3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),
требования к порядку их выполнения.
3.1. Муниципальная услуга «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования» предоставляется путём выполнения административных процедур.
3.2. В состав административных процедур входит:
прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, рассмотрение документов в МБУ «МФЦ»;
передача пакета документов из МБУ «МФЦ» в Управление в электронном виде или через курьера;
рассмотрение документов в Управлении и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
передача результата муниципальной услуги из Управления в МБУ «МФЦ»;
выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги сотрудником МБУ «МФЦ».
3.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.4. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.
3.4.1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением и пакетом документов, предусмотренным настоящим Административным регламентом в МБУ «МФЦ»
При приёме и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов специалист МБУ «МФЦ»:
проверяет соответствие заявления установленным требованиям, удостоверяясь, что:
в заявлении имеется подпись заявителя;
текст заявления написан разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в заявлении нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в нём исправлений;
заявление не исполнено карандашом;
заявление не имеет серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание.
При отсутствии оснований для отказа в приёме документов, оформляет с использованием системы электронной очереди расписку о приёме документов, а при их наличии - расписку об отказе в приеме документов.
Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется специалистом МБУ «МФЦ»:
о сроке предоставления муниципальной услуги;
о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю расписки о приеме (или об отказе в приеме) документов.
Критерии принятия решения:
обращение за получением муниципальной услуги соответствующего лица;
достоверность поданных документов.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – оформление расписки с использованием системы электронной очереди о приёме документов, внесение в реестр, который составляется в двух экземплярах, и содержит дату и время регистрации заявления.
3.4.2. Передача пакета документов из МБУ «МФЦ» в управление образованием в электронном виде или через курьера.
Основанием для начала административной процедуры является передача заявления и прилагаемых к нему документов в электронном виде посредством автоматизированной информационной системы или от курьера МБУ «МФЦ» в управление образованием.
В течение 1 календарного дня со дня принятия заявления и приложенных к нему документов специалист МБУ «МФЦ» заполняет регистрационную карту и в электронном виде передаёт в единый информационный ресурс. Пакет документов путём сканирования вводится в единый информационный ресурс и в электронном виде передаётся через автоматизированную информационную систему в управление образованием, предоставляющем муниципальную услугу, для рассмотрения.
Или:
документы из МБУ «МФЦ» передаются через курьера в управление образованием в течение 3 календарных дней. Передача документов осуществляется на основании реестра, который составляется в двух экземплярах и содержит дату и время передачи, подписи ответственных лиц.
При передаче заявления работник Управления или иное лицо, исполняющее его обязанности, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр реестра остаётся у работника Управления, второй - подлежит возврату курьеру. Информация о получении заявления заносится в электронную базу.
Результатом административной процедуры является принятие от заявителя заявления и передача заявления в Управление.
Результатом административной процедуры в электронной форме является информирование заявителя в личном кабинете или посредством телекоммуникационных сетей (автоматизированное оповещение на указанный телефонный номер посредством электронной рассылки).
Критерии принятия решения:
достоверность поданных документов;
определение заявителем способа получения документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – внесение в реестр, который составляется в двух экземплярах и содержит дату и время передачи, и передача документов в управление образованием. График приёма-передачи документов из МБУ «МФЦ» в управление образованием и из управления образованием образования согласовывается с руководителем МБУ «МФЦ».
3.4.3.Рассмотрение документов в Управлении и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является принятие работником Управления заявления от курьера МБУ «МФЦ».
Специалист управления, на исполнении которого находится заявление (далее - специалист Управления), обязан своевременно рассмотреть заявление о предоставлении информации и подготовить ответ.
Письменный ответ оформляется на официальном бланке Управления за подписью начальника Управления с присвоенным исходящим номером и датой регистрации.
Специалист Управления после получения заявления выявляет наличие оснований для предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Управления готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается начальником не позднее 10 календарных дней с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа.
При принятии такого решения в адрес заявителя готовится соответствующее письмо с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги, первый экземпляр которого направляется заявителю по почте, по электронной почте или выдаётся нарочно, второй экземпляр - в МКУ «МФЦ».
При наличии оснований для предоставления муниципальной услуги специалист Управления в течение 20 календарных дней со дня принятия в МКУ «МФЦ» заявления готовит письменный ответ заявителю и предоставляет его начальнику Управления на подпись, который в течение 2-х календарных дней подписывает ответ и передаёт его работнику Управления для передачи в МКУ «МФЦ».
Результатом административной процедуры является подготовка письменного ответа или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры в электронной форме является информирование заявителя в личном кабинете или посредством телекоммуникационных сетей (автоматизированное оповещение на указанный телефонный номер посредством электронной рассылки).
Критерии принятия решения:
достоверность поданных документов;
определение заявителем способа получения документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – регистрация в журнале исходящей документации специалистом, ответственным за ведение делопроизводства.
3.4.4. Передача результата муниципальной услуги из управления образованием в МБУ «МФЦ».
Основанием для начала административной процедуры по передаче пакета документов в МБУ «МФЦ» является наличие ответа или мотивированного отказа по предоставляемой муниципальной услуге.
Передача письменного ответа или мотивированного отказа из Управления в МБУ «МФЦ» осуществляется курьером на основании реестра, который составляется в 2-х экземплярах и содержит дату и время передачи (в течение 1 календарного дня).
График приёма передачи документов в МБУ «МФЦ» согласовывается с руководителем
При передаче пакета документов работник МБУ «МФЦ», принимающий их, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр реестра остаётся у работника МБУ «МФЦ», второй - подлежит возврату курьеру.
Работник МБУ «МФЦ», получивший документы из Управления, проверяет наличие передаваемых в отдел документов, делает в реестре отметку о принятии и передаёт принятые документы по реестру в сектор приёма и выдачи документов МБУ «МФЦ».
Результатом административной процедуры является передача документов из Управления в МБУ «МФЦ».
Критерии принятия решения:
определение заявителем способа получения документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Способ фиксации – внесение в реестр, который составляется в двух экземплярах и содержит дату и время передачи, и передача документов в МБУ «МФЦ». График приёма передачи документов из управления образованием в МБУ «МФЦ» согласовывается с руководителем МБУ «МФЦ».
3.4.5. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги сотрудником МБУ «МФЦ».
Основанием для начала административной процедуры является получение работником МБУ «МФЦ» письменного ответа или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Письменный ответ или мотивированный отказ направляется заявителю по почте, по электронной почте или по желанию получателя муниципальной услуги выдаётся нарочно.
При выдаче письменного ответа или мотивированного отказа специалист МБУ «МФЦ»:
устанавливает личность заявителя, проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве МБУ «МФЦ», изготавливает 1 копию либо распечатывает с использованием программного электронного комплекса, на обратной стороне которой делает надпись «оригинал расписки утерян», ставит дату и подпись);
знакомит с содержанием документов и выдаёт их заявителю.
Заявитель подтверждает получение письменного ответа или мотивированного отказа личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в МБУ «МФЦ».
Результатом административной процедуры является получение заявителем письменного ответа или письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Критерии принятия решения:
обращение заявителя за получением результата муниципальной услуги;
наличие у заявителя расписки;
определение заявителем способа получения документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Способ фиксации – заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в МБУ «МФЦ».
3.5. Особенности осуществления административных процедур в электронной форме.
В электронной форме, в том числе через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www.gosuslugi.ru и «Портал государственных и муниципальных услуг» Краснодарского края»: www.pgu.krasnodar.ru. при наличии технической возможности могут осуществляться следующие административные процедуры:
предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге;
подача заявителем заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, и приём таких заявлений ответственным работником с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе через указанные Порталы;
получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления;
получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если такая возможность установлена действующим законодательством Российской Федерации;
иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе связанные с проверкой действительной усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой услуги.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами законодательства и положений Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением законодательства и положений настоящего Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путём проведения проверок работников руководителями органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых проверок (в соответствии с утверждённым графиком) не реже одного раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по обращениям юридических и физических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения настоящего Административного регламента.
Плановые и внеплановые проверки могут проводиться руководителями соответствующих органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В ходе плановых и внеплановых проверок:
проверяется знание ответственными лицами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;
проверяется соблюдение прав заявителя в ходе предоставления муниципальной услуги.
По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений.
4.3.Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.
Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведённых проверок и принятых по результатам проверок мерах. |
