Административный регламент предоставления пенсионным фондом российской федерации
Скачать 1.19 Mb.
|
предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 94. Прием от граждан (их представителей) заявлений об установлении пенсий и их регистрация также может осуществляться должностным лицом на выездном приеме граждан, организованном территориальным органом ПФР. В отдельных случаях для приема заявлений об установлении пенсий от граждан, не имеющих возможности по состоянию здоровья обратиться в территориальный орган ПФР, осуществляется выход (выезд) должностного лица, ответственного за прием заявлений об установлении пенсий, к месту фактического проживания гражданина. 95. Для получения государственной услуги гражданину (представителю) представляется возможность представить заявление о предоставлении государственной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа <*>: -------------------------------- <*> В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 227-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" оформление заявления гражданина в форме электронного документа возможно с 1 июля 2012 года. - через единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде). 96. Гражданам обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном веб-сайте территориального органа Фонда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). 97. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги. 98. При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 95 Административного регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме. Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги 99. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (приложение N 8 к настоящему Административному регламенту "Блок-схема процесса приема и регистрации заявлений об установлении пенсий"): оценка правильности оформления заявления об установлении пенсии и документов, в том числе дополнительно представленных (срок реализации административного действия не более 40 минут); регистрация заявления об установлении пенсии (срок реализации административного действия не более 5 минут); оформление и выдача на руки гражданину (представителю) либо направление по почте расписки-уведомления (срок реализации административного действия не более 5 минут). 100. Основаниями для приема заявления об установлении пенсии и документов, необходимых для установления пенсии, являются: - личное обращение гражданина (представителя) в территориальный орган ПФР с заявлением об установлении пенсии и необходимыми документами; - поступление заявления об установлении пенсии и необходимых документов в территориальный орган ПФР по почте; - поступление заявления об установлении пенсии и необходимых документов в территориальный орган ПФР в форме электронного документа. Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги 101. Прием заявления об установлении пенсии и документов, необходимых для установления пенсии, в том числе поступивших в территориальный орган ПФР по почте, производится должностным лицом. 102. Должностное лицо осуществляет оценку правильности оформления заявления об установлении пенсии и представленных документов, в том числе поступивших в территориальный орган ПФР по почте. 103. В целях оценки заявления об установлении пенсии и представленных документов должностное лицо: проверяет отсутствие факта назначения и выплаты пенсии по информационным базам данных Пенсионного фонда Российской Федерации и территориальных органов ПФР; проверяет наличие у гражданина макета пенсионного дела, подготовленного в рамках заблаговременной работы с лицами, уходящими в ближайшее время на пенсию; проверяет правильность оформления заявления об установлении пенсии и соответствие изложенных в нем сведений документу, удостоверяющему личность, и иным представленным документам; при представлении дополнительных документов сверяет их с перечнем недостающих документов, указанных в расписке-уведомлении; сличает подлинники представленных документов с их копиями, при необходимости изготавливает копии (ксерокопии) документов, заверяет указанные копии своей подписью и подписывает их у руководителя структурного подразделения территориального органа ПФР, ответственного за предоставление государственной услуги, который заверяет данные копии печатью структурного подразделения; дает оценку правильности оформления представленных документов, полноте содержащихся в них сведений и их соответствия сведениям индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования. 104. По результатам оценки заявления об установлении пенсии и документов должностное лицо: регистрирует заявление об установлении пенсии в журнале регистрации заявлений и решений территориального органа ПФР; формирует электронные образы документов, представленных на бумажных носителях, путем их сканирования; в случае отсутствия полного комплекта всех необходимых для перерасчета размера пенсии документов возвращает заявление о перерасчете пенсии без регистрации и разъясняет заявителю причину отказа в регистрации данного заявления; если заявление о перерасчете пенсии было подано посредством почтовой связи, то заявление и приложенные к нему документы могут быть выданы на руки или направлены по почте с разъяснением причины отказа в регистрации заявления; при представлении дополнительных документов фиксирует в журнале учета заявлений и решений территориального органа ПФР дополнительно представленные документы и дату их представления; в день регистрации заявления об установлении пенсии оформляет и направляет в структурное подразделение территориального органа ПФР, ответственное за ведение индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования, запрос выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица на основании сведений индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования. 105. По результатам приема и регистрации заявления об установлении пенсии и документов, необходимых для установления пенсии, в том числе дополнительно представленных, должностное лицо: оформляет расписку-уведомление в 2-х экземплярах, один из которых с подлинниками документов, подлежащих возврату в момент приема заявления, выдается гражданину (представителю) на руки либо направляется по почте с сопроводительным письмом заказным почтовым отправлением с описью вложения; в случае отсутствия всех необходимых для назначения пенсии документов: - в расписке-уведомлении отмечается список недостающих для назначения пенсии документов и срок их представления; - при личном обращении гражданина (представителя) в территориальный орган ПФР должностное лицо разъясняет гражданину (представителю) необходимость представления дополнительных документов и срок их представления; при необходимости истребует от юридических и физических лиц документы, необходимые для установления пенсии. В соответствии с пунктом 3 статьи 19 Федерального закона от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ, если такие документы будут представлены не позднее чем через три месяца со дня получения соответствующего разъяснения территориального органа ПФР, днем обращения за трудовой пенсией (частью трудовой пенсии по старости) считается день приема заявления о назначении трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) территориальным органом ПФР или дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 106. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностным лицом положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, а также руководством территориального органа ПФР. Текущий контроль за предоставлением должностным лицом государственной услуги осуществляется на постоянной основе (по итогам рабочего дня) по данным журнала учета заявлений и решений территориального органа ПФР. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 107. В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностным лицом положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, Пенсионный фонд Российской Федерации, управления Пенсионного фонда Российской Федерации в федеральных округах и отделения Пенсионного фонда Российской Федерации могут проводить проверки по полноте и качеству предоставления государственной услуги территориальным органом ПФР. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании актов Пенсионного фонда Российской Федерации и распорядительных документов управлений Пенсионного фонда Российской Федерации в федеральных округах и отделений Пенсионного фонда Российской Федерации. 108. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Пенсионного фонда Российской Федерации, управлений Пенсионного фонда Российской Федерации в федеральных округах и отделений Пенсионного фонда Российской Федерации) и внеплановыми. Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в три года. Внеплановые проверки проводятся по поручению Председателя Правления Пенсионного фонда Российской Федерации, заместителей Председателя Правления Пенсионного фонда Российской Федерации, правоохранительных или иных уполномоченных государственных органов, начальников управлений Пенсионного фонда Российской Федерации в федеральных округах и управляющих отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 109. Плановые проверки осуществляются по следующим направлениям: организация работы по предоставлению государственной услуги; полнота и качество предоставления государственной услуги; осуществление текущего контроля предоставления государственной услуги. Проверки также могут носить тематический характер. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги. Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений при приеме и регистрации заявлений об установлении пенсий. Ответственность должностных лиц территориальных органов ПФР за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 110. Должностное лицо несет персональную ответственность за предоставление государственной услуги, соблюдение сроков и порядка приема и регистрации заявлений об установлении пенсий и документов, необходимых для установления пенсии, правильность их регистрации. 111. Персональная ответственность должностного лица определяется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 112. Перечень лиц, осуществляющих контроль за предоставлением государственной услуги, устанавливается внутренними распорядительными документами (приказами) территориального органа ПФР. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц 113. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц территориального органа ПФР в досудебном (внесудебном) и судебном порядке. 114. Гражданин может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса гражданина о предоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у гражданина документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у гражданина; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; 6) затребование у гражданина при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; 7) отказ территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 115. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в территориальный орган ПФР. 116. Жалобы граждан, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях: 1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, а также почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ; 2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом гражданину сообщается о недопустимости злоупотребления правом); 3) текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению). 117. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориального органа ПФР, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача гражданином жалобы. |
Похожие:
 | Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда для передачи им средств пенсионных накоплений (далее соответственно... | | Фз "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, n 43, ст. 4904; 2000, n... |
 | Федеральный закон от 15 декабря 2001 г. N 166-фз) (далее государственная услуга), сроки и последовательность административных процедур... | | Федеральный закон от 15 декабря 2001 г. N 166-фз) (далее государственная услуга), сроки и последовательность административных процедур... |
| Административному регламенту предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по выплате трудовых пенсий... | | Административному регламенту предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации и его территориальными органами государственной... |
| Фондом Социального Страхования, перед налоговым органом по ндс за последний период ушедшего года, а также перед Пенсионным Фондом.... | | О дополнительных мерах по укреплению платежной дисциплины при осуществлении расчетов с Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом... |
| Административному регламенту предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению трудовых... | | Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации и Федеральным фондом обязательного медицинского... |