Солнечного муниципального района
Скачать 440.41 Kb.
|
При предоставлении муниципальной услуги Заявитель, как правило, взаимодействует с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не более 3 (трех) раз: - при обращении лично или по телефону за консультацией по вопросам предоставления муниципальной услуги - продолжительность взаимодействия не более 15 (пятнадцати) минут; - при подаче документов лично - продолжительность взаимодействия не более 15 (пятнадцати) минут; - при получении результата предоставления муниципальной услуги - продолжительность взаимодействия не более 15 (пятнадцати) минут. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 3.1. Предоставление информации и обеспечение доступа к сведениям о муниципальной услуге. 3.2. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 3.3. Получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги. 3.4. Рассмотрение принятых документов и принятие решения. 3.5. Получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. 3.1. Предоставление информации и обеспечение доступа к сведениям о муниципальной услуге: 3.1.1. Основания для начала административной процедуры: Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя: - лично; - по телефону; - в письменной форме; - посредством использования электронной почты; - посредством использования факсимильной связи; - посредством использования официального сайта администрации Солнечного муниципального района Хабаровского края (www.слнрайон.рф). 3.1.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры: При предоставлении информации при личном обращении уполномоченные специалисты МБУК «РМККЭЦ» представляют информацию о: - документах необходимых для предоставления муниципальной услуги; - сроках предоставления муниципальной услуги; - нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта); - административных процедурах предоставления муниципальной услуги, установленных настоящим Административным регламентом; - порядке обжалования решений и действий (бездействий) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц; - принятом решении по конкретному письменному заявлению. При предоставлении информации посредством использования средств телефонной связи уполномоченные специалисты МБУК «РМККЭЦ» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам, касающимся предоставления муниципальной услуги. Ответ на звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве и должности уполномоченного специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности уполномоченного специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого уполномоченного специалиста или же Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию. При предоставлении информации по письменным заявлениям, заявлениям, поступившим по электронной почте и (или) по факсимильной связи, ответ на заявление направляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента регистрации заявления. Ответ на заявление подписывает директор МБУК «РМККЭЦ» (либо лицо, его замещающее). Предоставление информации посредством использования официального сайта администрации Солнечного муниципального района Хабаровского края (www.слнрайон.рф): При предоставлении информации Заявителю необходимо использовать официальный сайт администрации Солнечного муниципального района Хабаровского края (www.слнрайон.рф). Доступ к сведениям о муниципальной услуге обеспечивается путем размещения информации о муниципальной услуге в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) РФ»: www.gosuslugi.ru, в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края»: pgu.khv.gov.ru, на официальном сайте администрации Солнечного муниципального района Хабаровского края (www.слнрайон.рф),на информационном стенде в помещении по месту нахождения МБУК «РМККЭЦ». 3.1.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры: Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, является специалист, уполномоченный директором МБУК «РМККЭЦ». 3.1.4. Критерии принятия решения: - всестороннее, полное и объективное рассмотрение и принятие решения. 3.1.5. Результат административной процедуры: - предоставление информации и обеспечение доступа к сведениям о муниципальной услуге. 3.1.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: - в случае устного обращения - результат административной процедуры фиксируется уполномоченным специалистом МБУК «РМККЭЦ» в «Журнале предоставления консультаций по муниципальным услугам». - в случае письменного обращения - результат административной процедуры фиксируется уполномоченным специалистом МБУК «РМККЭЦ» в «Журнале регистрации исходящих документов». 3.2. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: 3.2.1. Основания для начала административной процедуры: Основанием для начала административной процедуры является подача Заявителем в МБУК «РМККЭЦ» следующих документов: 1. Заявление (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту). В заявлении указываются следующие сведения: - наименование, почтовый адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу; - фамилия, имя, отчество Заявителя; - адрес регистрации (адрес места жительства) Заявителя; - контактный телефон Заявителя (рабочий, сотовый, домашний); - содержание заявления с обязательным указанием вида экскурсии, предполагаемой даты и времени проведения экскурсии, количество человек; - способ получения ответа на заявление (при помощи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) РФ»: www.gosuslugi.ru, при помощи региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края»: pgu.khv.gov.ru, при непосредственном обращении, по телефону, по почте, по электронной почте, при помощи факсимильной связи, при помощи официального сайта); - подпись Заявителя; - дата написания заявления. 2. Доверенность (в случае подачи заявления представителем Заявителя). Копии документов, представляемые Заявителем самостоятельно, заверяются уполномоченным специалистом в установленном порядке. Документ, указанный в п. 1. Заявитель обязан предоставить самостоятельно, согласно требованиям п. 6 ст. 7 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Документ, указанный в п. 2. Заявитель обязан предоставить самостоятельно, согласно решению Собрания депутатов Солнечного муниципального района Хабаровского края от 18.04.2013 № 28 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, а также порядка определения размера платы за оказание таких услуг». Запрещается требовать от Заявителя: - предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ и муниципальными правовыми актами, находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) органами, участвующими в предоставлении услуги: Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, утвержден решением Собрания депутатов Солнечного муниципального района Хабаровского края от 18.04.2013 № 28 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, а также порядка определения размера платы за оказание таких услуг»: - доверенность. Сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) органами, участвующими в предоставлении услуги: - доверенность оформляется нотариусом нотариального округа по запросу Заявителя в установленном законом порядке. 3.2.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры: Заявление и прилагаемые к нему документы о предоставлении муниципальной услуги, поступившие в МБУК «РМККЭЦ», регистрируются уполномоченным специалистом МБУК «РМККЭЦ» в «Журнале регистрации входящих документов» в течение 3 (трех) дней с момента их поступления. На зарегистрированном заявлении в правой части нижнего поля первого листа проставляется регистрационный штамп с указанием даты регистрации заявления и его порядкового номера. 3.2.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры: Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, является специалист, уполномоченный директором МБУК «РМККЭЦ». 3.2.4. Критерии принятия решения: - всестороннее, полное и объективное рассмотрение и принятие решения. 3.2.5. Результат административной процедуры: - прием и регистрация заявления с прилагаемыми к нему документами. 3.2.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: Заявление и прилагаемые к нему документы, поступившие в МБУК «РМККЭЦ», фиксируются уполномоченным специалистом МБУК «РМККЭЦ» в «Журнале регистрации входящих документов». 3.3. Получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги: 3.3.1. Основания для начала административной процедуры: Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя: - лично; - по телефону; - в письменной форме; - посредством использования электронной почты; - посредством использования факсимильной связи; - посредством использования официального сайта администрации Солнечного муниципального района Хабаровского края (www.слнрайон.рф). 3.3.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры: При предоставлении информации при личном обращении уполномоченные специалисты МБУК «РМККЭЦ» представляют информацию о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги. При предоставлении информации посредством использования средств телефонной связи уполномоченные специалисты МБУК «РМККЭЦ»подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги. Ответ на звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве и должности уполномоченного специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности уполномоченного специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого уполномоченного специалиста или же Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию. При предоставлении информации по письменным заявлениям, заявлениям, поступившим по электронной почте и (или) по факсимильной связи, ответ на заявление о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги направляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента регистрации заявления о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, но не позже общего срока, установленного на предоставление муниципальной услуги. Ответ на заявление о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги подписывает директор МБУК «РМККЭЦ» (либо лицо, его замещающее). Предоставление информации посредством использования официального сайта администрации Солнечного муниципального района Хабаровского края (www.слнрайон.рф): При предоставлении информации Заявителю необходимо использовать официальный сайт администрации Солнечного муниципального района Хабаровского края (www.слнрайон.рф). 3.3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры: Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, является специалист, уполномоченный директором МБУК «РМККЭЦ». 3.3.4. Критерии принятия решения: - всестороннее, полное и объективное рассмотрение и принятие решения. 3.3.5. Результат административной процедуры: - получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги. 3.3.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: - в случае устного обращения - результат административной процедуры фиксируется уполномоченным специалистом МБУК «РМККЭЦ» в «Журнале предоставления консультаций по муниципальным услугам». - в случае письменного обращения - результат административной процедуры фиксируется уполномоченным специалистом МБУК «РМККЭЦ» в «Журнале регистрации исходящих документов». |
Похожие:
 | Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление в образовательное учреждение» |  | Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района, пунктом 8 Постановления Администрации муниципального района от 10. 11. 2010... |
| Федерации, постановлением администрации Ольгинского муниципального района от 09. 11. 2011г. №548 «о порядке разработки и утверждения... | | В целях привлечения граждан к активному участию в решении проблем жилищно-коммунального хозяйства Промышленновского муниципального... |
| Анучинского муниципального района, Уставом Анучинского муниципального района, в целях повышения качества и доступности результатов... | | Администрации муниципального района от 16. 02. 2012 №271 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов... |
| Тулунского муниципального района по решению вопросов местного значения муниципального района и исполнению возложенных полномочий... | | Постановлением Администрации Прионежского муниципального района от 02 апреля 2012 №696 «Об утверждении Перечня услуг, предоставляемых... |
| В соответствии с распоряжением администрации Агаповского муниципального района от 18. 03. 2011 года №77 «Об утверждении реестра (перечня)... | | О мерах по реализации решения Совета муниципального района «Печора» «О гарантиях и компенсациях для лиц, проживающих в районах Крайнего... |