Администрация города новокузнецка постановлени е
Скачать 0.98 Mb.
|
17 Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 5.4.5. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: 1) официального сайта ДОУ; 2) администрации города Новокузнецка (www.admnkz.ru); 3) федеральной государственная информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.210.gosuslugi.ru) либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области» (www.ako.ru). 5.4.6. При подаче жалобы в электронной форме документы, перечисленные в пункте 5.4.3.настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов. 5.5. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии): 5.5.1. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.5.2. Заявители имеют право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.5.3.Для обоснования и рассмотрения жалобы заинтересованные лица имеют право представлять в КОиН и (или) ДОУ дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме. 5.6. Органы местного самоуправления Новокузнецкого городского округа и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке: 5.6.1. Жалоба рассматривается ДОУ, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и (или) действий (бездействия) его должностного лица либо специалиста. 5.6.2. В случае, если обжалуются решения, действия (бездействия) ДОУ, предоставляющего муниципальную услугу, то жалоба подается следующим должностным лицам: -Председатель КОиН, заведующий(ая) РОО по адресам, указанными в приложении № 1 к настоящему административному регламенту, либо на личном приеме; -Первый заместитель Главы города по социальным вопросам, курирующий работу КОиН: - по адресу: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71; - через интернет-приемную сайта администрации города - www.admnkz.ru; - в ходе личного приема; - Главе города Новокузнецка: - по адресу: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71; - через интернет-приемную сайта администрации города - www.admnkz.ru; - в ходе личного приема. 5.6.3. В случае, если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, то в течение 3 (трех) рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. 5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии). 5.7.1. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных 18 опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования. 5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме письменного ответа на жалобу. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.8.2. Решение по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем его принятия. 5.8.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: 1) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; 2) номер, дата, место его подготовки, включая сведения об органе, предоставляющем муниципальную услугу, должностном лице, муниципальном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется; 3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; 4) основания для принятия решения по жалобе; 5) принятое по жалобе решение; 6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги; 7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.8.4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом либо руководителем или иным должностным лицом уполномоченного на рассмотрение жалобы органа. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем его подготовки, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. Первый заместитель главы города по социальным вопросам В.Р. Роккель 19 Приложение № 1 к типовому административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)» Информация о наименовании, местонахождении, контактных телефонах, графике работы, почтовых и электронных адресах КОиН и РОО № п/п Наименование, адрес, график работы Контактные телефоны 1. Наименование: Комитет образования и науки администрации города Новокузнецка Адрес: 654080, Россия, Кемеровская область, город Новокузнецк, улица Кирова, 71. Адрес электронной почты: obrazov@admnkz.ru Адрес официального сайта: http://koin-nkz.ru; График работы: - рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 08-30 часов до 17-30 часов; - обеденный перерыв: с 12-00 часов до 13-00 часов, - выходные дни: суббота, воскресенье. 8(3843) 32-15-29 - приемная, 8(3843) 32-15-29- председатель КОиН 8(3843) 35-62-75- заместитель председателя КОиН 2. Наименование: Отдел образования по Центральному району города Новокузнецка Адрес: 654005, Россия, Кемеровская область, город Новокузнецк, проспект Металлургов, 44. Адрес электронной почты: dec_nvkz@list.ru График работы: рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 08-30 часов до 17-30 часов; - обеденный перерыв: с 12-00 часов до 13-00 часов, - выходные дни: суббота, воскресенье. 8 (3843) 45-73-14 – заведующий 8(3843) 45-12-42- приемная 3. Наименование: Отдел образования по Заводскому району города Новокузнецка Адрес: 654048, Россия, Кемеровская область, город Новокузнецк, улица Тореза, 47 – А. Адрес электронной почты: zavkoin@yandex.ru График работы: рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 08-30 часов до 17-30 часов; - обеденный перерыв: с 12-00 часов до 13-00 часов, - выходные дни: суббота, воскресенье. 8(3843) 54-69-23 - заведующий 8(3843) 54-06-30- приемная 4. Наименование: Отдел образования по Куйбышевскому району города Новокузнецка Адрес: 654079, Россия, Кемеровская область, город Новокузнецк, проспект Курако, 8. Адрес электронной почты: otdelkb@rambler.ru График работы: рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 08-30 часов до 17-30 часов; - обеденный перерыв: с 12-00 часов до 13-00 часов, - выходные дни: суббота, воскресенье. 8(3843) 74-50-00 - заведующий 74-36-91 – приемная 5. Наименование: Отдел образования по Кузнецкому району города Новокузнецка Адрес: 654015, Россия, Кемеровская область, город Новокузнецк, улица Ленина, 38. Адрес электронной почты: rooko@yandex.ru График работы: - рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 08-30 часов до 17-30 часов; - обеденный перерыв: с 12-00 часов до 13-00 часов, - выходные дни: суббота, воскресенье. 8(3843) 37-19-21- заведующий 8(3843) 37-24-05- приемная 20 6. Наименование: Отдел образования по Новоильинскому району города Новокузнецка Адрес: 654011, Россия, Кемеровская область, город Новокузнецк, улица Авиаторов, 62. Адрес электронной почты: oonzr@mail.ru График работы: рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 08-30 часов до 17-30 часов; - обеденный перерыв: с 12-00 часов до 13-00 часов, - выходные дни: суббота, воскресенье. 8(3843) 35-67-37, 8(3843) 35-67-38 –приемная 7. Наименование: Отдел образования по Орджоникидзевскому району города Новокузнецка Адрес: 654013, Россия, Кемеровская область, город Новокузнецк, улица Тузовского, 14. Адрес электронной почты: otd310296@yandex.ru График работы: рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 08-30 часов до 17-30 часов; - обеденный перерыв: с 12-00 часов до 13-00 часов, - выходные дни: суббота, воскресенье. 8(3843) 31-02-96 – приемная 21 Приложение № 3 к типовому административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)» Блок-схема последовательности административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги Предоставление документов предусмотренных п. 2.6.2 настоящего Регламента Наличие оснований для отказа в предоставлении услуги Наличие свободных мест и информирование заявителя о наличии свободных мест Отсутствие оснований для отказа в приеме заявления Подача заявления на постановку ребенка на учет для зачисления в ДОУ Отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги Отказ в предоставлении услуги Уведомление и приглашение заявителя для подписания договора Отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги Наличие оснований для отказа в предоставлении услуги Отказ в предоставлении услуги Наличие оснований для отказа в предоставлении услуги Отказ в предоставлении услуги Наличие оснований для отказа в приеме заявления Отказ в приеме документов Прием заявления и постановка ребенка на учет для зачисления в ДОУ Отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги Подписание договора о взаимоотношениях с ДОУ Зачисление (издание приказа о зачислении) ребенка в ДОУ 22 Приложение № 4 к типовому административному регламенту предоставления муниципальной услуги |
Похожие:
 | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Назначение ежемесячной денежной выплаты лицам, удостоенным... | | Липецкого городского Совета депутатов от 22. 12. 2015 №59 «О бюджете города Липецка на 2016 год» и постановлением администрации города... |
| «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы, и лицам, работавшим... |  | В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных... |
| П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг в Ямало-Ненецком автономном... | | «Выдача справок c места жительства, c места жительства о составе семьи, с места жительства умершего на день смерти и выписки из домовой... |
| «Выдача справок c места жительства, c места жительства о составе семьи, с места жительства умершего на день смерти и выписки из домовой... | | О внесении изменения в постановление Администрации города от 15 августа 2014 года №2033 «Об утверждении реестра муниципальных услуг... |
| Во исполнение требований Бюджетного кодекса рф, Федерального закона от 08. 05. 2010 n 83-фз "О внесении изменений в отдельные законодательные... | | «Выдача справок c места жительства, c места жительства о составе семьи, с места жительства умершего на день смерти и выписки из домовой... |