4.1.5. Результаты проверки доводятся до учреждений в письменной форме.
4.2. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1. Право на обжалование решений и действий (бездействий) учреждений или Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования, предоставляющих муниципальную услугу, а также его должностных лиц, имеют заявители услуги.
5.2. Действий (бездействия) должностного лица либо сотрудника учреждения или Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования, принимаемого им решения, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
5.3. Для обжалования в досудебном порядке заявитель подает письменную жалобу (претензию) в учреждение или Управление образованием Усть-Кутского муниципального образования по почте, либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления, в котором в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество соответствующего руководителя, кому адресована данная жалоба (претензия);
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);
- суть жалобы (претензии);
- личная подпись и дата.
В случае необходимости подтверждения своих доводов, заявитель прилагает к заявлению (жалобе) документы и материалы, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
5.4. Прием поступающей корреспонденции по досудебному обжалованию осуществляет секретарь учреждения или Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования, в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции.
5.5. Секретарь обязан:
- зарегистрировать жалобу (претензию) в течение 3-х дней с момента поступления;
- направить жалобу (претензию) руководителю, вышестоящему должностному лицу, в зависимости, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры – в течение рабочего дня).
5.6. Учреждение, Управление образованием Усть-Кутского муниципального образования:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы (претензии), в случае необходимости - с участием заявителя;
- запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы (претензии) документы и материалы;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
- дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов;
- уведомляет заявителя о направлении его жалобы (претензии) на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией.
5.7. Руководитель учреждения, начальник Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования отказывают в рассмотрении жалобы (претензии):
- если имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе (претензии) с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям решение, определение о прекращении производства по жалобе (претензии) либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;
- если в жалобе (претензии) содержится нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
Если в жалобе (претензии) не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу (претензию) не дается.
Если в жалобе (претензии) заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе (заявлении) не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, о чём уведомляется заявитель.
Если ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в этом случае заявителю, направившему жалоба (претензия), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.8. Жалоба (претензия) возвращается подавшему его заявителю в случае:
- если жалоба (претензия) не подписана, либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;
- если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению.
После устранения указанных выше недостатков, жалоба (претензии) может быть подана в установленном Регламентом порядке.
5.9. Руководитель учреждения или Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования обязан в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации жалобы (претензии):
- принять жалобу (претензии) к рассмотрению;
- мотивированно отказать в принятии жалобы (претензии);
- разрешить вопросы, поставленные в жалобе (претензии);
- направить ответ заявителю о принятом решении по жалобе (претензии).
Срок рассмотрения жалобы (заявления) может быть увеличен, если потребуется дополнительная проверка или возникнет необходимость запросить дополнительные документы, при этом необходимо уведомить заявителя о продлении срока рассмотрения жалобы (претензии).
Запрещается направлять жалобу (претензию) на рассмотрение должностному лицу, либо сотруднику учреждения или Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования действие (бездействие), решение которого обжалуется, если иное не установлено действующим законодательством
5.10. Результатом досудебного обжалования является ответ на жалобу (заявление), который подписывается соответствующим руководителем, либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу (претензию) направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе (претензии), либо выдаётся заявителю (его представителю) лично под роспись. Полномочия представителя заявителя должны быть оформлены в порядке, установленном законодательством.
5.11. При судебном порядке обжалования действий (бездействий), должностного лица либо сотрудника учреждения или Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования, принимаемого им решения, сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующая жалоба (претензия), устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
6.1. Настоящий Регламент при предоставлении услуги является обязательным для образовательных учреждений и Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования.
6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим Регламентом, в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовые акты, локальные акты учреждений и Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования. Локальные акты учреждений и Управления образованием Усть-Кутского муниципального образования не могут противоречить положениям настоящего Регламента.
6.3. Внесение изменений в настоящий Регламент производится в порядке, установленном для этого действующим законодательством.
Начальник Управления образованием
Усть-Кутского муниципального образования С.Д. Скажутин
Приложение № 1 к Административному регламенту
Управления образованием Усть-Кутского
муниципального образования
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о
реализации в образовательных
муниципальных учреждениях программ
начального общего, основного общего,
среднего (полного) общего образования»
Блок-схема
последовательности административных процедур
Прием и рассмотрение заявления о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования
|
|
|
Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования
|
Приложение № 2 к Административному регламенту
Управления образованием Усть-Кутского
муниципального образования
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования»
Начальнику Управления
образованием УКМО
С.Д. Скажутину
Заявление
о предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования
Прошу предоставить информацию о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования для моего ребенка ребёнка ФИО ________________________________________________________________________________
Число_______месяц___________год рождения________
Подпись
Число____месяц________год_____
|
