5.8. Жалоба (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) подлежит обязательной регистрации уполномоченным структурным подразделением Службы в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления в Службу с присвоением ей регистрационного номера.
Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными приказом Службы.
Органы исполнительной власти Республики Коми
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные
лица, которым может быть направлена жалоба
5.9. Жалобы на решения и действия (бездействия) должностных лиц и государственных гражданских служащих Службы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем Службы, рассматриваются комиссией Службы по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Службы, ее должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Комиссия).
Комиссия создается приказом Службы под председательством заместителя руководителя Службы или руководителей структурных подразделений Службы.
5.10. В случае если обжалуются решения руководителя Службы, жалоба рассматривается курирующим Службу в соответствии с распределением обязанностей Первым заместителем Главы Республики Коми либо заместителем Главы Республики Коми в порядке, предусмотренном постановлением Правительства Республики Коми от 25.12.2012 N 592 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми".
5.11. В случае если жалоба (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) подана заявителем в Службу, в компетенцию которой не входит принятие решения по жалобе (или заявлению о прекращении рассмотрения жалобы), в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Служба направляет жалобу (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) в орган, предоставляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы).
Сроки рассмотрения жалобы
5.12. Жалоба (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы), поступившая в Службу, подлежит рассмотрению Комиссией в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Службы или ее должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат рассмотрения жалобы
5.13. Результатом досудебного обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменного ответа по существу поставленных в жалобе вопросов.
По результатам рассмотрения жалобы Комиссия принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Службой опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.14. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.15. Основаниями для оставления жалобы без ответа являются:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.16. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
5.17. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляются руководителем Службы, в органы прокуратуры.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то руководителем Службы (должностным лицом, его замещающим) принимается решение о выполнении действий по предоставлению государственной услуги в полном объеме и применении мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушение в ходе предоставления государственной услуги.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
5.18. Не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.13 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование Службы, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Службы, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем Службы (должностным лицом, его замещающим).
Порядок обжалования решения по жалобе
5.20. Заявитель имеет право на обжалование решения по жалобе в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.21. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы
5.22. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Службы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://sltech.rkomi.ru).
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по приему экзаменов на право
управления самоходными машинами
и выдаче удостоверений
тракториста-машиниста (тракториста)
СПРАВОЧНЫЕ АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ СЛУЖБЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ НАДЗОРУ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ
(в ред. Приказа Службы Республики Коми по техническому
надзору от 20.05.2013 N 12-од)
┌────┬─────────────────────────────────┬─────────────────┬────────────────┐
│ N │ Наименование │ Адрес места │ Номер телефона │
│п/п │ территориального органа │ нахождения │территориального│
│ │ │территориального │ органа │
│ │ │ органа │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 1. │Государственная межрайонная│Республика Коми, │(8212) 288-319 │
│ │инспекция технадзора г.│г. Сыктывкар, │ │
│ │Сыктывкара и Сыктывдинского│ул. Бабушкина, │ │
│ │района │д. 23 │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 2. │Государственная межрайонная│Республика Коми, │(82131) 9-12-99 │
│ │инспекция технадзора Сысольского│Сысольский район,│ │
│ │и Койгородского районов │с. Визинга, │ │
│ │ │ул. Мира, д. 2а │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 3. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82133) 2-12-49 │
│ │технадзора Прилузского района │Прилузский район,│ │
│ │ │с. Объячево, │ │
│ │ │ул. Центральная, │ │
│ │ │д. 4 │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 4. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82136) 9-96-24 │
│ │технадзора Корткеросского района │Корткеросский │ │
│ │ │район, │ │
│ │ │с. Корткерос, │ │
│ │ │ул. Советская, │ │
│ │ │д. 212 │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 5. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82137) 9-44-50 │
│ │технадзора Усть-Куломского района│Усть-Куломский │ │
│ │ │район, │ │
│ │ │с. Усть-Кулом, │ │
│ │ │ул. Мостовая, │ │
│ │ │д. 1 │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 6. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82134) 2-00-80 │
│ │технадзора Усть-Вымского района │Усть-Вымский │ │
│ │ │район, │ │
│ │ │с. Айкино, │ │
│ │ │ул. Школьная, │ │
│ │ │д. 3 │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 7. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82139) 2-19-33 │
│ │технадзора Княжпогостского района│Княжпогостский │ │
│ │ │район, │ │
│ │ │г. Емва, ул. │ │
│ │ │Волгоградская, │ │
│ │ │д. 2а │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 8. │Государственная межрайонная│Республика Коми, │(8216) 73-36-05 │
│ │инспекция технадзора городов│г. Ухта, │ │
│ │Ухты, Сосногорска, Вуктыла и│ул. Бушуева, д. 1│ │
│ │Троицко-Печорского района │ │ │
│(п. 8 в ред. Приказа Службы Республики Коми по техническому надзору│
│от 20.05.2013 N 12-од) │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│ 9. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82135) 3-33-59 │
│ │технадзора Удорского района │Удорский район, │ │
│ │ │с. Кослан, ул. │ │
│ │ │Н.Трофимовой, │ │
│ │ │д. 3 │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│10. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82140) 9-43-39 │
│ │технадзора Ижемского района │Ижемский район, │ │
│ │ │с. Ижма, │ │
│ │ │ул. Чупрова, │ │
│ │ │д. 114 │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│11. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82141) 9-12-82 │
│ │технадзора Усть-Цилемского района│Усть-Цилемский │ │
│ │ │район, │ │
│ │ │с. Усть-Цильма, │ │
│ │ │ул. Советская, │ │
│ │ │д. 84 │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│12. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82144) 2-11-10 │
│ │технадзора г. Усинска │г. Усинск, ул. │ │
│ │ │Парковая, д. 7а │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│13. │Государственная межрайонная│Республика Коми, │(82142) 7-20-44 │
│ │инспекция технадзора г. Печоры и│г. Печора, │ │
│ │г. Инты │Печорский │ │
│ │ │проспект, │ │
│ │ │д. 27/13 │ │
├────┼─────────────────────────────────┼─────────────────┼────────────────┤
│14. │Государственная инспекция│Республика Коми, │(82151) 6-21-94 │
│ │технадзора г. Воркуты │г. Воркута, │ │
│ │ │ул. Ленина, д. 64│ │
└────┴─────────────────────────────────┴─────────────────┴────────────────┘
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по приему экзаменов на право
управления самоходными машинами
и выдаче удостоверений
тракториста-машиниста (тракториста)
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЭКЗАМЕНОВ
НА ПРАВО УПРАВЛЕНИЯ САМОХОДНЫМИ МАШИНАМИ И ВЫДАЧЕ
УДОСТОВЕРЕНИЙ ТРАКТОРИСТА-МАШИНИСТА (ТРАКТОРИСТА)
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация поступившего заявления и документов │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Наличие оснований для отказа в приеме документов │
└───────┬──────────────────────────────────────┬──────────────────────────┘
┌─┴─┐ ┌─┴─┐
│да │ │нет│
└─┬─┘ └─┬─┘
\/ \/
┌─────────────────┐ ┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Возврат │ │ Анализ представленных документов на предмет │
│ документов │ │ соответствия требованиям, установленным настоящим │
└─────────────────┘ │ Регламентом │
└────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Принятие решения руководителем органа гостехнадзора │
└─────────┬─────────────────┬──────────────────┬──────────────────┬───────┘
\/ \/ \/ \/
┌─────────────────┐ ┌───────────────┐ ┌────────────────┐ ┌────────────────┐
│ о допуске к │ │ о выдаче │ │ о замене │ │ об отказе в │
│ экзаменам │ │ удостоверения │ │ удостоверения │ │ предоставлении │
└─────────┬───────┘ │ без сдачи │ └────────┬───────┘ │государственной │
\/ │ экзаменов │ │ │ услуги │
┌─────────────────┐ └───────┬───────┘ │ └────────┬───────┘
│ Проведение │ \/ \/ \/
│ экзаменов │ ┌──────────────────────────────────┐ ┌────────────────┐
└─────────┬───────┘ │Оформление и выдача удостоверения │ │ Направление │
\/ └──────────────────────────────────┘ │ заявителю │
┌─────────────────┐ │ письменного │
│ Оформление и │ │ отказа в │
│ выдача │ │ предоставлении │
│удостоверения или│ │государственной │
│ временного │ │ услуги │
│ удостоверения │ └────────────────┘
└─────────────────┘
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по приему экзаменов на право
|
