Формирование заявления
|
0
|
Черновик заявления
|
Состояние, когда пользователь ещё не отправил заявление
|
В процессе заполнения
|
ПГУ
|
Да
|
|
|
|
Отправка заявления
|
1
|
Принято от заявителя
|
ИС ФОИВ (сервер) принял заявление
|
Успешно зарегистрировано
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
|
|
|
2
|
Отправлено в ведомство
|
Заявление послано, но ФОИВ ещё не вернул ответ
|
Заявление находится в процессе передачи в ведомство
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
|
|
|
5
|
Ошибка отправки в ведомство
|
Произошла техническая ошибка при передаче в ИС ФОИВ, например тайм-аут.
|
Ошибка доставки формы. Попробуйте подать заявление повторно
|
ПГУ
|
Да
|
|
|
|
Обработка заявления
|
-1
|
Ошибка обработки результата
|
Возвращается в случае внутренней ошибки ИС ведомства с комментарием, поясняющим причину (или характер) ошибки.
|
<Комментарий, отображаемый на ЕПГУ, указывается ведомством>
|
ПГУ
|
Да
|
Да
|
Да
|
|
3
|
Исполнено
|
Результат готов.
Приглашение на получение результата.
|
Приглашаем Вас получить запрашиваемую услугу.
+
<Указать адрес и время, получения результата услуги>
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
Да
|
Да
|
|
4
|
Отказ
|
ИС ФОИВ может вернуть заявление по многим причинам некорректного заполнения полей формы.
|
Обращение не зарегистрировано, проверьте введенные данные
+
<В обязательном порядке указать причину отказа в соответствии с нормативными актами и административным регламентом оказания услуги>
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
Да
|
Да
|
|
6
|
Принято ведомством
|
ФОИВ принял заявление к рассмотрению
|
Заявление передано на рассмотрение исполнителю.
+
<указать дальнейшие действия и контакты исполнителя>
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
Да
|
Да
|
|
7
|
Промежуточные результаты от ведомства
|
ФОИВ получил заявление, но ещё не прошёл контроль целостности
|
Заявление получено ведомством
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
|
|
|
Отмена заявления
|
9
|
В процессе отмены
|
Возвращается в случае, если процесс отмены заявки занимает время. Только из состояний Черновик и Возврат.
|
-
|
ИС ФОИВ
|
Нет
|
|
|
|
10
|
Отменено
|
Заявление, удалённое пользователем. Только из состояний Черновик и Возврат.
|
-
|
ИС ФОИВ
|
Нет
|
|
|
|
11
|
Неподтвержденная отмена
|
Возвращается в случае, если помимо подачи заявки с портала на отмену заявки, требуется дополнительное подтверждение пользователя, которое не было получено, либо пользователь отказался от отмены.
|
<Комментарий, отображаемый на ЕПГУ, указывается ведомством>
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
|
|
|
Промежуточное взаимодействие
|
12
|
Входящее Сообщение
|
Входящее сообщение получено ИС ведомства
|
<Комментарий, отображаемый на ЕПГУ, указывается ведомством>
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
Да
|
Да
|
|
14
|
Ожидание дополнительной информации от пользователя
|
Возвращается в случае, если заявление было заполнено не полностью или требуется указать дополнительную информацию в заявлении. В данном статусе возможно редактирование заявки на портале.
|
<Комментарий, отображаемый на ЕПГУ, указывается ведомством>
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
Да
|
Да
|
|
15
|
Заявка требует дополнительной корректировки
|
Заявление возвращено ведомством для дополнительной корректировки – пользователю необходимо исправить некоторые параметры заявки и отправить ее повторно (при этом, она не изменит своего номера в ЛК)
|
<Комментарий, отображаемый на ЕПГУ, указывается ведомством>
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
Да
|
Да
|
|
16
|
Исходящее Сообщение
|
Исходящее сообщение получено ИС ведомства
|
<Комментарий, отображаемый на ЕПГУ, указывается ведомством>
|
ИС ФОИВ
|
Да
|
|
|
|
