|
Наименования исследуемых услуг
|
Наименования органов власти, чьи услуги исследуются
|
Перечень регионов исследования
|
Описание исследуемых траекторий получения услуг или описания типовых объектов наблюдения
|
Методология проведения исследования
|
|
Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
|
ФМС России
|
Белгородская область
Волгоградская область
Вологодская область
Дагестан
Ивановская область
Иркутская область
Курская область
Ленинградская область
Москва
Нижегородская область
Омская область
Орловская область
Приморский край
Санкт-Петербург
Саратовская область
Свердловская область
Татарстан
|
Замена паспорта гражданина РФ в 20 или 45 лет
|
Интервью с получателями услуг, контрольные закупки, наблюдения в точках предоставления услуги
|
|
Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
|
ФМС России
|
- // -
|
Выдача загранпаспорта гражданину РФ
|
- // -
|
|
Регистрация по месту жительства
|
- // -
|
- // -
|
Регистрация по месту жительства
|
- // -
|
|
Регистрация по месту пребывания
|
- // -
|
- // -
|
Регистрация по месту пребывания
|
|
|
Регистрация актов гражданского состояния
|
Органы ЗАГС столицы субъекта РФ
|
- // -
|
Регистрация рождения
|
Глубинные интервью с получателями услуг, наблюдения в точках предоставления услуги
|
|
Регистрация актов гражданского состояния
|
- // -
|
- // -
|
Регистрация смерти
|
Глубинные интервью с получателями услуг, наблюдения в точках предоставления услуги
|
|
Прием квалификационных экзаменов на получение права на управление автомототранспортными средствами, трамваями, троллейбусами, выдача водительских удостоверений и временных разрешений;
|
МВД России
|
- // -
|
Прием экзаменов и выдача водительского удостоверения
|
Интервью с получателями услуг, контрольные закупки, наблюдения в точках предоставления услуги
|
|
Технический осмотр транспортных средств
|
- // -
|
- // -
|
Технический осмотр транспортных средств
|
- // -
|
|
Регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации
|
МВД России
|
- // -
|
Регистрация АМТС физическим лицом -собственником
|
- // -
|
|
Подтверждение за счет средств заявителя документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях и проставление апостиля на таких документах
|
Рособрнадзор
|
Москва
|
Подтверждение документов об образовании, об ученых степенях и ученых званиях
|
Интервью с получателями услуг, наблюдения в точках предоставления услуги
|
|
Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
|
Росреестр
|
Краснодарский край (г. Краснодар);
Красноярский край (г. Красноярск);
Республика Бурятия (г.Улан-Удэ);
Пермский край (г. Пермь);
Республика Татарстан (г. Казань);
г.Санкт-Петербург;
г.Москва;
Саратовская область (г. Саратов);
Свердловская область ( г.Екатеринбург);
Хабаровский край (г. Хабаровск);
Калининградская область ( г.Калининград);
Томская область ( г.Томск);
Нижегородская область (Н.Новгород)
Волгоградская область (г.Волгоград);
Тверская область (г.Тверь);
Приморский край (г.Владивосток);
Республика Удмуртия (г.Ижевск).
|
Регистрация купли-продажи квартиры
|
Глубинные интервью с получателями услуг и посредниками, контрольные закупки
|
|
Предоставление сведений о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и сделках с ним;
|
Росреестр
|
- // -
|
Предоставление выписки из ЕГРП
|
- // -
|
|
Государственный кадастровый учет недвижимого имущества;
|
Росреестр, кадастровые инженеры, организации
|
- // -
|
Постановка на государственный кадастровый учет земельных участков и построек на них
|
- // -
|
|
Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости;
|
Росреестр, кадастровые инженеры
|
- // -
|
Предоставление сведений из ГКН
|
- // -
|
|
Государственная регистрация маломерных судов
|
МЧС России, ГИМС
|
Московская,
Самарская,
Ленинградская,
Астраханская
Тюменская области
, Красноярский и
Хабаровский края.
|
Государственная регистрация маломерных судов
|
Анкетирование и телефонное интервьюирование
|
|
Аттестация судоводителей и выдача им удостоверений на право управления маломерным судном
|
- // -
|
Московская,
Самарская,
Ленинградская,
Астраханская
Челябинская области
, Красноярский
Хабаровский края.
|
Аттестация судоводителей и выдача им удостоверений на право управления маломерным судном
|
- // -
|
|
Признание лица инвалидом федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы
|
Бюро медико-социальной экспертизы и лечебные профилактические учреждения
|
Краснодарский край (г. Краснодар);
Красноярский край (г. Красноярск);
Пермский край (г. Пермь);
Республика Татарстан (г. Казань);
г.Санкт-Петербург;
Саратовская область (г. Саратов);
Свердловская область ( г.Екатеринбург);
Хабаровский край (г. Хабаровск)
|
Признание лица инвалидом
|
Глубинные интервью с получателями услуг
|
|
Направление на высокотехнологичную медицинскую помощь
|
Комиссии медицинских учреждений субъектов РФ
|
Волгоградская область
Иркутская область
Курская область
Ленинградская область
Республика Дагестан
Республика Татарстан
Свердловская область
Приморский край
|
получение гражданином РФ направления в медицинское учреждение для оказания высокотехнологичной медицинской помощи
|
- // -
|
|
Прием и регистрация заявлений граждан об установлении им пенсий, принятие решений об установлении пенсий гражданам
|
ПФР
|
Ивановская область
Курская область
Ленинградская область
Республика Дагестан
Республика Татарстан
Саратовская область
Свердловская область
Приморский край
Санкт-Петербург
|
подача заявления о назначении пенсии
|
- // -
|
|
Получение денежной компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг
|
Орган социальной защиты населения субъекта РФ
|
Краснодарский край (г. Краснодар);
Красноярский край (г. Красноярск);
Пермский край (г. Пермь);
Республика Татарстан (г. Казань);
г.Санкт-Петербург;
Саратовская область (г. Саратов);
Свердловская область ( г.Екатеринбург);
Хабаровский край (г. Хабаровск).
|
- выплата денежных компенсаций расходов на оплату жилья и коммунальных услуг взамен натуральной льготы (так называемая «монетизация льгот»)
- выплата субсидий на оплату жилья и о коммунальных услуг для граждан, чей доход ниже прожиточного минимума для данного субъекта Федерации или чьи расходы на оплату жилья и коммунальных услуг превышают максимально установленный размер от доходов семьи.
|
// -
|
|
Государственная регистрация юридических лиц, государственная регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств
|
ФНС России, ПФР, ФСС, ФОМС, организации
|
Алтайский край (г.Барнаул);
Краснодарский край (г. Краснодар);
Красноярский край (г. Красноярск);
Пензенская область (г.Пенза);
Пермский край (г. Пермь);
Республика Татарстан (г. Казань);
г.Санкт-Петербург;
г.Москва;
Саратовская область (г. Саратов);
Хабаровский край (г. Хабаровск)
|
Регистрация ООО,
|
Глубинные интервью с получателями услуг и посредниками, контрольные закупки, наблюдения в точках предоставления услуги
|
|
КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА
Строительство многоквартирного жилого дома (с получением земельного участка под строительство
|
Множество органов власти федерального, регионального и муниципального уровня
|
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Ростов-на-Дону
Волгоград
Пермь
Саратов
Ярославль
Иркутск
Хабаровск
Владивосток
Новороссийск
Смоленск
Нальчик
Калуга
|
12-17 этажный панельный жилой дом, с 3-4 подъездами, с четырьмя квартирами на этаже (примерно на 200 квартир в доме);
на сформированном земельном участке примерной площадью в 0,3 - 0,8 га, полученном в аренду по итогам аукциона;
с общей площадью около 13 тыс. кв. м. - при среднем количестве квартир 204 (в 17-ти этажном трех подъездном доме с четырьмя квартирами средней площадью 55 кв.м на этаже, с внутриподъездной площадью, составляющей 15 % от общей площади квартир);
предусматривающий присоединение к сетям инженерно-технического обеспечения:
электроснабжения (500 – 700 кВт),
водоснабжения (160 - 180 куб. м) и канализации;
теплоснабжения (в среднем 0,8 - 1 гегакаллорий),
ливневого водостока.
|
Глубинные интервью с получателями услуг и посредниками, анкетирование
|
|
Аккредитация организаций, осуществляющих деятельность по оценке соответствия продукции, производственных процессов и услуг установленным требованиям качества и безопасности, а также деятельность по обеспечению единства измерений
|
Росстандарт (Ростехрегулирование)
|
Московская область
г. Санкт-Петербург
Челябинская область
Республика Татарстан
Новосибирская область
Нижегородская область
г. Москва
|
1. переоформление аккредитации (аккредитация на дополнительные работы) органом(а) по сертификации в области аккредитации «медицинская техника» или «молоко и молочная продукция» в системе сертификации ГОСТ Р, а также в части деятельности по обеспечению единства измерений;
2. переоформление аккредитации (аккредитация на дополнительные работы) испытательной лабораторией(и) в области аккредитации «вода» или «нефтепродукты» в системе сертификации ГОСТ Р, а также в части деятельности по обеспечению единства измерений.
|
Анкетирование и телефонное интервьюирование
|
|
Регистрация лекарственных средств
|
Росздравнадзор
ФГУ НЦ ЭСМП
Росздравнадзора
|
Москва
|
Регистрация лекарственных средств
|
Глубинные интервью с получателями, анкетирование
|
|
Лицензирование производства лекарственных средств
|
Росздравнадзор
и другие органы
|
Москва
|
Лицензирование производства лекарственных средств
|
- // -
|
|
Выдача лицензии на право сбора, использования, обезвреживания, размещения, транспортировки опасных отходов
|
Ростехнадзор и другие органы
|
Москва
|
Компания-лицензиат планирует заниматься обращением с отходами, кроме медицинских отходов, без их размещения и обезвреживания, - такая траектория получения услуги является типовой траекторией. Данные компании достаточно часто пользуются услугами посредников, и получение лицензий характеризуется как траекториями с привлечением компаний-посредников так и без привлечения компаний-посредников.
Компания-лицензиат планирует заниматься обращением отходов, в том числе, и медицинских отходов, без их размещения и обезвреживания – наряду с услугами по типовой траекторией ей необходимо получить услугу по определению класса опасности медицинских отходов (отличается от услуги по определению класса опасности прочих отходов). Такие компании часто прибегают к услугам посредников, однако для них также возможно и самостоятельное прохождение всех необходимых процедур получение государственных услуг.
Компания-лицензиат планирует заниматься обращением опасных отходов, кроме медицинских отходов, включая обезвреживание и размещение опасных отходов, - наряду с услугами, входящими в типовую траекторию, ей необходимо получение комплексной платной государственной услуги – государственной экологической экспертизы проектной документации объекта. Это наиболее проблемная с точки зрения финансовых и временных издержек государственная услуга. Компании, осуществляющие данную деятельность, как правило, имеют в своем штате экологов и ряд компетентных специалистов, в связи с чем пользование услугами компаний-посредников для них не типично. Однако, на некоторых узко специализированных стадиях получения лицензии данные компании иногда вынуждены обращаться в организации, оказывающие посреднические услуги.
Компания-лицензиат планирует заниматься обращением опасных отходов, включая обезвреживание и размещение опасных отходов, в том числе, и медицинских отходов - наряду с получением государственной экологической экспертизы проектной документации объекта ей необходимо получить услугу по определению класса опасности медицинских отходов.
|
- // -
|
|
Лицензирование деятельности в области связи
|
Роскомнадзор, ГКРЧ
|
Москва
|
Выдача лицензии на оказание услуги связи для целей эфирного вещания.
|
- // -
|
|
Лицензирование телерадиовещания
|
Роскомнадзор
|
Москва
|
Лицензирование телерадиовещания
|
- // -
|
|
Организация проведения экспертизы, принятие решения о присвоении (назначении) радиочастот или радиочастотных каналов для радиоэлектронных средств в пределах выделенных полос радиочастот и регистрации присвоения (назначения) радиочастот или радиочастотных каналов
|
Роскомнадзор + ФГЦП ГРЧЦ по соответствующему федеральному округу
|
Москва
|
Получение разрешения на использование частот для радиовещания СВ диапазона в районном центре, с необходимостью согласования с ФСО России места размещения РЭС
|
- // -
|
|
Выдача картографических и геодезических материалов из федерального картографо-геодезического фонда
|
Росреестр, организации -фондодержатели
|
Москва
|
Выдача картографических и геодезических материалов из федерального картографо-геодезического фонда
|
Глубинные интервью с получателями,
|
|
КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА
Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия пищевой промышленности
|
Множество органов власти федерального, регионального и муниципального уровня
|
Московская область
Белгородская область
Липецкая область
Воронежская область
Тульская область
Ленинградская область
Новгородская область
Ростовская область
Краснодарский край
Ставропольский край
Татарстан область
Нижегородская область
Челябинская область
Омская область
Новосибирская область
Приморский край
|
Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия пищевой промышленности
|
интервью с получателями, анкетирование
|
|
КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА
Открытие и функционирование в течение первого года работы крестьянского фермерского хозяйства
|
Множество органов власти федерального, регионального и муниципального
|
|
Отсутствует
|
интервью с получателями, анкетирование
|
|
КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия общественного питания
|
Множество органов власти федерального, регионального и муниципального
|
Санкт-Петербург
Свердловская обл
Нижегородская обл
Пермский край
Оренбургская обл
Кемеровская обл
Ставропольский край
Новосибирская обл
Тульская обл.
Саратовская обл.
Москва
Челябинская обл
Астраханская обл
Краснодарский край
Красноярский край
Воронежская область
|
Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия общественного питания
|
интервью с получателями, анкетирование
|
|
КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА
Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия по розничной продаже лекарственных средств
|
Множество органов власти федерального, регионального и муниципального
|
Пензенская обл.
Саратовская область
Республика Татарстан
Калининград
Липецкая обл.
Красноярский край
Тамбовская обл.
Республика Мордовия
Республика Марий Эл
Краснодарский край
Ставропольский Край
Республика Адыгея
Нижегородская область
Рост.обл.
Тюменская обл.
Моск.обл.
|
Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия по розничной продаже лекарственных средств
|
интервью с получателями, анкетирование
|
|
КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА
Открытие и функционирование в течение первого года точки розничной торговли
|
Множество органов власти федерального, регионального и муниципального
|
Кемеровская область
Ставропольский край
Республика Мордовия
Ростовская область
Пермский край
Тюменская область
Нижегородская область
Магаданская область
Московская область
Новосибирская область
Калининградская область
Мурманская область
Свердловская область
Краснодарский край
Хабаровский край
Смоленская область
|
Открытие и функционирование в течение первого года точки розничной торговли
|
интервью с получателями, анкетирование
|
|
КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА
Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия лесной промышленности (лесозаготовка и лесопереработка)
|
Множество органов власти федерального, регионального и муниципального
|
Вологодской области
Кировской области
Красноярском крае
Тверской области
Челябинской области
|
Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия лесной промышленности (лесозаготовка и лесопереработка)
|
интервью с получателями, анкетирование
|
|
КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия легкого машиностроения
|
Множество органов власти федерального, регионального и муниципального
|
Владимировская область
Липецкая область
Волгоградская область
Республика Татарстан
Республика Башкортостан
Пермский край
Тюменская область
Красноярский край
|
Открытие и функционирование в течение первого года работы предприятия легкого машиностроения
|
интервью с получателями, анкетирование
|
