────┘
Приложение N 2
к административному регламенту
Управления ветеринарии
Пензенской области
по предоставлению
государственной услуги
"Регистрация специалистов
в области ветеринарии,
занимающихся предпринимательской
деятельностью на территории
Пензенской области"
Начальнику Управления ветеринарии
Пензенской области - главному
государственному ветеринарному
инспектору Пензенской области
__________________________________
__________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Проживающего(ей) по адресу:
__________________________________
Паспорт: серия __________ N ______
Выдан ____________________________
дата выдачи: "___" _______________
Телефон: _________________________
заявление
Прошу зарегистрировать меня в Реестре специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Пензенской области, и выдать свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Пензенской области.
Виды оказываемых (выполняемых) ветеринарных услуг (работ):
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Адрес осуществления предпринимательской деятельности в области ветеринарии:
________________________________________________________________________
Приложения:
дата подпись
Приложение N 3
к административному регламенту
Управления ветеринарии
Пензенской области
по предоставлению
государственной услуги
"Регистрация специалистов
в области ветеринарии,
занимающихся предпринимательской
деятельностью на территории
Пензенской области"
Начальнику Управления ветеринарии
Пензенской области - главному
государственному ветеринарному
инспектору Пензенской области
__________________________________
__________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Проживающего(ей) по адресу:
__________________________________
Паспорт: серия __________ N ______
Выдан ____________________________
дата выдачи: "___" _______________
Телефон: _________________________
заявление
Прошу выдать дубликат свидетельства о регистрации специалиста в области
ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории
Пензенской области, в связи с _____________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
дата подпись
Приложение N 4
к административному регламенту
Управления ветеринарии
Пензенской области
по предоставлению
государственной услуги
"Регистрация специалистов
в области ветеринарии,
занимающихся предпринимательской
деятельностью на территории
Пензенской области"
Начальнику Управления ветеринарии
Пензенской области - главному
государственному ветеринарному
инспектору Пензенской области
__________________________________
__________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Проживающего(ей) по адресу:
__________________________________
Паспорт: серия __________ N ______
Выдан ____________________________
дата выдачи: "___" _______________
Телефон: _________________________
заявление
Прошу выдать новое свидетельство о регистрации специалиста в области
ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории
|
