Администрация города новокузнецка постановлени е
Скачать 0.98 Mb.
|
размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг: 2.14.1. Места для ожидания на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями, скамьями. 10 Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями. 2.14.2. Помещения для приема заявителей должны: - быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием наименования и режима работы ДОУ; - соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиями работы с заявителями. 2.14.3. Каждое рабочее место специалистов по приему заявления о предоставлении муниципальной услуги должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствам. 2.14.4. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. 2.14.5. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах размещается следующая информация: - административный регламент или извлечения из него; - время приема заявителей; - порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги; - порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно- коммуникационных технологий: 2.15.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются: - наличие различных способов получения информации о предоставлении муниципальной услуги; - равные права и возможности по получению муниципальной услуги для заявителей; - режим работы ДОУ, обеспечивающий возможность подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени; - возможность выбора формы обращения за получением муниципальной услуги. 2.15.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются: - культура обслуживания заявителей; - строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; - отсутствие обоснованных жалоб на нарушение административного регламента. 2.15.3. Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги оценивается на основе анализа практики применения административного регламента. 2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме: 2.16.1. Иные требования, кроме предусмотренных настоящим административным регламентом, при предоставлении муниципальной услуги не предъявляются. 2.16.2. В электронной форме муниципальная услуга предоставляется с использованием электронной базы данных АИС «ДОУ» в сети Интернет (https://dou.ruobr.ru). 2.16.3. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются: - предоставление в установленном порядке информации об организации приема заявлений о предоставлении муниципальной услуги и зачислении детей в ДОУ; - обеспечение доступности получения заявителем сведений о муниципальной услуге; - дистанционная подача заявления о предоставления муниципальной услуги в электронной форме, прием и регистрация в электронной базе данных АИС «ДОУ»; 11 - получение заявителем сведений о ходе предоставления муниципальной услуги посредством посещения портала АИС «ДОУ»; - получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги. 2.16.4. Должностные лица ДОУ, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обеспечивают обработку и хранение персональных данных заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации. 3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Последовательность административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту. 3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием заявления, постановка на учет либо отказ в приеме документов; - зачисление детей в ДОУ либо отказ в предоставлении муниципальной услуги. 3.3. Прием заявления, постановка на учет либо отказ в приеме документов. 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в ДОУ в бумажной форме или в электронной форме посредством электронной базы АИС «ДОУ» заявления с документами в соответствии с пунктами 2.6.1., 2.6.3. настоящего административного регламента. 3.3.2. Ответственным лицом за выполнение процедуры является заведующая ДОУ или ответственный специалист ДОУ. 3.3.3. При личном обращении заявителя с заявлением и документами заведующая или ответственный специалист проверяет представленные документы на наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, перечисленных в п. 2.7.1. настоящего административного регламента. Максимальная продолжительность проверки составляет 15 минут. 3.3.4. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, заведующая или ответственный специалист регистрирует поступившее заявление в Журнале учета заявлений и осуществляет постановку на учет в электронной базе АИС «ДОУ» путем внесения необходимых сведений, указанных в п.2.6.3. настоящего административного регламента. При регистрации заявлению в базе АИС «ДОУ» автоматически присваивается номер общей очереди в ДОУ среди детей своего года рождения и номер льготной очереди (при наличии документально подтвержденных льгот). При наличии оснований для отказа в приеме документов заявителю выдается письменный мотивированный отказ в приеме документов. 3.3.5. После окончания процедуры регистрации заявления заявителю сообщается номер ребенка в очереди среди детей его года рождения и номер льготной очереди (при наличии прав на первоочередное или внеочередное зачисление в ДОУ), а также выдается письменное подтверждение факта регистрации в форме справки из базы данных АИС «ДОУ» по состоянию на текущую дату. 3.3.6. Максимальная продолжительность выполнения данного административного действия составляет 30 минут. 3.3.7. При самостоятельной отправке заявителем заявления в электронной форме через портал АИС «ДОУ» программа в течение 3 (трех) рабочих дней с момента отправки его заявителем автоматически отправляет в ДОУ электронное уведомление о поступлении нового заявления. Заведующая или ответственный специалист, получившая (ий) электронное уведомление о поступлении нового заявления осуществляет проверку поступивших документов на отсутствие 12 (наличие) оснований для отказа в приеме документов, перечисленных в пункте 2.7.1. настоящего административного регламента. 3.3.8. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов заведующая или ответственный специалист подтверждает регистрацию заявления в базе АИС «ДОУ». Заведующая или ответственный специалист ДОУ подтверждает либо отклоняет регистрацию заявления посредством соответствующей электронной команды в электронной базе АИС «ДОУ». При подтверждении регистрации заявлению в базе АИС «ДОУ» автоматически присваивается номер общей очереди в ДОУ среди детей своего года рождения и номер льготной очереди (при наличии документально подтвержденных льгот). Электронная база АИС «ДОУ» автоматически направляет заявителю уведомление о регистрации заявления и о постановке ребенка на учет либо об отказе в приеме документов в течении 3 (трех) рабочих дней в с момента подтверждения либо отклонения ДОУ регистрации заявления. 3.3.9. Максимальный срок административного действия составляет 3 (три) рабочих дня со дня поступления заявления в ДОУ. 3.3.10. Критерием принятия решения о регистрации заявления и постановке на учет является наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, перечисленных в пункте 2.7.1. настоящего административного регламента. При наличии оснований для отказа в приеме документов, заявителю письменно сообщаются причины отказа и предлагается повторно обратиться с заявлением после устранения оснований, послуживших основанием для отказа в приеме документов. 3.3.11. Результатом административной процедуры является постановка на учет в электронной базе АИС «ДОУ» с присвоением номера в очереди для зачисления в ДОУ либо отказ в приеме документов. 3.3.12. Способ фиксации результата административной процедуры: - автоматическое присвоение заявлению номера в общей очереди на зачисление в ДОУ среди детей своего года рождения и номер льготной очереди (при наличии льгот) и автоматическое уведомление заявителя о регистрации заявления (при подаче заявления в электронной форме); - автоматическое присвоение заявлению номера в общей очереди на зачисление в ДОУ среди детей своего года рождения и номер льготной очереди (при наличии льгот) и выдача справки из базы данный АИС «ДОУ» о регистрации заявления и постановке на учет либо выдача заявителю письменного мотивированного отказа в приеме документов. 3.3.13. Заявитель может самостоятельно контролировать продвижение очереди его ребенка в ДОУ посредством получения сведений из АИС «ДОУ». Для удобства заявителя в данной программе имеется раздел «Руководство пользователя» (https://cabinet.ruobr.ru) 3.4. Зачисление ребенка в ДОУ либо отказ в предоставлении муниципальной услуги: 3.4.1. Основаниями для начала административной процедуры являются: наличие заявления, зарегистрированного в электронной базе данных АИС «ДОУ», и наличие в ДОУ свободного места для зачисления ребенка. 3.4.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента появления в ДОУ свободного места заведующая или ответственный специалист ДОУ: - по контактному телефону, указанному в заявлении информирует заявителя, ребенок которого первым стоит в очереди о появлении свободного места для зачисления его ребенка в ДОУ; - по почтовому адресу и (или) адресу электронной почты, указанному в заявлении направляет заявителю уведомление о появлении свободного места для зачисления его ребенка в ДОУ; - предлагает заявителю представить оригиналы документов, перечисленных в пунктах 2.6.2 настоящего административного регламента. 3.4.3. В течение 5 (пяти) дней с даты предоставления заявителем положительного медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка заведующая готовит проект договора 13 о взаимоотношениях между ДОУ и заявителем (далее - договор), устно и письменно приглашает заявителя для подписания договора с ДОУ. В письменном уведомлении устанавливается 30 дневный срок со дня получения заявителем уведомления о необходимости подписания указанного договора. В уведомлении указывается на то, что в случае не подписания в установленный срок договора и не сообщении в ДОУ об уважительных причинах его не подписания в предоставлении муниципальной услуги отказывается. 3.4.4. В течении 14 рабочих дней со дня подписания договора с ДОУ, но не ранее 3 рабочих дней до дня начала посещения ребенком ДОУ заведующая издает приказ о зачислении ребенка в ДОУ и информирует заявителя устно и письменно об изданном приказе по телефону, почтовому и (или) электронному адресу, указанному в заявлении. 3.4.5. Критерием для принятия решения о зачислении ребенка является наличие в ДОУ свободного места и отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, перечисленных в пункте 2.8.2. настоящего административного регламента. Об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги заявитель информируется письменно способом, позволяющим установить факт получения мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги по адресам, указанным в заявлении. 3.4.6. Результатом административной процедуры является: - зачисление ребенка в ДОУ; -мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, по основаниям, указанным в п.2.8.2 настоящего административного регламента. 3.4.7. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать: - 90 (девяноста) календарных дней с момента появления в ДОУ свободного места в соответствующей возрастной группе (в период с 01 июня по 31 августа текущего года); - 30 (тридцати) календарных дней с момента появления в ДОУ свободного места в соответствующей возрастной группе в течение текущего года ( кроме июня, июля, августа). 3.4.8. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: |
Похожие:
 | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Назначение ежемесячной денежной выплаты лицам, удостоенным... | | Липецкого городского Совета депутатов от 22. 12. 2015 №59 «О бюджете города Липецка на 2016 год» и постановлением администрации города... |
| «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы, и лицам, работавшим... |  | В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных... |
| П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг в Ямало-Ненецком автономном... | | «Выдача справок c места жительства, c места жительства о составе семьи, с места жительства умершего на день смерти и выписки из домовой... |
| «Выдача справок c места жительства, c места жительства о составе семьи, с места жительства умершего на день смерти и выписки из домовой... | | О внесении изменения в постановление Администрации города от 15 августа 2014 года №2033 «Об утверждении реестра муниципальных услуг... |
| Во исполнение требований Бюджетного кодекса рф, Федерального закона от 08. 05. 2010 n 83-фз "О внесении изменений в отдельные законодательные... | | «Выдача справок c места жительства, c места жительства о составе семьи, с места жительства умершего на день смерти и выписки из домовой... |