Результаты регулярного мониторинга качества перевода услуг в электронный вид на Едином портале государственных и муниципальных услуг
Скачать 0.61 Mb.
|
Сценарий 2.1 «Обеспечение заявителю возможности записи на прием для подачи заявления и документов» Реализация сценария предполагает исключение необходимости телефонного обращения в органы власти и обеспечение заявителю возможности самостоятельного выбора времени для личной явки в орган власти. В Таблице 4 представлен рейтинг индикаторов, характеризующих требования к полноте реализации возможности записи на прием для подачи заявления и документов. Если не выполняется хотя бы один из ключевых индикаторов, сценарий считается невыполненным. Таблица 4 – Рейтинг индикаторов, характеризующих требования к полноте реализации возможности записи на прием для подачи заявления и документов
Подробное описание каждого из индикаторов, характеризующих требования к полноте реализации возможности записи на прием для подачи заявления и документов, представлено в Анкете 3 Приложения 3 Методики. Поиск индикатора рекомендуется осуществлять по его уникальному номеру. Методика будет предоставлена в электронном виде. Детальная информация по индикаторам каждой из исследованных услуг представлена в Протоколе исследования (лист «Анкета 3 – Электронная форма»), который будет предоставлен в электронном виде.
Выполнение сценария предполагает размещение на Едином портале форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде. При проведении мониторинга исследуется каждый документ, представленный в разделе «Документы, необходимые для получения услуги» описания услуги на Едином портале. Совокупность оценок по каждому индикатору в отношении исследованных документов дает оценку доли документов, соответствующие проверяемому индикатором требованию. В Таблице 5 представлен рейтинг индикаторов, характеризующих требования к размещаемым на Едином портале формам заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, и также к обеспечению доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде. Значение (в процентах), обозначает долю документов, у которых требование выполняется. Индикаторы с минимальными значениями обозначают необходимость выполнения соответствующих требований в отношении документов, размещенных по услугам. Если не выполняется хотя бы один из ключевых индикаторов, сценарий считается невыполненным. Таблица 5 – Рейтинг индикаторов, характеризующих требования к размещаемым на Едином портале формам заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, и также к обеспечению доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде
|
Похожие:
 | Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид,... | | Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид,... |
| Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, их систематизация... | | Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, их систематизация... |
| Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода предоставления государственных и муниципальных услуг в электронную... |  | «О внесении изменений в распоряжения Правительства Российской Федерации» (пункт 4) (далее – распоряжение №2415) Минэкономразвития... |
| Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму,... | | Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму,... |
| ... | | О преимуществах, правилах и способах подачи заявлений для оказания государственных услуг в электронном виде на Едином портале государственных... |